ICS0312010

CCSA.00.

中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)性技術(shù)文件

GB/Z106—2025/ISO/TS100202022

:

質(zhì)量管理體系組織變革管理過程

Qualitymanagementsystems—Organizationalchangemanagement—Processes

ISO/TS100202022IDT

(:,)

2025-12-03發(fā)布

國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布

國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/Z106—2025/ISO/TS100202022

:

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

組織變革管理概念

4………………………2

總則

4.1…………………2

組織和相關(guān)方

4.2………………………2

組織變革可能發(fā)生的條件

4.3…………2

組織變革管理過程視角

4.4……………2

過程模型

4.5……………3

治理過程

5…………………4

總則

5.1…………………4

過程

5.2…………………5

目的

5.3…………………5

成果

5.4…………………5

開發(fā)組織變革管理方針和戰(zhàn)略

5.5……………………5

成文信息

5.6……………5

管理過程

6…………………6

總則

6.1…………………6

變革場(chǎng)景過程

6.2………………………6

相關(guān)方識(shí)別過程

6.3……………………7

干預(yù)措施定義過程

6.4…………………8

實(shí)施過程

7…………………9

總則

7.1…………………9

問題識(shí)別過程

7.2………………………9

受影響的相關(guān)方識(shí)別過程

7.3…………10

受影響的相關(guān)方干預(yù)過程

7.4…………11

變革管理報(bào)告過程

7.5…………………12

測(cè)量受影響的相關(guān)方在變革矩陣中的干預(yù)進(jìn)度

8………13

變革矩陣

8.1……………13

對(duì)變革矩陣位置進(jìn)行評(píng)定

8.2…………14

受影響的相關(guān)方的集合將矩陣位置更改到更高的級(jí)別

8.3…………14

Ⅰ

GB/Z106—2025/ISO/TS100202022

:

附錄資料性過程文件

A()………………17

總則

A.1………………17

治理過程文件

A.2……………………17

管理過程文件

A.3……………………19

實(shí)施過程文件

A.4……………………20

附錄資料性通用部分定義

B()…………24

適用于文件的一般要素

B.1……………24

適用于記錄的通用要素

B.2……………25

附錄資料性本文件與對(duì)比

C()ISO9001……………26

概述

C.1…………………26

本文件條款與條款之間的關(guān)聯(lián)

C.2ISO9001………26

條款與本文件條款之間的關(guān)聯(lián)

C.3ISO9001………29

參考文獻(xiàn)

……………………35

Ⅱ

GB/Z106—2025/ISO/TS100202022

:

前言

本文件為規(guī)范類指導(dǎo)性技術(shù)文件

。

本文件按照標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第部分標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

本文件等同采用質(zhì)量管理體系組織變革管理過程

ISO/TS10020:2022《》。

請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任

。。

本文件由全國質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)提出并歸口

(SAC/TC151)。

本文件起草單位中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院深圳市照明與顯示工程行業(yè)協(xié)會(huì)天津大學(xué)瀘州老窖股份有

:、、、

限公司黑龍江珍寶島藥業(yè)股份有限公司深圳市領(lǐng)燦科技有限公司廣東新創(chuàng)電源科技有限公司中國

、、、、

電子科技集團(tuán)有限公司電子科學(xué)研究院中國計(jì)量大學(xué)

、。

本文件主要起草人張婧姝康鍵白寅黃麗芳周芳芳杜娟李天翥潘青松黃忠勇欒添

:、、、、、、、、、、

張?jiān)铝x

。

Ⅲ

GB/Z106—2025/ISO/TS100202022

:

引言

本文件的目的是描述組織變革管理的過程組織能在進(jìn)行任何形式的組織變革管理時(shí)使用

(OCM),

這些過程它包含了組織變革管理過程的詳細(xì)過程描述

。。

由于組織變革管理是組織發(fā)展中降低風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵方法因此本文件遵循基于風(fēng)險(xiǎn)的方法基于風(fēng)

,。

險(xiǎn)的變革管理是制定戰(zhàn)略和管理組織變革的最佳實(shí)踐方法能夠使變革優(yōu)先聚焦于最重要的需求與

,

機(jī)遇

。

對(duì)每個(gè)過程的描述都使用了中提供的通用過程模板并涵蓋每個(gè)過程

ISO/IEC/IEEE24774:2021,

的目的結(jié)果活動(dòng)任務(wù)和信息項(xiàng)

、、、。

本文件旨在為組織變革管理實(shí)踐者提供在組織中有效開展變革管理所需的核心指導(dǎo)信息

。

Ⅳ

GB/Z106—2025/ISO/TS100202022

:

質(zhì)量管理體系組織變革管理過程

1范圍

本文件規(guī)定了能用于組織項(xiàng)目或較小規(guī)?；顒?dòng)的組織變革管理的治理管理及實(shí)施過程

、(OCM)、,

包括對(duì)組織變革管理過程的通用過程描述還提供了描述過程的支持性圖表

,。

本文件適用但不限于變革發(fā)起者變革推動(dòng)者變革團(tuán)隊(duì)成員和項(xiàng)目經(jīng)理特別是負(fù)責(zé)治理管理

,、、,、

和實(shí)施組織變革的人員

。

2規(guī)范性引用文件

本文件沒有規(guī)范性引用文件

。

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件

。

31

.

聚合模型aggregationmodel

組織變革現(xiàn)狀的綜合視圖

。

注綜合視圖展示了相關(guān)方在變革矩陣上的位置

:(3.3)(3.2)。

32

.

變革矩陣changematrix

表示產(chǎn)品或服務(wù)實(shí)現(xiàn)階段和組織變革階段之間關(guān)系的二維數(shù)組

。

注產(chǎn)品或服務(wù)實(shí)現(xiàn)階段用x軸表示組織變革階段用軸表示

:,y。

33

.

相關(guān)方interestedpartystakeholder

;

可影響決策或活動(dòng)受決策或活動(dòng)影響