精神科護(hù)理進(jìn)修護(hù)理效果評(píng)價(jià)第一章精神科護(hù)理進(jìn)修的背景與挑戰(zhàn)精神科護(hù)理的特殊性與挑戰(zhàn)病情復(fù)雜性患者易出現(xiàn)暴力行為、自傷自殺傾向、突發(fā)性精神癥狀等高風(fēng)險(xiǎn)狀況,需要護(hù)理人員具備敏銳的觀察力和快速應(yīng)變能力專業(yè)技能要求護(hù)理人員需掌握精神疾病評(píng)估、危機(jī)干預(yù)、心理疏導(dǎo)等專業(yè)技能,同時(shí)具備高度的心理素養(yǎng)和情緒管理能力安全質(zhì)量管理國家三級(jí)精神病醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)(2011版)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)體系國家衛(wèi)生健康委員會(huì)頒布的三級(jí)精神病醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定了332條評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),其中30條核心條款專門保障醫(yī)療安全。評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)涵蓋護(hù)理管理、質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)、患者安全、服務(wù)流程等關(guān)鍵領(lǐng)域,為精神科護(hù)理質(zhì)量提升提供了明確的方向和可操作的指標(biāo)體系。評(píng)分機(jī)制與持續(xù)改進(jìn)評(píng)審采用A-E五檔評(píng)分制度,強(qiáng)調(diào)運(yùn)用PDCA循環(huán)(計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-處理)進(jìn)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。這一科學(xué)的管理方法促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立自我完善機(jī)制,推動(dòng)護(hù)理服務(wù)水平持續(xù)提升。332評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)條款30核心安全條款5評(píng)分等級(jí)檔次精神科護(hù)理進(jìn)修的必要性理論能力提升通過系統(tǒng)化進(jìn)修培訓(xùn),提升護(hù)理人員精神疾病理論知識(shí)水平和臨床操作技能,確保護(hù)理實(shí)踐建立在扎實(shí)的理論基礎(chǔ)之上應(yīng)對(duì)多樣需求培養(yǎng)護(hù)理人員應(yīng)對(duì)患者多樣化需求的能力,減少突發(fā)安全事件發(fā)生,提高危機(jī)處理和風(fēng)險(xiǎn)防控水平服務(wù)模式轉(zhuǎn)變促進(jìn)護(hù)理服務(wù)理念由被動(dòng)響應(yīng)向主動(dòng)關(guān)懷轉(zhuǎn)變,建立以患者為中心的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式關(guān)鍵洞察:護(hù)理進(jìn)修不僅是技能培訓(xùn),更是推動(dòng)精神科護(hù)理專業(yè)化發(fā)展、保障患者安全、提升服務(wù)質(zhì)量的戰(zhàn)略性投資。護(hù)理進(jìn)修,守護(hù)心靈健康精神科護(hù)理人員通過專業(yè)進(jìn)修培訓(xùn),不斷提升專業(yè)素養(yǎng)和人文關(guān)懷能力,為患者提供溫暖、專業(yè)、安全的護(hù)理服務(wù),成為患者康復(fù)之路上最堅(jiān)實(shí)的守護(hù)者。第二章優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施及效果分析優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是提升精神科護(hù)理質(zhì)量的核心策略。本章以江蘇揚(yáng)州精神衛(wèi)生中心為典型案例,深入剖析優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實(shí)施路徑、具體措施及顯著成效。通過科學(xué)的護(hù)理管理、規(guī)范的服務(wù)流程、人性化的關(guān)懷理念,該中心實(shí)現(xiàn)了患者滿意度大幅提升、護(hù)理安全事件明顯減少、護(hù)患關(guān)系顯著改善的多重目標(biāo),為全國精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)提供了可復(fù)制、可推廣的寶貴經(jīng)驗(yàn)。江蘇揚(yáng)州精神衛(wèi)生中心優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)踐12014年啟動(dòng)全面啟動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)改革,制定詳細(xì)實(shí)施方案,明確目標(biāo)與責(zé)任分工2流程優(yōu)化護(hù)理人員實(shí)施彈性排班制度,優(yōu)化門診就診流程,改善候診環(huán)境設(shè)施3綠色通道開設(shè)高?；颊呔G色通道,保障有自傷自殺傾向、暴力傾向患者優(yōu)先診治4滿意度提升門診及住院患者滿意度顯著提升,護(hù)理質(zhì)量獲得廣泛認(rèn)可核心策略以患者需求為導(dǎo)向,優(yōu)化服務(wù)流程加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn),提升專業(yè)素養(yǎng)建立快速響應(yīng)機(jī)制,保障患者安全強(qiáng)化監(jiān)管考核,確保服務(wù)質(zhì)量護(hù)理服務(wù)改進(jìn)具體措施1綜合素養(yǎng)培訓(xùn)系統(tǒng)開展護(hù)理禮儀、語言溝通技巧、心理暗示方法等培訓(xùn),提升護(hù)理人員的專業(yè)形象和溝通能力。通過角色扮演、情景模擬等方式,幫助護(hù)士掌握與精神疾病患者有效溝通的技巧。2觀察力培養(yǎng)培養(yǎng)護(hù)理人員敏銳的觀察力和評(píng)估能力,及時(shí)識(shí)別患者異常行為、情緒變化及潛在風(fēng)險(xiǎn),建立早期預(yù)警機(jī)制,有效防范安全事件發(fā)生。3監(jiān)管機(jī)制完善設(shè)置患者意見箱,定期開展?jié)M意度調(diào)查,建立患者反饋快速響應(yīng)機(jī)制。將患者滿意度與護(hù)理人員績效考核掛鉤,形成持續(xù)改進(jìn)的激勵(lì)機(jī)制。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)前后滿意度對(duì)比(2012-2016)2012年(實(shí)施前)2016年(實(shí)施后)顯著提升成果經(jīng)過四年的持續(xù)改進(jìn),各項(xiàng)滿意度指標(biāo)均實(shí)現(xiàn)大幅提升。其中,溝通交流滿意率提升最為顯著,從90%躍升至99.2%,增長9.2個(gè)百分點(diǎn)。服務(wù)態(tài)度和就診流程滿意率也分別提升5%和5.8%,所有改進(jìn)均具有統(tǒng)計(jì)學(xué)顯著意義(P<0.01)。成功關(guān)鍵因素護(hù)理人員專業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)化服務(wù)流程持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)患者反饋機(jī)制高效運(yùn)轉(zhuǎn)績效考核激勵(lì)作用明顯優(yōu)質(zhì)護(hù)理帶來的安全改善60%逃跑事件減少55%傷人事件下降40%毀物事件降低全方位安全提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實(shí)施帶來了顯著的安全改善效果?；颊咛优堋?、毀物等安全事件明顯減少,門診及住院時(shí)間大幅縮短,就診流程更加順暢高效。深層次積極影響護(hù)患關(guān)系改善:護(hù)患之間建立起相互信任、相互尊重的良好關(guān)系依從性增強(qiáng):患者對(duì)治療方案的配合度和執(zhí)行力顯著提高康復(fù)效果提升:良好的護(hù)理環(huán)境促進(jìn)患者更快康復(fù)專業(yè)護(hù)理,守護(hù)生命安全精神科護(hù)理人員通過規(guī)范的操作流程、細(xì)致的病情觀察、專業(yè)的護(hù)理技術(shù),為患者提供全方位的安全保障,用專業(yè)和愛心守護(hù)每一個(gè)生命。精神科護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制計(jì)劃(Plan)依據(jù)三級(jí)精神病醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),制定護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃,明確目標(biāo)與措施執(zhí)行(Do)開展護(hù)理人員培訓(xùn)考核,實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方案,落實(shí)各項(xiàng)改進(jìn)措施檢查(Check)定期評(píng)估護(hù)理質(zhì)量指標(biāo),收集患者反饋,分析改進(jìn)效果與存在問題處理(Act)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),調(diào)整改進(jìn)策略,將成功做法標(biāo)準(zhǔn)化,形成長效機(jī)制持續(xù)改進(jìn)理念:護(hù)理管理納入醫(yī)院整體質(zhì)量安全體系,通過PDCA循環(huán)的不斷運(yùn)轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的螺旋式上升和持續(xù)穩(wěn)步提升。第三章未來改進(jìn)方向與持續(xù)質(zhì)量提升面向未來,精神科護(hù)理進(jìn)修將在國家政策支持、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)下,不斷開拓新的發(fā)展路徑。本章探討國家重性精神疾病管理考核體系、護(hù)理進(jìn)修重點(diǎn)提升領(lǐng)域、創(chuàng)新培訓(xùn)模式、持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)關(guān)鍵要素等內(nèi)容,為構(gòu)建全方位、多層次、高質(zhì)量的精神科護(hù)理培訓(xùn)體系描繪清晰藍(lán)圖,推動(dòng)精神衛(wèi)生護(hù)理事業(yè)邁向更高水平。國家重性精神疾病管理治療考核評(píng)估方案雙重考核體系國家衛(wèi)生健康委員會(huì)制定的考核評(píng)估方案,創(chuàng)新性地結(jié)合行政管理與業(yè)務(wù)管理雙重維度,構(gòu)建科學(xué)全面的評(píng)估體系。行政管理側(cè)重組織保障、政策落實(shí)、資源配置,業(yè)務(wù)管理聚焦服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)水平、患者結(jié)局。核心評(píng)估指標(biāo)患者檢出率:評(píng)估基層篩查與發(fā)現(xiàn)能力規(guī)范管理率:考核患者檔案建立與隨訪質(zhì)量病情穩(wěn)定率:衡量治療效果與康復(fù)水平3核心考核指標(biāo)2管理評(píng)估維度該方案促進(jìn)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)與?？茩C(jī)構(gòu)協(xié)同發(fā)展,推動(dòng)精神衛(wèi)生服務(wù)體系一體化建設(shè),實(shí)現(xiàn)預(yù)防、治療、康復(fù)全鏈條服務(wù)。精神科護(hù)理進(jìn)修的重點(diǎn)提升領(lǐng)域心理評(píng)估與干預(yù)加強(qiáng)護(hù)理人員對(duì)患者心理健康狀態(tài)的系統(tǒng)評(píng)估能力,掌握常見心理問題的識(shí)別與干預(yù)技術(shù),包括焦慮、抑郁、創(chuàng)傷后應(yīng)激等的護(hù)理方法應(yīng)急處置能力提升護(hù)士應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力與溝通技巧,包括患者暴力行為、自殺企圖、急性精神癥狀發(fā)作等緊急情況的處理人性化護(hù)理推廣以患者為中心的人性化護(hù)理理念,增強(qiáng)對(duì)患者的心理支持和情感關(guān)懷,建立治療性護(hù)患關(guān)系,促進(jìn)患者身心康復(fù)創(chuàng)新護(hù)理培訓(xùn)模式01模擬教學(xué)與案例分析利用高仿真模擬技術(shù)和真實(shí)臨床案例,開展情景式教學(xué),提升護(hù)理人員實(shí)際操作能力和臨床思維能力。通過角色扮演、案例討論等方式,讓學(xué)員在安全環(huán)境中練習(xí)應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜情況。02跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)打破專業(yè)壁壘,開展精神科醫(yī)師、護(hù)士、心理治療師、社工等多專業(yè)協(xié)作培訓(xùn),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作,建立綜合性、整體性的護(hù)理服務(wù)模式。03信息化工具應(yīng)用引入在線學(xué)習(xí)平臺(tái)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、移動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)用等信息化工具,提升培訓(xùn)的靈活性、便捷性和有效性,同時(shí)提高護(hù)理管理效率。持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的關(guān)鍵要素指標(biāo)監(jiān)測(cè)體系建立護(hù)理質(zhì)量關(guān)鍵指標(biāo)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)職業(yè)發(fā)展機(jī)制完善護(hù)理人員職業(yè)晉升與激勵(lì)政策患者參與護(hù)理深化患者及家屬參與護(hù)理決策反饋改進(jìn)循環(huán)建立快速反饋與持續(xù)改進(jìn)機(jī)制持續(xù)教育培訓(xùn)定期開展在職培訓(xùn)與技能更新持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)不是一次性項(xiàng)目,而是需要融入日常護(hù)理管理的長期系統(tǒng)工程,需要全員參與、全過程管控、全方位提升。團(tuán)隊(duì)協(xié)作,共筑護(hù)理新高度精神科護(hù)理團(tuán)隊(duì)通過密切協(xié)作、經(jīng)驗(yàn)分享、集體智慧,不斷優(yōu)化護(hù)理方案,提升服務(wù)質(zhì)量,為患者康復(fù)創(chuàng)造最佳條件。案例分享:某三級(jí)精神病醫(yī)院護(hù)理進(jìn)修成效實(shí)施背景某省級(jí)三級(jí)精神病醫(yī)院于2015年啟動(dòng)全員護(hù)理進(jìn)修計(jì)劃,歷時(shí)三年完成全體護(hù)理人員系統(tǒng)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋精神疾病護(hù)理理論、危機(jī)干預(yù)技能、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、護(hù)理管理等多個(gè)模塊。實(shí)施策略分批次、分層級(jí)開展進(jìn)修培訓(xùn)理論學(xué)習(xí)與臨床實(shí)踐相結(jié)合建立導(dǎo)師制與同伴學(xué)習(xí)機(jī)制定期考核與效果評(píng)估30%專業(yè)水平提升護(hù)理人員綜合能力顯著增強(qiáng)15%滿意度提升患者對(duì)護(hù)理服務(wù)認(rèn)可度提高40%安全事件下降護(hù)理相關(guān)不良事件大幅減少關(guān)鍵成功因素醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,提供充足資源保障;培訓(xùn)內(nèi)容緊貼臨床實(shí)際需求;建立完善的考核激勵(lì)機(jī)制;營造持續(xù)學(xué)習(xí)的組織文化氛圍。該案例為其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供了可借鑒的成功經(jīng)驗(yàn)。精神科護(hù)理進(jìn)修的社會(huì)價(jià)值改善患者生活質(zhì)量通過專業(yè)護(hù)理服務(wù),幫助患者更好地管理癥狀、恢復(fù)社會(huì)功能、提高生活質(zhì)量,促進(jìn)患者回歸家庭和社會(huì),推動(dòng)社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展。減輕家庭負(fù)擔(dān)有效的護(hù)理干預(yù)能夠縮短患者住院時(shí)間、減少復(fù)發(fā)率、降低照護(hù)難度,顯著減輕患者家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和心理壓力,增強(qiáng)患者家庭的生活信心。推動(dòng)服務(wù)體系現(xiàn)代化護(hù)理進(jìn)修培養(yǎng)高素質(zhì)專業(yè)人才隊(duì)伍,推動(dòng)精神衛(wèi)生服務(wù)理念更新、技術(shù)進(jìn)步、管理創(chuàng)新,促進(jìn)精神衛(wèi)生服務(wù)體系向規(guī)范化、專業(yè)化、現(xiàn)代化方向發(fā)展。政策支持與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)1國家層面政策支持國家衛(wèi)生健康委員會(huì)持續(xù)完善精神衛(wèi)生服務(wù)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),出臺(tái)護(hù)理人員培訓(xùn)指南,加強(qiáng)精神衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管,為護(hù)理進(jìn)修提供政策保障和方向指引2地方政府資源投入各級(jí)地方政府加大精神衛(wèi)生事業(yè)經(jīng)費(fèi)投入,支持醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展護(hù)理培訓(xùn),改善護(hù)理工作條件,提高護(hù)理人員待遇,吸引優(yōu)秀人才從事精神科護(hù)理工作3行業(yè)協(xié)會(huì)規(guī)范引領(lǐng)中華護(hù)理學(xué)會(huì)、中國心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)等行業(yè)組織積極推動(dòng)護(hù)理專業(yè)規(guī)范化發(fā)展,制定護(hù)理實(shí)踐指南,組織學(xué)術(shù)交流活動(dòng),促進(jìn)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)分享與推廣多方協(xié)同發(fā)力政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)等多方主體協(xié)同合作,形成支持精神科護(hù)理發(fā)展的強(qiáng)大合力,共同推動(dòng)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提升。護(hù)理人員職業(yè)形象與心理健康職業(yè)形象塑造培養(yǎng)護(hù)理人員的職業(yè)美學(xué)素養(yǎng)與禮儀規(guī)范,塑造專業(yè)、親和、值得信賴的職業(yè)形象。良好的職業(yè)形象不僅提升患者信任度,也增強(qiáng)護(hù)理人員的職業(yè)自豪感和認(rèn)同感。心理壓力管理關(guān)注護(hù)理人員在高強(qiáng)度、高風(fēng)險(xiǎn)工作環(huán)境中面臨的心理壓力與職業(yè)倦怠問題。通過壓力識(shí)別、情緒管理培訓(xùn),幫助護(hù)士建立健康的心理防御機(jī)制。心理支持體系建立護(hù)理人員心理支持與疏導(dǎo)機(jī)制,提供心理咨詢服務(wù)、同伴支持小組、減壓活動(dòng)等,營造關(guān)愛護(hù)士身心健康的組織氛圍,保障護(hù)理隊(duì)伍穩(wěn)定發(fā)展。技術(shù)與信息化助力護(hù)理進(jìn)步電子健康檔案系統(tǒng)應(yīng)用電子健康檔案與護(hù)理記錄系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)患者信息數(shù)字化管理、護(hù)理文書電子化、信息共享便捷化,提高護(hù)理工作效率和記錄準(zhǔn)確性遠(yuǎn)程護(hù)理與隨訪利用遠(yuǎn)程醫(yī)療技術(shù)開展出院患者護(hù)理指導(dǎo)、居家康復(fù)隨訪、健康教育咨詢,延伸護(hù)理服務(wù)范圍,促進(jìn)醫(yī)院-社區(qū)-家庭護(hù)理連續(xù)性數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)質(zhì)量改進(jìn)運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù),對(duì)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、趨勢(shì)分析、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,為護(hù)理管理決策提供科學(xué)依據(jù),推動(dòng)精準(zhǔn)化質(zhì)量改進(jìn)科技賦能,智慧護(hù)理信息技術(shù)與護(hù)理實(shí)踐深度融合,開啟智慧護(hù)理新時(shí)代。通過數(shù)字化、智能化手段提升護(hù)理效率和質(zhì)量,為患者提供更加精準(zhǔn)、便捷、高效的護(hù)理服務(wù)。未來展望:構(gòu)建全方位精神科護(hù)理培訓(xùn)體系1高級(jí)?？谱o(hù)理精神科專科護(hù)士、護(hù)理管理者高級(jí)培訓(xùn)2?？萍寄芴嵘C(jī)干預(yù)、心理治療等專項(xiàng)技能培訓(xùn)3臨床實(shí)踐進(jìn)修臨床護(hù)理操作、病情評(píng)估等實(shí)踐培訓(xùn)4理論知識(shí)培訓(xùn)精神疾病護(hù)理基礎(chǔ)理論與知識(shí)培訓(xùn)5崗前基礎(chǔ)培訓(xùn)新入職護(hù)士崗前培訓(xùn)與規(guī)范化培訓(xùn)培訓(xùn)體系建設(shè)目標(biāo)全覆蓋從基礎(chǔ)護(hù)理到高級(jí)專科護(hù)理,覆蓋不同層次護(hù)理人員需求持續(xù)更新緊跟臨床需求和技術(shù)發(fā)展,及時(shí)更新培訓(xùn)內(nèi)容統(tǒng)一認(rèn)證建立全國統(tǒng)一的護(hù)理進(jìn)修認(rèn)證體系與標(biāo)準(zhǔn)結(jié)語:精神科護(hù)理進(jìn)修的價(jià)值與使命關(guān)鍵路徑護(hù)理進(jìn)修是提升精神科護(hù)理質(zhì)量、保障患者安全、促進(jìn)康復(fù)治療的關(guān)鍵路徑,是精神衛(wèi)生事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要基石核心使命關(guān)愛患者身心健康,守護(hù)患者心靈世界,用專業(yè)和愛心促進(jìn)患者康復(fù),幫助患者重拾生活信心與希望共同愿景凝聚社會(huì)各界力量,共同推動(dòng)精神衛(wèi)生護(hù)理事業(yè)向?qū)I(yè)化、規(guī)范化、人性化方向發(fā)展,邁向更高水平讓我們攜手并進(jìn),以精湛的專業(yè)技能、溫暖的人文關(guān)懷、不懈的創(chuàng)新精神,為精神疾病患者撐起一片守護(hù)的天空,為構(gòu)建健康中國貢獻(xiàn)護(hù)理力量!致謝醫(yī)療機(jī)構(gòu)與護(hù)理人員感謝全國各級(jí)精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)和全體護(hù)理人員,是你們的辛勤付出和無私奉獻(xiàn),為患者帶來了康復(fù)的希望,為社會(huì)和諧穩(wěn)定作出了重要貢獻(xiàn)政策支持與專家指導(dǎo)感謝國家衛(wèi)生健康委員會(huì)等政府部門的政策支持和資源保障,感謝行業(yè)專家學(xué)者的悉心指導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)分享,為護(hù)理進(jìn)修工作指明了方向患者及家屬感謝廣大患者及家屬的理解、信任與配合,你們的支持是我們不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù)、提升護(hù)理質(zhì)量的動(dòng)力源泉參考文獻(xiàn)政策標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)國家衛(wèi)生健康委員會(huì).《三級(jí)精神病醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)(2011年版)實(shí)施細(xì)則》[S].2011.國家衛(wèi)生健康委員會(huì).《重性精神疾病管理治療工作考核評(píng)估方案》[S].2012.中華護(hù)理學(xué)會(huì).《精神科護(hù)理實(shí)踐指南》[M].人民衛(wèi)生出版社,2018.學(xué)術(shù)研究文獻(xiàn)唐冬粉,李梅,張華.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在精神科門診的實(shí)施及效果分析[J].實(shí)用臨床醫(yī)藥雜志,2017,21(12):156-158.王麗娟,劉芳.精神科護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的實(shí)踐與思考[J].中華護(hù)理雜志,2019,54(8):1201-1204.專業(yè)書籍李小妹.《精神科護(hù)理學(xué)》(第6版)[M].人民衛(wèi)生出版社,2020.蔡素芳.《精神科護(hù)理管理實(shí)務(wù)》[M].科學(xué)出版社,2018.國際文獻(xiàn)RegisteredNurses'Associati