電梯安全使用及維護管理手冊一、電梯安全使用指南（使用者篇）（一）日常乘梯安全規(guī)范候梯與進梯環(huán)節(jié)：候梯時請站在黃色安全線以內(nèi)，勿用身體、物品阻擋層門關(guān)閉；進梯前確認(rèn)轎廂是否平層，避免因轎廂未到位盲目進入導(dǎo)致墜落。若層門、轎廂門出現(xiàn)異常開啟/關(guān)閉（如卡頓、速度不均），應(yīng)暫停使用并聯(lián)系管理方。乘梯過程行為：進入轎廂后，輕按目的樓層按鈕，勿用尖銳物（如鑰匙、雨傘）或暴力按壓；禁止在轎廂內(nèi)蹦跳、倚靠轎門，避免觸發(fā)安全保護裝置導(dǎo)致電梯驟停。攜帶寵物需全程牽引，避免寵物毛發(fā)卷入層門縫隙。出梯安全要點：電梯到達樓層后，待轎廂完全停穩(wěn)、層門/轎門完全開啟后再離開；若出梯時發(fā)現(xiàn)層門與轎廂門間距過大（明顯高低差），請勿走出，立即按警鈴或呼叫按鈕聯(lián)系外界。（二）特殊場景乘梯要求貨物運輸電梯：使用貨梯搬運重物時，需確保貨物均勻分布，避免單側(cè)超載；若貨物高度超過轎廂，應(yīng)提前確認(rèn)層門開啟高度是否匹配，防止貨物剮蹭層門導(dǎo)軌。禁止用貨梯運送易燃、易爆或腐蝕性物品（特殊需求需提前報備并采取防護措施）。突發(fā)狀況應(yīng)對：火災(zāi)、地震發(fā)生時，禁止使用電梯，應(yīng)通過樓梯疏散。若遇電梯突發(fā)下墜（如轎廂快速下落），請立即雙腳離地（如跳起、屈膝下蹲），背靠轎廂壁，減少墜落沖擊對身體的傷害。被困電梯處置：被困時保持冷靜，按動轎廂內(nèi)的警鈴按鈕或使用應(yīng)急通話裝置聯(lián)系管理方，清晰說明轎廂位置（如樓層顯示、轎廂內(nèi)標(biāo)識）。禁止強行扒門、撬門，避免墜落或夾傷；若現(xiàn)場無通訊信號，可間歇性拍打轎廂壁或呼喊，等待救援。（三）特殊人群乘梯看護兒童乘梯需由成人全程陪同，禁止兒童單獨按動緊急按鈕或在轎廂內(nèi)嬉戲；行動不便者（如輪椅、擔(dān)架使用者）乘梯時，需確認(rèn)轎廂空間足夠，進梯后請將輪椅/擔(dān)架固定在轎廂內(nèi)（如緊靠轎廂壁），防止電梯運行時滑動。二、電梯維護管理規(guī)范（管理/維保篇）（一）日常維護保養(yǎng)要點設(shè)備清潔與潤滑：每周清潔轎廂內(nèi)壁、層門地坎，清除地坎槽內(nèi)的雜物（如灰塵、小石子），防止門機卡頓；每月對曳引機軸承、導(dǎo)軌滑塊等運動部件進行潤滑，避免因干摩擦導(dǎo)致部件磨損加劇。運行參數(shù)監(jiān)測：每日檢查電梯運行的平層精度（層門與轎廂門縫隙≤5mm）、運行速度（與額定速度偏差≤5%），若發(fā)現(xiàn)平層誤差過大或運行抖動，需停機檢查曳引鋼絲繩張力、導(dǎo)軌垂直度。易損部件檢查：每兩周檢查安全鉗、限速器的聯(lián)動機構(gòu)，確認(rèn)動作靈活；每月檢查廳門門鎖觸點，用萬用表測試觸點接觸電阻（應(yīng)≤5Ω），防止因觸點氧化導(dǎo)致門機故障。（二）定期檢修與檢測分級檢修項目：月度檢修：重點檢查轎廂導(dǎo)靴磨損量（磨損超過原厚度1/3時更換）、層門自閉裝置彈簧彈力；季度檢修：拆解檢查安全鉗楔塊間隙（應(yīng)保持2-3mm）、曳引輪繩槽磨損情況；年度檢修：對曳引機進行全面保養(yǎng)（更換潤滑油、檢查制動盤磨損），并委托第三方機構(gòu)進行載荷試驗（1.25倍額定載荷靜載試驗、1.1倍額定載荷動載試驗）。法定檢驗配合：每年需配合特種設(shè)備檢驗機構(gòu)完成定期檢驗，提前整理近12個月的維保記錄、故障處理臺賬，檢驗前確保電梯安全保護裝置（如緩沖器、極限開關(guān)）功能正常。（三）故障應(yīng)急處理流程常見故障處置：若電梯出現(xiàn)“困人”故障，維保人員需在30分鐘內(nèi)抵達現(xiàn)場（偏遠地區(qū)不超過1小時），使用專用鑰匙打開層門時，需先確認(rèn)轎廂位置（通過對講機或?qū)娱T觀察窗確認(rèn)），禁止盲目撬門；遇“沖頂/蹲底”故障，需立即切斷電梯主電源，檢查限速器、安全鉗是否動作，確認(rèn)轎廂位置后，用手動盤車裝置將轎廂移至平層區(qū)。故障追溯機制：每次故障處理后，需記錄故障現(xiàn)象、處置過程、零部件更換情況，建立“故障-原因-整改”閉環(huán)檔案，便于追溯設(shè)備隱患。（四）管理制度建設(shè)維保單位管理：選擇具備《特種設(shè)備安裝改造維修許可證》的維保單位，簽訂維保合同需明確維保頻次（至少每15日一次）、應(yīng)急響應(yīng)時間；維保人員需持證上崗（電梯作業(yè)人員證），每次維保后需經(jīng)使用單位管理人員簽字確認(rèn)。安全責(zé)任分工：明確使用單位（物業(yè)/業(yè)主）、維保單位的安全責(zé)任，使用單位需設(shè)置電梯安全管理員（持A4證書），負責(zé)日常巡查、故障上報；維保單位需制定“一人一梯”維保責(zé)任制，確保設(shè)備全生命周期維護。應(yīng)急演練與培訓(xùn)：每半年組織一次困人救援演練，培訓(xùn)保安、物業(yè)人員掌握“盤車救援”“層門開啟規(guī)范”等技能；每年對乘梯人員開展安全培訓(xùn)，通過海報、短視頻等形式普及乘梯安全知識。附錄：常見故障代碼對照表（如“E01”代表門機故障，“E05”代表超載保護）；應(yīng)急救援電話