管理咨詢及IT規(guī)劃項(xiàng)目良友集團(tuán)的信息化應(yīng)用架構(gòu)藍(lán)圖

2003年3月13日2026/1/121應(yīng)用集成基礎(chǔ)職能鏈?zhǔn)袌鲦湲a(chǎn)品鏈供應(yīng)鏈?zhǔn)褂媒缑鎽?yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)藍(lán)圖邏輯分組2026/1/122應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)藍(lán)圖邏輯分組說明使用界面提供公司內(nèi)外部界面的系統(tǒng)分組市場鏈

提某省市場、銷售、服務(wù)及客戶管理等方面功能的系統(tǒng)分組供應(yīng)鏈

提供公司采購、制造、庫存、配送、訂單處理等方面功能的系統(tǒng)分組職能鏈

提供公司財(cái)務(wù)、人力資源、項(xiàng)目管理、知識(shí)管理和經(jīng)營決策等方面功能的系統(tǒng)分組產(chǎn)品鏈提供公司產(chǎn)品、研發(fā)、質(zhì)量等方面功能的系統(tǒng)分組應(yīng)用集成基礎(chǔ)提供應(yīng)用系統(tǒng)集成支持的系統(tǒng)分組2026/1/123應(yīng)用集成基礎(chǔ)職能鏈?zhǔn)袌鲦湲a(chǎn)品鏈供應(yīng)鏈?zhǔn)褂媒缑媸褂媒缑鍯allCenterWEB客戶電話聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)客戶門戶伙伴門戶供應(yīng)商門戶員工門戶FacetoFace應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)藍(lán)圖-使用界面2026/1/124

應(yīng)用系統(tǒng)簡要說明-使用界面系統(tǒng)名稱系統(tǒng)簡要描述客戶電話聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)以支持CTI的交換機(jī)（PBX）為基礎(chǔ)的與外部客戶進(jìn)行電話交互的系統(tǒng)客戶門戶良友與終端客戶（消費(fèi)客戶、商業(yè)客戶等）進(jìn)行信息和商務(wù)互動(dòng)（網(wǎng)上配置、下單）的門戶網(wǎng)站?；锇殚T戶良友與伙伴（銷售渠道、維修渠道等）進(jìn)行信息和商務(wù)互動(dòng)（網(wǎng)上下單與跟蹤）的門戶網(wǎng)站。供應(yīng)商門戶良友與供應(yīng)商進(jìn)行信息和商務(wù)互動(dòng)（網(wǎng)上下單、進(jìn)出口、報(bào)關(guān)、運(yùn)輸?shù)龋┑拈T戶網(wǎng)站。員工門戶面向員工工作（新聞、知識(shí)管理、資源預(yù)定、人力地圖、考勤和其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的前端界面）的公司門戶網(wǎng)站。FacetoFace傳統(tǒng)的交互模式：員工、客戶通過電話、手機(jī)、PDA等與公司內(nèi)外部進(jìn)行信息交互2026/1/125市場鏈產(chǎn)品鏈供應(yīng)鏈?zhǔn)褂媒缑媸褂媒缑鎽?yīng)用集成基礎(chǔ)職能鏈?zhǔn)袌鲦準(zhǔn)袌鲣N售客戶信息客戶信息數(shù)據(jù)庫及分析系統(tǒng)渠道管理系統(tǒng)客戶管理系統(tǒng)市場管理系統(tǒng)服務(wù)服務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)某省市場鏈2026/1/126應(yīng)用系統(tǒng)簡要某省市場鏈系統(tǒng)名稱系統(tǒng)簡要描述市場管理系統(tǒng)某省市場活動(dòng)（含產(chǎn)品和品牌）包括廣告宣傳等策劃、審批、實(shí)施與評(píng)估，以及費(fèi)用管理和媒體資源管理的系統(tǒng)。銷售渠道管理系統(tǒng)支持銷售渠道的規(guī)劃、發(fā)展（認(rèn)證、簽約)、支持（銷售指示、營銷推廣、產(chǎn)品信息、客戶攻關(guān)、返款管理等）和績效考評(píng)等功能的系統(tǒng)?？蛻艄芾硐到y(tǒng)支持客戶銷售的系統(tǒng)。包括基本信息管理、商機(jī)管理、報(bào)價(jià)投標(biāo)和訂單接受（含特價(jià)特配）、銷售預(yù)測、銷售人員績銷評(píng)估等功能。服務(wù)管理系統(tǒng)支持維修渠道的規(guī)劃、發(fā)展（認(rèn)證、簽約)、支持（商務(wù)運(yùn)作、產(chǎn)品技術(shù)、渠道培訓(xùn)、經(jīng)營管理等）和考評(píng)的系統(tǒng)。客戶信息數(shù)據(jù)庫及分析系統(tǒng)把通過各種某省市場、銷售、服務(wù)、方案實(shí)施等）收集的客戶信息分類整理，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析（如消費(fèi)行為分析、客戶需求分析等）的系統(tǒng)。2026/1/127市場鏈產(chǎn)品鏈供應(yīng)鏈?zhǔn)褂媒缑鎽?yīng)用集成基礎(chǔ)職能鏈應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)藍(lán)圖-供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈管理生產(chǎn)、庫存供應(yīng)商協(xié)同系統(tǒng)生產(chǎn)系統(tǒng)庫存管理系統(tǒng)銷售渠道協(xié)同系統(tǒng)綜合計(jì)劃系統(tǒng)配送管理配送管理系統(tǒng)2026/1/128

應(yīng)用系統(tǒng)簡要說明-供應(yīng)鏈系統(tǒng)名稱系統(tǒng)簡要描述綜合計(jì)劃系統(tǒng)對(duì)訂單需求進(jìn)行確認(rèn)，并提供預(yù)測/生產(chǎn)/采購/工廠/配送等計(jì)劃編制和資源調(diào)度的系統(tǒng)供應(yīng)商協(xié)同系統(tǒng)與供應(yīng)商進(jìn)行商務(wù)協(xié)同的平臺(tái)。包括供應(yīng)商信息管理、計(jì)劃與預(yù)測、訂單、庫存信息的協(xié)同，商務(wù)運(yùn)作的協(xié)同（進(jìn)出口、報(bào)關(guān)、貨運(yùn)代理等）。銷售渠道協(xié)同系統(tǒng)與銷售渠道進(jìn)行商務(wù)協(xié)同的平臺(tái)。包括銷售渠道進(jìn)銷存信息的掌握、商務(wù)運(yùn)作的協(xié)同（訂單管理）生產(chǎn)系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控工廠生產(chǎn)線的運(yùn)轉(zhuǎn)，反饋生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行情況；按照不同的異常情況，重新合理地調(diào)度人力、無聊、設(shè)備等各種資源，有效支持生產(chǎn)排程作業(yè)。庫存管理系統(tǒng)物料與成品庫存的管理系統(tǒng)。包括入庫（IQC）、出庫、某著名企業(yè)、盤點(diǎn)、補(bǔ)充訂貨和生產(chǎn)補(bǔ)料等功能。配送管理系統(tǒng)支持公司配送管理的系統(tǒng)。包括運(yùn)輸規(guī)劃（運(yùn)輸路線與方式）、承運(yùn)商管理、到貨確認(rèn)與對(duì)帳（承運(yùn)商與代理商）、報(bào)銷等功能。2026/1/129市場鏈產(chǎn)品鏈供應(yīng)鏈?zhǔn)褂媒缑鎽?yīng)用集成基礎(chǔ)職能鏈產(chǎn)品鏈產(chǎn)品生命理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)質(zhì)量管理系統(tǒng)質(zhì)量信息管理系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)藍(lán)圖-產(chǎn)品鏈協(xié)同開發(fā)系統(tǒng)2026/1/1210

應(yīng)用系統(tǒng)簡要說明-產(chǎn)品鏈系統(tǒng)名稱系統(tǒng)簡要描述產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理支持產(chǎn)品信息管理（包括零部件信息、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與配置、圖紙與文檔、權(quán)限等）的系統(tǒng)協(xié)同開發(fā)系統(tǒng)提供與內(nèi)外部合作伙伴（供應(yīng)商、OEM廠商、ODM廠商、QDI、科研院所等）的產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理與開發(fā)測試平臺(tái)。包括版本控制、工作流（更改與審批）、文檔管理等。質(zhì)量信息管理系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品全生命（研發(fā)、采購、制造、庫存、配送、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)）中的質(zhì)量信息進(jìn)行采集、處理、傳輸和分析的管理系統(tǒng)。2026/1/1211市場鏈產(chǎn)品鏈供應(yīng)鏈?zhǔn)褂媒缑鎽?yīng)用集成基礎(chǔ)職能鏈職能鏈決策支持財(cái)務(wù)管理人力資源管理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)資金管理系統(tǒng)人事行政管理系統(tǒng)計(jì)劃與員工發(fā)展系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)知識(shí)管理知識(shí)管理系統(tǒng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)藍(lán)圖-職能鏈投資管理系統(tǒng)辦公自動(dòng)化2026/1/1212應(yīng)用系統(tǒng)簡要說明-職能鏈系統(tǒng)名稱系統(tǒng)簡要描述財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)對(duì)應(yīng)收、應(yīng)付、資產(chǎn)等賬務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，并生成對(duì)外財(cái)務(wù)報(bào)表的系統(tǒng)。管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)支持財(cái)務(wù)預(yù)測，輔助預(yù)算，統(tǒng)計(jì)、分析公司財(cái)務(wù)績效指標(biāo)，進(jìn)行成本管理的系統(tǒng)資金管理系統(tǒng)對(duì)資金的預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)、獲得、流轉(zhuǎn)情況和回報(bào)進(jìn)行管理的系統(tǒng)投資管理系統(tǒng)支持公司對(duì)外部的投資項(xiàng)目過程管理的系統(tǒng)。包括調(diào)查、價(jià)值評(píng)估、架構(gòu)設(shè)計(jì)、PMI等階段的功能人事行政管理系統(tǒng)支持招聘管理、人事檔案、考勤管理、薪酬福利、后勤服務(wù)等功能的系統(tǒng)計(jì)劃與員工發(fā)展系統(tǒng)支持組織計(jì)劃、績效考評(píng)、員工發(fā)展、培訓(xùn)等功能的系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)對(duì)公司財(cái)務(wù)、某省市場等方面的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及其關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）進(jìn)行分析以支持決策的系統(tǒng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)公文流轉(zhuǎn)、行政報(bào)批、資源（車輛、辦公用品）預(yù)定、考勤管理等知識(shí)管理系統(tǒng)收集、整理和有序地分類保存企業(yè)內(nèi)外部信息和某省市場、產(chǎn)品技術(shù)、運(yùn)作、人力資源、財(cái)務(wù)、信息化、投資、法律等各類信息和知識(shí)），實(shí)現(xiàn)有效的信息共享、交流與利用的系統(tǒng)平臺(tái)。2026/1/1213市場鏈產(chǎn)品鏈供應(yīng)鏈?zhǔn)褂媒缑鎽?yīng)用集成基礎(chǔ)職能鏈應(yīng)用集成基礎(chǔ)應(yīng)用集成企業(yè)應(yīng)用集成系統(tǒng)（EAI）企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫（Datawarehouse）應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)藍(lán)圖-技術(shù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)倉庫2026/1/1214應(yīng)用系統(tǒng)簡要說明-應(yīng)用集成基礎(chǔ)系統(tǒng)名稱系統(tǒng)簡要描述企業(yè)應(yīng)用集成系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)各應(yīng)用系統(tǒng)之間（包括門戶和應(yīng)用系統(tǒng)之間）進(jìn)行信息交互的基礎(chǔ)系統(tǒng)。（包括業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)流、應(yīng)用接口、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、信息交互、安全、系統(tǒng)連接等7個(gè)層次的集成）企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫是對(duì)分布在企業(yè)各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、加工與存儲(chǔ)，并加以分析挖掘，最終提供決策支持的系統(tǒng)。2026/1/1215良友未來應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)藍(lán)圖使用界面CallCenterWEB客戶電話聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)客戶門戶伙伴門戶供應(yīng)商門戶員工門戶FacetoFace職能鏈決策支持財(cái)務(wù)管理人力資源管理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)資金管理系統(tǒng)人事行政管理系統(tǒng)計(jì)劃與員工發(fā)展系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)知識(shí)管理系統(tǒng)辦公自動(dòng)化辦公自動(dòng)化系統(tǒng)職能鏈投資管理系統(tǒng)知識(shí)管理使用界面市場鏈?zhǔn)袌鲣N售客戶信息客戶信息數(shù)據(jù)庫及分析系統(tǒng)渠道管理系統(tǒng)客戶管理系統(tǒng)市場管理系統(tǒng)服務(wù)集成技術(shù)基礎(chǔ)應(yīng)用集成企業(yè)應(yīng)用集成系統(tǒng)（EAI）企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫（Datawarehouse）數(shù)據(jù)倉庫產(chǎn)品鏈產(chǎn)品生命理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)質(zhì)量管理系統(tǒng)質(zhì)量信息管理系統(tǒng)協(xié)同開發(fā)系統(tǒng)供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈管理生產(chǎn)、庫存供應(yīng)商協(xié)同系統(tǒng)生產(chǎn)系統(tǒng)庫存管理系統(tǒng)銷售渠道協(xié)同系統(tǒng)綜合計(jì)劃系統(tǒng)配送管理配送管理系統(tǒng)服務(wù)管理系統(tǒng)2026/1/1216良友集團(tuán)總部應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)藍(lán)圖（紅色注明）使用界面CallCenterWEB客戶電話聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)客戶門戶伙伴門戶供應(yīng)商門戶員工門戶FacetoFace職能鏈決策支持財(cái)務(wù)管理人力資源管理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)資金管理系統(tǒng)人事行政管理系統(tǒng)計(jì)劃與員工發(fā)展系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)知識(shí)管理系統(tǒng)辦公自動(dòng)化辦公自動(dòng)化系統(tǒng)職能鏈投資管理系統(tǒng)知識(shí)管理使用界面市場鏈?zhǔn)袌鲣N售客戶信息客戶信息數(shù)據(jù)庫及分析系統(tǒng)渠道管理系統(tǒng)客戶管理系統(tǒng)市場管理系統(tǒng)服務(wù)集成技術(shù)基礎(chǔ)應(yīng)用集成企業(yè)應(yīng)用集成系統(tǒng)（EAI）企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫（Datawarehouse）數(shù)據(jù)倉庫產(chǎn)品鏈產(chǎn)品生命理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)質(zhì)量管理系統(tǒng)質(zhì)量信息管理系統(tǒng)協(xié)同開發(fā)系統(tǒng)供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈管理生產(chǎn)、庫存供應(yīng)商協(xié)同系統(tǒng)生產(chǎn)系統(tǒng)庫存管理系統(tǒng)銷售渠道協(xié)同系統(tǒng)綜合計(jì)劃系統(tǒng)配送管理配送管理系統(tǒng)服務(wù)管理系統(tǒng)2026/1/1217

使用界面CallCenter客戶電話聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)FacetoFace職能鏈決策支持財(cái)務(wù)管理(ERP)人力資源管理(ERP)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)資金管理系統(tǒng)人事行政管理系統(tǒng)計(jì)劃與員工發(fā)展系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)知識(shí)管理系統(tǒng)辦公自動(dòng)化辦公自動(dòng)化系統(tǒng)職能鏈投資管理系統(tǒng)知識(shí)管理使用界面市場鏈?zhǔn)袌鲣N售客戶信息渠道管理系統(tǒng)客戶管理系統(tǒng)市場管理系統(tǒng)服務(wù)集成技術(shù)基礎(chǔ)應(yīng)用集成企業(yè)應(yīng)用集成系統(tǒng)（EAI）企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫（Datawarehouse）數(shù)據(jù)倉庫產(chǎn)品鏈產(chǎn)品生命理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)質(zhì)量管理系統(tǒng)質(zhì)量信息管理系統(tǒng)協(xié)同開發(fā)系統(tǒng)供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈管理生產(chǎn)、庫存供應(yīng)商協(xié)同系統(tǒng)生產(chǎn)系統(tǒng)庫存管理系統(tǒng)銷售渠道協(xié)同系統(tǒng)綜合計(jì)劃系統(tǒng)配送管理配送管理系統(tǒng)服務(wù)管理系統(tǒng)WEB客戶門戶伙伴門戶供應(yīng)商門戶員工門戶EIP客戶信息數(shù)據(jù)庫及分析系統(tǒng)CRMERPPDMERP良友未來應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)藍(lán)圖2026/1/1218策略機(jī)會(huì)點(diǎn)策略機(jī)會(huì)點(diǎn)策略機(jī)會(huì)點(diǎn)描述策略機(jī)會(huì)點(diǎn)優(yōu)先級(jí)排序2026/1/1219策略機(jī)會(huì)點(diǎn)匯總決策支持系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)采購管理系統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用集成（EAI）待續(xù)。。。。。。。。2026/1/1220決策支持系統(tǒng)策略機(jī)會(huì)點(diǎn)描述定義對(duì)全集團(tuán)各部門、子公司關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、匯總，以有效支持集團(tuán)管理者準(zhǔn)確了解集團(tuán)經(jīng)營狀況，從而進(jìn)行經(jīng)營決策的信息系統(tǒng)應(yīng)用動(dòng)因集團(tuán)管理者對(duì)集團(tuán)經(jīng)營狀況長期缺乏實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確地了解，導(dǎo)致不能進(jìn)行準(zhǔn)確的決策，嚴(yán)重影響了集團(tuán)高的高效經(jīng)濟(jì)運(yùn)營應(yīng)用范圍集團(tuán)高層、各事業(yè)部、財(cái)務(wù)部、企劃部、儲(chǔ)備業(yè)務(wù)部應(yīng)用方法在數(shù)據(jù)采集的基礎(chǔ)上，建立完整的報(bào)表功能，通過報(bào)表的時(shí)時(shí)生成，有效了解集團(tuán)各方面的經(jīng)營狀況應(yīng)用地點(diǎn)集團(tuán)總部2026/1/1221財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)策略機(jī)會(huì)點(diǎn)描述定義財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)是為了記錄、報(bào)告、分析企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)成果的會(huì)計(jì)系統(tǒng)，以分類賬的管理功能與編制財(cái)務(wù)報(bào)表為目的，同時(shí)負(fù)責(zé)企業(yè)成本與收益的管理，同時(shí)提供支持經(jīng)營管理與決策的信息，使成本監(jiān)控和管理具備透明性和靈活性。應(yīng)用動(dòng)因集團(tuán)總部不能時(shí)時(shí)了解子公司的財(cái)務(wù)狀況，包括總賬、應(yīng)收賬、應(yīng)付賬，下級(jí)子公司的財(cái)務(wù)報(bào)表遲延嚴(yán)重，妨礙了集團(tuán)總部的經(jīng)營分析和決策。應(yīng)用范圍集團(tuán)高層、財(cái)務(wù)部、各事業(yè)部、子公司高管和財(cái)務(wù)部門應(yīng)用方法建立統(tǒng)一的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，時(shí)時(shí)了解集團(tuán)全面的財(cái)務(wù)狀況，實(shí)現(xiàn)多個(gè)財(cái)務(wù)報(bào)表的自動(dòng)合并，通過設(shè)立成本中心和利潤中心顯示執(zhí)行各業(yè)務(wù)部門的成本分析和了解經(jīng)營業(yè)績應(yīng)用地點(diǎn)集團(tuán)總部、各子公司2026/1/1222采購管理系統(tǒng)策略機(jī)會(huì)點(diǎn)描述定義對(duì)采購全過程進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，實(shí)現(xiàn)采購自動(dòng)化的信息系統(tǒng)應(yīng)用動(dòng)因集團(tuán)對(duì)下級(jí)公司的采購控制缺乏有效和及時(shí)的監(jiān)控，容采購失控應(yīng)用范圍集團(tuán)高層、各事業(yè)部、財(cái)務(wù)部、儲(chǔ)備業(yè)務(wù)部、各子公司應(yīng)用方法通過信息系統(tǒng)對(duì)采購過程實(shí)行全程管理，包括供應(yīng)商、采購貨物的種類價(jià)格、采購資金等關(guān)鍵點(diǎn)的管理，有效降低采購成本和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)用地點(diǎn)集團(tuán)總部、各子公司2026/1/1223企業(yè)應(yīng)用集成策略機(jī)會(huì)點(diǎn)描述定義將已建的各信息系統(tǒng)通過業(yè)務(wù)集成和數(shù)據(jù)集成的方