匯報人：匯報日期：2025年月日POWERPOINT水果議價話術(shù)-第一章開場與詢問第三章成交技巧第四章后續(xù)維系第五章注意事項(xiàng)第六章后續(xù)跟進(jìn)第七章應(yīng)對特殊情況第八章議價策略第九章溝通技巧第十章議價實(shí)例第二章價格協(xié)商第11章議價后的確認(rèn)第12章總結(jié)與建議1開場與詢問開場與詢問01020304問候開場您好，今天的水果看起來都很新鮮啊詢問價格請問這個蘋果現(xiàn)在賣多少錢一斤了解品質(zhì)這批橙子甜度怎么樣，是哪里產(chǎn)的詢問優(yōu)惠現(xiàn)在買多的話有沒有折扣2價格協(xié)商價格協(xié)商6試探底價：這個價格能再優(yōu)惠點(diǎn)嗎，我上次買好像便宜些長期合作：我經(jīng)常來買，能給個老顧客價嗎對比壓價：旁邊那家店的香蕉比你們便宜5毛錢一斤批量議價：如果我買兩箱能不能給個批發(fā)價3成交技巧成交技巧湊整抹零總共48塊7，直接算45行嗎瑕疵處理這幾個有點(diǎn)碰傷了，能不能折價賣附加贈品買這么多送兩個橘子嘗嘗吧支付方式現(xiàn)金支付能不能再便宜點(diǎn)4后續(xù)維系后續(xù)維系01020304獲取承諾下次來還能按這個價給我嗎建立聯(lián)系加個微信，下次有好貨通知我反饋意見這次的葡萄很甜，下次多進(jìn)點(diǎn)離場話術(shù)謝謝，下次還來你家買5注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)品質(zhì)確認(rèn)在議價的同時，確保水果的品質(zhì)和口感符合要求保持禮貌在議價過程中，始終保持禮貌和尊重，避免產(chǎn)生不必要的沖突避免情緒化不要因?yàn)閮r格問題而情緒激動，影響購物體驗(yàn)及時離開如果價格無法達(dá)成一致，可以選擇離開，選擇其他合適的購買地點(diǎn)6后續(xù)跟進(jìn)后續(xù)跟進(jìn)持續(xù)關(guān)注保持聯(lián)系推薦朋友售后服務(wù)定期關(guān)注水果市場價格變化，及時調(diào)整購買策略與商家保持聯(lián)系，及時了解新品種和促銷活動向朋友推薦你滿意的商家和產(chǎn)品如果購買后出現(xiàn)質(zhì)量問題，及時聯(lián)系商家進(jìn)行售后處理7應(yīng)對特殊情況應(yīng)對特殊情況進(jìn)口水果對于進(jìn)口水果，可關(guān)注匯率變化和關(guān)稅政策對價格的影響特殊需求對于特殊需求的水果(如有機(jī)、無農(nóng)藥等)，可提前了解市場價格和品質(zhì)，做好購買準(zhǔn)備季節(jié)性水果對于季節(jié)性水果，價格波動較大，可考慮在價格較低時購買促銷活動關(guān)注商家的促銷活動，如滿減、打折等，以獲取更優(yōu)惠的價格8議價策略議價策略了解市場行情和商家的成本，以便在議價時掌握主動權(quán)通過與其他商家或市場進(jìn)行比較，強(qiáng)調(diào)其他商家的價格優(yōu)勢，從而促使商家降價運(yùn)用心理戰(zhàn)術(shù)，如"這個價格太貴了，我再考慮一下"，來迫使商家降低價格如果購買量大，可以采取批量議價的方式，爭取更優(yōu)惠的價格01.知己知彼03.對比議價04.批量議價02.心理戰(zhàn)術(shù)9溝通技巧溝通技巧在議價過程中，要表達(dá)清晰自己的需求和期望，避免產(chǎn)生誤解在議價時，態(tài)度要堅(jiān)定，表達(dá)出自己的誠意和決心，但同時也要保持禮貌傾聽商家的解釋和意見，理解其立場，有助于更好地進(jìn)行議價在必要的時候，可以適當(dāng)讓步以達(dá)成協(xié)議，但也要確保自己的利益不受損失01.表達(dá)清晰03.態(tài)度堅(jiān)定04.適時讓步02.善于傾聽10議價實(shí)例議價實(shí)例實(shí)例一：針對時令水果的議價議價實(shí)例1了解市場行情：先了解當(dāng)前時令水果的市場價格和銷售情況試探議價：向商家詢問是否有優(yōu)惠，比如"這個西瓜能便宜點(diǎn)嗎，我看其他地方都便宜些"根據(jù)數(shù)量議價：如果購買數(shù)量較多，可以提出批發(fā)價或優(yōu)惠價的請求23實(shí)例二：針對高端水果的議價了解品質(zhì)與價格對于高端水果，要了解其品質(zhì)和價格的對應(yīng)關(guān)系展示購買力展示自己的購買力，讓商家知道你是長期且穩(wěn)定的消費(fèi)者注重服務(wù)與贈品可以要求商家提供更好的服務(wù)或贈品，以彌補(bǔ)價格上的差異議價實(shí)例實(shí)例三：面對商家的頑固態(tài)度收集信息：如果商家態(tài)度堅(jiān)決不肯降價，可以收集其他商家的價格信息作為對比嘗試換貨：如果可能，提出換貨或試吃等建議，以驗(yàn)證水果品質(zhì)長期觀察：如果仍然無法達(dá)成協(xié)議，可以選擇離開并長期觀察價格變化11議價后的確認(rèn)議價后的確認(rèn)檢查水果在付錢前，要檢查水果的品種、大小、外觀和成熟度等是否符合要求確認(rèn)價格在達(dá)成協(xié)議后，一定要確認(rèn)最終的價格，并讓商家明確表示出來支付方式確定付款方式和找零等細(xì)節(jié)，保證交易的順利進(jìn)行12保持長期合作關(guān)系保持長期合作關(guān)系建立信任：與商家建立良好的關(guān)系，讓對方了解你是值得信賴的顧客01經(jīng)常光顧：經(jīng)常到商家處購買水果，增加購買頻率，從而得到更優(yōu)惠的價格和更好的服務(wù)02反饋意見：對商家的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量提出建設(shè)性意見，幫助商家改進(jìn)，從而獲得更好的購物體驗(yàn)0313面對商家欺詐行為的應(yīng)對面對商家欺詐行為的應(yīng)對ABCD觀察與對比購買前先了解水果的市場行情和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，對商家所提供的商品進(jìn)行仔細(xì)的觀察和對比及時溝通與商家進(jìn)行溝通，表達(dá)自己的不滿和要求，并要求其進(jìn)行改正保持冷靜如果發(fā)現(xiàn)商家有欺詐行為，如缺斤少兩、以次充好等，要保持冷靜，不要沖動投訴舉報如果商家拒絕改正或態(tài)度惡劣，可以向相關(guān)部門投訴舉報，維護(hù)自己的合法權(quán)益面對商家欺詐行為的應(yīng)對在購買水果進(jìn)行議價時，需要注意以下幾點(diǎn)了解市場行情：在議價前先了解水果的市場價格和品質(zhì)情況，做到心中有數(shù)保持禮貌：在議價過程中要禮貌待人，尊重商家，避免產(chǎn)生不必要的沖突注意質(zhì)量：在議價的同時，要仔細(xì)檢查水果的品質(zhì)和口感，確保購買的水果符合要求面對商家欺詐行為的應(yīng)對適度議價在議價時要適度，不要過于貪圖便宜，也不要被商家的花言巧語所迷惑一注重售后服務(wù)在購買后，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或商家服務(wù)不好，要及時與商家溝通并尋求解決方案二14特殊情況下的議價技巧特殊情況下的議價技巧節(jié)日促銷在節(jié)假日期間，商家通常會推出促銷活動，這時候可以把握機(jī)會，適當(dāng)討價還價以獲取更優(yōu)惠的價格特殊需求定制如果對水果有特殊需求，如定制特定品種或口味的水果禮盒，可以與商家協(xié)商價格和服務(wù)團(tuán)購或拼單如果與朋友或同事一起購買水果，可以考慮團(tuán)購或拼單，以獲得更好的價格和更豐富的選擇15總結(jié)與建議總結(jié)與建議總結(jié)來說，議價是購買水果時常見的一種行為，通過合理的議價可以獲得更好的價格和品質(zhì)。在議價過程中，要了解市場行情、保持禮貌、注意質(zhì)量、適度議價，并善于運(yùn)用各種議價技巧和策略。同時，也要注重與商家的溝通和合作，建立良好的關(guān)系，以獲得更好的購物