管理總結(jié)考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.管理的核心是（）A.決策B.領(lǐng)導(dǎo)C.激勵D.處理好人際關(guān)系2.計劃工作的核心是（）A.決策B.預(yù)測C.規(guī)劃D.組織3.管理者在進行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測原則D.反饋原則4.直線型組織結(jié)構(gòu)一般只適用于（）A.大型組織B.小型組織C.需要職能專業(yè)化管理的組織D.沒有必要按職能實現(xiàn)專業(yè)化管理的小型組織5.領(lǐng)導(dǎo)者不把持決策權(quán)，對下屬采取自由放任的態(tài)度，這屬于哪種領(lǐng)導(dǎo)方式（）A.集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式B.參與型領(lǐng)導(dǎo)方式C.放任型領(lǐng)導(dǎo)方式D.民主型領(lǐng)導(dǎo)方式6.馬斯洛認(rèn)為人類最基本的需要是（）A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.自我實現(xiàn)需要7.控制工作的首要環(huán)節(jié)是（）A.確立標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績效C.糾正偏差D.總結(jié)經(jīng)驗8.下列哪種溝通方式適用于需要及時得到反饋，且信息比較復(fù)雜的情況（）A.書面溝通B.口頭溝通C.非語言溝通D.電子溝通9.戰(zhàn)略管理的起點是（）A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略選擇C.戰(zhàn)略實施D.戰(zhàn)略控制10.管理方格理論中，（9，1）型領(lǐng)導(dǎo)方式的特點是（）A.對工作和人都極為關(guān)心B.對工作極為關(guān)心，對人關(guān)心較少C.對人極為關(guān)心，對工作關(guān)心較少D.對工作和人都不關(guān)心二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.管理的基本職能包括（）A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.計劃的性質(zhì)主要有（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.效率性3.決策的影響因素有（）A.環(huán)境B.過去的決策C.決策者的風(fēng)險態(tài)度D.組織文化4.組織設(shè)計的原則包括（）A.統(tǒng)一指揮原則B.權(quán)責(zé)對等原則C.管理幅度原則D.柔性經(jīng)濟原則5.領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力來源有（）A.法定權(quán)B.獎賞權(quán)C.強制權(quán)D.專長權(quán)6.激勵的方法主要有（）A.物質(zhì)激勵B.精神激勵C.目標(biāo)激勵D.榜樣激勵7.控制的類型按控制的環(huán)節(jié)可分為（）A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.直接控制8.有效溝通的障礙主要有（）A.個人因素B.人際因素C.結(jié)構(gòu)因素D.技術(shù)因素9.戰(zhàn)略的層次包括（）A.公司層戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略C.職能層戰(zhàn)略D.運營層戰(zhàn)略10.下列屬于定性決策方法的有（）A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法三、判斷題（每題2分，共20分）1.管理是一種有意識、有組織的群體活動，是一個靜態(tài)的協(xié)作過程。（）2.計劃工作是講求效率的，因此，制定計劃時必須考慮經(jīng)濟效益，其他的都是次要的。（）3.決策遵循的是最優(yōu)原則，而不是滿意原則。（）4.組織規(guī)模的大小，也是影響組織設(shè)計的重要因素。規(guī)模越大，管理就越復(fù)雜。（）5.領(lǐng)導(dǎo)就是指對組織內(nèi)每個成員（個體）和全體成員（群體）的行為進行引導(dǎo)和施加影響的活動過程。（）6.激勵的本質(zhì)是激發(fā)人的動機，使其有一股內(nèi)在的動力，朝著所期望的目標(biāo)前進。（）7.控制工作的目的就是要保證實際活動與計劃的要求保持一致，所以，控制必須嚴(yán)格按照計劃進行。（）8.溝通就是信息的傳遞，只要信息傳遞出去了，溝通就完成了。（）9.戰(zhàn)略管理是一個動態(tài)的過程，包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實施三個環(huán)節(jié)。（）10.管理方格理論中，（5，5）型領(lǐng)導(dǎo)方式是一種中間狀態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)方式，效果最好。（）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述管理的含義。2.簡述組織設(shè)計的步驟。3.簡述激勵的作用。4.簡述控制的基本過程。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論在企業(yè)管理中，如何平衡短期利益和長期發(fā)展的關(guān)系。2.談?wù)勀銓F隊建設(shè)中沖突管理的看法。3.分析信息技術(shù)對企業(yè)管理的影響。4.討論管理者應(yīng)如何提高自身的領(lǐng)導(dǎo)力。答案一、單項選擇題1.D2.A3.A4.D5.C6.A7.A8.B9.A10.B二、多項選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABC10.ABC三、判斷題1.×2.×3.×4.√5.√6.√7.×8.×9.√10.×四、簡答題1.管理是指組織為了達(dá)到個人無法實現(xiàn)的目標(biāo)，通過各項職能活動，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。它有組織目標(biāo)、職能活動、資源協(xié)調(diào)等要素。2.確定組織目標(biāo)；確定業(yè)務(wù)內(nèi)容；進行部門劃分；確定管理跨度與層次；確定職權(quán)關(guān)系；進行組織整合。3.激勵能調(diào)動員工積極性，提高工作效率；激發(fā)員工創(chuàng)造力，促進創(chuàng)新；增強員工歸屬感，穩(wěn)定員工隊伍。4.確立標(biāo)準(zhǔn)，即確定控制的依據(jù)；衡量績效，將實際工作成果與標(biāo)準(zhǔn)對比；糾正偏差，對偏離標(biāo)準(zhǔn)的情況采取措施。五、討論題1.企業(yè)可制定兼顧短期與長期的戰(zhàn)略規(guī)劃。短期注重成本控制、市場份額獲取；長期加大研發(fā)、人才培養(yǎng)投入，以短期利潤支持長期項目，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。2.團隊沖突不可避免，管理者應(yīng)識別沖突類型，建設(shè)性沖突可促進創(chuàng)新，要鼓勵；破壞性沖突需及時調(diào)解，通過溝通、協(xié)調(diào)解決，維護