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銀行理財經(jīng)理業(yè)務(wù)能力績效表員工姓名:輸入姓名 直接上級:輸入姓名所在部門:輸入部門 崗位編制:全職編制員工職位:輸入職位 考核周期:輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分銷售業(yè)績個人理財產(chǎn)品銷售額40%500萬元按實際銷售額占總目標的百分比評分,如100%目標為滿分,90%為0.9分,以此類推??蛻糍Y產(chǎn)規(guī)模增長20%按新增客戶資產(chǎn)占總目標的百分比評分,如100%目標為滿分,80%為0.8分,以此類推。新客戶開發(fā)數(shù)量30個按實際開發(fā)新客戶數(shù)量占總目標的百分比評分,如100%目標為滿分,90%為0.9分,以此類推。交叉銷售成功率15%按交叉銷售產(chǎn)品數(shù)量占總銷售產(chǎn)品的百分比評分,如100%目標為滿分,80%為0.8分,以此類推??蛻魸M意度95%按客戶滿意度調(diào)查得分占總目標的百分比評分,如100%目標為滿分,90%為0.9分,以此類推。產(chǎn)品知識產(chǎn)品認證考試通過率20%100%100%通過為滿分,95%通過為0.95分,以此類推。產(chǎn)品培訓參與度100%100%參與為滿分,90%參與為0.9分,以此類推。產(chǎn)品推薦準確率90%按客戶最終選擇的產(chǎn)品與推薦產(chǎn)品的匹配度評分,如100%匹配為滿分,90%匹配為0.9分,以此類推。產(chǎn)品知識考核得分85分按實際考核得分占總目標的百分比評分,如100分目標為滿分,85分為0.85分,以此類推。市場新產(chǎn)品學習時間每周10小時按實際學習時間占總目標的百分比評分,如100%目標為滿分,90%為0.9分,以此類推??蛻舴?wù)客戶回訪頻率25%每月2次按實際回訪次數(shù)占總目標的百分比評分,如100%目標為滿分,90%為0.9分,以此類推??蛻敉对V處理率100%100%處理為滿分,95%處理為0.95分,以此類推??蛻袅舸媛?5%按客戶留存數(shù)量占總客戶數(shù)量的百分比評分,如100%目標為滿分,85%為0.85分,以此類推??蛻魡栴}解決效率24小時內(nèi)按平均問題解決時間占總目標的百分比評分,如24小時目標為滿分,20小時為1.2分,以此類推??蛻粼鲋捣?wù)提供50%按提供增值服務(wù)客戶數(shù)量占總客戶數(shù)量的百分比評分,如100%目標為滿分,50%為0.5分,以此類推。合規(guī)與風險控制合規(guī)培訓完成率15%100%100%完成為滿分,95%完成為0.95分,以此類推。業(yè)務(wù)操作合規(guī)率99%按合規(guī)操作次數(shù)占總操作次數(shù)的百分比評分,如100%目標為滿分,99%為0.99分,以此類推。風險事件發(fā)生率0按實際發(fā)生風險事件次數(shù)評分,0次為滿分,1次為0.8分,2次為0分。客戶身份驗證準確率100%按身份驗證準確次數(shù)占總驗證次數(shù)的百分比評分,如100%目標為滿分,99%為0.99分,以此類推。反洗錢合規(guī)檢查通過率100%100%通過為滿分,95%通過為0.95分,以此類推。本考核表旨在全面評估銀行理財經(jīng)理的業(yè)務(wù)能力,包括銷售業(yè)績、產(chǎn)品知識、客戶服務(wù)和合規(guī)與風險控制四個維度。請根據(jù)各指標的實際完成情況進行評分,最終得分將根據(jù)各維度權(quán)重計算得出。評分(分)維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名:被考核者簽名:
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