2026年倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)外包服務(wù)協(xié)議鑒于甲方（委托方）需要委托乙方（服務(wù)方）提供倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)服務(wù)，甲乙雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1乙方同意根據(jù)本協(xié)議約定，在位于[填寫倉(cāng)庫(kù)詳細(xì)地址或區(qū)域]的倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，為甲方提供倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)服務(wù)。1.2甲方委托乙方儲(chǔ)存的貨物為[詳細(xì)描述貨物類別、特性，例如：以電子產(chǎn)品為主，包括智能手機(jī)、筆記本電腦、配件等，貨物具有易碎性、需防靜電處理等特點(diǎn)]，具體貨物清單以甲方提供或系統(tǒng)導(dǎo)入為準(zhǔn)。1.3乙方提供的倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)服務(wù)具體包括：1.3.1貨物的接收、清點(diǎn)、核對(duì)（與甲方提供的送貨單據(jù)）、外觀質(zhì)量初步檢查。1.3.2根據(jù)甲方指定的倉(cāng)儲(chǔ)策略，將貨物放置到指定的存儲(chǔ)位置進(jìn)行保管。1.3.3貨物的日常管理，包括庫(kù)內(nèi)堆碼整理、分區(qū)劃線、貨物標(biāo)識(shí)維護(hù)。1.3.4根據(jù)甲方生成的揀貨指令，準(zhǔn)確、及時(shí)地從存儲(chǔ)位置揀選指定貨物。1.3.5對(duì)甲方指定進(jìn)行包裝的貨物，進(jìn)行適當(dāng)?shù)?、符合要求的包裝操作。1.3.6按照甲方要求或標(biāo)準(zhǔn)流程，為貨物粘貼運(yùn)輸標(biāo)簽及必要的發(fā)貨標(biāo)簽。1.3.7使用倉(cāng)庫(kù)內(nèi)配置的設(shè)備（如叉車、托盤車等）進(jìn)行貨物的搬運(yùn)、裝卸操作。1.3.8根據(jù)甲方訂單需求，將揀選、包裝完畢的貨物集貨、復(fù)核，并安排裝車，準(zhǔn)備交接給甲方指定的或乙方安排的承運(yùn)商。1.3.9提供倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)及庫(kù)存管理相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，通過(guò)WMS系統(tǒng)支持甲方進(jìn)行庫(kù)存查詢和生成報(bào)表。1.3.10協(xié)助甲方進(jìn)行定期的庫(kù)存實(shí)地盤點(diǎn)工作。1.4服務(wù)時(shí)間為每周一至周日[填寫具體時(shí)間，例如：上午8:00至晚上20:00]，甲方緊急訂單或特殊需求可協(xié)商安排加班服務(wù)，相關(guān)費(fèi)用按本協(xié)議第六條約定執(zhí)行。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求2.1乙方承諾提供符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，具體服務(wù)水平協(xié)議（SLA）如下：2.1.1收貨準(zhǔn)確率：?jiǎn)纹必浳飻?shù)量錯(cuò)誤率不超過(guò)0.5%，單證不符率不超過(guò)1%。2.1.2入庫(kù)及時(shí)性：貨物自甲方或其承運(yùn)商將貨物交付乙方合格驗(yàn)收之日起，至完成上架入庫(kù)操作，標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)。2.1.3庫(kù)存準(zhǔn)確率：每季度至少進(jìn)行一次全面庫(kù)存盤點(diǎn)，賬實(shí)相符率不低于99.5%。2.1.4揀選準(zhǔn)確率：訂單揀貨錯(cuò)誤率（含品項(xiàng)、數(shù)量錯(cuò)誤）不超過(guò)0.3%。2.1.5訂單準(zhǔn)時(shí)完成率：對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)訂單，訂單從確認(rèn)到貨物發(fā)出完畢的準(zhǔn)時(shí)完成率不低于98%。2.1.6發(fā)貨準(zhǔn)確率：已發(fā)貨物與訂單要求不符（含品項(xiàng)、數(shù)量錯(cuò)誤）的比率不超過(guò)0.2%。2.1.7貨物破損率：倉(cāng)儲(chǔ)期間非甲方貨物固有缺陷或不可抗力原因造成的貨物破損率不超過(guò)0.1%。2.1.8甲方對(duì)乙方服務(wù)的滿意度評(píng)分：通過(guò)定期調(diào)研，甲方滿意度評(píng)分不低于85分（滿分100分）。2.2乙方需確保其WMS系統(tǒng)能夠穩(wěn)定運(yùn)行，并按甲方要求提供實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的庫(kù)存數(shù)據(jù)接口。2.3乙方操作人員應(yīng)經(jīng)過(guò)相關(guān)崗位培訓(xùn)，具備必要的專業(yè)技能和安全操作知識(shí)。第三條雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：3.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。3.1.2甲方應(yīng)按時(shí)、準(zhǔn)確地向乙方提供貨物的入庫(kù)單據(jù)、送貨清單、貨物規(guī)格及安全操作注意事項(xiàng)等必要資料。3.1.3甲方應(yīng)按照本協(xié)議第六條約定按時(shí)足額支付乙方服務(wù)費(fèi)用。3.1.4甲方應(yīng)指派一名專門聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與乙方就倉(cāng)儲(chǔ)事宜進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。3.1.5甲方應(yīng)按時(shí)接收乙方完成的貨物或發(fā)出的貨物通知。3.1.6甲方應(yīng)遵守乙方倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的各項(xiàng)管理規(guī)定，包括但不限于安全規(guī)定、消防規(guī)定、車輛進(jìn)出管理規(guī)定等。3.1.7甲方保證其對(duì)委托儲(chǔ)存的貨物擁有合法的所有權(quán)或處置權(quán)，并承擔(dān)因貨物所有權(quán)或權(quán)屬問(wèn)題產(chǎn)生的一切責(zé)任。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：3.2.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，勤勉、高效、準(zhǔn)確地完成各項(xiàng)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)建立、維護(hù)并有效運(yùn)行WMS系統(tǒng)，確保庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性。3.2.3乙方應(yīng)采取一切合理、必要的措施，確保甲方貨物的安全儲(chǔ)存，包括防火、防盜、防潮、防蟲(chóng)鼠、防污染及防止其他形式的毀損滅失。對(duì)于因乙方保管不善造成的貨物損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.2.4乙方應(yīng)按照約定或甲方要求，定期（例如：每月）向甲方提供庫(kù)存報(bào)告、出入庫(kù)報(bào)表、運(yùn)營(yíng)情況報(bào)告等。3.2.5乙方應(yīng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)、管理其在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的所有員工，確保員工具備履行崗位職責(zé)所需的技能，并遵守甲方及乙方的相關(guān)規(guī)定。3.2.6乙方應(yīng)積極配合甲方或其指定的第三方進(jìn)行庫(kù)存盤點(diǎn)工作，并對(duì)盤點(diǎn)結(jié)果負(fù)責(zé)。3.2.7乙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)及當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)倉(cāng)儲(chǔ)管理、勞動(dòng)保障、安全生產(chǎn)、消防、環(huán)保等方面的所有法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。3.2.8未經(jīng)甲方事先書(shū)面同意，乙方不得將甲方委托儲(chǔ)存的貨物轉(zhuǎn)存于其他倉(cāng)庫(kù)或交予第三方，也不得擅自處置該貨物。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用采用[選擇一種計(jì)費(fèi)模式，例如：按實(shí)際存儲(chǔ)貨物的月度體積（立方米）收費(fèi)]的方式計(jì)算。具體費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)為：[填寫具體費(fèi)率，例如：每立方米每月人民幣XX元]。4.2費(fèi)用按月結(jié)算。乙方應(yīng)在每月[填寫具體日期，例如：5號(hào)]前，向甲方提供上一月度服務(wù)費(fèi)用發(fā)票及詳細(xì)賬單，甲方應(yīng)在收到賬單及發(fā)票后[填寫具體天數(shù)，例如：15]個(gè)工作日內(nèi)完成審核確認(rèn)。4.3甲方應(yīng)在確認(rèn)賬單無(wú)誤后的[填寫具體天數(shù)，例如：10]個(gè)工作日內(nèi)，將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開(kāi)戶名稱：[乙方公司全稱]開(kāi)戶銀行：[乙方開(kāi)戶銀行全稱]銀行賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]4.4費(fèi)用中包含的稅費(fèi)由[選擇承擔(dān)方，例如：甲方/乙方]承擔(dān)。如需開(kāi)具增值稅專用發(fā)票，相關(guān)稅點(diǎn)由甲方承擔(dān)。4.5乙方在提供本協(xié)議約定的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)之前，甲方應(yīng)向乙方支付[填寫金額或比例，例如：當(dāng)月預(yù)估費(fèi)用的30%]作為履約保證金。履約保證金在本協(xié)議正常履行期間歸乙方所有，協(xié)議終止時(shí)，若乙方無(wú)違約行為，甲方應(yīng)全額無(wú)息退還該保證金。第五條貨物安全、保管與責(zé)任5.1貨物在[選擇時(shí)間點(diǎn)，例如：甲方或其承運(yùn)商將貨物交付乙方合格驗(yàn)收時(shí)]起，至[選擇時(shí)間點(diǎn)，例如：乙方按照甲方要求或標(biāo)準(zhǔn)流程將貨物交付給甲方指定承運(yùn)商或收貨人時(shí)]止，期間貨物的毀損、滅失風(fēng)險(xiǎn)由乙方承擔(dān)。風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移時(shí)間點(diǎn)及責(zé)任劃分的約定應(yīng)具體明確。5.2甲方應(yīng)自行負(fù)責(zé)為其委托儲(chǔ)存的貨物購(gòu)買足額的運(yùn)輸保險(xiǎn)和倉(cāng)儲(chǔ)保險(xiǎn)，乙方對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。但乙方應(yīng)采取合理措施防止貨物損失的發(fā)生。5.3因不可抗力原因?qū)е仑浳餁p、滅失的，雙方各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，互不追究違約責(zé)任。5.4對(duì)于貨物在倉(cāng)儲(chǔ)期間發(fā)生的毀損、滅失，若損失原因無(wú)法確定，且雙方均無(wú)過(guò)錯(cuò)，則根據(jù)貨物入庫(kù)時(shí)的狀態(tài)和價(jià)值進(jìn)行合理分擔(dān)。但甲方有權(quán)要求乙方提供相應(yīng)的保險(xiǎn)理賠協(xié)助。5.5若貨物毀損、滅失系因乙方或其員工故意或重大過(guò)失造成的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償金額應(yīng)相當(dāng)于該貨物在入庫(kù)時(shí)的實(shí)際價(jià)值。5.6乙方對(duì)貨物的賠償責(zé)任上限為該受損貨物價(jià)值的[填寫百分比，例如：10%]或[填寫固定金額]。超出該限額的部分，由甲方自行承擔(dān)。貴重物品的保險(xiǎn)與賠償應(yīng)有特殊約定。5.7如發(fā)生貨物逾期未取的情況，自約定或法定的最后取貨期限屆滿之日起，乙方有權(quán)將貨物視為甲方放棄所有權(quán)，并對(duì)該部分貨物進(jìn)行處置（如變賣、拍賣）。處置所得首先用于抵扣乙方因該部分貨物產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用（如倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、處置費(fèi)等），如有剩余，歸甲方所有；若處置所得不足以抵扣費(fèi)用，不足部分由甲方承擔(dān)。乙方處置貨物前應(yīng)提前通知甲方，并應(yīng)甲方要求提供必要的協(xié)助。第六條信息保密6.1甲乙雙方對(duì)于在本協(xié)議履行過(guò)程中所知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、價(jià)格政策、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、技術(shù)信息等）以及本協(xié)議的內(nèi)容，均負(fù)有保密義務(wù)。6.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。該保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，應(yīng)持續(xù)有效[填寫年限，例如：五年]。第七條期限與終止7.1本協(xié)議有效期為[填寫年限，例如：兩年]，自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效，至[具體日期]止。7.2協(xié)議到期前[填寫時(shí)間，例如：三個(gè)月]，若雙方均未提出書(shū)面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展[填寫續(xù)展年限，例如：一年]。7.3經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書(shū)面形式提前終止本協(xié)議。7.4發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書(shū)面通知違約方終止本協(xié)議：a)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書(shū)面催告后[填寫天數(shù)，例如：15]日內(nèi)仍未糾正的；b)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算、解散程序的；c)一方喪失履約能力的。7.5協(xié)議終止時(shí)，乙方應(yīng)在本協(xié)議終止之日起[填寫天數(shù)，例如：10]日內(nèi)完成甲方貨物的清點(diǎn)、搬運(yùn)工作，并交付給甲方或甲方指定的承運(yùn)商。乙方應(yīng)向甲方交付所有與本協(xié)議有關(guān)的文件、記錄、系統(tǒng)訪問(wèn)權(quán)限等。甲方應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)付未付款項(xiàng)。本協(xié)議的保密條款、爭(zhēng)議解決條款、法律適用條款及關(guān)于違約責(zé)任和不可抗力的條款在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效。第八條不可抗力8.1“不可抗力”是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律政策重大變化、疫情及相關(guān)的封鎖措施等。8.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[填寫天數(shù)，例如：5]日內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。第九條違約責(zé)任9.1任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償因其違約行為給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.2若乙方未能達(dá)到本協(xié)議第二條約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。若整改后仍不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)根據(jù)情況要求乙方支付違約金[例如：當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用總額的X%]，或解除本協(xié)議，并要求乙方賠償損失。9.3若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[填寫比例，例如：萬(wàn)分之五]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[填寫天數(shù)，例如：30]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清欠款及違約金為止。第十條爭(zhēng)議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇仲裁機(jī)構(gòu)，例如：中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)]申請(qǐng)仲裁，仲裁地點(diǎn)為[填寫城市]，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。10.3或，任何一方均有權(quán)向本協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律（為免疑義，不包括香港、澳門及臺(tái)灣地區(qū)法律）。第十二條其他條款12.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此主題進(jìn)行的所有口頭或書(shū)面溝通、協(xié)議、諒解等。12.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書(shū)面同意并簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。12.3若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。12.4本協(xié)議項(xiàng)下的通知或通訊應(yīng)以書(shū)面形式（包括但不限于專人遞送、掛號(hào)信