2026年寫字樓保潔服務(wù)目標協(xié)議甲方（服務(wù)接受方）：[業(yè)主/物業(yè)公司全稱]地址：[甲方地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系人電話]乙方（服務(wù)提供方）：[保潔公司全稱]地址：[乙方地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系人聯(lián)系人電話]根據(jù)甲乙雙方協(xié)商一致，本著平等互利、誠實信用的原則，就甲方委托乙方提供2026年度[寫字樓名稱]寫字樓保潔服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與區(qū)域乙方負責提供甲方位于[具體地址]的[寫字樓名稱]寫字樓的保潔服務(wù)，服務(wù)區(qū)域包括但不限于：大堂、電梯廳、所有樓層走廊、樓梯間、男女衛(wèi)生間、茶水間、開水房、會議室（包括小型會議室）、公共休息區(qū)、辦公區(qū)公共部分（包括地毯）、外墻玻璃幕墻、門廳地面及臺階、地下停車場（地面層及人行走廊部分）、寫字樓外圍綠化區(qū)域（人行通道及公共區(qū)域）的日常保潔工作。具體區(qū)域界限以雙方現(xiàn)場確認的為準。第二條保潔服務(wù)目標與標準乙方承諾按照以下目標和標準提供保潔服務(wù)：2.1地面清潔：所有地面（包括地毯）保持無可見污漬、灰塵，光潔明亮，無積水、異味。地毯需定期進行深度清潔，保持清潔狀態(tài)。2.2墻面與天花：墻面、天花板無灰塵、蛛網(wǎng)、污漬。電梯廳墻面廣告位定期清潔。2.3門窗與玻璃：所有門窗玻璃內(nèi)外表面干凈透明，無手印、污漬。自動門感應(yīng)區(qū)無污漬。2.4衛(wèi)生間清潔：衛(wèi)生間地面干燥、無積水、無異味。便器、小便斗清潔無污垢、尿漬。洗手臺、鏡面光潔無水漬、污漬。地漏排水順暢，定期清理毛發(fā)和雜物。保持衛(wèi)生間內(nèi)部設(shè)施完好。2.5茶水間與開水房：臺面、地面清潔干燥，無茶水漬、油污。水槽內(nèi)無雜物。熱水壺、水槽等設(shè)施清潔。保持區(qū)域無異味。2.6會議室與公共區(qū)域：會議室地面、桌椅、門窗、墻面保持清潔。公共區(qū)域桌椅、燈具、裝飾物等定期擦拭清潔。2.7衛(wèi)生間與公共區(qū)域垃圾：衛(wèi)生間、茶水間、大堂等公共區(qū)域垃圾實行分類收集，做到日產(chǎn)日清，垃圾桶內(nèi)外保持清潔。2.8消防設(shè)施與指示牌：消防栓、滅火器、應(yīng)急指示牌等保持清潔，無灰塵、污漬。2.9外墻與玻璃幕墻：根據(jù)季節(jié)和天氣情況，定期進行清洗，保持其清潔亮麗。2.10綠化區(qū)域：人行通道及公共區(qū)域內(nèi)的綠化帶保持清潔，清除落葉、雜物。2.11保潔頻次：日常保潔工作每日進行一次；衛(wèi)生間、茶水間等高污染區(qū)域增加清潔頻次；大堂、電梯廳等重點區(qū)域保持全天候整潔；外墻、玻璃幕墻清洗根據(jù)實際情況每[具體時間段，如半年或一年]進行一次；地毯深度清潔根據(jù)使用情況每[具體時間段，如半年]進行一次。2.12環(huán)保要求：乙方須使用環(huán)保型、符合國家標準的清潔劑和消毒劑，并妥善保管，避免對人體、環(huán)境造成危害。第三條服務(wù)時間與工作安排3.1日常保潔工作主要在夜間進行，具體時間為每日[具體開始時間，如22:00]至次日[具體結(jié)束時間，如7:00]，以確保不影響寫字樓正常運營。3.2白天如需進行特殊清潔作業(yè)（如高空作業(yè)、重點區(qū)域深度清潔），須提前與甲方協(xié)商，并安排在租戶較少的時段進行，盡量減少對租戶工作的影響。3.3甲方應(yīng)于每周[具體時間，如周一上午]前向乙方提供臨時性、緊急性保潔需求清單。第四條服務(wù)人員要求與職責4.1乙方應(yīng)指派一名現(xiàn)場項目經(jīng)理，全面負責本協(xié)議項下的保潔服務(wù)工作，并作為雙方主要聯(lián)系人。4.2乙方所有上崗保潔人員均需持有有效的健康證明，并按規(guī)定佩戴工牌、統(tǒng)一著裝。4.3乙方應(yīng)定期對保潔人員進行服務(wù)標準、操作規(guī)程、安全知識及職業(yè)道德等方面的培訓，確保其具備提供合格服務(wù)的能力。4.4保潔人員在服務(wù)過程中應(yīng)保持良好的精神面貌，舉止文明禮貌，遵守甲方的各項管理規(guī)定，不得隨意翻動客戶物品。4.5乙方負責管理、教育、約束其所有工作人員的行為，如工作人員有任何違反甲方規(guī)定或損害甲方利益的行為，乙方應(yīng)承擔全部責任并予以賠償。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：5.1.1有權(quán)對乙方的服務(wù)過程進行監(jiān)督、檢查，并提出改進意見。5.1.2有權(quán)根據(jù)需要調(diào)整服務(wù)范圍或提出額外的保潔要求，但需另行協(xié)商確認。5.1.3按照本協(xié)議約定，按時足額向乙方支付服務(wù)費用。5.1.4提供乙方清潔工作所需的水源、電源接口，以及必要的清潔工具存放空間。5.1.5指定專人負責與乙方就保潔服務(wù)事宜進行溝通聯(lián)系。5.1.6負責提供或確認影響保潔工作的障礙物或特殊物品的位置，并配合乙方工作。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：5.2.1有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。5.2.2有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件，并對甲方未能提供造成的服務(wù)影響進行合理順延或費用調(diào)整（需事先書面說明）。5.2.3嚴格按照本協(xié)議第一、二、三條約定的范圍、標準和時間提供合格、高效的保潔服務(wù)。5.2.4自行負責所有工作人員的工資、社會保險、勞動保護、培訓、管理及意外傷害保險等，并承擔相關(guān)稅費。5.2.5負責保管、使用和維護在本協(xié)議項下為提供保潔服務(wù)而配備的工具、設(shè)備，并承擔因其保管不善或使用不當造成的損失。5.2.6遵守國家及地方的有關(guān)法律法規(guī)，以及甲方的管理規(guī)定，特別是關(guān)于安全生產(chǎn)、環(huán)境保護等方面的規(guī)定。5.2.7妥善保管甲方區(qū)域內(nèi)的客戶物品，如發(fā)現(xiàn)丟失或損壞（非正常損耗），應(yīng)積極協(xié)助查找或承擔相應(yīng)賠償責任。5.2.8接受甲方的監(jiān)督和檢查，并根據(jù)甲方提出的合理意見進行改進。第六條服務(wù)檢查、監(jiān)督與評估機制6.1甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議第二條約定的標準，每周至少進行一次現(xiàn)場檢查，并填寫《保潔服務(wù)檢查記錄表》（雙方可共同制定）。6.2乙方應(yīng)于每月[具體日期，如5日]前向甲方提交上月《保潔服務(wù)工作報告》，內(nèi)容包括服務(wù)概況、檢查結(jié)果、存在問題及整改措施等。6.3甲方對乙方的服務(wù)評估將依據(jù)現(xiàn)場檢查記錄、工作報告以及日常觀察情況綜合進行。如連續(xù)[具體次數(shù)，如兩次]檢查發(fā)現(xiàn)某項或多項服務(wù)標準未達標，甲方有權(quán)向乙方發(fā)出書面通知，要求限期整改；逾期未整改或整改效果不明顯的，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)嚴重程度采取扣減部分服務(wù)費、要求乙方暫停服務(wù)等措施。6.4評估結(jié)果將作為考核乙方服務(wù)績效、決定是否續(xù)簽本協(xié)議的重要依據(jù)。第七條費用與支付方式7.1本協(xié)議項下的保潔服務(wù)費用為固定總價，總額為人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]），服務(wù)期限為自[協(xié)議起始年月日]至[協(xié)議終止年月日]。7.2付款周期為每月一次，甲方應(yīng)在每月[具體日期，如10日]前，支付乙方上月的服務(wù)費用。7.3支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。甲方應(yīng)在付款前[具體天數(shù)，如3]個工作日內(nèi)將款項支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開戶名稱：[乙方保潔公司全稱]開戶銀行：[乙方開戶銀行全稱]銀行賬號：[乙方銀行賬號]7.4如因服務(wù)范圍變更、服務(wù)標準提高或甲方提出額外保潔需求導致費用增加，雙方應(yīng)另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。7.5乙方應(yīng)在收到甲方付款后，向甲方開具等額合規(guī)的發(fā)票。第八條協(xié)議的變更、解除與終止8.1本協(xié)議在有效期內(nèi)，任何一方如需變更協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)提前[具體天數(shù)，如15]日以書面形式通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面補充協(xié)議后生效。8.2發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：8.2.1一方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面通知后[具體天數(shù)，如10]日內(nèi)仍未糾正的。8.2.2乙方無法持續(xù)提供符合本協(xié)議標準的服務(wù)，或其工作人員存在重大過失、違法行為，嚴重影響甲方利益的。8.2.3甲方無正當理由拖欠服務(wù)費用超過[具體天數(shù)，如30]日的。8.3協(xié)議期滿，如雙方均無書面提出異議，本協(xié)議可自動續(xù)延[具體年限，如一年]，續(xù)延條款與原條款相同。8.4協(xié)議終止或解除后，乙方應(yīng)在[具體天數(shù)，如5]日內(nèi)完成所有清潔作業(yè)，清理并撤離其工作人員及遺留物品，配合甲方進行現(xiàn)場交接。雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項。第九條保密條款9.1甲乙雙方在本協(xié)議簽訂及履行過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營信息、財務(wù)信息、客戶信息、服務(wù)方案、價格等）均負有保密義務(wù)。9.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或為履行本協(xié)議所必需的除外。9.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止或解除而失效。第十條違約責任10.1甲方未按約定支付服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[具體比例，如萬分之五]向乙方支付違約金，但累計違約金不超過本協(xié)議總價款的[具體百分比，如10%]。10.2乙方未能達到本協(xié)議第二條約定的服務(wù)標準，經(jīng)甲方書面通知后未能及時有效整改的，每發(fā)生一次，乙方可被處以人民幣[具體金額]元的違約金；情節(jié)嚴重或?qū)е录追铰曌u受損的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔相應(yīng)的賠償責任（包括但不限于修復(fù)費用、聲譽損失賠償?shù)龋?0.3因乙方原因造成甲方財產(chǎn)損失的（包括但不限于清潔過程中的損壞），乙方應(yīng)負責修復(fù)或賠償。10.4任何一方違反本協(xié)議第九條保密約定的，應(yīng)賠償因此給對方造成的全部損失。第十一條不可抗力11.1“不可抗力”是指雙方不能合理控制、不可預(yù)見或即使預(yù)見亦無法避免的事件，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。11.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[具體天數(shù)，如48]小時內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。11.3因不可抗力導致本協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應(yīng)各自承擔因不可抗力造成的損失。第十二條爭議解決12.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。12.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[具體仲裁委員會名稱]申請仲裁，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。（或選擇訴訟：協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[有管轄權(quán)的人民法院全稱，如甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。）第十三條法律適用13.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十四條通知14.1雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式，通過傳真、電子郵件或掛號信（需有回執(zhí)）發(fā)送至本協(xié)議首頁所列的地址或聯(lián)系方式。14.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體天數(shù)，如7]日書面通知對方。第十五條其他15.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于本協(xié)議標