物業(yè)管理消防安全工作實(shí)施細(xì)則一、總則為強(qiáng)化物業(yè)管理區(qū)域消防安全管理，預(yù)防和減少火災(zāi)事故，保障業(yè)主及使用人的生命財(cái)產(chǎn)安全，依據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，結(jié)合本物業(yè)管理區(qū)域?qū)嶋H情況，制定本實(shí)施細(xì)則。本細(xì)則適用于本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防安全管理工作，涵蓋建筑消防設(shè)施維護(hù)、消防通道管理、用火用電管控、應(yīng)急處置等環(huán)節(jié)，物業(yè)企業(yè)、業(yè)主及使用人、相關(guān)單位均應(yīng)遵守本細(xì)則。二、職責(zé)分工（一）物業(yè)企業(yè)主體責(zé)任物業(yè)企業(yè)為本區(qū)域消防安全管理的責(zé)任主體，應(yīng)成立消防安全管理小組（由項(xiàng)目經(jīng)理任組長(zhǎng)），統(tǒng)籌消防管理全流程：制定年度消防工作計(jì)劃，落實(shí)專項(xiàng)消防經(jīng)費(fèi)；建立健全消防管理制度（如巡查、維保、應(yīng)急等制度）；定期向業(yè)主委員會(huì)、屬地消防部門報(bào)告消防工作進(jìn)展。（二）部門及崗位權(quán)責(zé)1.安保部門：負(fù)責(zé)日常消防巡查、消防控制室值班、火災(zāi)應(yīng)急處置及秩序維護(hù)；勸阻消防違章行為（如占用通道、違規(guī)用火等），及時(shí)上報(bào)重大隱患。2.工程部門：承擔(dān)建筑消防設(shè)施（消火栓、噴淋系統(tǒng)、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)等）的維護(hù)、故障維修；配合第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)開展設(shè)施年度檢測(cè)。3.客服部門：開展消防知識(shí)宣傳，收集業(yè)主意見并協(xié)調(diào)解決消防投訴；協(xié)助業(yè)主辦理裝修消防備案，核查裝修方案的消防合規(guī)性。（三）業(yè)主及使用人義務(wù)業(yè)主及使用人應(yīng)遵守消防法規(guī)及本細(xì)則：不得損壞、挪用消防設(shè)施，不得占用、堵塞消防通道；室內(nèi)裝修改造需符合消防規(guī)范，報(bào)物業(yè)備案后方可施工；配合物業(yè)開展消防巡查、演練等工作，及時(shí)整改自身區(qū)域的消防隱患。三、日常消防安全管理（一）消防巡查機(jī)制1.巡查頻次：公共區(qū)域（樓道、車庫(kù)等）每日至少1次；重點(diǎn)部位（配電室、水泵房、餐飲商鋪）每日2次；節(jié)假日、極端天氣等特殊時(shí)段增加巡查頻次。2.巡查內(nèi)容：消防設(shè)施（滅火器、消火栓、應(yīng)急照明等）是否完好；消防通道、安全出口是否暢通，有無(wú)堆放雜物、停放車輛；用火用電是否規(guī)范，有無(wú)私拉亂接、違規(guī)儲(chǔ)存易燃易爆物品。3.隱患處置：發(fā)現(xiàn)隱患立即記錄并整改（一般隱患24小時(shí)內(nèi)整改，重大隱患立即上報(bào)并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案）。（二）用火用電管控1.電器使用：禁止在公共區(qū)域私拉亂接電線，業(yè)主室內(nèi)大功率電器（如空調(diào)、電暖器）需規(guī)范使用，遠(yuǎn)離易燃物；商鋪應(yīng)安裝過(guò)載保護(hù)裝置，營(yíng)業(yè)結(jié)束后關(guān)閉非必要電源。2.燃?xì)馀c明火：餐飲商鋪需安裝燃?xì)庑孤﹫?bào)警裝置，定期檢查管道接口；禁止在建筑內(nèi)焚燒雜物、燃放煙花爆竹，業(yè)主裝修動(dòng)火需提前報(bào)備并采取防護(hù)措施。（三）消防通道管理1.消防通道、安全出口應(yīng)設(shè)置醒目標(biāo)識(shí)（熒光疏散指示、禁停標(biāo)志等），保持24小時(shí)暢通；2.地下車庫(kù)、樓道等區(qū)域的疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明應(yīng)每月檢查，確保亮度、續(xù)航符合要求。四、消防設(shè)施維護(hù)管理（一）設(shè)施維保要求1.專業(yè)維保：建筑消防設(shè)施（消火栓系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)等）應(yīng)委托具備資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)每月維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施功能正常。2.簡(jiǎn)易設(shè)施管理：滅火器、應(yīng)急照明等簡(jiǎn)易設(shè)施由物業(yè)安保部門每月檢查：滅火器壓力不足、過(guò)期失效的，立即更換；應(yīng)急照明損壞的，24小時(shí)內(nèi)修復(fù)或更換。（二）檢測(cè)與檔案管理1.年度檢測(cè)：每年委托第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)建筑消防設(shè)施進(jìn)行全面檢測(cè)，檢測(cè)報(bào)告報(bào)屬地消防部門備案。2.檔案管理：建立消防設(shè)施管理檔案，記錄設(shè)施安裝、維護(hù)、檢測(cè)、故障處理等信息，檔案保存期限不少于5年。五、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定結(jié)合物業(yè)管理區(qū)域?qū)嶋H（如建筑結(jié)構(gòu)、人員密度、重點(diǎn)隱患等），制定火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，明確：報(bào)警流程（119報(bào)警要點(diǎn)、內(nèi)部通報(bào)機(jī)制）；疏散路線（繪制逃生示意圖，標(biāo)注安全出口、避難層）；應(yīng)急分工（滅火組、疏散組、醫(yī)療組職責(zé)）；每半年修訂一次預(yù)案，確保針對(duì)性和可操作性。（二）應(yīng)急演練1.每年組織不少于2次消防應(yīng)急演練（含火災(zāi)報(bào)警、疏散、初期撲救等環(huán)節(jié)）；2.演練前制定方案并報(bào)業(yè)主委員會(huì)備案，演練后總結(jié)評(píng)估，針對(duì)問(wèn)題優(yōu)化預(yù)案。（三）應(yīng)急處置流程1.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)立即撥打119報(bào)警，同時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織人員疏散、初期火災(zāi)撲救；2.消防控制室值班人員應(yīng)熟練操作消防設(shè)施，實(shí)時(shí)向現(xiàn)場(chǎng)救援人員反饋火災(zāi)信息；3.疏散時(shí)引導(dǎo)業(yè)主用濕毛巾捂住口鼻、低姿前行，禁止乘坐電梯，優(yōu)先使用安全出口。六、培訓(xùn)與宣傳（一）員工培訓(xùn)每季度組織員工開展消防培訓(xùn)，內(nèi)容包括：消防法規(guī)、管理制度；消防設(shè)施操作（滅火器、消火栓使用，消防控制室值守）；應(yīng)急處置流程（疏散引導(dǎo)、傷員救護(hù)）；新入職員工須經(jīng)消防培訓(xùn)合格后方可上崗。（二）業(yè)主宣傳1.常態(tài)化宣傳：通過(guò)小區(qū)公告欄、公眾號(hào)、業(yè)主群等渠道，每季度發(fā)布消防提示（如冬季用火用電安全、節(jié)假日消防注意事項(xiàng)）。2.體驗(yàn)式活動(dòng)：每年組織1-2次消防知識(shí)講座或體驗(yàn)活動(dòng)（如滅火器實(shí)操、逃生帳篷體驗(yàn)），提高業(yè)主消防安全意識(shí)。七、監(jiān)督考核（一）內(nèi)部檢查物業(yè)企業(yè)每月開展消防工作檢查，重點(diǎn)核查：隱患整改完成情況；消防設(shè)施維護(hù)記錄；員工履職情況（如巡查頻次、操作熟練度）；檢查結(jié)果納入員工績(jī)效考核。（二）獎(jiǎng)懲機(jī)制對(duì)消防工作突出的部門和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)（如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書）；對(duì)未履行消防職責(zé)、造成隱患或事故的，依規(guī)處罰（如扣發(fā)績(jī)效、調(diào)崗）；情節(jié)嚴(yán)重的，追究法律責(zé)任。（三）外部協(xié)作主動(dòng)配合屬地消防部門、街道辦的消防檢查，及時(shí)整改交辦的隱患；參與