商業(yè)培訓(xùn)考試題目及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪種定價策略旨在快速獲取市場份額？A.撇脂定價B.滲透定價C.心理定價D.成本加成定價答案：B2.市場細(xì)分的依據(jù)不包括以下哪一項？A.地理因素B.人口因素C.企業(yè)規(guī)模D.行為因素答案：C3.下列不屬于促銷手段的是？A.廣告B.人員推銷C.降低成本D.營業(yè)推廣答案：C4.以下哪種渠道屬于直接渠道？A.制造商-零售商-消費(fèi)者B.制造商-批發(fā)商-零售商-消費(fèi)者C.制造商-代理商-批發(fā)商-零售商-消費(fèi)者D.制造商-消費(fèi)者答案：D5.產(chǎn)品生命周期中哪個階段利潤最高？A.導(dǎo)入期B.成長期C.成熟期D.衰退期答案：C6.品牌中可以用語言稱呼的部分是？A.品牌標(biāo)志B.品牌名稱C.商標(biāo)D.品牌形象答案：B7.以下哪項不是SWOT分析中的要素？A.優(yōu)勢B.戰(zhàn)略C.機(jī)會D.威脅答案：B8.企業(yè)進(jìn)行市場定位的關(guān)鍵是？A.產(chǎn)品差異化B.價格優(yōu)勢C.促銷力度D.渠道廣泛答案：A9.目標(biāo)市場營銷的步驟不包括？A.市場細(xì)分B.目標(biāo)市場選擇C.市場定位D.市場調(diào)研答案：D10.當(dāng)消費(fèi)者對價格敏感度較高時，適合采用的定價方法是？A.價值定價法B.競爭導(dǎo)向定價法C.需求導(dǎo)向定價法D.成本導(dǎo)向定價法答案：C二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.影響消費(fèi)者購買行為的因素有（）A.文化因素B.社會因素C.個人因素D.心理因素答案：ABCD2.市場定位的策略有（）A.避強(qiáng)定位B.迎頭定位C.重新定位D.質(zhì)量定位答案：ABC3.以下屬于產(chǎn)品整體概念層次的有（）A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品答案：ABCD4.促銷組合包括（）A.廣告B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系答案：ABCD5.渠道成員包括（）A.制造商B.批發(fā)商C.零售商D.消費(fèi)者答案：ABC6.品牌的作用包括（）A.便于消費(fèi)者識別產(chǎn)品B.維護(hù)企業(yè)權(quán)益C.有助于產(chǎn)品銷售D.增加產(chǎn)品附加值答案：ABCD7.市場細(xì)分的方法有（）A.單一變量法B.綜合變量法C.系列變量法D.完全細(xì)分法答案：ABC8.新產(chǎn)品開發(fā)的過程包括（）A.構(gòu)思B.篩選C.產(chǎn)品開發(fā)D.市場試銷答案：ABCD9.定價的影響因素有（）A.成本B.需求C.競爭D.政策法規(guī)答案：ABCD10.關(guān)系營銷的層次包括（）A.基本型關(guān)系營銷B.響應(yīng)型關(guān)系營銷C.責(zé)任型關(guān)系營銷D.伙伴型關(guān)系營銷答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共20分）1.市場營銷的核心是交換。（）答案：對2.市場細(xì)分是目標(biāo)市場營銷的基礎(chǔ)。（）答案：對3.產(chǎn)品的生命周期是指產(chǎn)品的使用壽命。（）答案：錯4.廣告的目的就是促進(jìn)產(chǎn)品銷售。（）答案：對5.直接渠道一定比間接渠道好。（）答案：錯6.品牌一旦形成就不會改變。（）答案：錯7.企業(yè)只需要關(guān)注內(nèi)部優(yōu)勢，不用在意外部機(jī)會和威脅。（）答案：錯8.滲透定價策略適用于需求價格彈性較小的產(chǎn)品。（）答案：錯9.人員推銷是最古老的促銷方式。（）答案：對10.市場定位就是確定產(chǎn)品在市場中的地理位置。（）答案：錯四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述市場細(xì)分的作用。答案：有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會，明確目標(biāo)市場；能更好滿足消費(fèi)者個性化需求；利于企業(yè)集中資源，提高競爭優(yōu)勢；便于企業(yè)制定針對性營銷策略，提升營銷效果。2.簡述品牌的價值。答案：品牌可增強(qiáng)消費(fèi)者對產(chǎn)品的辨識度與信任度，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。能形成品牌忠誠，穩(wěn)定市場份額。還具有資產(chǎn)價值，為企業(yè)帶來溢價收益，提升企業(yè)整體競爭力。3.簡述促銷組合決策需考慮的因素。答案：需考慮產(chǎn)品類型，不同產(chǎn)品促銷方式側(cè)重不同；產(chǎn)品生命周期階段，各階段促銷重點有別；目標(biāo)市場特點，如消費(fèi)者購買習(xí)慣等；促銷預(yù)算，依據(jù)預(yù)算選擇合適方式。4.簡述影響定價的內(nèi)部因素。答案：成本是基礎(chǔ)，包括固定和變動成本，決定價格下限。企業(yè)定價目標(biāo)如利潤最大化、市場份額擴(kuò)大等影響定價。產(chǎn)品特性如獨(dú)特性也會影響定價策略。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論在競爭激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)如何通過產(chǎn)品差異化獲得競爭優(yōu)勢。答案：企業(yè)可從功能、質(zhì)量、外觀等方面改進(jìn)產(chǎn)品。功能上提供獨(dú)特用途；質(zhì)量上嚴(yán)格把控；外觀設(shè)計新穎。還能在服務(wù)上做文章，如提供優(yōu)質(zhì)售后，以此區(qū)別于對手，吸引消費(fèi)者。2.探討互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)營銷渠道帶來的沖擊與機(jī)遇。答案：沖擊在于打破傳統(tǒng)渠道層級，去中間化明顯，信息傳播快。機(jī)遇是拓展銷售范圍，可精準(zhǔn)營銷，降低營銷成本。企業(yè)能通過網(wǎng)絡(luò)直接接觸消費(fèi)者，開發(fā)新渠道模式。3.分析新產(chǎn)品開發(fā)失敗的原因及應(yīng)對措施。答案：失敗原因有市場調(diào)研不準(zhǔn)，需求把握偏差；產(chǎn)品缺乏競爭力，營銷不到位等。應(yīng)對措施包括深入調(diào)研市場，精準(zhǔn)定位；加大研發(fā)投入，優(yōu)化產(chǎn)品；