2026年銅仁幼兒師范高等專科學(xué)校單招職業(yè)技能考試備考題庫帶答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1．某甲駕駛機(jī)動車在道路上行駛時，因操作不當(dāng)與前方正在等待紅燈的車輛發(fā)生碰撞，造成車輛損壞。根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》的相關(guān)規(guī)定，該事故中應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任的是()。A、某甲B、前方等待紅燈的車輛駕駛員C、交通信號燈故障導(dǎo)致D、道路施工導(dǎo)致答案：A解析：根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》第四十三條的規(guī)定，機(jī)動車通過交叉路口時，應(yīng)當(dāng)遵守交通信號。遇有交通警察現(xiàn)場指揮時，應(yīng)當(dāng)按照交通警察的指揮通行；在沒有交通警察現(xiàn)場指揮的交叉路口，除應(yīng)當(dāng)遵守交通信號外，還應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：轉(zhuǎn)彎的機(jī)動車讓直行的車輛先行。題干中，某甲駕駛機(jī)動車在道路上行駛時，因操作不當(dāng)與前方正在等待紅燈的車輛發(fā)生碰撞，說明某甲未遵守交通信號燈的規(guī)定，屬于違法行為，因此應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。B項錯誤，前方等待紅燈的車輛駕駛員遵守了交通信號，無違法行為。C項錯誤，交通信號燈故障屬于意外情況，不能作為事故責(zé)任認(rèn)定的依據(jù)。D項錯誤，道路施工導(dǎo)致的事故責(zé)任認(rèn)定需根據(jù)具體情況分析，但題干未提及該情況。故選A。2．李某在超市購物時，因超市工作人員的操作失誤，誤將一件價值較高的商品放入其購物車中。李某離開超市后才發(fā)現(xiàn)該情況，并要求超市退還該商品。超市以李某已離開超市為由拒絕退款。根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，超市的行為()。A、合法，因李某已離開超市B、合法，因商品已交付李某C、不合法，超市應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任D、不合法，但需雙方協(xié)商解決答案：C解析：根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條的規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。在本案中，超市工作人員的操作失誤導(dǎo)致李某購物車中多了一件商品，超市應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。超市以李某已離開超市為由拒絕退款的行為違反了相關(guān)法律規(guī)定。C項正確，超市應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。A項錯誤，超市不能以李某已離開超市為由拒絕承擔(dān)責(zé)任。B項錯誤，超市的行為屬于違法行為，不能以商品已交付李某為由拒絕退款。D項錯誤，超市的行為已違反法律規(guī)定，無需雙方協(xié)商解決。故選C。3．張某在公園散步時，突然被一名無證攤販強行推銷商品，張某拒絕購買后，該攤販態(tài)度惡劣，并威脅要損壞張某的財物。張某為保護(hù)自身安全，使用隨身攜帶的木棍驅(qū)趕該攤販。根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》的相關(guān)規(guī)定，張某的行為()。A、不合法，屬于防衛(wèi)過當(dāng)B、合法，屬于正當(dāng)防衛(wèi)C、不合法，屬于故意傷害D、合法，但需向公安機(jī)關(guān)報告答案：B解析：根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》第二十條的規(guī)定，為了制止正在進(jìn)行的違法犯罪行為，而采取的制止行為，對違法犯罪行為人造成損害的，屬于正當(dāng)防衛(wèi)，不負(fù)刑事責(zé)任。在本案中，張某在遭到無證攤販的威脅和侵害時，使用木棍驅(qū)趕該攤販的行為屬于正當(dāng)防衛(wèi)，是合法的。A項錯誤，正當(dāng)防衛(wèi)是在必要情況下采取的，張某的行為不屬于防衛(wèi)過當(dāng)。C項錯誤，正當(dāng)防衛(wèi)是為了制止違法犯罪行為，而非故意傷害他人。D項錯誤，正當(dāng)防衛(wèi)屬于合法行為，無需向公安機(jī)關(guān)報告。故選B。4．王某在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)了一只大型犬，該犬多次在夜間吠叫，影響附近居民休息。附近居民多次向王某提出要求，但王某未采取有效措施。根據(jù)《中華人民共和國民法典》的相關(guān)規(guī)定，附近居民可以采取的措施是()。A、自行將犬只驅(qū)離B、要求王某賠償精神損失C、要求小區(qū)物業(yè)協(xié)助處理D、向公安機(jī)關(guān)報告答案：D解析：根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千二百四十五條的規(guī)定，飼養(yǎng)動物的人應(yīng)當(dāng)對動物造成的損害承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。在本案中，王某飼養(yǎng)的大型犬多次在夜間吠叫，影響附近居民休息，屬于動物造成的損害。根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》第七十五條規(guī)定，飼養(yǎng)動物，干擾他人正常生活的，由公安機(jī)關(guān)處警告；警告后不改正的，或者放任動物干擾他人正常生活的，處二百元以上五百元以下罰款。因此，附近居民可以向公安機(jī)關(guān)報告，由公安機(jī)關(guān)依法進(jìn)行處理。A項錯誤，自行驅(qū)離不屬于合法途徑。B項錯誤，精神損失賠償需滿足一定條件，本案中未提及造成精神損害。C項錯誤，小區(qū)物業(yè)協(xié)助處理需在公安機(jī)關(guān)指導(dǎo)下進(jìn)行，不能單獨處理。故選D。5．李某在商場購物時，因地面濕滑不慎摔倒，導(dǎo)致腿部受傷。商場工作人員表示地面濕滑是由于清潔工清潔時操作不當(dāng)所致，但未采取措施警示顧客。根據(jù)《中華人民共和國民法典》的相關(guān)規(guī)定，商場對李某的受傷應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任是()。A、無責(zé)任，因地面濕滑非商場故意B、無責(zé)任，因清潔工操作不當(dāng)C、有限責(zé)任，需根據(jù)具體情況判斷D、無限責(zé)任，因商場未盡到安全保障義務(wù)答案：D解析：根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千一百九十七條的規(guī)定，賓館、商場、銀行、車站、機(jī)場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。在本案中，商場作為經(jīng)營場所的經(jīng)營者，未盡到安全保障義務(wù)，導(dǎo)致李某在商場內(nèi)摔倒受傷，商場應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。A項錯誤，商場未盡到安全保障義務(wù)，不能免除責(zé)任。B項錯誤，商場作為場所的經(jīng)營者，對地面濕滑情況負(fù)有管理責(zé)任，不能以清潔工操作不當(dāng)為由免除責(zé)任。C項錯誤，商場未盡到安全保障義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)無限責(zé)任。D項正確，商場對李某的受傷應(yīng)承擔(dān)無限責(zé)任。故選D。6．趙某在超市購物時，發(fā)現(xiàn)所購商品存在質(zhì)量問題，遂要求超市退貨。超市工作人員表示可以退貨，但要求趙某支付200元的“檢測費”。根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，超市的做法()。A、合法，因商品存在質(zhì)量問題需檢測B、合法，因超市有規(guī)定C、不合法，超市不得收取檢測費D、不合法，但需雙方協(xié)商解決答案：C解析：根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十二條的規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具發(fā)票等購貨憑證和服務(wù)單據(jù)；消費者索要發(fā)票等購貨憑證和服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者必須出具。消費者有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。在本案中，超市要求趙某支付200元的“檢測費”的行為違反了相關(guān)法律規(guī)定，超市不得收取檢測費。A項錯誤，超市不得收取檢測費。B項錯誤，超市的做法不合法。C項正確，超市不得收取檢測費。D項錯誤，超市的做法不合法，無需雙方協(xié)商解決。故選C。7．王某在公園散步時，撿到一部手機(jī)，手機(jī)內(nèi)存儲有大量個人隱私信息。王某為尋找失主，將手機(jī)交給了公園管理處。公園管理處經(jīng)查詢后，發(fā)現(xiàn)失主為李某，遂將手機(jī)返還給李某。根據(jù)《中華人民共和國民法典》的相關(guān)規(guī)定，公園管理處的行為()。A、合法，因王某拾得手機(jī)后應(yīng)主動交公B、合法，因公園管理處有義務(wù)協(xié)助尋找失主C、不合法，因公園管理處未及時尋找失主D、不合法，因公園管理處未支付報酬答案：B解析：根據(jù)《中華人民共和國民法典》第三百一十四條的規(guī)定，拾得遺失物，應(yīng)當(dāng)返還權(quán)利人。拾得人應(yīng)當(dāng)及時通知權(quán)利人領(lǐng)取，或者送交公安等有關(guān)部門。在本案中，公園管理處作為公共場所的管理者，有義務(wù)協(xié)助尋找失主，將手機(jī)返還給失主是合法的。A項錯誤，公園管理處有義務(wù)協(xié)助尋找失主，而非由王某主動交公。B項正確，公園管理處的行為合法，因有義務(wù)協(xié)助尋找失主。C項錯誤，公園管理處已及時尋找失主并將手機(jī)返還給失主。D項錯誤，公園管理處未支付報酬不屬于違法行為。故選B。8．張某在超市購物時，因超市工作人員的操作失誤，誤將一件價值較高的商品放入其購物車中。張某離開超市后才發(fā)現(xiàn)該情況，并要求超市退還該商品。超市以張某已離開超市為由拒絕退款。根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，超市的行為()。A、合法，因張某已離開超市B、合法，因商品已交付張某C、不合法，超市應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任D、不合法，但需雙方協(xié)商解決答案：C解析：根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條的規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。在本案中，超市工作人員的操作失誤導(dǎo)致張某購物車中多了一件商品，超市應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。超市以張某已離開超市為由拒絕退款的行為違反了相關(guān)法律規(guī)定。C項正確，超市應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。A項錯誤，超市不能以張某已離開超市為由拒絕承擔(dān)責(zé)任。B項錯誤，超市的行為屬于違法行為，不能以商品已交付張某為由拒絕退款。D項錯誤，超市的行為已違反法律規(guī)定，無需雙方協(xié)商解決。故選C。9．李某在公園散步時，被一名無證攤販強行推銷商品，李某拒絕購買后，該攤販態(tài)度惡劣，并威脅要損壞李某的財物。李某為保護(hù)自身安全，使用隨身攜帶的木棍驅(qū)趕該攤販。根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》的相關(guān)規(guī)定，李某的行為()。A、不合法，屬于防衛(wèi)過當(dāng)B、合法，屬于正當(dāng)防衛(wèi)C、不合法，屬于故意傷害D、合法，但需向公安機(jī)關(guān)報告答案：B解析：根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》第二十條的規(guī)定，為了制止正在進(jìn)行的違法犯罪行為，而采取的制止行為，對違法犯罪行為人造成損害的，屬于正當(dāng)防衛(wèi)，不負(fù)刑事責(zé)任。在本案中，李某在遭到無證攤販的威脅和侵害時，使用木棍驅(qū)趕該攤販的行為屬于正當(dāng)防衛(wèi)，是合法的。A項錯誤，正當(dāng)防衛(wèi)是在必要情況下采取的，李某的行為不屬于防衛(wèi)過當(dāng)。C項錯誤，正當(dāng)防衛(wèi)是為了制止違法犯罪行為，而非故意傷害他人。D項錯誤，正當(dāng)防衛(wèi)屬于合法行為，無需向公安機(jī)關(guān)報告。故選B。10．王某在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)了一只大型犬，該犬多次在夜間吠叫，影響附近居民休息。附近居民多次向王某提出要求，但王某未采取有效措施。根據(jù)《中華人民共和國民法典》的相關(guān)規(guī)定，附近居民可以采取的措施是()。A、自行將犬只驅(qū)離B、要求王某賠償精神損失C、要求小區(qū)物業(yè)協(xié)助處理D、向公安機(jī)關(guān)報告答案：D解析：根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千二百四十五條的規(guī)定，飼養(yǎng)動物的人應(yīng)當(dāng)對動物造成的損害承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。在本案中，王某飼養(yǎng)的大型犬多次在夜間吠叫，影響附近居民休息，屬于動物造成的損害。根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》第七十五條規(guī)定，飼養(yǎng)動物，干擾他人正常生活的，由公安機(jī)關(guān)處警告；警告后不改正的，或者放任動物干擾他人正常生活的，處二百元以上五百元以下罰款。因此，附近居民可以向公安機(jī)關(guān)報告，由公安機(jī)關(guān)依法進(jìn)行處理。A項錯誤，自行驅(qū)離不屬于合法途徑。B項錯誤，精神損失賠償需滿足一定條件，本案中未提及造成精神損害。C項錯誤，小區(qū)物業(yè)協(xié)助處理需在公安機(jī)關(guān)指導(dǎo)下進(jìn)行，不能單獨處理。D項正確，附近居民可以向公安機(jī)關(guān)報告，由公安機(jī)關(guān)依法進(jìn)行處理。故選D。11．李某因工作需要經(jīng)常出差，每次出差前都會進(jìn)行詳細(xì)的行程規(guī)劃，并準(zhǔn)備相應(yīng)的防疫用品。根據(jù)疾病預(yù)防的基本原則，李某的做法屬于()。A、保護(hù)易感人群B、切斷傳播途徑C、控制傳染源D、加強體育鍛煉答案：B解析：疾病預(yù)防的基本原則包括控制傳染源、切斷傳播途徑、保護(hù)易感人群。李某準(zhǔn)備防疫用品，主要是為了防止在出差過程中接觸到病原體，從而避免感染疾病，這屬于切斷傳播途徑的措施。A項錯誤，保護(hù)易感人群是指對易感人群采取預(yù)防措施，如接種疫苗等，而李某并非易感人群。C項錯誤，控制傳染源是指采取措施控制傳染病的源頭，如隔離病人等，而李某的做法并非針對傳染源。D項錯誤，加強體育鍛煉屬于增強體質(zhì)的措施，與疾病預(yù)防的直接措施無關(guān)。故選B。12．張某在商場購物時，發(fā)現(xiàn)所購商品存在質(zhì)量問題，遂要求超市退貨。超市工作人員表示可以退貨，但要求張某支付200元的“檢測費”。根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，超市的做法()。A、合法，因商品存在質(zhì)量問題需檢測B、合法，因超市有規(guī)定C、不合法，超市不得收取檢測費D、不合法，但需雙方協(xié)商解決答案：C解析：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十二條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具發(fā)票等購貨憑證和服務(wù)單據(jù)；消費者索要發(fā)票等購貨憑證和服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者必須出具。消費者有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。在本案中，超市要求張某支付“檢測費”的行為違反了相關(guān)法律規(guī)定，超市不得收取檢測費。A項錯誤，超市不得收取檢測費。B項錯誤，超市的做法不合法。C項正確，超市不得收取檢測費。D項錯誤，超市的做法不合法，無需雙方協(xié)商解決。故選C。13．王某在公園散步時，撿到一部手機(jī)，手機(jī)內(nèi)存儲有大量個人隱私信息。王某為尋找失主，將手機(jī)交給了公園管理處。公園管理處經(jīng)查詢后，發(fā)現(xiàn)失主為李某，遂將手機(jī)返還給李某。根據(jù)《中華人民共和國民法典》的相關(guān)規(guī)定，公園管理處的行為()。A、合法，因王某拾得手機(jī)后應(yīng)主動交公B、合法，因公園管理處有義務(wù)協(xié)助尋找失主C、不合法，因公園管理處未及時尋找失主D、不合法，因公園管理處未支付報酬答案：B解析：《中華人民共和國民法典》第三百一十四條規(guī)定，拾得遺失物，應(yīng)當(dāng)返還權(quán)利人。拾得人應(yīng)當(dāng)及時通知權(quán)利人領(lǐng)取，或者送交公安等有關(guān)部門。在本案中，公園管理處作為公共場所的管理者，有義務(wù)協(xié)助尋找失主，將手機(jī)返還給失主是合法的。A項錯誤，公園管理處有義務(wù)協(xié)助尋找失主，而非由王某主動交公。B項正確，公園管理處的行為合法，因有義務(wù)協(xié)助尋找失主。C項錯誤，公園管理處已及時尋找失主并將手機(jī)返還給失主。D項錯誤，公園管理處未支付報酬不屬于違法行為。故選B。14．李某在超市購物時，因超市工作人員的操作失誤，誤將一件價值較高的商品放入其購物車中。李某離開超市后才發(fā)現(xiàn)該情況，并要求超市退還該商品。超市以李某已離開超市為由拒絕退款。根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，超市的行為()。A、合法，因李某已離開超市B、合法，因商品已交付李某C、不合法，超市應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任D、不合法，但需雙方協(xié)商解決答案：C解析：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。在本案中，超市工作人員的操作失誤導(dǎo)致李某購物車中多了一件商品，超市應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。超市以李某已離開超市為由拒絕退款的行為違反了相關(guān)法律規(guī)定。C項正確，超市應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。A項錯誤，超市不能以李某已離開超市為由拒絕承擔(dān)責(zé)任。B項錯誤，超市的行為屬于違法行為，不能以商品已交付李某為由拒絕退款。D項錯誤，超市的行為已違反法律規(guī)定，無需雙方協(xié)商解決。故選C。15．張某在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)了一只大型犬，該犬多次在夜間吠叫，影響附近居民休息。附近居民多次向張某提出要求，但張某未采取有效措施。根據(jù)《中華人民共和國民法典》的相關(guān)規(guī)定，附近居民可以采取的措施是()。A、自行將犬只驅(qū)離B、要求張某賠償精神損失C、要求小區(qū)物業(yè)協(xié)助處理D、向公安機(jī)關(guān)報告答案：D解析：《中華人民共和國民法典》第一千二百四十五條的規(guī)定，飼養(yǎng)動物的人應(yīng)當(dāng)對動物造成的損害承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。在本案中，張某飼養(yǎng)的大型犬多次在夜間吠叫，影響附近居民休息，屬于動物造成的損害。根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》第七十五條規(guī)定，飼養(yǎng)動物，干擾他人正常生活的，由公安機(jī)關(guān)處警告；警告后不改正的，或者放任動物干擾他人正常生活的，處二百元以上五百元以下罰款。因此，附近居民可以向公安機(jī)關(guān)報告，由公安機(jī)關(guān)依法進(jìn)行處理。A項錯誤，自行驅(qū)離不屬于合法途徑。B項錯誤，精神損失賠償需滿足一定條件，本案中未提及造成精神損害。C項錯誤，小區(qū)物業(yè)協(xié)助處理需在公安機(jī)關(guān)指導(dǎo)下進(jìn)行，不能單獨處理。D項正確，附近居民可以向公安機(jī)關(guān)報告，由公安機(jī)關(guān)依法進(jìn)行處理。故選D。16．王某在公園散步時，被一名無證攤販強行推銷商品，王某拒絕購買后，該攤販態(tài)度惡劣，并威脅要損壞王某的財物。王某為保護(hù)自身安全，使用隨身攜帶的木棍驅(qū)趕該攤販。根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》的相關(guān)規(guī)定，王某的行為()。A、不合法，屬于防衛(wèi)過當(dāng)B、合法，屬于正當(dāng)防衛(wèi)C、不合法，屬于故意傷害D、合法，但需向公安機(jī)關(guān)報告答案：B解析：《中華人民共和國治安管理處罰法》第二十條的規(guī)定，為了制止正在進(jìn)行的違法犯罪行為，而采取的制止行為，對違法犯罪行為人造成損害的，屬于正當(dāng)防衛(wèi)，不負(fù)刑事責(zé)任。在本案中，王某在遭到無證攤販的威脅和侵害時，使用木棍驅(qū)趕該攤販的行為屬于正當(dāng)防衛(wèi)，是合法的。A項錯誤，正當(dāng)防衛(wèi)是在必要情況下采取的，王某的行為不屬于防衛(wèi)過當(dāng)。C項錯誤，正當(dāng)防衛(wèi)是為了制止違法犯罪行為，而非故意傷害他人。D項錯誤，正當(dāng)防衛(wèi)屬于合法行為，無需向公安機(jī)關(guān)報告。故選B。17．李某在商場購物時，發(fā)現(xiàn)所購商品存在質(zhì)量問題，遂要求超市退貨。超市工作人員表示可以退貨，但要求李某支付200元的“檢測費”。根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，超市的做法()。A、合法，因商品存在質(zhì)量問題需檢測B、合法，因超市有規(guī)定C、不合法，超市不得收取檢測費D、不合法，但需雙方協(xié)商解決答案：C解析：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十二條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具發(fā)票等購貨憑證和服務(wù)單據(jù)；消費者索要發(fā)票等購貨憑證和服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者必須出具。消費者有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。在本案中，超市要求李某支付“檢測費”的行為違反了相關(guān)法律規(guī)定，超市不得收取檢測費。A項錯誤，超市不得收取檢測費。B項錯誤，超市的做法不合法。C項正確，超市不得收取檢測費。D項錯誤，超市的做法不合法，無需雙方協(xié)商解決。故選C。18．王某在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)了一只大型犬，該犬多次在夜間吠叫，影響附近居民休息。附近居民多次向王某提出要求，但王某未采取有效措施。根據(jù)《中華人民共和國民法典》的相關(guān)規(guī)定，附近居民可以采取的措施是()。A、自行將犬只驅(qū)離B、要求王某賠償精神損失C、要求小區(qū)物業(yè)協(xié)助處理D、向公安機(jī)關(guān)報告答案：D解析：《中華人民共和國民法典》第一千二百四十五條的規(guī)定，飼養(yǎng)動物的人應(yīng)當(dāng)對動物造成的損害承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。在本案中，王某飼養(yǎng)的大型犬多次在夜間吠叫，影響附近居民休息，屬于動物造成的損害。根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》第七十五條規(guī)定，飼養(yǎng)動物，干擾他人正常生活的，由公安機(jī)關(guān)處警告；警告后不改正的，或者放任動物干擾他人正常生活的，處二百元以上五百元以下罰款。因此，附近居民可以向公安機(jī)關(guān)報告，由公安機(jī)關(guān)依法進(jìn)行處理。A項錯誤，自行驅(qū)離不屬于合法途徑。B項錯誤，精神損失賠償需滿足一定條件，本案中未提及造成精神損害。C項錯誤，小區(qū)物業(yè)協(xié)助處理需在公安機(jī)關(guān)指導(dǎo)下進(jìn)行，不能單獨處理。D項正確，附近居民可以向公安機(jī)關(guān)報告，由公安機(jī)關(guān)依法進(jìn)行處理。故選D。19．李某在公園散步時，被一名無證攤販強行推銷商品，李某拒絕購買后，該攤販態(tài)度惡劣，并威脅要損壞李某的財物。李某為保護(hù)自身安全，使用隨身攜帶的木棍驅(qū)趕該攤販。根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》的相關(guān)規(guī)定，李某的行為()。A、不合法，屬于防衛(wèi)過當(dāng)B、合法，屬于正當(dāng)防衛(wèi)C、不合法，屬于故意傷害D、合法，但需向公安機(jī)關(guān)報告答案：B解析：《中華人民共和國治安管理處罰法》第二十條的規(guī)定，為了制止正在進(jìn)行的違法犯罪行為，而采取的制止行為，對違法犯罪行為人造成損害的，屬于正當(dāng)防衛(wèi)，不負(fù)刑事責(zé)任。在本案中，李某在遭到無證攤販的威脅和侵害時，使用木棍驅(qū)趕該攤販的行為屬于正當(dāng)防衛(wèi)，是合法的。A項錯誤，正當(dāng)防衛(wèi)是在必要情況下采取的，李某的行為不屬于防衛(wèi)過當(dāng)。C項錯誤，正當(dāng)防衛(wèi)是為了制止違法犯罪行為，而非故意傷害他人。D項錯誤，正當(dāng)防衛(wèi)屬于合法行為，無需向公安機(jī)關(guān)報告。故選B。20．張某在超市購物時，因超市工作人員的操作失誤，誤將一件價值較高的商品放入其購物車中。張某離開超市后才發(fā)現(xiàn)該情況，并要求超市退還該商品。超市以張某已離開超市為由拒絕退款。根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，超市的行為()。A、合法，因張某已離開超市B、合法，因商品已交付張某C、不合法，超市應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任D、不合法，但需雙方協(xié)商解決答案：C解析：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。在本案中，超市工作人員的操作失誤導(dǎo)致張某購物車中多了一件商品，超市應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。超市以張某已離開超市為由拒絕退款的行為違反了相關(guān)法律規(guī)定。C項正確，超市應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。A項錯誤，超市不能以張某已離開超市為由拒絕承擔(dān)責(zé)任。B項錯誤，超市的行為屬于違法行為，不能以商品已交付張某為由拒絕退款。D項錯誤，超市的行為已違反法律規(guī)定，無需雙方協(xié)商解決。故選C。二、多選題1．張某在超市購物時，發(fā)現(xiàn)所購商品存在質(zhì)量問題，遂要求超市退貨。超市工作人員表示可以退貨，但要求張某支付200元的“檢測費”。根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，張某可以采取的措施包括()。A、要求超市退還商品并賠償損失B、要求超市退還商品，超市不得收取檢測費C、向消費者協(xié)會投訴D、向公安機(jī)關(guān)報案答案：BC解析：A項正確，《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。在本案中，超市要求張某支付“檢測費”的行為違反了相關(guān)法律規(guī)定，張某可以要求超市退還商品并賠償損失。B項正確，《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十二條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具發(fā)票等購貨憑證和服務(wù)單據(jù)；消費者索要發(fā)票等購貨憑證和服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者必須出具。消費者有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。因此，超市不得收取“檢測費”。C項正確，《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條規(guī)定，消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過與經(jīng)營者協(xié)商和解、請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解、向有關(guān)行政部門投訴、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、向人民法院提起訴訟等途徑解決。張某可以向消費者協(xié)會投訴。D項錯誤，本案屬于消費者權(quán)益糾紛，不屬于刑事案件，無需向公安機(jī)關(guān)報案。故選BC。2．王某在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)了一只大型犬，該犬多次在夜間吠叫，影響附近居民休息。附近居民多次向王某提出要求，但王某未采取有效措施。根據(jù)《中華人民共和國民法典》的相關(guān)規(guī)定，附近居民可以采取的措施包括()。A、要求王某采取措施制止犬吠B、要求小區(qū)物業(yè)協(xié)助處理C、向公安機(jī)關(guān)報告D、要求王某賠償精神損失答案：AC解析：A項正確，《中華人民共和國民法典》第一千二百四十五條規(guī)定，飼養(yǎng)動物的人應(yīng)當(dāng)對動物造成的損害承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。在本案中，王某飼養(yǎng)的大型犬多次在夜間吠叫，影響附近居民休息，屬于動物造成的損害。附近居民可以要求王某采取措施制止犬吠。B項錯誤，小區(qū)物業(yè)協(xié)助處理需在公安機(jī)關(guān)指導(dǎo)下進(jìn)行，不能單獨處理。C項正確，根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》第七十五條規(guī)定，飼養(yǎng)動物，干擾他人正常生活的，由公安機(jī)關(guān)處警告；警告后不改正的，或者放任動物干擾他人正常生活的，處二百元以上五百元以下罰款。因此，附近居民可以向公安機(jī)關(guān)報告。D項錯誤，精神損失賠償需滿足一定條件，本案中未提及造成精神損害。故選AC。3．李某在公園散步時，撿到一部手機(jī)，手機(jī)內(nèi)存儲有大量個人隱私信息。李某為尋找失主，將手機(jī)交給了公園管理處。公園管理處經(jīng)查詢后，發(fā)現(xiàn)失主為張某，遂將手機(jī)返還給張某。根據(jù)《中華人民共和國民法典》的相關(guān)規(guī)定，公園管理處的行為符合()。A、保護(hù)公民的財產(chǎn)權(quán)B、尊重公民的個人隱私C、履行管理職責(zé)D、維護(hù)社會公共秩序答案：ABC解析：A項正確，《中華人民共和國民法典》第三百一十四條規(guī)定，拾得遺失物，應(yīng)當(dāng)返還權(quán)利人。拾得人應(yīng)當(dāng)及時通知權(quán)利人領(lǐng)取，或者送交公安等有關(guān)部門。公園管理處將手機(jī)返還給失主，是保護(hù)公民的財產(chǎn)權(quán)。B項正確，手機(jī)內(nèi)存儲有大量個人隱私信息，公園管理處妥善保管并返還手機(jī)，是尊重公民的個人隱私。C項正確，公園管理處作為公共場所的管理者，有義務(wù)協(xié)助尋找失主，將手機(jī)返還給失主是履行管理職責(zé)。D項錯誤，維護(hù)社會公共秩序不屬于公園管理處的直接職責(zé)，但屬于其間接作用。故選ABC。4．張某在商場購物時，因超市工作人員的操作失誤，誤將一件價值較高的商品放入其購物車中。張某離開超市后才發(fā)現(xiàn)該情況，并要求超市退還該商品。超市以張某已離開超市為由拒絕退款。根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，超市的做法違反了()。A、自愿原則B、公平原則C、誠信原則D、公序良俗原則答案：BC解析：A項錯誤，自愿原則是指消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)自主選擇，經(jīng)營者不得強迫或者誘導(dǎo)消費者購買商品或者接受服務(wù)。本案中，超市工作人員的操作失誤導(dǎo)致張某購物車中多了一件商品，超市拒絕退款的行為違反了公平原則和誠信原則，但未違反自愿原則。B項正確，公平原則是指經(jīng)營者與消費者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循公平、平等、誠實信用的原則。超市要求張某支付“檢測費”的行為違反了公平原則。C項正確，誠信原則是指經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用的原則，履行承諾，不得欺詐消費者。超市要求張某支付“檢測費”的行為違反了誠信原則。D項錯誤，公序良俗原則是指民事活動應(yīng)當(dāng)遵守公共秩序，尊重善良風(fēng)俗。本案中，超市的行為不屬于違反公序良俗原則。故選BC。5．王某在公園散步時，被一名無證攤販強行推銷商品，王某拒絕購買后，該攤販態(tài)度惡劣，并威脅要損壞王某的財物。王某為保護(hù)自身安全，使用隨身攜帶的木棍驅(qū)趕該攤販。根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》的相關(guān)規(guī)定，王某的行為屬于()。A、正當(dāng)防衛(wèi)B、防衛(wèi)過當(dāng)C、故意傷害D、緊急避險答案：A解析：A項正確，《中華人民共和國治安管理處罰法》第二十條規(guī)定，為了制止正在進(jìn)行的違法犯罪行為，而采取的制止行為，對違法犯罪行為人造成損害的，屬于正當(dāng)防衛(wèi)，不負(fù)刑事責(zé)任。在本案中，王某在遭到無證攤販的威脅和侵害時，使用木棍驅(qū)趕該攤販的行為屬于正當(dāng)防衛(wèi)。B項錯誤，正當(dāng)防衛(wèi)是在必要情況下采取的，王某的行為不屬于防衛(wèi)過當(dāng)。C項錯誤，正當(dāng)防衛(wèi)是為了制止違法犯罪行為，而非故意傷害他人。D項錯誤，緊急避險是為了使國家、公共利益、本人或者他人的人身、財產(chǎn)和其他權(quán)利免受正在發(fā)生的危險，不得已采取的損害另一較小法益的行為，王某的行為不屬于緊急避險。故選A。6．李某在商場購物時，發(fā)現(xiàn)所購商品存在質(zhì)量問題，遂要求超市退貨。超市工作人員表示可以退貨，但要求李某支付200元的“檢測費”。根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，李某可以采取的措施包括()。A、要求超市退還商品并賠償損失B、要求超市退還商品，超市不得收取檢測費C、向消費者協(xié)會投訴D、向公安機(jī)關(guān)報案答案：BC解析：A項正確，《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。在本案中，超市要求李某支付“檢測費”的行為違反了相關(guān)法律規(guī)定，李某可以要求超市退還商品并賠償損失。B項正確，《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十二條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具發(fā)票等購貨憑證和服務(wù)單據(jù)；消費者索要發(fā)票等購貨憑證和服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者必須出具。消費者有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。因此，超市不得收取“檢測費”。C項正確，《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條規(guī)定，消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過與經(jīng)營者協(xié)商和解、請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解、向有關(guān)行政部門投訴、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、向人民法院提起訴訟等途徑解決。李某可以向消費者協(xié)會投訴。D項錯誤，本案屬于消費者權(quán)益糾紛，不屬于刑事案件，無需向公安機(jī)關(guān)報案。故選BC。7．張某在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)了一只大型犬，該犬多次在夜間吠叫，影響附近居民休息。附近居民多次向張某提出要求，但張某未采取有效措施。根據(jù)《中華人民共和國民法典》的相關(guān)規(guī)定，附近居民可以采取的措施包括()。A、要求張某采取措施制止犬吠B、要求小區(qū)物業(yè)協(xié)助處理C、向公安機(jī)關(guān)報告D、要求張某賠償精神損失答案：AC解析：A項正確，《中華人民共和國民法典》第一千二百四十五條規(guī)定，飼養(yǎng)動物的人應(yīng)當(dāng)對動物造成的損害承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。在本案中，張某飼養(yǎng)的大型犬多次在夜間吠叫，影響附近居民休息，屬于動物造成的損害。附近居民可以要求張某采取措施制止犬吠。B項錯誤，小區(qū)物業(yè)協(xié)助處理需在公安機(jī)關(guān)指導(dǎo)下進(jìn)行，不能單獨處理。C項正確，根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》第七十五條規(guī)定，飼養(yǎng)動物，干擾他人正常生活的，由公安機(jī)關(guān)處警告；警告后不改正的，或者放任動物干擾他人正常生活的，處二百元以上五百元以下罰款。因此，附近居民可以向公安機(jī)關(guān)報告。D項錯誤，精神損失賠償需滿足一定條件，本案中未提及造成精神損害。故選AC。8．李某在公園散步時，撿到一部手機(jī)，手機(jī)內(nèi)存儲有大量個人隱私信息。李某為尋找失主，將手機(jī)交給了公園管理處。公園管理處經(jīng)查詢后，發(fā)現(xiàn)失主為王某，遂將手機(jī)返還給王某。根據(jù)《中華人民共和國民法典》的相關(guān)規(guī)定，公園管理處的行為符合()。A、保護(hù)公民的財產(chǎn)權(quán)B、尊重公民的個人隱私C、履行管理職責(zé)D、維護(hù)社會公共秩序答案：ABC解析：A項正確，《中華人民共和國民法典》第三百一十四條規(guī)定，拾得遺失物，應(yīng)當(dāng)返還權(quán)利人。拾得人應(yīng)當(dāng)及時通知權(quán)利人領(lǐng)取，或者送交公安等有關(guān)部門。公園管理處將手機(jī)返還給失主，是保護(hù)公民的財產(chǎn)權(quán)。B項正確，手機(jī)內(nèi)存儲有大量個人隱私信息，公園管理處妥善保管并返還手機(jī)，是尊重公民的個人隱私。C項正確，公園管理處作為公共場所的管理者，有義務(wù)協(xié)助尋找失主，將手機(jī)返還給失主是履行管理職責(zé)。D項錯誤，維護(hù)社會公共秩序不屬于公園管理處的直接職責(zé)，但屬于其間接作用。故選ABC。9．某行政機(jī)關(guān)在執(zhí)法過程中，因工作人員操作失誤，對一企業(yè)作出了行政處罰。該企業(yè)不服，向上一級行政機(jī)關(guān)申請復(fù)議。根據(jù)《中華人民共和國行政復(fù)議法》的相關(guān)規(guī)定，下列說法正確的有()。A、復(fù)議機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自受理復(fù)議申請之日起60日內(nèi)作出行政復(fù)議決定B、復(fù)議決定書一經(jīng)送達(dá)，即具有法律效力C、該企業(yè)可以申請聽證D、若復(fù)議機(jī)關(guān)維持原處罰決定，該企業(yè)可依法提起行政訴訟答案：AD解析：A項正確，《中華人民共和國行政復(fù)議法》第三條的規(guī)定，依照本法規(guī)定申請行政復(fù)議的，行政復(fù)議機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自受理行政復(fù)議申請之日起六十日內(nèi)作出行政復(fù)議決定；但是法律規(guī)定的行政復(fù)議期限少于六十日的除外。B項錯誤，《中華人民共和國行政復(fù)議法》第二十一條的規(guī)定，行政復(fù)議決定書一經(jīng)送達(dá)，即發(fā)生法律效力。C項錯誤，《中華人民共和國行政復(fù)議法》第二十二條的規(guī)定，行政復(fù)議機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在收到行政復(fù)議申請后五日內(nèi)，對不符合本法規(guī)定的行政復(fù)議申請，決定不予受理；對符合本法規(guī)定的行政復(fù)議申請，應(yīng)當(dāng)自收到該行政復(fù)議申請之日起六十日內(nèi)作出行政復(fù)議決定；但是法律規(guī)定的行政復(fù)議期限少于六十日的除外。決定不予受理的，應(yīng)當(dāng)說明理由；行政復(fù)議期間，行政復(fù)議機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)被申請人違反本法規(guī)定，未依法履行行政復(fù)議職責(zé)的，應(yīng)當(dāng)及時督促其履行。D項正確，《中華人民共和國行政復(fù)議法》第二十五條的規(guī)定，對行政復(fù)議決定不服的，可以依法向人民法院提起行政訴訟。但是，行政復(fù)議決定為最終裁決的除外。故選AD。10．某地政府為推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展，出臺了一項新的產(chǎn)業(yè)扶持政策，該政策對特定行業(yè)的企業(yè)給予稅收優(yōu)惠。根據(jù)《中華人民共和國預(yù)算法》的相關(guān)規(guī)定，下列說法正確的有()。A、該政策屬于政府運用經(jīng)濟(jì)手段調(diào)控經(jīng)濟(jì)的行為B、該政策實施前需經(jīng)過嚴(yán)格的預(yù)算程序C、政府可通過發(fā)行地方政府債券籌集資金支持該政策D、該政策實施后，政府需加強監(jiān)督管理，確保資金使用效率答案：ABD解析：A項正確，政府通過制定產(chǎn)業(yè)扶持政策，屬于運用經(jīng)濟(jì)手段調(diào)控經(jīng)濟(jì)的行為，旨在引導(dǎo)和扶持特定產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。B項正確，《中華人民共和國預(yù)算法》第五條的規(guī)定，各級政府應(yīng)當(dāng)建立健全預(yù)算編制、執(zhí)行、監(jiān)督制度，確保預(yù)算執(zhí)行的合法性和規(guī)范性。因此，該政策實施前需經(jīng)過嚴(yán)格的預(yù)算程序，包括預(yù)算編制、審批、執(zhí)行等環(huán)節(jié)，確保政策的合法性和可行性。C項錯誤，《中華人民共和國預(yù)算法》第四條的規(guī)定，地方政府發(fā)行地方政府債券需符合法定程序，且需經(jīng)過法定程序的審批，不得擅自發(fā)行。因此，政府不能隨意通過發(fā)行地方政府債券籌集資金支持該政策。D項正確，《中華人民共和國預(yù)算法》第六條的規(guī)定，政府應(yīng)當(dāng)加強對預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)督管理，確保資金使用效率和效益。因此，該政策實施后，政府需加強監(jiān)督管理，確保資金使用效率，避免出現(xiàn)浪費和濫用資金的情況。故選ABD。11．張某在超市購物時，發(fā)現(xiàn)所購商品存在質(zhì)量問題，遂要求超市退貨。超市工作人員表示可以退貨，但要求張某支付200元的“檢測費”。根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，張某可以采取的措施包括()。A、要求超市退還商品并賠償損失B、要求超市退還商品，超市不得收取檢測費C、向消費者協(xié)會投訴D、向公安機(jī)關(guān)報案答案：BC解析：A項正確，《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。在本案中，超市要求張某支付“檢測費”的行為違反了相關(guān)法律規(guī)定，張某可以要求超市退還商品并賠償損失。B項正確，《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十二條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具發(fā)票等購貨憑證和服務(wù)單據(jù)；消費者索要發(fā)票等購貨憑證和服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者必須出具。消費者有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。因此，超市不得收取“檢測費”。C項正確，《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條規(guī)定，消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過與經(jīng)營者協(xié)商和解、請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解、向有關(guān)行政部門投訴、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、向人民法院提起訴訟等途徑解決。張某可以向消費者協(xié)會投訴。D項錯誤，本案屬于消費者權(quán)益糾紛，不屬于刑事案件，無需向公安機(jī)關(guān)報案。故選BC。12．王某在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)了一只大型犬，該犬多次在夜間吠叫，影響附近居民休息。附近居民多次向王某提出要求，但王某未采取有效措施。根據(jù)《中華人民共和國民法典》的相關(guān)規(guī)定，附近居民可以采取的措施包括()。A、要求王某采取措施制止犬吠B、要求小區(qū)物業(yè)協(xié)助處理C、向公安機(jī)關(guān)報告D、要求王某賠償精神損失答案：AC解析：A項正確，《中華人民共和國民法典》第一千二百四十五條規(guī)定，飼養(yǎng)動物的人應(yīng)當(dāng)對動物造成的損害承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。在本案中，王某飼養(yǎng)的大型犬多次在夜間吠叫，影響附近居民休息，屬于動物造成的損害。附近居民可以要求王某采取措施制止犬吠。B項錯誤，小區(qū)物業(yè)協(xié)助處理需在公安機(jī)關(guān)指導(dǎo)下進(jìn)行，不能單獨處理。C項正確，根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》第七十五條規(guī)定，飼養(yǎng)動物，干擾他人正常生活的，由公安機(jī)關(guān)處警告；警告后不改正的，或者放任動物干擾他人正常生活的，處二百元以上五百元以下罰款。因此，附近居民可以向公安機(jī)關(guān)報告。D項錯誤，精神損失賠償需滿足一定條件，本案中未提及造成精神損害。故選AC。13．李某在公園散步時，撿到一部手機(jī)，手機(jī)內(nèi)存儲有大量個人隱私信息。李某為尋找失主，將手機(jī)交給了公園管理處。公園管理處經(jīng)查詢后，發(fā)現(xiàn)失主為張某，遂將手機(jī)返還給張某。根據(jù)《中華人民共和國民法典》的相關(guān)規(guī)定，公園管理處的行為符合()。A、保護(hù)公民的財產(chǎn)權(quán)B、尊重公民的個人隱私C、履行管理職責(zé)D、維護(hù)社會公共秩序答案：ABC解析：A項正確，《中華人民共和國民法典》第三百一十四條規(guī)定，拾得遺失物，應(yīng)當(dāng)返還權(quán)利人。拾得人應(yīng)當(dāng)及時通知權(quán)利人領(lǐng)取，或者送交公安等有關(guān)部門。公園管理處將手機(jī)返還給失主，是保護(hù)公民的財產(chǎn)權(quán)。B項正確，手機(jī)內(nèi)存儲有大量個人隱私信息，公園管理處妥善保管并返還手機(jī)，是尊重公民的個人隱私。C項正確，公園管理處作為公共場所的管理者，有義務(wù)協(xié)助尋找失主，將手機(jī)返還給失主是履行管理職責(zé)。D項錯誤，維護(hù)社會公共秩序不屬于公園管理處的直接職責(zé)，但屬于其間接作用。故選ABC。14．張某在商場購物時，因超市工作人員的操作失誤，誤將一件價值較高的商品放入其購物車中。張某離開超市后才發(fā)現(xiàn)該情況，并要求超市退還該商品。超市以張某已離開超市為由拒絕退款。根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，超市的做法違反了()。A、自愿原則B、公平原則C、誠信原則D、公序良俗原則答案：BC解析：A項錯誤，自愿原則是指消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)自主選擇，經(jīng)營者不得強迫或者誘導(dǎo)消費者購買商品或者接受服務(wù)。本案中，超市工作人員的操作失誤導(dǎo)致張某購物車中多了一件商品，超市拒絕退款的行為違反了公平原則和誠信原則，但未違反自愿原則。B項正確，公平原則是指經(jīng)營者與消費者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循公平、平等、誠實信用的原則。超市要求張某支付“檢測費”的行為違反了公平原則。C項正確，誠信原則是指經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用的原則，履行承諾，不得欺詐消費者。超市要求張某支付“檢測費”的行為違反了誠信原則。D項錯誤，公序良俗原則是指民事活動應(yīng)當(dāng)遵守公共秩序，尊重善良風(fēng)俗。本案中，超市的行為不屬于違反公序良俗原則。故選BC。15．李某在商場購物時，發(fā)現(xiàn)所購商品存在質(zhì)量問題，遂要求超市退貨。超市工作人員表示可以退貨，但要求李某支付200元的“檢測費”。根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，李某可以采取的措施包括()。A、要求超市退還商品并賠償損失B、要求超市退還商品，超市不得收取檢測費C、向消費者協(xié)會投訴D、向公安機(jī)關(guān)報案答案：BC解析：A項正確，《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。在本案中，超市要求李某支付“檢測費”的行為違反了相關(guān)法律規(guī)定，李某可以要求超市退還商品并賠償損失。B項正確，《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十二條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具發(fā)票等購貨憑證和服務(wù)單據(jù)；消費者索要發(fā)票等購貨憑證和服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者必須出具。消費者有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。因此，超市不得收取“檢測費”。C項正確，《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條規(guī)定，消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過與經(jīng)營者協(xié)商和解、請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解、向有關(guān)行政部門投訴、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、向人民法院提起訴訟等途徑解決。李某可以向消費者協(xié)會投訴。D項錯誤，本案屬于消費者權(quán)益糾紛，不屬于刑事案件，無需向公安機(jī)關(guān)報案。故選BC。三、判斷題1．職業(yè)道德要求公務(wù)員在執(zhí)行公務(wù)時必須佩戴證件并表明身份（）答案：正確解析：《中華人民共和國公務(wù)員法》第五十條規(guī)定，公務(wù)員在執(zhí)行公務(wù)時，應(yīng)當(dāng)出示工作證件，并表明身份。因此，公務(wù)員在執(zhí)行公務(wù)時必須佩戴證件并表明身份是職業(yè)道德的要求。故本題正確。2．網(wǎng)絡(luò)安全是指通過密碼學(xué)技術(shù)保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的信息安全（）答案：錯誤解析：網(wǎng)絡(luò)安全是指通過密碼學(xué)技術(shù)保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的信息安全，但網(wǎng)絡(luò)安全還包括物理安全、安全管理、安全事件處理等多個方面。故本題錯誤。3．根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條的規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。在本案中，超市要求李某支付“檢測費”的行為違反了相關(guān)法律規(guī)定，李某可以要求超市退還商品并賠償損失。因此，李某可以要