2025年高職物流管理（物流配送）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共40分）每題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的，請將正確選項填涂在答題卡相應(yīng)位置。（總共20題，每題2分，每題只有一個正確答案，請認(rèn)真作答）1.物流配送的核心環(huán)節(jié)是A.備貨B.運(yùn)輸C.分揀及配貨D.配送加工2.以下哪種配送模式靈活性最強(qiáng)A.自營配送模式B.共同配送模式C.互用配送模式D.第三方配送模式3.配送中心的主要功能不包括A.采購功能B.銷售功能C.信息處理功能D.生產(chǎn)功能4.按訂單分揀貨物的方式是A.摘果式分揀B.播種式分揀C.復(fù)合式分揀D.隨機(jī)式分揀5.配送車輛調(diào)度的首要原則是A.效益原則B.安全原則C.準(zhǔn)時原則D.方便原則6.以下不屬于配送成本構(gòu)成的是A.運(yùn)輸成本B.倉儲成本C.包裝成本D.生產(chǎn)成本7.物流配送服務(wù)質(zhì)量的核心是A.準(zhǔn)確性B.及時性C.安全性D.經(jīng)濟(jì)性8.配送路線優(yōu)化的目標(biāo)不包括A.配送時間最短B.配送成本最低C.配送距離最長D.配送車輛利用率最高9.以下哪種庫存管理方法適用于需求穩(wěn)定的物品A.ABC分類法B.定量訂貨法C.定期訂貨法D.經(jīng)濟(jì)訂貨批量法10.配送中心選址時不需要考慮的因素是A.交通便利性B.勞動力成本C.周邊居民數(shù)量D.政策法規(guī)11.物流配送信息系統(tǒng)的功能模塊不包括A.訂單管理模塊B.庫存管理模塊C.生產(chǎn)管理模塊D.運(yùn)輸管理模塊12.以下哪種配送方式適合小批量、多品種的貨物A.定時配送B.定量配送C.定時定量配送D.即時配送13.配送中心的布局形式不包括A.輻射型B.吸收型C.聚集型D.直線型14.物流配送服務(wù)的特點(diǎn)不包括A.無形性B.不可分離性C.可儲存性D.差異性15.以下不屬于配送增值服務(wù)的是A.包裝服務(wù)B.流通加工服務(wù)C.代收貨款服務(wù)D.運(yùn)輸服務(wù)16.配送成本控制的方法不包括A.標(biāo)準(zhǔn)成本法B.目標(biāo)成本法C.作業(yè)成本法D.生產(chǎn)成本法17.物流配送服務(wù)質(zhì)量評價指標(biāo)不包括A.客戶滿意度B.訂單滿足率C.庫存周轉(zhuǎn)率D.配送差錯率18.以下哪種配送模式適合企業(yè)間資源共享A.自營配送模式B.共同配送模式C.互用配送模式D.第三方配送模式19.配送中心的設(shè)備不包括A.貨架B.叉車C.生產(chǎn)設(shè)備D.分揀設(shè)備20.物流配送的發(fā)展趨勢不包括A.智能化B.綠色化C.小型化D.全球化第II卷（非選擇題共60分）二、填空題（每空1分，共10分）請在每題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。1.物流配送的基本功能包括運(yùn)輸、儲存、裝卸搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、（信息處理）等。2.配送中心按功能可分為儲存型配送中心、流通型配送中心和（加工型配送中心）。3.分揀作業(yè)的流程包括訂單錄入、（分揀信號設(shè)定）分揀和分類集中。4.配送車輛調(diào)度的方法有經(jīng)驗調(diào)度法、（運(yùn)輸模型法）和計算機(jī)調(diào)度法。5.配送成本的計算方法有（會計成本法）、統(tǒng)計成本法和作業(yè)成本法。三、簡答題（每題10分，共20分）簡要回答問題，要求條理清晰，要點(diǎn)準(zhǔn)確。1.簡述配送中心的選址原則。2.簡述物流配送服務(wù)質(zhì)量提升的途徑。四、案例分析題（共1題，20分）閱讀以下案例，回答問題。某物流配送企業(yè)主要為周邊地區(qū)的超市和便利店提供配送服務(wù)。隨著業(yè)務(wù)量的不斷增加，企業(yè)面臨著配送成本上升、服務(wù)質(zhì)量下降等問題。為了解決這些問題，企業(yè)決定對配送中心進(jìn)行優(yōu)化。企業(yè)首先對配送中心的布局進(jìn)行了調(diào)整，將貨物存儲區(qū)和分揀區(qū)進(jìn)行了合理劃分，提高了作業(yè)效率。同時，引入了先進(jìn)的分揀設(shè)備，實現(xiàn)了貨物的快速準(zhǔn)確分揀。此外，企業(yè)還加強(qiáng)了對配送車輛的調(diào)度管理，采用了智能調(diào)度系統(tǒng)，根據(jù)訂單信息和車輛位置合理安排配送任務(wù)，提高了車輛的利用率。經(jīng)過一系列的優(yōu)化措施，企業(yè)的配送成本得到了有效控制，服務(wù)質(zhì)量也得到了顯著提升?？蛻魸M意度從原來的80%提高到了95%，訂單滿足率從原來的90%提高到了98%。問題：1.該企業(yè)采取了哪些優(yōu)化措施來解決配送成本上升和服務(wù)質(zhì)量下降的問題？（10分）2.這些優(yōu)化措施對企業(yè)產(chǎn)生了哪些積極影響？（10分）五、論述題（共1題，10分）結(jié)合實際，論述物流配送在現(xiàn)代物流中的地位和作用。答案：1.C2.D3.D4.A5.B6.D7.B8.C9.D10.C11.C12.D13.D14.C15.D16.D17.C18.C19.C20.C二、1.信息處理2.加工型配送中心3.分揀信號設(shè)定4.運(yùn)輸模型法5.會計成本法三、1.答：配送中心選址原則包括：適應(yīng)性原則，符合所在地區(qū)的整體規(guī)劃和物流發(fā)展規(guī)劃；協(xié)調(diào)性原則與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)；經(jīng)濟(jì)性原則追求成本最低和效益最大；交通便利性原則靠近交通樞紐；服務(wù)輻射范圍原則確保能有效覆蓋目標(biāo)市場；發(fā)展?jié)摿υ瓌t考慮所在地區(qū)未來發(fā)展?jié)摿Α?.答：物流配送服務(wù)質(zhì)量提升途徑包括加強(qiáng)員工培訓(xùn)提高服務(wù)意識和專業(yè)技能；優(yōu)化配送流程減少不必要環(huán)節(jié)；建立完善的質(zhì)量監(jiān)控體系及時發(fā)現(xiàn)和解決問題；加強(qiáng)與客戶溝通了解需求改進(jìn)服務(wù)；引入先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備提高作業(yè)效率和準(zhǔn)確性；持續(xù)改進(jìn)服務(wù)不斷適應(yīng)市場變化。四、1.答：該企業(yè)采取的優(yōu)化措施有：調(diào)整配送中心布局，合理劃分貨物存儲區(qū)和分揀區(qū)；引入先進(jìn)分揀設(shè)備，實現(xiàn)快速準(zhǔn)確分揀貨物；加強(qiáng)配送車輛調(diào)度管理，采用智能調(diào)度系統(tǒng)，根據(jù)訂單信息和車輛位置合理安排配送任務(wù)。2.答：這些優(yōu)化措施對企業(yè)產(chǎn)生的積極影響有：有效控制了配送成本；顯著提升了服務(wù)質(zhì)量，客戶滿意度從80%提高到95%，訂單滿足率從90%提高到98%。五、答：物流配送在現(xiàn)代物流中具有核心地位和關(guān)鍵作用。它是物流活動的終端環(huán)節(jié)，直接面向客戶，能快速響應(yīng)客戶需求，實現(xiàn)貨