現(xiàn)代醫(yī)學(xué)社會(huì)科學(xué)研究設(shè)計(jì)與方法第1頁(yè)社會(huì)科學(xué)研究原理與方法社會(huì)研究概述與原理社會(huì)科學(xué)研究設(shè)計(jì)理論社會(huì)科學(xué)研究方法社會(huì)研究匯報(bào)與結(jié)果應(yīng)用第2頁(yè)社會(huì)研究概述與原理社會(huì)研究概念社會(huì)研究是利用科學(xué)方法對(duì)社會(huì)生活現(xiàn)象加以了解、說(shuō)明和解釋活動(dòng)。它是以人類社會(huì)為對(duì)象，以科學(xué)方法為伎倆，以解釋和預(yù)測(cè)為目，以科學(xué)理論和方法論為指導(dǎo)一個(gè)完整過(guò)程。社會(huì)研究泛指對(duì)“任何相關(guān)一定社會(huì)生活現(xiàn)象研究”，他既泛指對(duì)社會(huì)現(xiàn)象科學(xué)研究，也包含社會(huì)科學(xué)各學(xué)科相關(guān)研究。第3頁(yè)社會(huì)研究方式：社會(huì)調(diào)查研究試驗(yàn)研究文件研究社會(huì)研究特點(diǎn)：整體性因果性預(yù)測(cè)性社會(huì)研究標(biāo)準(zhǔn)：客觀性標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)性標(biāo)準(zhǔn)定性與定量相結(jié)合性標(biāo)準(zhǔn)理論與實(shí)踐相結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)第4頁(yè)社會(huì)研究方法體系方法論哲學(xué)方法論社會(huì)科學(xué)方法論社會(huì)研究方法論基礎(chǔ)方式研究任務(wù)性質(zhì)理論研究應(yīng)用研究方法論角度統(tǒng)計(jì)調(diào)查實(shí)地研究研究時(shí)點(diǎn)設(shè)計(jì)橫剖研究縱貫研究詳細(xì)方法資料搜集方法文件法觀察法訪問(wèn)法試驗(yàn)法全體調(diào)查抽樣調(diào)查經(jīng)典調(diào)查個(gè)案調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查電話調(diào)查網(wǎng)上調(diào)查其它調(diào)查資料分析方法統(tǒng)計(jì)分析方法理論分析方法其它技術(shù)伎倆第5頁(yè)社會(huì)研究歷史發(fā)展

社會(huì)研究萌芽期：（古希臘到18世紀(jì)上半葉）倫理社會(huì)觀時(shí)代（古希臘時(shí)代）宗教社會(huì)觀時(shí)代（中世紀(jì)時(shí)代）合理社會(huì)觀時(shí)代（18世紀(jì)上半葉）自然社會(huì)觀時(shí)代（17世紀(jì)）第6頁(yè)社會(huì)碩士長(zhǎng)久：（18世紀(jì)下半葉到19世紀(jì)上半葉）實(shí)證二元論社會(huì)觀時(shí)代（18世紀(jì)下半葉）：代表人物是孟德斯鳩，主張用思維和觀察方法求得社會(huì)內(nèi)在法則實(shí)證及實(shí)踐社會(huì)觀時(shí)代（19世紀(jì)前半）：代表人物是圣西門和孔德，他們不但想建立科學(xué)社會(huì)學(xué)，而且還要建設(shè)一個(gè)實(shí)踐社會(huì)改造理論。辨證唯心社會(huì)觀時(shí)代（19世紀(jì)前半，德意志）：代表人物是黑格爾，他們所謂社會(huì)，只是絕正確精神表現(xiàn)，但他們主張?jiān)谏鐣?huì)現(xiàn)象上也有因果法則，使用是辯證法。第7頁(yè)社會(huì)研究成熟期（19世紀(jì)至今）辨證唯物社會(huì)觀時(shí)代：代表人物是馬克思。他建立了辨證唯物方法――真正唯一社會(huì)研究方法，發(fā)覺了真正社會(huì)研究對(duì)象。第8頁(yè)中國(guó)社會(huì)調(diào)查研究發(fā)展史

20年代初：在國(guó)外教授主持下開展社會(huì)調(diào)查。如1914－1915年北京社會(huì)實(shí)進(jìn)會(huì)進(jìn)行《洋車夫生活情況調(diào)查》。20世紀(jì)20、30年代：我國(guó)社會(huì)學(xué)界社會(huì)調(diào)查發(fā)展最快時(shí)期。1933年李景漢《定縣社會(huì)概況調(diào)查》，是我國(guó)第一個(gè)以縣為單位最全方面調(diào)查。此時(shí)，中國(guó)共產(chǎn)黨人在其革命過(guò)程中，對(duì)中國(guó)社會(huì)調(diào)查事業(yè)發(fā)展作出了主要貢獻(xiàn)。在無(wú)產(chǎn)階級(jí)在中國(guó)革命中地位、中國(guó)革命走那條道路等許多根本問(wèn)題上，做了大量調(diào)查研究工作。20世紀(jì)40、50年代：黨中央組織了比較系統(tǒng)調(diào)查研究。20世紀(jì)60年代：毛主席重提“大興調(diào)查研究之風(fēng)”。第9頁(yè)當(dāng)代社會(huì)調(diào)查研究

20世紀(jì)初至今，當(dāng)代社會(huì)調(diào)查研究及其方法逐步形成與發(fā)展。法國(guó)科學(xué)家杜爾克姆《自殺論》（1897年）標(biāo)志著社會(huì)研究進(jìn)入當(dāng)代階段，即社會(huì)研究進(jìn)入了實(shí)證化階段。當(dāng)代調(diào)查特點(diǎn)：經(jīng)驗(yàn)社會(huì)調(diào)查開始與理論研究、政策研究親密結(jié)合數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)在社會(huì)調(diào)查中應(yīng)用和發(fā)展社會(huì)調(diào)查方法與電子計(jì)算機(jī)技術(shù)結(jié)合社會(huì)調(diào)查應(yīng)用領(lǐng)域不停拓展當(dāng)代調(diào)查研究既吸收各門學(xué)科方法和技術(shù)，又廣泛應(yīng)用于社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、人口學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等各門學(xué)科領(lǐng)域中去第10頁(yè)社會(huì)研究程序

社會(huì)研究能夠劃分為四個(gè)步驟選題階段（確定研究課題）準(zhǔn)備階段（初步探索、成立假設(shè)、研究設(shè)計(jì)）經(jīng)過(guò)初步探索成立研究假設(shè)研究課題詳細(xì)化研究課題操作化制訂研究方案實(shí)施階段（抽取樣本、搜集資料、整理資料）總結(jié)階段（統(tǒng)計(jì)分析、驗(yàn)證解釋、撰寫匯報(bào)）第11頁(yè)社會(huì)研究設(shè)計(jì)確定研究課題

研究課題就是社會(huì)調(diào)查所要說(shuō)明或處理社會(huì)現(xiàn)象或社會(huì)問(wèn)題。選題意義研究課題決定調(diào)查研究目標(biāo)研究課題制約調(diào)查研究過(guò)程研究課題表達(dá)調(diào)查研究水平研究課題關(guān)系調(diào)查研究成敗第12頁(yè)研究課題類型依據(jù)研究目標(biāo)來(lái)區(qū)分，研究課題也有兩大類，即理論性課題和應(yīng)用性課題依據(jù)課題起源，可分為委托性、招標(biāo)性、自選性課題三大類依據(jù)研究深度來(lái)區(qū)分，則可分為探索性、描述性、因果性、預(yù)測(cè)性等方面研究課題影響選題原因有時(shí)間尺度原因研究人員價(jià)值資料搜集方法中反應(yīng)性程度研究人員方法論所選分析單位社會(huì)學(xué)研究范式第13頁(yè)選題路徑從現(xiàn)實(shí)社會(huì)中來(lái)從理論發(fā)展中來(lái)從研究文件中來(lái)從興趣機(jī)遇中來(lái)選題注意事項(xiàng)貪大求全糧草未備第14頁(yè)提出研究假設(shè)

假設(shè)是依據(jù)已知科學(xué)理論和事實(shí)，對(duì)未知現(xiàn)象及其規(guī)律性所做出一個(gè)嘗試性解釋。科學(xué)假設(shè)有兩個(gè)顯著特點(diǎn)有一定科學(xué)事實(shí)為依據(jù)有一定推測(cè)性質(zhì)假設(shè)最少有三項(xiàng)主要功效指導(dǎo)研究功效促進(jìn)知識(shí)功效演繹推理功效第15頁(yè)研究假設(shè)類型條件式陳說(shuō)：假設(shè)以“假如A則B”形式表述。說(shuō)明假如條件A成立，則條件B也將為真差異性陳說(shuō)：包括組間差異有沒(méi)有。如：不一樣性別人對(duì)不一樣類別影片興趣互有差異因果式陳說(shuō)：A是B原因，B是A結(jié)果函數(shù)式陳說(shuō)：基礎(chǔ)形式是“Y是X函數(shù)”第16頁(yè)研究課題詳細(xì)化課題詳細(xì)化就是明確分析單位和調(diào)查內(nèi)容。明確分析單位：分析單位即調(diào)查對(duì)象個(gè)人群體組織小區(qū)和社會(huì)產(chǎn)物選擇調(diào)查內(nèi)容：狀態(tài)、意向性和行為狀態(tài)特征是指分析單位基礎(chǔ)情況意向性是分析單位內(nèi)在屬性。包含態(tài)度、觀念、信仰、個(gè)性、動(dòng)機(jī)、偏好、傾向性等行為特征是一個(gè)外顯變量，是研究者能夠直接觀察到各種社會(huì)行為和社會(huì)活動(dòng)第17頁(yè)研究課題操作化

操作化就是經(jīng)過(guò)對(duì)理論模型研究假設(shè)和抽象概念經(jīng)驗(yàn)推理過(guò)程，將抽象概念轉(zhuǎn)化為詳細(xì)能夠測(cè)量變量，將研究假設(shè)轉(zhuǎn)化為詳細(xì)假設(shè)。概念操作化詳細(xì)表示在以下幾個(gè)方面選擇適當(dāng)詞語(yǔ)來(lái)表示概念概念之含義要加以澄清，明確地給予界定把澄清后概念放到所要研究理論架構(gòu)中，從它和其它概念關(guān)系（橫向關(guān)系）中去考查它含義確定概念經(jīng)驗(yàn)測(cè)量方法假設(shè)操作化就是利用經(jīng)驗(yàn)推理過(guò)程，把抽象假設(shè)轉(zhuǎn)化為詳細(xì)假設(shè)過(guò)程第18頁(yè)一項(xiàng)課題要研究“為何最近家庭關(guān)系和親屬關(guān)系越來(lái)越淡漠”，其中一個(gè)研究假設(shè)是“工業(yè)化發(fā)展造成親戚關(guān)系冷淡”。對(duì)“工業(yè)化”這一概念度量有各種指標(biāo)，如：（1）“工業(yè)生產(chǎn)總值”；（2）“人均收入”；（3）“人均汽車擁有量”。對(duì)“親戚關(guān)系”可用：（1）“每年走親戚次數(shù)”；（2）親戚之間互助行為多少“；（3）”親戚之間經(jīng)濟(jì)關(guān)系強(qiáng)弱“等指標(biāo)來(lái)衡量。經(jīng)過(guò)推理演繹，咱們得到：研究假設(shè)：工業(yè)化程度愈高，親戚關(guān)系愈冷淡。詳細(xì)假設(shè)：工業(yè)產(chǎn)值愈高，每年親戚見面次數(shù)愈少；人均收入愈高，親戚間經(jīng)濟(jì)聯(lián)絡(luò)愈弱；人均汽車擁有量愈高，親戚間互助行為愈少研究課題操作化案例第19頁(yè)設(shè)計(jì)研究方案研究方案作用是整個(gè)研究指導(dǎo)綱領(lǐng)，指導(dǎo)研究全過(guò)程是研究計(jì)劃說(shuō)明書便于對(duì)整個(gè)研究過(guò)程實(shí)施監(jiān)督、管理和控制據(jù)此向相關(guān)方面申請(qǐng)研究項(xiàng)目和經(jīng)費(fèi)研究方案內(nèi)容研究目標(biāo)研究?jī)?nèi)容調(diào)查對(duì)象資料搜集資料分析研究進(jìn)程經(jīng)費(fèi)預(yù)算課題組織第20頁(yè)社會(huì)測(cè)量

社會(huì)測(cè)量是依據(jù)一定法則，將一些數(shù)字、符號(hào)分別代表人、事物、事件屬性過(guò)程和方法。效度用測(cè)量工具測(cè)出變量準(zhǔn)確程度，即準(zhǔn)確性。效度類型內(nèi)容效度準(zhǔn)則效度構(gòu)念效度第21頁(yè)信度：即可靠性。指測(cè)量結(jié)果一致性或穩(wěn)定性，也即指測(cè)量工具能否穩(wěn)定地測(cè)量所要測(cè)變量。信度類型再測(cè)信度復(fù)本信度折半信度

第22頁(yè)社會(huì)研究方法

定性研究方法定性研究（qualitativeanalysis）是小樣本非結(jié)構(gòu)式、探索性研究方法，它應(yīng)用自由回答式訪問(wèn)，探索和了解大家態(tài)度、觀念、感覺、偏愛、行為上可了解基礎(chǔ)原因和動(dòng)機(jī)。定性研究方法觀察法：依據(jù)研究課題，利用眼睛、耳朵等感覺器官和其它科學(xué)伎倆及儀器，有目標(biāo)地對(duì)觀察對(duì)象進(jìn)行考查，以取得研究所需資料地一個(gè)方法。第23頁(yè)觀察法特點(diǎn)是觀察者有目標(biāo)、有計(jì)劃自覺認(rèn)識(shí)活動(dòng)觀察對(duì)象應(yīng)該是處于自然狀態(tài)下客觀現(xiàn)象觀察過(guò)程是一個(gè)能動(dòng)反應(yīng)過(guò)程是利用一定觀察工具進(jìn)行調(diào)查活動(dòng)第24頁(yè)觀察法種類依據(jù)觀察者角色，分為參加式觀察和非參加式觀察參加式觀察是指觀察者或多或少成為研究對(duì)象中某個(gè)活動(dòng)或功效組員，從而搜集相關(guān)活動(dòng)、行為、關(guān)系、現(xiàn)象資料一個(gè)方法。非參加式觀察也稱為局外觀察，就是觀察者不加入被觀察者群體，不參加他們活動(dòng)，完全以局外人眼光身份進(jìn)行觀察。依據(jù)是否有詳細(xì)觀察計(jì)劃和嚴(yán)格觀察程序，分為結(jié)構(gòu)式觀察和非結(jié)構(gòu)式觀察結(jié)構(gòu)式觀察要求觀察者事先設(shè)計(jì)好觀察項(xiàng)目和要求，統(tǒng)一制訂觀察表格非結(jié)構(gòu)式觀察只要求觀察者有一個(gè)總觀察目標(biāo)和要求，或者一個(gè)大致觀察內(nèi)容和范圍，然后到觀察現(xiàn)場(chǎng)去依據(jù)當(dāng)初具體情況有選擇進(jìn)行觀察。依據(jù)觀察者是否直接接觸到被觀察者，分為直接觀察和間接觀察直接觀察是指觀察者直接觀察到被觀察者活動(dòng)間接觀察是指觀察者對(duì)自然物品、社會(huì)環(huán)境、行為痕跡等事物進(jìn)行觀察，方便間接反應(yīng)調(diào)查對(duì)象情況和特征第25頁(yè)觀察法標(biāo)準(zhǔn)客觀性標(biāo)準(zhǔn)全方面性標(biāo)準(zhǔn)深入性標(biāo)準(zhǔn)持久性標(biāo)準(zhǔn)恪遵法律和道德標(biāo)準(zhǔn)實(shí)地觀察中應(yīng)該注意問(wèn)題選擇觀察對(duì)象和環(huán)境選準(zhǔn)觀察時(shí)間和場(chǎng)所靈活安排實(shí)地觀察程序與被觀察者建立良好人際關(guān)系降低觀察活動(dòng)對(duì)被觀察者影響把觀察和思索緊密結(jié)合及時(shí)做好觀察統(tǒng)計(jì)制作觀察統(tǒng)計(jì)工具第26頁(yè)訪談法訪談?wù){(diào)查法（interview）：訪問(wèn)者經(jīng)過(guò)口頭交談等方式向被訪問(wèn)者了解社會(huì)實(shí)際情況方法。訪談法種類非結(jié)構(gòu)式訪談：是人類學(xué)研究搜集資料常見方法。資料搜集過(guò)程中，可使用問(wèn)題清單，但不受清單影響半結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)：主要依據(jù)事先確定問(wèn)題進(jìn)行訪問(wèn)，但不一定用問(wèn)題原話提問(wèn)，能夠討論在交談中出現(xiàn)新問(wèn)題，但主要議題在清單上全結(jié)構(gòu)式訪談：主要用在以回答者觀點(diǎn)描述與分析回答者文化與行為，其成功是否取決于研究者事先對(duì)研究人群觀點(diǎn)與認(rèn)識(shí)了解程度第27頁(yè)訪談法優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)能夠取得更豐富資料，實(shí)施起來(lái)更靈活，彈性更大，應(yīng)用范圍更廣泛，有利于對(duì)問(wèn)題進(jìn)行更深入探索因?yàn)樵L問(wèn)者和被訪問(wèn)者相互刺激與互動(dòng)，能夠得到其它調(diào)查方法所不能取得資料缺點(diǎn)對(duì)于敏感性問(wèn)題，一些無(wú)法用語(yǔ)言表示經(jīng)驗(yàn)、情感過(guò)程，以及許多人互動(dòng)資料等不宜或無(wú)法用訪談法取得所得信息可可能受到訪問(wèn)雙方對(duì)問(wèn)答內(nèi)容了解、訪問(wèn)態(tài)度等影響以及存在隱藏真實(shí)情況和看法可能，其可靠性和有效性可能較差第28頁(yè)專題小組調(diào)查與選題小組討論專題小組（focusgroup）調(diào)查，又稱為探究性小組會(huì)議，是社會(huì)科學(xué)研究中經(jīng)常使用一個(gè)定性研究技術(shù)。專題小組會(huì)議是一個(gè)講座形式，其間一小組與會(huì)者在會(huì)議主持人引導(dǎo)下，暢所欲言地談?wù)撜{(diào)查者提出主要議題。第29頁(yè)專題小組研究建立決定所需專題小組數(shù)目確定專題小組組員：專題小組通常是由同質(zhì)目標(biāo)人群代表組成確定專題小組會(huì)議時(shí)間限期：不超出1h～2h確定專題小組人數(shù)：8～10人確定會(huì)議場(chǎng)所確定小組座位安排第30頁(yè)選題小組方法定義選題小組（nominalgroup）方法是一個(gè)程序化小組討論過(guò)程，其目標(biāo)是要在一個(gè)由含有各種不一樣既得利益、不一樣思想意識(shí)和不一樣專業(yè)水平人組成小組中發(fā)掘問(wèn)題并排出先后次序。選題小組基礎(chǔ)程序選題小組基礎(chǔ)程序是召集一小群約6～9人來(lái)討論某個(gè)特定問(wèn)題各個(gè)方面和其種種原因。為防止小組中每一個(gè)人對(duì)討論問(wèn)題發(fā)生相互影響，要求每人在講話前先在紙上用不分主次方式列出每一項(xiàng)；之后，每個(gè)人說(shuō)明或深入闡述提出各項(xiàng)，并允許小組相互討論；最終每個(gè)人再各自挑出10項(xiàng)并按照個(gè)人感覺各項(xiàng)主要性將他們排出先后，每一項(xiàng)給一個(gè)分，由1～10中選出1個(gè)，最主要給10分，最不主要給1分。將結(jié)果列入表格，排出先后次序；代表小組意見。第31頁(yè)文件法：用科學(xué)方法去搜集與研究相關(guān)各種文件資料，方便對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行深入、歷史、多層次多方面考查和分析研究方法。文件分析形式分析：對(duì)確切文件內(nèi)容進(jìn)行客觀系統(tǒng)和定量描述研究技術(shù)。它基礎(chǔ)特征在于將文字、非定量文件轉(zhuǎn)化為定量數(shù)據(jù)。這種方法實(shí)質(zhì)就是要在文件中找到能反應(yīng)文件內(nèi)容本質(zhì)方面而又易于計(jì)數(shù)性質(zhì)和屬性，分析結(jié)果在相當(dāng)大程度上是客觀。傳統(tǒng)分析：就是依據(jù)研究人員需要和觀察將文件資料原始形式改變?yōu)檠芯咳藛T需要形式，實(shí)際上就是對(duì)文件內(nèi)容解釋和說(shuō)明。這種分析能抓住文件主要思想和觀點(diǎn)，把握文件最深刻、最隱蔽內(nèi)容。其主要弱點(diǎn)是主觀性。文件分析應(yīng)注意問(wèn)題現(xiàn)有文件只能提供與研究項(xiàng)目相關(guān)情報(bào)借助文件只能研究與過(guò)去過(guò)程相關(guān)社會(huì)單位和特征，因而要永遠(yuǎn)弄清這些文件與建立文件時(shí)間關(guān)系，以省得犯錯(cuò)誤結(jié)論第32頁(yè)情景分析方法情景分析方法就是在調(diào)查過(guò)程中，由訓(xùn)練有素調(diào)查員直接觀察衛(wèi)生服務(wù)人員和服務(wù)對(duì)象活動(dòng)，以取得愈加綜合、全方面、準(zhǔn)確數(shù)據(jù)定性研究方法。研究目標(biāo)描述現(xiàn)行政策和方案以及相關(guān)要求，宣傳優(yōu)質(zhì)服務(wù)描述和比較在當(dāng)前政策和方案要求下打算提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)現(xiàn)有些人員和設(shè)施描述用戶實(shí)際上所取得優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況評(píng)定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)所產(chǎn)生影響第33頁(yè)基礎(chǔ)要素情景分析是一系列方法融合而成評(píng)定方法，這些方法包含為確定方案操作中關(guān)鍵組成而作系統(tǒng)性展望訪問(wèn)一大批服務(wù)站樣本，而不是訪問(wèn)少許服務(wù)站或者依賴于教授意見以服務(wù)對(duì)象為中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)結(jié)構(gòu)式調(diào)查管理管理者、服務(wù)人員和用戶統(tǒng)計(jì)被訪服務(wù)站當(dāng)日設(shè)施、設(shè)備非參加性觀察被訪服務(wù)站當(dāng)日服務(wù)人員與服務(wù)對(duì)象之間交流情況第34頁(yè)全部情景分析研究共有基礎(chǔ)主要過(guò)程和取得數(shù)據(jù)方式被評(píng)定地域（國(guó)家、城市、區(qū)、?。┻x擇一個(gè)有代表性服務(wù)站樣本或全部服務(wù)站，由三人組成一個(gè)小組，其中最少有一名受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，最少一名有社會(huì)科學(xué)專業(yè)背景和有現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查經(jīng)驗(yàn)人，對(duì)每個(gè)服務(wù)站進(jìn)行最少一整天訪問(wèn)一份完整設(shè)備和供給清單過(guò)去12個(gè)月服務(wù)統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)對(duì)本服務(wù)站全部服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)調(diào)查觀察服務(wù)人員同當(dāng)日前來(lái)接收服務(wù)新、老用戶交流活動(dòng)全部在本服務(wù)站觀察到服務(wù)對(duì)象在離開服務(wù)時(shí)均在出口處進(jìn)行隨訪第35頁(yè)研究設(shè)計(jì)必須決定什么類型服務(wù)提供單位應(yīng)該進(jìn)行評(píng)定，一旦作出決定后，便著手指定計(jì)劃，盡可能把全部服務(wù)站都包含進(jìn)研究之中。制訂抽樣戰(zhàn)略。假如情景分析研究目標(biāo)，是預(yù)計(jì)和描述在一個(gè)國(guó)家服務(wù)可獲性、運(yùn)作情況和服務(wù)質(zhì)量，就需要進(jìn)行抽樣調(diào)查。理想樣本應(yīng)該是含有代表性服務(wù)站點(diǎn)，它們分別代表服務(wù)類型、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)站所在地以及服務(wù)主管部門。這就要求詳細(xì)列出全部服務(wù)站地點(diǎn)，還要求對(duì)各地服務(wù)站類型有所了解。有了一張全部服務(wù)站名單后，進(jìn)行簡(jiǎn)單隨機(jī)或分層隨機(jī)抽樣，通常依據(jù)上述類別進(jìn)行分層。第36頁(yè)數(shù)據(jù)搜集方法

為取得三個(gè)主要方面——服務(wù)可獲性、運(yùn)作情況和服務(wù)質(zhì)量信息，情景分析研究需要一系列搜集數(shù)據(jù)方法。在研究固定服務(wù)站時(shí)，能夠利用情景分析一些基礎(chǔ)方法，利用這些方法，視服務(wù)站負(fù)擔(dān)服務(wù)對(duì)象多少，每個(gè)服務(wù)站花4－6小時(shí)不等。因?yàn)檎{(diào)查當(dāng)日只能訪談為數(shù)不多服務(wù)對(duì)象，所以，只有把全部樣本綜合起來(lái)，就有可能對(duì)全國(guó)或某一地域服務(wù)質(zhì)量總體情況作出一個(gè)較為合理有效推斷。假如服務(wù)站個(gè)體層次服務(wù)質(zhì)量令人滿意，那么必須獲得更多服務(wù)對(duì)象信息，能夠經(jīng)過(guò)（1）在每個(gè)服務(wù)站呆更長(zhǎng)時(shí)間，或（2）按照服務(wù)系統(tǒng)功效或負(fù)擔(dān)服務(wù)對(duì)象多少對(duì)服務(wù)站進(jìn)行分層，每一層選取一些服務(wù)站，然后花更多時(shí)間搜集服務(wù)對(duì)象數(shù)據(jù)。第37頁(yè)最基礎(chǔ)數(shù)據(jù)搜集方法是服務(wù)站提供可取得設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目清單服務(wù)人員和服務(wù)對(duì)象互動(dòng)關(guān)系觀察指南服務(wù)對(duì)象離開服務(wù)站時(shí)“出口訪談”服務(wù)人員訪談服務(wù)對(duì)象訪談第38頁(yè)研究執(zhí)行在研究中，研究小組和督察員數(shù)量取決于服務(wù)站數(shù)量和調(diào)查難易程度、選點(diǎn)目標(biāo)及人力物力情況。通常，每個(gè)研究小組由三人組成，最少有一個(gè)是有專業(yè)背景人，一個(gè)有社會(huì)科學(xué)工作背景并含有實(shí)地訪談經(jīng)歷人，一個(gè)督察員督察范圍不超出三個(gè)小組。一天開始時(shí)，有專業(yè)背景人開始觀察服務(wù)對(duì)象和服務(wù)人員交流然后，這個(gè)人也將幫助小組其它組員清查設(shè)備。社會(huì)科學(xué)工作者通常負(fù)責(zé)服務(wù)對(duì)象結(jié)束后訪談以及服務(wù)人員訪談工作，也能夠幫助其它人搜集統(tǒng)計(jì)、匯報(bào)和服務(wù)統(tǒng)計(jì)等工作。研究小組培訓(xùn)是情景分析研究中最主要內(nèi)容之一。十整天培訓(xùn)是最基礎(chǔ)要求。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該包含主要角色演出及實(shí)地觀察服務(wù)站進(jìn)行實(shí)習(xí)。在對(duì)調(diào)查員進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn)前，有必要對(duì)參加調(diào)查主要研究人員和督察員進(jìn)行一次全方面定向教育。定向教育大約需要數(shù)天到一周時(shí)間，主要介紹情景分析方法和怎樣管理該項(xiàng)研究，應(yīng)涵蓋數(shù)據(jù)搜集全部過(guò)程，如培訓(xùn)、確定調(diào)查服務(wù)站，問(wèn)卷組織和檢驗(yàn)，回顧程序和緊急情況處理等。第39頁(yè)情景分析研究項(xiàng)目應(yīng)用情景分析研究結(jié)果主要使用者是各級(jí)政策制訂者、捐助組織、項(xiàng)目管理員和服務(wù)提供人員。一項(xiàng)情景分析研究標(biāo)準(zhǔn)分析計(jì)劃普通包含100多張圖表，這些資料可用于各種與項(xiàng)目相關(guān)目標(biāo)：評(píng)定服務(wù)站提供服務(wù)質(zhì)量準(zhǔn)確預(yù)計(jì)人員培訓(xùn)需求檢驗(yàn)信息、教育、交流（IEC）可獲性強(qiáng)調(diào)設(shè)備需求知道設(shè)施更新計(jì)劃評(píng)定管理信息邏輯系統(tǒng)功效評(píng)定取得性障礙提供政策形成和變動(dòng)所需數(shù)據(jù)確認(rèn)操作研究范圍第40頁(yè)影響研究和情景分析影響研究建立在基礎(chǔ)情景分析設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上，滿足前面提到第四個(gè)目標(biāo)。影響研究有三類實(shí)體能夠被應(yīng)用：第一類最簡(jiǎn)單，更準(zhǔn)確講，應(yīng)該稱作“產(chǎn)出”評(píng)價(jià)研究而非影響研究。該種研究目標(biāo)在于評(píng)定項(xiàng)目改進(jìn)可能帶來(lái)改變。第二類影響研究是長(zhǎng)久，一樣由兩個(gè)使用同一服務(wù)站樣本情景分析研究組成，同時(shí)需要一個(gè)服務(wù)對(duì)象討論小組。第三類影響研究含有類似目標(biāo)。它致力于把情景分析與其它相關(guān)研究連接起來(lái)。第41頁(yè)運(yùn)籌研究和情景分析運(yùn)籌研究有五個(gè)基礎(chǔ)步驟問(wèn)題確認(rèn)和診療戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略試驗(yàn)和評(píng)定信息傳輸信息應(yīng)用

情景分析研究非?？拷谶\(yùn)籌研究，它是運(yùn)籌研究過(guò)程第一步，問(wèn)題確認(rèn)和診療、搜集必不可少數(shù)據(jù)唯一最主要工具。情景分析研究能非常詳細(xì)地定義和確認(rèn)服務(wù)提供方面受到限制。一旦確定了問(wèn)題域，運(yùn)籌研究就能被來(lái)檢驗(yàn)處理問(wèn)題方法。這些研究結(jié)果然后就被傳輸開去，用于改進(jìn)服務(wù)。接著，第二輪情景分析研究可用來(lái)檢驗(yàn)第一輪研究以來(lái)，服務(wù)提供環(huán)境改變和這些改變對(duì)服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生影響。第二輪情景分析研究也可用于確認(rèn)和定義新出現(xiàn)問(wèn)題和沒(méi)有被處理問(wèn)題。所以，情景分析研究不但僅用于運(yùn)籌研究開始階段，還用于開始新問(wèn)題確實(shí)認(rèn)和診療循環(huán)。如圖

第42頁(yè)圖運(yùn)籌研究過(guò)程和情景分析關(guān)系情景分析確認(rèn)問(wèn)題

戰(zhàn)略選擇

戰(zhàn)略檢驗(yàn)公布傳輸結(jié)果結(jié)果應(yīng)用

情景分析評(píng)定影響和確認(rèn)新問(wèn)題

開始下一輪循環(huán)

第43頁(yè)方法論問(wèn)題

在情景分析研究計(jì)劃和實(shí)施過(guò)程中，其方法論形成是以下三方面結(jié)果：對(duì)地方利益和國(guó)家方案適應(yīng)性參加研究大量研究人員批評(píng)性分析要求探索處理不停產(chǎn)生方法論問(wèn)題未來(lái)研究需要關(guān)注下面一些問(wèn)題：觀察和訪談?wù)蚱钣^察精度日常管理和項(xiàng)目監(jiān)管適應(yīng)性應(yīng)用研究需要與理論檢驗(yàn)服務(wù)站代表性和觀察法第44頁(yè)研究實(shí)施開展情景分析研究倫理問(wèn)題保密和隱私知情贊同觀察人員對(duì)服務(wù)對(duì)象利益職責(zé)明確目標(biāo)和確立問(wèn)卷研究組培訓(xùn)日程(見附圖)研究組一天第45頁(yè)

附圖：培訓(xùn)日程表范例第一天 介紹；培訓(xùn)計(jì)劃；情景分析研究背景 在數(shù)據(jù)搜集過(guò)程中可信性、有效性以及要注意問(wèn)題 其它情景分析研究實(shí)地調(diào)查中經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 討論所需物品第二天 了解觀察指南；了解服務(wù)對(duì)象離開服務(wù)站在出口訪談關(guān)鍵點(diǎn) 了解對(duì)服務(wù)人員訪談關(guān)鍵點(diǎn)第三天 了解對(duì)服務(wù)站設(shè)備清點(diǎn)關(guān)鍵點(diǎn)；了解在服務(wù)站出口對(duì)服務(wù)對(duì)象訪談關(guān)鍵點(diǎn) 召開全體會(huì)議討論大家提出問(wèn)題；訪談實(shí)施關(guān)鍵點(diǎn)第四天 把培訓(xùn)人員分成研究人員組和專業(yè)人員組；明確每組任務(wù) 進(jìn)行“角色練習(xí)”第五天 繼續(xù)進(jìn)行“角色練習(xí)”；召開全體會(huì)議討論角色練習(xí)收獲第六天 在選定服務(wù)站進(jìn)行實(shí)地調(diào)查；每組進(jìn)行實(shí)地調(diào)查練習(xí)第七天繼續(xù)在選定服務(wù)站進(jìn)行實(shí)地調(diào)查第八天 對(duì)實(shí)地調(diào)查經(jīng)驗(yàn)和角色練習(xí)作小結(jié)；討論調(diào)查小組組長(zhǎng)指導(dǎo)角色第九天 進(jìn)行“角色練習(xí)”第十天 每組制訂它后勤計(jì)劃；討論計(jì)劃并依據(jù)需要修改；管理和財(cái)務(wù)問(wèn)題時(shí)間活動(dòng)第46頁(yè)調(diào)查普查全方面調(diào)查又稱為普查，是指對(duì)研究對(duì)象總體中每一單位逐一進(jìn)行調(diào)查。普查普通范圍較廣，規(guī)模較大，如在全國(guó)、全省、全市（縣）范圍內(nèi)或在一個(gè)全國(guó)性行業(yè)范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)查。全方面調(diào)查工作量大時(shí)間性強(qiáng)調(diào)查資料全方面，但調(diào)查內(nèi)容和項(xiàng)目比較簡(jiǎn)單

第47頁(yè)普查詳細(xì)方法逐層檢驗(yàn)快速普查普查程序：主要包含：準(zhǔn)備制訂和頒布普查方案設(shè)置各級(jí)普查機(jī)構(gòu)、配置和訓(xùn)練普查人員物質(zhì)條件準(zhǔn)備確定普查試點(diǎn)，修訂普查方案、工作細(xì)則進(jìn)行宣傳動(dòng)員第48頁(yè)調(diào)查登記普查登記復(fù)查核實(shí)普查質(zhì)量抽樣調(diào)查手工匯總主要數(shù)字匯總資料總結(jié)公布普查注意事項(xiàng)要有嚴(yán)密組織和高質(zhì)量普查人員隊(duì)伍統(tǒng)一要求調(diào)查標(biāo)按時(shí)點(diǎn)調(diào)查項(xiàng)目和指標(biāo)必須集中統(tǒng)一

第49頁(yè)抽樣調(diào)查抽樣調(diào)查是按照隨機(jī)標(biāo)準(zhǔn)從被研究對(duì)象總體中（全部研究對(duì)象）抽取一個(gè)別單位進(jìn)行調(diào)查觀察，并利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)原理，以調(diào)查所得指標(biāo)（實(shí)際觀察數(shù)值）來(lái)推斷被研究總體對(duì)應(yīng)指標(biāo)到達(dá)對(duì)總體認(rèn)識(shí)隨機(jī)標(biāo)準(zhǔn)從數(shù)量上推算全體使咱們用更少人力、物力、時(shí)間、費(fèi)用到達(dá)對(duì)總體認(rèn)識(shí)

第50頁(yè)總體：又稱為母體，含有某種統(tǒng)計(jì)特征一類事務(wù)全部個(gè)案?jìng)€(gè)體：組成總體每一個(gè)元素樣本：從總體中抽取一個(gè)別代表進(jìn)行研究分析時(shí)，這個(gè)別被抽取個(gè)案稱為總體一個(gè)樣本樣本統(tǒng)計(jì)值：在實(shí)際研究中從樣本中計(jì)算得到各種量數(shù)總體參數(shù)值：從已知統(tǒng)計(jì)值推論得到各種量值統(tǒng)計(jì)推論：用樣本統(tǒng)計(jì)值推論總體參數(shù)值得統(tǒng)計(jì)方法抽樣調(diào)查幾個(gè)概念

第51頁(yè)抽樣步驟

界定總體和個(gè)案決定樣本大小確定抽樣方法和抽取樣本評(píng)定樣本正誤第52頁(yè)抽樣方法

非概率抽樣

判斷抽樣巧合抽樣配額抽樣

概率抽樣

簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣系統(tǒng)隨機(jī)抽樣分層抽樣整群抽樣多段抽樣第53頁(yè)樣本大?。河址Q為樣本容量，是樣本所含個(gè)體數(shù)量多少。確定樣本大小應(yīng)考慮原因有準(zhǔn)確度要求總體性質(zhì)抽樣方法客觀制約第54頁(yè)同時(shí)還要從兩個(gè)方面考慮其樣本數(shù)目資料分析要求：樣本數(shù)目起碼夠做資料分析統(tǒng)計(jì)上要求：樣本大小與抽樣誤差成反比，與研究代價(jià)成正比。均衡準(zhǔn)則依據(jù)代價(jià)程度抽取最大樣本容忍錯(cuò)誤程度越小，樣本越大研究對(duì)象之間差異越大，樣本越大預(yù)計(jì)樣本大小簡(jiǎn)單公式n=(K*δ/e)2 e是抽樣誤差，既總體參數(shù)值與樣本統(tǒng)計(jì)值之間差異。E=(參數(shù)值－統(tǒng)計(jì)值)第55頁(yè)經(jīng)典調(diào)查

經(jīng)典調(diào)查是依據(jù)調(diào)查目標(biāo)，有計(jì)劃選擇有代表性經(jīng)典單位，用科學(xué)方法所作系統(tǒng)周密調(diào)查研究。調(diào)查對(duì)象是有意識(shí)選擇經(jīng)典調(diào)查含有調(diào)查單位少，調(diào)查時(shí)間短，調(diào)查內(nèi)容系統(tǒng)周密，了解情況深，反應(yīng)情況快，節(jié)約人力物力經(jīng)典調(diào)查主要考調(diào)查者親自下去調(diào)查，對(duì)調(diào)查點(diǎn)進(jìn)行直接剖析，取得第一手資料，以探求事物本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律第56頁(yè)選擇經(jīng)典要注意以下問(wèn)題選擇經(jīng)典一定要用正確立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法對(duì)所研究社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行分析研究要依據(jù)調(diào)查目標(biāo)選擇經(jīng)典選擇經(jīng)典要考慮被調(diào)查對(duì)象本身特點(diǎn)經(jīng)典調(diào)查基礎(chǔ)方法搞經(jīng)典調(diào)查一定要有滿腔熱情，謙虛態(tài)度開調(diào)查會(huì)是簡(jiǎn)單易行又忠實(shí)可靠方法經(jīng)典調(diào)查與個(gè)別訪問(wèn)和直接觀察經(jīng)典調(diào)查材料分析研究與匯報(bào)第57頁(yè)經(jīng)典調(diào)查方法評(píng)價(jià)優(yōu)點(diǎn)調(diào)查內(nèi)容全方面、深入、細(xì)致調(diào)查能夠經(jīng)過(guò)和被調(diào)查者建立相互信任關(guān)系，了解真實(shí)材料含有靈活性是定性研究理想方法不足點(diǎn)不適于大范圍調(diào)查結(jié)論推廣受限制大多缺乏量分析調(diào)查者主觀影響大第58頁(yè)個(gè)案調(diào)查個(gè)案調(diào)查是一個(gè)經(jīng)過(guò)對(duì)一個(gè)單獨(dú)個(gè)案進(jìn)行詳細(xì)分析來(lái)研究社會(huì)現(xiàn)象方法。這種方法依賴于所研究個(gè)案得出假設(shè)含有同事物代表性，所以經(jīng)過(guò)詳盡分析能夠得出普遍性東西使用于同類其它個(gè)案。個(gè)案調(diào)查步驟立案第一次訪問(wèn)搜集相關(guān)資料診療第59頁(yè)個(gè)案調(diào)查與經(jīng)典調(diào)查區(qū)分經(jīng)典調(diào)查更強(qiáng)調(diào)被選對(duì)象在調(diào)查一類事物中具有代表性經(jīng)典性，而個(gè)案調(diào)查不強(qiáng)調(diào)這點(diǎn)經(jīng)典調(diào)查強(qiáng)調(diào)推論，個(gè)案調(diào)查不要求推論其它個(gè)案調(diào)查普通研究個(gè)人史、家庭史和犯罪群伙，經(jīng)典調(diào)查對(duì)象廣有些個(gè)案調(diào)查是無(wú)選擇性，而經(jīng)典調(diào)查有選擇性第60頁(yè)問(wèn)卷調(diào)查

問(wèn)卷就是為了調(diào)查研究而設(shè)計(jì)問(wèn)題表格。結(jié)構(gòu)式也稱為封閉式。這種問(wèn)卷答案，研究者在問(wèn)卷上早已確定，由回卷者認(rèn)真選擇一個(gè)回答劃上圈便可。優(yōu)點(diǎn)答案標(biāo)準(zhǔn)化，回卷者答案可相互加以比較便于資料處理，答案事先編了碼，可直接轉(zhuǎn)入電腦處理回答者對(duì)問(wèn)題意思比較輕易明白答案較完整，降低不相干回答當(dāng)問(wèn)及敏感性與威脅性問(wèn)題時(shí)，因?yàn)榇鸢敢丫幋a，比較輕易取得合作第61頁(yè)缺點(diǎn)回答者在不清楚問(wèn)題時(shí)，輕易胡亂選擇；回卷者與研究者對(duì)問(wèn)題由不一樣了解時(shí)，選擇答案意義輕易時(shí)研究者誤解；有時(shí)輕易在兩個(gè)答案之間圈錯(cuò)或勾錯(cuò)；一個(gè)問(wèn)題由好各種可能回答，全部列出，會(huì)浪費(fèi)回卷者時(shí)間

第62頁(yè)開放式問(wèn)卷不設(shè)置固定答案，讓回卷者自由發(fā)揮。優(yōu)點(diǎn)：當(dāng)研究者不知道答案時(shí)，可由回答者自己填寫，提供答案能讓回卷者充分發(fā)表意見及看法，回答詳盡尤其適合用于問(wèn)題復(fù)雜，需要列出太多答案項(xiàng)目，可能改變情況太多問(wèn)題第63頁(yè)缺點(diǎn)

可能答非所問(wèn)，收回一些無(wú)用資料提供答案不劃一，不標(biāo)準(zhǔn)，難以處理要求回卷者由較高文化水平、表示能力這類問(wèn)題往往是探索性與廣泛性問(wèn)題，回卷者可能不清楚研究者意思及確切含義有時(shí)回卷者不愿多花時(shí)間，因而拒絕率高空間多，紙張多，問(wèn)卷長(zhǎng)而厚第64頁(yè)半結(jié)構(gòu)式這種問(wèn)卷介于結(jié)構(gòu)式和開放式二者之間，問(wèn)題答案現(xiàn)有固定、標(biāo)準(zhǔn)，也有讓回卷者自由發(fā)揮，吸收了二者優(yōu)點(diǎn)。

第65頁(yè)問(wèn)卷結(jié)構(gòu)內(nèi)容標(biāo)題說(shuō)明主題內(nèi)容編碼號(hào)致謝語(yǔ)調(diào)查實(shí)施統(tǒng)計(jì)

第66頁(yè)問(wèn)卷設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)

基礎(chǔ)要求設(shè)計(jì)內(nèi)容必須與研究目標(biāo)相符合考慮按不一樣變量層次來(lái)設(shè)計(jì)問(wèn)題問(wèn)題要清楚，語(yǔ)言要易懂考究問(wèn)卷格式，注意問(wèn)題轉(zhuǎn)接要注意問(wèn)題排列次序第67頁(yè)問(wèn)題排列連續(xù)

應(yīng)把簡(jiǎn)單只問(wèn)事實(shí)問(wèn)題放在前面，把表示意見態(tài)度問(wèn)題放在稍后對(duì)于敏感性問(wèn)題或開放性問(wèn)題，應(yīng)放在問(wèn)卷稍后位置，但無(wú)須全放在最終遵照邏輯發(fā)生次序安排問(wèn)題先后為了加強(qiáng)答案可靠性，能夠從正反兩個(gè)方面或問(wèn)卷前后不一樣位置了解同一問(wèn)題把長(zhǎng)短問(wèn)題混合使用，也可依照范圍大小，層層縮小第68頁(yè)問(wèn)題轉(zhuǎn)移

有些問(wèn)題只適合用于一個(gè)別對(duì)象，必須先提出識(shí)別性問(wèn)題，符合了條件，再問(wèn)下一類問(wèn)題

措辭及語(yǔ)言

多用普通用語(yǔ)，對(duì)專門術(shù)語(yǔ)要加以解釋防止一句話中使用兩個(gè)以上同類概念或雙重否定預(yù)防誘導(dǎo)性、暗示性問(wèn)題問(wèn)及敏感性問(wèn)題要考究技巧語(yǔ)文要淺顯易懂可利用方言第69頁(yè)問(wèn)卷調(diào)查方法

訪問(wèn)由訪問(wèn)員依據(jù)被調(diào)查者口頭回答填寫問(wèn)卷。優(yōu)點(diǎn)富有彈性回卷率高能夠比較準(zhǔn)確地了解受訪者真實(shí)態(tài)度能夠控制訪問(wèn)環(huán)境，不讓他人干涉訪問(wèn)使回卷者恪守問(wèn)題次序回答資料完整性高第70頁(yè)缺點(diǎn)代價(jià)昂貴訪問(wèn)時(shí)間長(zhǎng)有時(shí)，訪問(wèn)者和被訪著都會(huì)產(chǎn)生偏見保密性低對(duì)于分布范圍廣樣本不易進(jìn)行訪問(wèn)第71頁(yè)郵寄與訪問(wèn)調(diào)查相比，省錢，回卷者能夠在方便時(shí)作答，研究匿名性大，方便調(diào)查較遠(yuǎn)受訪者。但郵寄缺乏彈性，無(wú)法追問(wèn)不清楚問(wèn)題，回卷率較低。發(fā)放依靠組織系統(tǒng)逐層發(fā)放問(wèn)卷方法。發(fā)放方式即由各級(jí)責(zé)任人講明調(diào)查目標(biāo)、要求，交代發(fā)放步驟、方法。第72頁(yè)電話調(diào)查

電話調(diào)查是調(diào)查人員利用電話這種通訊工具，按照問(wèn)卷項(xiàng)目同被訪問(wèn)者進(jìn)行語(yǔ)言交流，從而獲取信息采集數(shù)據(jù)一個(gè)調(diào)查方法。第73頁(yè)優(yōu)點(diǎn)

速度快花費(fèi)低效率高范圍廣干擾小缺點(diǎn)

無(wú)法控制不合作對(duì)象輕易引發(fā)誤解訪問(wèn)難以直觀電話調(diào)查時(shí)間限制受電話通訊條件限制

第74頁(yè)利用電話調(diào)查方法注意事項(xiàng)掌握好打電話時(shí)間，要與當(dāng)?shù)刈飨⒅贫?、生活?xí)慣相聯(lián)絡(luò)考慮電話調(diào)查時(shí)，最好由一個(gè)人打電話，向受訪者問(wèn)詢問(wèn)題，另一人作統(tǒng)計(jì)，這么能提高效率除調(diào)查者和被調(diào)查者之外，最好不要有其他人在場(chǎng)，以防干擾

第75頁(yè)網(wǎng)上調(diào)查

網(wǎng)上調(diào)查是借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)通信和數(shù)字交互式媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)研究人員研究目標(biāo)調(diào)查方法。含有自愿性、定向性、及時(shí)性、互動(dòng)性、經(jīng)濟(jì)性、匿名性。

第76頁(yè)網(wǎng)上調(diào)查方法

站點(diǎn)法電子郵件法隨機(jī)IP法視訊會(huì)議法第77頁(yè)民意測(cè)驗(yàn)

民意測(cè)驗(yàn)是一個(gè)了解公眾對(duì)一些政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)問(wèn)題意見和態(tài)度調(diào)查方法，也是了解社會(huì)與群眾意見測(cè)量方法。其目標(biāo)在于經(jīng)過(guò)對(duì)大量樣本問(wèn)卷調(diào)查來(lái)準(zhǔn)確反應(yīng)社會(huì)輿論或普通民意動(dòng)向。作用客觀及時(shí)地反應(yīng)社會(huì)輿論和大眾心理地普通情況為制訂或評(píng)價(jià)政策、辦法提供依據(jù)對(duì)大眾心理進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)第78頁(yè)民意測(cè)驗(yàn)步驟

依據(jù)調(diào)查目標(biāo)設(shè)計(jì)問(wèn)卷，提出問(wèn)題不宜過(guò)多確定調(diào)查對(duì)象抽樣方案，普通采取定額抽樣或多段分層抽樣方法對(duì)樣本進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。能夠采取郵寄、電話問(wèn)詢或調(diào)查員實(shí)地問(wèn)詢方式回收問(wèn)卷和整理資料對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析第79頁(yè)民意測(cè)驗(yàn)優(yōu)缺點(diǎn)

優(yōu)點(diǎn)能快速了解群眾對(duì)一些問(wèn)題看法，及時(shí)反應(yīng)社會(huì)輿論改變情況調(diào)查結(jié)果能推論總體普通情況，含有較高代表性節(jié)約人力，財(cái)力，簡(jiǎn)便易行應(yīng)用領(lǐng)域較為廣泛缺點(diǎn)因?yàn)槊褚鉁y(cè)驗(yàn)是用簡(jiǎn)化了方式了解公眾普通態(tài)度，極難作出深入分析和理論解釋只限于問(wèn)詢一些公眾熟悉、易答問(wèn)題，取得信息較為表面化、簡(jiǎn)單化、缺乏深度。第80頁(yè)資料整理與分析定性資料整理資料審查資料審查目標(biāo)是消除原始資料中虛假、差錯(cuò)、短缺、余冗等現(xiàn)象，以確保資料真實(shí)、可信、有效、完整、合格，從而為深入整理分析打下基礎(chǔ)。對(duì)定性資料審查主要集中在真實(shí)性、準(zhǔn)確性和實(shí)用性上。第81頁(yè)資料分類分類就是將資料分門別類，使繁雜資料條理化、系統(tǒng)化，為找出規(guī)律性聯(lián)絡(luò)提供依據(jù)。分類含有兩重意義，對(duì)于全部資料而言是“分”，即將相異資料區(qū)分開來(lái)，對(duì)于各份資料而言是“合”，即將相同或相近資料合為一類。資料編輯將資料按一定邏輯結(jié)構(gòu)進(jìn)行編排。要求完整和系統(tǒng)、簡(jiǎn)明集中。第82頁(yè)定量資料整理

資料審核邏輯審核：核查資料內(nèi)容是否合乎邏輯和常識(shí)，項(xiàng)目之間有沒(méi)有相互矛盾之處，與其它相關(guān)資料進(jìn)行對(duì)照是否有顯著出入。計(jì)算審核：針對(duì)數(shù)字資料進(jìn)行審查。檢驗(yàn)計(jì)算有沒(méi)有錯(cuò)誤，度量單位有沒(méi)有用錯(cuò)，前后數(shù)字之間有沒(méi)有相互矛盾之處。第83頁(yè)資料編碼對(duì)資料進(jìn)行編碼，將調(diào)查表中信息轉(zhuǎn)化成計(jì)算機(jī)能