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旅游產(chǎn)品經(jīng)理推廣效果績效考核表員工姓名:輸入姓名 直接上級:輸入姓名所在部門:輸入部門 崗位編制:全職編制員工職位:輸入職位 考核周期:輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分銷售業(yè)績達成率產(chǎn)品推廣銷售額40%500萬元按實際銷售額與目標銷售額的比值計算得分,比值越高得分越高。新客戶轉(zhuǎn)化率20%按新客戶轉(zhuǎn)化數(shù)量占推廣總訪客數(shù)量的比例計算得分,比例越高得分越高。產(chǎn)品復購率15%按復購客戶數(shù)量占總客戶數(shù)量的比例計算得分,比例越高得分越高。渠道推廣貢獻占比60%按各推廣渠道貢獻銷售額占總銷售額的比例計算得分,貢獻占比越高得分越高。ROI(投入產(chǎn)出比)3按推廣總投入與總產(chǎn)出的比值計算得分,比值越高得分越高。市場影響力社交媒體曝光量25%100萬次按推廣活動在社交媒體的總曝光次數(shù)計算得分,次數(shù)越高得分越高。媒體報道數(shù)量10篇按推廣活動獲得的媒體報道數(shù)量計算得分,數(shù)量越多得分越高。品牌關(guān)鍵詞搜索量5000次按品牌關(guān)鍵詞在搜索引擎的總搜索次數(shù)計算得分,次數(shù)越高得分越高。用戶口碑評分4.5分按用戶對推廣產(chǎn)品的平均評分計算得分,評分越高得分越高。行業(yè)獎項或榮譽1項按推廣活動獲得的行業(yè)獎項或榮譽數(shù)量計算得分,數(shù)量越多得分越高。客戶滿意度客戶滿意度調(diào)查得分20%90分按客戶滿意度調(diào)查的平均得分計算得分,得分越高得分越高。投訴率低于1%按投訴數(shù)量占推廣總客戶數(shù)量的比例計算得分,比例越低得分越高??蛻袅舸媛?0%按留存客戶數(shù)量占推廣總客戶數(shù)量的比例計算得分,比例越高得分越高??蛻敉扑]率30%按客戶推薦數(shù)量占總客戶數(shù)量的比例計算得分,比例越高得分越高。客戶反饋響應(yīng)時間24小時按客戶反饋的平均響應(yīng)時間計算得分,時間越短得分越高。團隊協(xié)作與創(chuàng)新能力跨部門協(xié)作效率15%優(yōu)秀按與市場、銷售、運營等部門的協(xié)作效率評估得分,評估結(jié)果為優(yōu)秀得分最高。新產(chǎn)品推廣成功率80%按新產(chǎn)品推廣活動成功上線的數(shù)量占計劃推廣總數(shù)量的比例計算得分,比例越高得分越高。推廣方案創(chuàng)新性5個按推廣活動中提出的創(chuàng)新性方案數(shù)量計算得分,數(shù)量越多得分越高。推廣成本控制低于預(yù)算10%按實際推廣成本與預(yù)算的比值計算得分,比值越低得分越高。團隊培訓與分享2次/季度按團隊培訓與分享活動的頻率與質(zhì)量評估得分,頻率越高且質(zhì)量越好得分越高。本考核表用于評估旅游產(chǎn)品經(jīng)理在推廣產(chǎn)品方面的績效表現(xiàn)??己藘?nèi)容包括銷售業(yè)績達成率、市場影響力、客戶滿意度和團隊協(xié)作與創(chuàng)新能力四個維度。請根據(jù)各項指標的實際情況進行評分,最終得分將用于綜合評估該產(chǎn)品經(jīng)理的工作表現(xiàn)。評分(分)維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名:被考核者簽名:
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