2025年五官科門診護(hù)士年終述職報告時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間2025年已接近尾聲。在過去的一年里，我在五官科門診護(hù)士的崗位上，始終秉持著“以患者為中心”的服務(wù)理念，認(rèn)真履行職責(zé)，積極配合醫(yī)生的工作，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。以下是我對這一年工作的述職報告。工作內(nèi)容與成果患者接待與護(hù)理在門診工作中，患者流量大且情況復(fù)雜。我每日提前到崗，做好開診前的準(zhǔn)備工作，以飽滿的熱情迎接每一位患者。為患者提供分診服務(wù)，根據(jù)患者的癥狀和需求，引導(dǎo)他們到相應(yīng)的科室就診，確保就診秩序井然。在接待患者時，我注重與患者的溝通交流，用溫和的語言、關(guān)切的態(tài)度了解他們的病情和心理狀態(tài)，緩解他們的緊張情緒。例如，有一位因眼部外傷而焦慮不安的患者，我耐心地安慰他，詳細(xì)解釋檢查和治療的流程，讓他逐漸平靜下來，積極配合后續(xù)的診療。協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行診療在醫(yī)生進(jìn)行檢查和治療過程中，我密切配合，準(zhǔn)確傳遞所需的器械和藥品。熟練掌握五官科常見疾病的護(hù)理操作技能，如眼部沖洗、耳部滴藥、鼻腔霧化等。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，確保操作的準(zhǔn)確性和安全性。在為患者進(jìn)行治療時，我注重觀察患者的反應(yīng)，及時向醫(yī)生反饋情況。在一次為一位耳部感染患者進(jìn)行耳道沖洗時，患者突然出現(xiàn)頭暈、惡心等不適癥狀，我立即停止操作，并迅速告知醫(yī)生，配合醫(yī)生對患者進(jìn)行緊急處理，使患者的癥狀得到及時緩解。健康宣教與指導(dǎo)我深知健康宣教對于患者康復(fù)的重要性。利用患者候診和治療的間隙，向他們普及五官科疾病的預(yù)防、保健知識以及治療后的注意事項。通過發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場講解等方式，提高患者對疾病的認(rèn)識和自我保健能力。對于患有慢性鼻炎的患者，我會指導(dǎo)他們正確的鼻腔護(hù)理方法，如如何使用生理鹽水清洗鼻腔、避免接觸過敏原等。同時，提醒患者按時復(fù)診，以確保治療效果。通過健康宣教，許多患者的健康意識明顯提高，對疾病的治療和預(yù)防更加重視。門診環(huán)境管理保持門診環(huán)境的整潔、舒適和安全是我的重要工作之一。我每日對診室內(nèi)的桌椅、檢查設(shè)備等進(jìn)行清潔和消毒，定期檢查急救藥品和器械的有效期和性能，確保其處于備用狀態(tài)。同時，關(guān)注門診的通風(fēng)和采光情況，為患者創(chuàng)造一個良好的就診環(huán)境。在流感高發(fā)季節(jié)，加強(qiáng)對門診的消毒和通風(fēng)措施，有效減少了交叉感染的發(fā)生。專業(yè)成長與學(xué)習(xí)為了提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，我積極參加醫(yī)院組織的各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動。通過學(xué)習(xí)，我掌握了五官科領(lǐng)域的新知識、新技術(shù)，如新型眼科檢查設(shè)備的操作方法、耳鼻喉科微創(chuàng)手術(shù)的護(hù)理要點等。同時，我還利用業(yè)余時間閱讀專業(yè)書籍和期刊，不斷拓寬自己的知識面。此外，我積極參與科室的科研工作，與同事們共同探討五官科疾病的護(hù)理問題，撰寫護(hù)理論文，總結(jié)工作經(jīng)驗。通過這些學(xué)習(xí)和實踐活動，我的專業(yè)能力得到了顯著提升。團(tuán)隊協(xié)作在工作中，我注重與醫(yī)生、護(hù)士及其他工作人員的溝通與協(xié)作。我們相互支持、相互配合，共同為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在遇到疑難病例時，我們會組織病例討論，共同制定治療和護(hù)理方案。在一次處理一位復(fù)雜眼部外傷患者時，醫(yī)生、護(hù)士和技師密切配合，迅速為患者進(jìn)行了檢查、診斷和手術(shù)治療。在術(shù)后護(hù)理過程中，我們也分工明確，確?；颊叩玫搅巳?、細(xì)致的護(hù)理。通過團(tuán)隊的共同努力，患者的病情得到了有效控制，康復(fù)效果良好。存在的不足與改進(jìn)措施回顧這一年的工作，我也意識到自己存在一些不足之處。在工作中有時會出現(xiàn)急躁情緒，特別是在患者流量大、工作任務(wù)繁重時，對患者的解釋不夠耐心。此外，我的應(yīng)急處理能力還有待提高，在遇到突發(fā)緊急情況時，有時會出現(xiàn)緊張和慌亂的情況。針對這些問題，我將加強(qiáng)自我情緒管理，學(xué)會調(diào)整心態(tài)，以更加平和的心態(tài)面對工作中的壓力和挑戰(zhàn)。同時，我會加強(qiáng)應(yīng)急演練，提高自己的應(yīng)急處理能力，確保在遇到緊急情況時能夠迅速、準(zhǔn)確地做出反應(yīng)。未來展望展望2026年，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步加強(qiáng)與患者的溝通交流，關(guān)注患者的需求和感受，為患者提供更加人性化的護(hù)理服務(wù)。積極參與醫(yī)院的科研和教學(xué)工作，為推動五官科護(hù)理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時，我將加強(qiáng)與團(tuán)隊成員的協(xié)作，共同營造一個和諧、高效的工作氛圍，為患者創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)的就診