2026年車輛事故處理服務(wù)協(xié)議甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，就甲方向乙方委托處理車輛事故相關(guān)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)雙方甲方（客戶）：[姓名/名稱]，身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：[號碼]，聯(lián)系電話：[電話]，地址：[地址]。乙方（服務(wù)商）：[名稱]，注冊地址：[地址]，聯(lián)系電話：[電話]，營業(yè)執(zhí)照號：[號碼]。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容乙方同意根據(jù)甲方請求，在甲方授權(quán)范圍內(nèi)，提供以下一項(xiàng)或多項(xiàng)事故處理服務(wù)：2.1接收甲方通知，核實(shí)事故基本信息，并指導(dǎo)甲方安全、合規(guī)處理事故現(xiàn)場事宜（如適用）。2.2協(xié)助甲方收集、整理事故現(xiàn)場照片、視頻證據(jù)、警方處理記錄、證人信息及其他與事故相關(guān)的證明材料。2.3協(xié)助甲方聯(lián)系其投保的保險公司進(jìn)行事故報案，并提供保險公司報案流程及所需材料的初步指導(dǎo)。2.4協(xié)助甲方準(zhǔn)備、提交理賠申請所需的相關(guān)材料，并跟蹤理賠申請的處理進(jìn)度。2.5在甲方授權(quán)范圍內(nèi)，就事故責(zé)任認(rèn)定、損失核定等事宜與相關(guān)機(jī)構(gòu)（如保險公司、交警部門）進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。2.6根據(jù)事故處理進(jìn)展和甲方需求，提供維修方案建議，協(xié)助甲方聯(lián)系、選擇合規(guī)的維修機(jī)構(gòu)。2.7協(xié)助甲方跟蹤維修費(fèi)用、事故賠償款項(xiàng)的支付情況，并在甲方授權(quán)下代為接收部分賠償款項(xiàng)。2.8協(xié)助甲方處理事故處理過程中可能出現(xiàn)的簡單爭議，提供協(xié)商解決方案的建議。2.9提供與約定服務(wù)范圍相關(guān)的其他輔助性事務(wù)。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)采用[固定費(fèi)用/按項(xiàng)目收費(fèi)/其他方式]方式收取，具體金額為人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]）。該費(fèi)用為[含稅/不含稅]費(fèi)用。3.2支付時間：甲方應(yīng)于本協(xié)議簽訂之日起[時間]內(nèi)，或于乙方完成[具體服務(wù)項(xiàng)目]并提交相關(guān)憑證之日起[時間]內(nèi)，向乙方支付約定的服務(wù)費(fèi)。3.3支付方式：甲方通過[銀行轉(zhuǎn)賬/現(xiàn)金/其他方式]向乙方指定賬戶支付服務(wù)費(fèi)。乙方指定收款賬戶信息如下：開戶行：[銀行名稱]賬戶名稱：[賬戶名稱]賬號：[賬號]3.4費(fèi)用承擔(dān)：本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)由甲方承擔(dān)。甲方應(yīng)自行承擔(dān)的維修費(fèi)用、交通費(fèi)用、賠償款項(xiàng)等不包含在本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)內(nèi)，由甲方另行處理。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：4.1.1有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供專業(yè)、高效的服務(wù)。4.1.2有權(quán)監(jiān)督乙方提供服務(wù)的全過程。4.1.3應(yīng)向乙方如實(shí)提供與事故處理相關(guān)的一切信息、資料，并保證其真實(shí)性、合法性。4.1.4應(yīng)按時足額支付本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)。4.1.5應(yīng)配合乙方開展服務(wù)，包括但不限于提供必要協(xié)助、確認(rèn)信息等。4.1.6應(yīng)對乙方在服務(wù)過程中按約定告知的涉及自身商業(yè)秘密或個人隱私的信息承擔(dān)保密義務(wù)。4.1.7應(yīng)遵守國家及地方有關(guān)交通安全、保險理賠等方面的法律法規(guī)。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：4.2.1有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)。4.2.2有權(quán)要求甲方提供必要、真實(shí)、合法的事故相關(guān)信息和證明材料。4.2.3應(yīng)按照本協(xié)議約定，勤勉、盡責(zé)地為甲方提供專業(yè)、規(guī)范的服務(wù)。4.2.4應(yīng)妥善保管甲方提供的資料，并對其在服務(wù)過程中知悉的甲方個人信息、財產(chǎn)信息等承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意或法律規(guī)定，不得泄露。4.2.5應(yīng)積極協(xié)助甲方與保險公司、責(zé)任方等進(jìn)行溝通。4.2.6應(yīng)對服務(wù)過程中因自身過錯給甲方造成的直接損失承擔(dān)賠償責(zé)任。第五條保密條款雙方同意，對于在本協(xié)議簽訂及履行過程中所知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營信息、財務(wù)信息、客戶信息等）和甲方的個人信息、財產(chǎn)信息等，無論該等信息是否以書面形式存在，均應(yīng)嚴(yán)格保密。未經(jīng)對方書面同意或根據(jù)法律規(guī)定，任何一方不得向任何第三方泄露。本保密義務(wù)在本協(xié)議終止后[年限]內(nèi)持續(xù)有效。第六條違約責(zé)任6.1若甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的[比例]向乙方支付滯納金，直至付清為止。6.2若乙方未能按本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量明顯低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方直接損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任（包括但不限于退還部分或全部服務(wù)費(fèi)，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失），但賠償總額不應(yīng)超過乙方收取的服務(wù)費(fèi)金額。6.3因一方違約導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方賠償因此造成的損失。第七條爭議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[有管轄權(quán)的人民法院/約定的仲裁委員會]提起訴訟/申請仲裁。第八條協(xié)議的生效、變更與終止8.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后生效。8.3本協(xié)議在以下情形下終止：8.3.1雙方約定的服務(wù)事項(xiàng)完成。8.3.2雙方協(xié)商一致解除。8.3.3一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)，守約方依據(jù)本協(xié)議約定解除。8.3.4發(fā)生不可抗力事件，致使協(xié)議無法履行，雙方協(xié)商一致解除或根據(jù)情況依法解除。8.4協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有款項(xiàng)，乙方應(yīng)將甲方提供的資料按約定返還給甲方或銷毀，并繼續(xù)履行保密義務(wù)。第九條法律適用與不可抗力9.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2因發(fā)生地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、重大疫情等不可預(yù)見、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，受影響方不應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響協(xié)商決定是否變更履行方式、延期履行或解除協(xié)議。第十條其他條款10.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。10.3本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書面溝通、承諾及協(xié)議。10.4本協(xié)議中的“day”均指“日”，“個月”均指“月”，除非上下文另有明確說明。10.