2024年耳鼻喉科工作計(jì)劃

耳鼻喉科工作計(jì)劃1

新的一年，我科護(hù)理工作將緊密圍繞護(hù)理部的工作計(jì)劃，提高護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)安全管理，深

化優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵，發(fā)揮中醫(yī)護(hù)理特色，結(jié)合中醫(yī)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審的要求，開(kāi)展以"服務(wù)、質(zhì)量、安

全”為工作重點(diǎn)的各項(xiàng)工作，現(xiàn)制定以下計(jì)劃：

一、完善科室一級(jí)質(zhì)控體系，提高護(hù)理質(zhì)量

L科室質(zhì)控小組由護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)控員及護(hù)理骨干組成，護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)。

2、每月由各小組質(zhì)量檢直人員不定期檢查，對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，護(hù)士長(zhǎng)和質(zhì)控員對(duì)

各質(zhì)控項(xiàng)目進(jìn)行抽查。

3、各小組人員對(duì)檢杳項(xiàng)目負(fù)責(zé)。為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，提高護(hù)理質(zhì)量，每月由項(xiàng)目負(fù)

責(zé)人提出整改措施。

4、護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)控員每月對(duì)科室存在的問(wèn)題進(jìn)行分析匯總，找出本月的主要問(wèn)題，運(yùn)用PDCA

工具，分析問(wèn)題，追蹤主要問(wèn)題的整改及效果維持。

二、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作質(zhì)量，保證護(hù)理安全

1、根據(jù)質(zhì)控檢查結(jié)果，提出有效改進(jìn)措施。

2、加強(qiáng)核心制度的學(xué)習(xí)、落實(shí)。做好重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理。

3、發(fā)現(xiàn)的不良事件，按規(guī)定上報(bào)，科室進(jìn)行討論，并提出整改措施，避免此類不良事件再

次發(fā)生。

4、每月進(jìn)行應(yīng)急演練培訓(xùn)，提高急救技能。

5、逐步落實(shí)各層級(jí)護(hù)理人員工作目標(biāo)和責(zé)任。

三、落實(shí)責(zé)任制整體化護(hù)理，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵。

1、加強(qiáng)護(hù)士?？浦R(shí)培訓(xùn)I,提高人員素質(zhì)，加強(qiáng)健康宣教能力。

2、加強(qiáng)護(hù)患溝通，變被動(dòng)0艮務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，護(hù)士長(zhǎng)和責(zé)任護(hù)士每日深入病房，向患者和家

屬聽(tīng)取意見(jiàn)和建議…

3、打造溫馨的病房環(huán)境，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4、改善服務(wù)態(tài)度,文明禮貌服務(wù),杜絕生、冷、硬、碰。

四、推廣中醫(yī)適宜技術(shù)，發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)

L結(jié)合科室情況，每月對(duì)中醫(yī)理論知識(shí)和技能進(jìn)行培訓(xùn)考核.

2、對(duì)開(kāi)展的中醫(yī)適宜技術(shù)進(jìn)行效果評(píng)價(jià)，不斷改進(jìn)。

3、醫(yī)護(hù)聯(lián)合，做好中醫(yī)適宜技術(shù)在臨床的‘廣泛應(yīng)用及療效觀察，突顯中醫(yī)護(hù)理措施的特色

優(yōu)勢(shì)作用。

五、加強(qiáng)人員管理，提高整體素質(zhì)

1、對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行分級(jí)培訓(xùn)，達(dá)到目標(biāo)。

2、加強(qiáng)"三基"培訓(xùn)考核，提升護(hù)理人員的崗位能力。

3、發(fā)揮?？菩〗M人員的帶頭作用，把?？菩〗M學(xué)習(xí)的知識(shí)分享給科室其他人員，共同提高。

4、鼓勵(lì)護(hù)理人員提升職稱及學(xué)歷。

六、護(hù)理實(shí)習(xí)帶教

L加強(qiáng)帶教老師培訓(xùn)I,提高帶教老師?？评碚撍?。

2、加強(qiáng)學(xué)生管理，嚴(yán)格帶教，保證帶教質(zhì)量。

3、發(fā)揮帶教組長(zhǎng)的作用，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)管理好學(xué)生。

七、護(hù)理科研

1、枳極收集素材，為護(hù)理科研做好準(zhǔn)備。

2、積極參加院內(nèi)外科研講座。

3、鼓勵(lì)護(hù)理人員發(fā)表論文。

耳鼻喉科工作計(jì)劃2

20xx年即將結(jié)束，在這一年里，五官科在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，得到了較快的發(fā)展，平均每

天門診量從年初的不到x人次發(fā)展到現(xiàn)在x人次，業(yè)務(wù)毛收入從年初的x萬(wàn)元/月左右發(fā)展到現(xiàn)

在x-x萬(wàn)元/月，到xx月份已經(jīng)提前完成了與郭院長(zhǎng)簽訂到xx月完成業(yè)務(wù)毛收入30萬(wàn)元的任

務(wù)。x月-xx月門診總就診人次xxxx人次，其中耳鼻喉科20xx人次、眼科xx人次、口腔科xxx

人次，夜急診xx人次，收住院xx人次.排醫(yī)生外出體檢xx余人次，體檢總?cè)舜?200余人次。

并且克服困難，努力開(kāi)展業(yè)務(wù)，提高科室的業(yè)務(wù)水平及服務(wù)能力，目前五官科的業(yè)務(wù)能力基本達(dá)

到了二甲醫(yī)院的水平?，F(xiàn)對(duì)這一年的工作進(jìn)行如下：

一、積極開(kāi)展業(yè)務(wù)項(xiàng)目

要科室的發(fā)展，吸引病人來(lái)我科就診，就必須發(fā)展業(yè)務(wù)，增加業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目。基于這一點(diǎn)，

我科室全體人員都積極想盡辦法，克服困難，在不增加醫(yī)院的投入的情況下，合理利用醫(yī)院的資

源，努力開(kāi)展科室的業(yè)務(wù)，通過(guò)一年來(lái)的積極的開(kāi)拓，我科室開(kāi)展了以下業(yè)務(wù)：

1、耳鼻喉科：

治療項(xiàng)目：鼻甲注射，鼻中隔粘膜下注射,口咽部小腫物摘除，纖維喉鏡檢查及纖維喉鏡下

腫物摘除術(shù),鼓膜穿刺，鼓膜貼補(bǔ)，鼓膜置管，上頜笑穿刺，激光治療過(guò)敏性鼻炎、慢性鼻炎、

咽部濾泡等。

開(kāi)展的手術(shù)：扁桃體摘除術(shù)，鼻內(nèi)鏡下鼻竇手術(shù)，鼻中隔矯正術(shù)，耳前瘦管切除術(shù)，耳廓假

性囊腫開(kāi)窗術(shù)，乳突根治術(shù)等.

2、眼科:

治療項(xiàng)目：除眼科常規(guī)治療項(xiàng)目外，還開(kāi)展了平陽(yáng)霉素局部注射治療翼狀黃肉，碘酊治療瞼

緣炎等。

開(kāi)展的手術(shù)：?jiǎn)渭兘悄谛扪a(bǔ)術(shù)，瞼內(nèi)翻矯正術(shù)，翼狀筋肉切除+結(jié)膜瓣轉(zhuǎn)移+干細(xì)胞移

植，淚小管斷裂吻合術(shù)，結(jié)膜囊腫切除術(shù)，翼狀管肉切除術(shù)+絲裂霉素貼敷，重瞼術(shù)。

3、口腔科

除常規(guī)口腔治療外還開(kāi)展了離體牙再植術(shù)，前牙根管樁修復(fù)術(shù)，下頜骨死骨摘除及病灶清除

術(shù)，松牙固定術(shù)，粘液腺囊腫摘除術(shù)，腮腺混合瘤摘除術(shù)，舌系帶延長(zhǎng)術(shù)。

通過(guò)以上的業(yè)務(wù)的開(kāi)展使我科的業(yè)務(wù)水平上了一個(gè)臺(tái)階，基本達(dá)到二甲醫(yī)院的水平。

二、提高服務(wù)意識(shí)，確保醫(yī)療質(zhì)量。

做為民營(yíng)醫(yī)院，服務(wù)的怠識(shí)是非常重要的，只有加強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，確保醫(yī)療的安全，才能建

立良好的口碑，吸引病人，擴(kuò)大科室的影響力。在這方面我科室做了如下工作：

L年初隨著醫(yī)院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)月活動(dòng)，全體五官科成員積極開(kāi)展各項(xiàng)工作,主動(dòng)參與到活動(dòng)中

來(lái)。加強(qiáng)了科室的管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)流程，使病人的就診時(shí)間縮

短，病人就診的流程更加合理更加人性化。

2、加強(qiáng)了科室醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)I,對(duì)科室成員進(jìn)行了醫(yī)療基本的學(xué)習(xí)，使醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)院的

各項(xiàng)規(guī)章制度有了更加清楚的認(rèn)識(shí)，在實(shí)際工作中認(rèn)真按照各種規(guī)范操作，杜絕了醫(yī)療差錯(cuò)事故

的發(fā)生。加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。為了更

快的使科室人員的業(yè)務(wù)水平成長(zhǎng)起來(lái)，白xx月就開(kāi)始，每周進(jìn)行科室集體培訓(xùn)一次。

3、口腔科自x月開(kāi)始延長(zhǎng)工作時(shí)間至晚上x(chóng)點(diǎn)，以解決白天沒(méi)時(shí)間而只有夜間才有時(shí)間來(lái)

就診病人的實(shí)際困難，深受廣大患者的好評(píng)。

4、自xx月份開(kāi)始，開(kāi)展眼耳鼻喉科夜間值班，以滿足夜間夾就診的眼耳鼻喉科患者。

三、控制科室成本，增加科室的凈增長(zhǎng)值。

隨著科室每月業(yè)務(wù)毛收入的增長(zhǎng)，科室的成本也在增加，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，米取了增收

節(jié)支的工作，在這方面做了以下工作：

L水電的節(jié)約：隨著夏季的'到來(lái)，空調(diào)應(yīng)用的增加，科室做到人在空調(diào)開(kāi)，人走空調(diào)管，

能不開(kāi)空調(diào)就不開(kāi)空調(diào)，使科室的水電費(fèi)有了較大的節(jié)省。單X月份X月就節(jié)省水電費(fèi)XXXX余

兀0

2、消毒支出方面：按三個(gè)科室資源共享的原則，根據(jù)科室每天的病人量，盡量節(jié)省消毒的

成本，三個(gè)科室能用的消毒器械就不重復(fù)消毒，達(dá)到資源共享以節(jié)省消毒成本。

3、醫(yī)用耗材方面：在不違反醫(yī)療原則的情況下，合理安排醫(yī)療流程，盡量節(jié)省醫(yī)用耗材，

如清創(chuàng)縫合術(shù)的過(guò)程中，重新進(jìn)行了設(shè)定手術(shù)流程，在保證不違反醫(yī)療原則的情況下，盡量節(jié)省

耗材等。

對(duì)這一年五官科的工作有幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

一、科室的發(fā)展必須積極升展業(yè)務(wù)，在目前科室設(shè)備還緊缺的情況下，必須合理利用醫(yī)院的

資源，積極開(kāi)展科室的業(yè)務(wù)，如耳算喉科利用泌尿科的膀胱鏡開(kāi)展易科手術(shù)，利用皮膚科的激光

開(kāi)展耳鼻喉科的治療，利用口腔科的牙科鉆開(kāi)展耳科手術(shù)，眼科利用手外科的顯微鏡開(kāi)展角膜手

術(shù)等。

二、在做好增收的同時(shí)，必須做好節(jié)支，不僅從水電、消毒方面，對(duì)臨床的醫(yī)療方面也要節(jié)

支，在不違反醫(yī)療原則的情況下，重新設(shè)定醫(yī)療流程,以節(jié)省醫(yī)療資源。

三、必須時(shí)刻抓好醫(yī)療質(zhì)量，只有醫(yī)療質(zhì)量的保證才能吸弓I病人來(lái)我院就診，才是醫(yī)院發(fā)展

的長(zhǎng)久之計(jì)，抓好醫(yī)療質(zhì)量就必須注重加強(qiáng)科室人員的培訓(xùn)I,提高業(yè)務(wù)水平，提高服務(wù)水平。

工作中存在的不足及問(wèn)題：

一、業(yè)務(wù)開(kāi)展的還不夠，有些業(yè)務(wù)因技術(shù)和設(shè)備的問(wèn)題無(wú)法開(kāi)展，分析原因：

1、人員的配備不夠，我科室沒(méi)有專家，對(duì)有些技術(shù)的開(kāi)展無(wú)法保障質(zhì)量，因此有些業(yè)務(wù)只

有放棄,這也是限制我科室發(fā)展的一個(gè)重要因素。

2、設(shè)備還缺少：雖然科善I」用醫(yī)院的相關(guān)資源開(kāi)展了一些業(yè)務(wù)項(xiàng)目，但如后續(xù)的相關(guān)設(shè)備

沒(méi)有跟進(jìn)，有些病人來(lái)了，科室人員有能力處理，但沒(méi)有相應(yīng)的設(shè)備，必會(huì)對(duì)所開(kāi)展的業(yè)務(wù)水平

大打折扣，而影響科室的聲譽(yù)。

二、業(yè)務(wù)培訓(xùn)還不夠，因?yàn)槲骞倏朴扇齻€(gè)科室組成，每個(gè)科室的專業(yè)性都很強(qiáng)，專業(yè)上的知

識(shí)無(wú)法進(jìn)行集體的培訓(xùn)，因此，各個(gè)科室都是在自己科室的臨床工作中進(jìn)行，沒(méi)有系統(tǒng)性。在這

個(gè)問(wèn)題上，我科決定還是應(yīng)該統(tǒng)一培訓(xùn)，各個(gè)科室先從基本的知識(shí)開(kāi)始陪訓(xùn)I,對(duì)科室醫(yī)護(hù)人員要

個(gè)個(gè)過(guò)關(guān)，手把手教會(huì)。

三、科室的管理上還的加強(qiáng)，雖然對(duì)員工要關(guān)心、愛(ài)護(hù)，但不能失去原則，必須貫徹醫(yī)院的

各項(xiàng)規(guī)章制度，抓好醫(yī)療質(zhì)量，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)。

總之，在這一年中，五官科有了長(zhǎng)足的發(fā)展，工作中也存在不足，通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)的發(fā)

現(xiàn)問(wèn)題，在即將到來(lái)的一年里能有更好的發(fā)展。

耳鼻喉科工作計(jì)劃3

在新的一年里，我科將始終堅(jiān)持以"院委會(huì)”的領(lǐng)導(dǎo)為中心認(rèn)真執(zhí)行并落實(shí)醫(yī)院的各項(xiàng)工作

計(jì)劃，同時(shí)把醫(yī)院的發(fā)展思路與我科的實(shí)際工作相結(jié)合。堅(jiān)持以人為本，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)我科全體醫(yī)

務(wù)人員解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新、振奮精神、埋頭苦干。為把我科創(chuàng)建為同行業(yè)中的知名科室努力奮

斗;不斷更新觀念，掌握新技術(shù)、開(kāi)展新業(yè)務(wù)，為提高我科綜合水平努力奮斗。xx年主要工作目

標(biāo)和任務(wù)

一、響應(yīng)我院進(jìn)行"二甲"復(fù)審

這是醫(yī)院及我科的頭等大事，我科作為重點(diǎn)科室，責(zé)任重大，始終以“院榮科榮"的態(tài)度不

斷加強(qiáng)科室的管理，嚴(yán)格按照‘二甲"復(fù)審來(lái)要求科室職工，加強(qiáng)理論基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并定時(shí)

進(jìn)行考核，完善各種醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)，按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事使科室在“二甲"復(fù)審順利過(guò)關(guān)，

決不為醫(yī)院的二甲復(fù)審抹黑。

二、任務(wù)指標(biāo)

通過(guò)對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)及xx年科室各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)科學(xué)系統(tǒng)的分析并結(jié)合x(chóng)x年實(shí)際情況,

我科擬定以下奮斗目標(biāo)：經(jīng)濟(jì)收入達(dá)46萬(wàn)元以上，住院病人180次。我相信通過(guò)全科人員的共

同努力，以上目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。

三、增加硬件設(shè)施投入，開(kāi)展新項(xiàng)目

我科作為"二甲”復(fù)審中的重點(diǎn)科室，?？朴布O(shè)施的配備還遠(yuǎn)不能達(dá)到要求，”纖維喉鏡

或電子喉鏡”仍是一項(xiàng)空白作為?？七M(jìn)一步將向院方申請(qǐng)力爭(zhēng)配備，"纖維喉鏡或電子喉鏡”

將大提高喉部疾病診斷的準(zhǔn)確性，減少本縣病員外流，同時(shí)積極開(kāi)展新技術(shù)及項(xiàng)目，鼓膜修補(bǔ)術(shù)

及食道異物取出術(shù)，使在技術(shù)上有質(zhì)的飛躍，提高我科的綜合實(shí)力。

四、加強(qiáng)科室人才建設(shè)

根據(jù)我科長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃及實(shí)際需要，不斷提高科室人員的技術(shù)水平，滿足廣大患者的就診

需求主動(dòng)為科室人員創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)提高自身專業(yè)業(yè)務(wù)水平。積極參加省內(nèi)外相關(guān)的學(xué)術(shù)活動(dòng)，

了解全新的?？瓢l(fā)展動(dòng)態(tài);派專門的'醫(yī)生到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)或短期培訓(xùn)，充實(shí)我科的專業(yè)技能，

使科室發(fā)展向"精、專、準(zhǔn)”的方向邁進(jìn)。

五、成立五官科護(hù)理單元

隨著五官科病人的逐年增加，管理顯得力不從心建議成立五官科護(hù)理單元，由耳鼻喉科管理，

有利于五官科病人的管理，方便醫(yī)生，方便患者，減少醫(yī)患沖突，避免醫(yī)療事故的發(fā)生?？傊?，

在新的一年里，我科將圍繞新的目標(biāo)、任務(wù)，真抓實(shí)干，不斷發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)持以

人為本的服務(wù)宗旨，克服一切困難，奮發(fā)進(jìn)取，全身心地投入到工作中去，保證各項(xiàng)任務(wù)圓滿完

成，為創(chuàng)造新的輝煌而努力奮斗.

耳鼻喉科工作計(jì)劃4

在過(guò)去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我科認(rèn)真執(zhí)行并落實(shí)了各項(xiàng)工作計(jì)劃，我科在

醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全等方面取得了一定的提升，同時(shí)把醫(yī)院的發(fā)展思路和我科的實(shí)際

工作相結(jié)合，堅(jiān)持以人為本的服務(wù)方針，帶領(lǐng)我科全體醫(yī)務(wù)人員解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新、振奮精神、

埋頭苦干，爭(zhēng)取早日將我科創(chuàng)建為九龍坡區(qū)乃至周邊地區(qū)的知名科室，不斷更新觀念，掌握新技

術(shù)，開(kāi)展新業(yè)務(wù)，為提高我科綜合水平而努力奮斗。

XX年主要工作目標(biāo)和任務(wù)：

一、狠抓醫(yī)療安全，注重質(zhì)量效益，構(gòu)建醫(yī)院運(yùn)營(yíng)新常態(tài)響應(yīng)醫(yī)院號(hào)召，堅(jiān)持以"院榮科榮"

的態(tài)度不斷加強(qiáng)科室的管理，嚴(yán)格要求科室職工，加強(qiáng)理論基礎(chǔ)矢LI識(shí)的學(xué)習(xí)，并定時(shí)進(jìn)行考核，

完善各種醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)，并提高醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全.加強(qiáng)關(guān)鍵指標(biāo)管理，強(qiáng)化頭

頸外科醫(yī)療質(zhì)量管理。改進(jìn)危急值上報(bào)流程，落實(shí)危急值管理制度。強(qiáng)化應(yīng)急急救技術(shù)培訓(xùn)I,保

障患者安全。落實(shí)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度和不良事件上報(bào)制度，建立醫(yī)療質(zhì)量和安全的‘定期督導(dǎo)、

反饋，嚴(yán)格執(zhí)行不良事件處置流程。加強(qiáng)醫(yī)院感染管理與疾病控制，最大限度降低醫(yī)院感染發(fā)生

率。開(kāi)展醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)和處方點(diǎn)評(píng)，定期分析和評(píng)價(jià)醫(yī)療和用藥安全。繼續(xù)推行優(yōu)質(zhì)護(hù)

理服務(wù)，強(qiáng)化護(hù)理安全管理，全面提高護(hù)理質(zhì)量。

二、任務(wù)指標(biāo)XX年A區(qū)巨鼻喉門診掛號(hào)人數(shù)：鼻部疾?。?941人，咽部疾?。?128人，

耳部疾病：3025人，魚(yú)刺：1337人，其他259人，合計(jì)：8690人，xx年B區(qū)耳鼻喉門診掛

號(hào)人數(shù)：鼻部疾病：516人，咽部疾病：584人，耳部疾病：878人，魚(yú)刺：522人，其他105

人，合計(jì)：2605人xx年耳鼻喉科出院人數(shù)為：1958人