惡意代碼防范管理標準一、總則1.1目的為有效預防、檢測、清除和控制惡意代碼（包括但不限于計算機病毒、蠕蟲、特洛伊木馬、ransomware（勒索軟件）、間諜軟件、廣告軟件、挖礦程序等）對組織計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)的侵害，保障信息資產(chǎn)的機密性、完整性和可用性，特制定本標準。1.2范圍本標準適用于組織內(nèi)所有員工、承包商、供應(yīng)商以及任何使用組織信息系統(tǒng)資源的相關(guān)方。涵蓋的范圍包括但不限于：組織所有辦公場所的終端設(shè)備（臺式機、筆記本電腦、服務(wù)器、移動設(shè)備等）；組織內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、無線網(wǎng)絡(luò)及連接至組織網(wǎng)絡(luò)的外部網(wǎng)絡(luò)；所有存儲、處理和傳輸?shù)碾娮訑?shù)據(jù)；所有軟件應(yīng)用程序和系統(tǒng)（包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、業(yè)務(wù)應(yīng)用等）。1.3定義惡意代碼：指任何未經(jīng)授權(quán)或被用于破壞、干擾、竊取或未經(jīng)授權(quán)訪問計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或數(shù)據(jù)的軟件或代碼。計算機病毒：一種能夠自我復制并附著到其他程序或文件的惡意代碼。蠕蟲：一種能夠自我復制并通過網(wǎng)絡(luò)傳播的惡意代碼，無需宿主程序即可獨立運行。特洛伊木馬：一種偽裝成有用程序或文件的惡意代碼，通常用于竊取信息或控制系統(tǒng)。勒索軟件：一種通過加密用戶數(shù)據(jù)并要求支付贖金來恢復數(shù)據(jù)的惡意代碼。間諜軟件：一種在用戶不知情的情況下收集個人信息或系統(tǒng)活動的惡意代碼。廣告軟件：一種在用戶計算機上顯示廣告的惡意軟件，通常會干擾用戶體驗。挖礦程序：一種未經(jīng)授權(quán)使用受害者計算機資源進行加密貨幣挖掘的惡意代碼。1.4權(quán)責信息安全管理部門：負責制定、修訂和監(jiān)督本標準的實施；組織惡意代碼事件的應(yīng)急響應(yīng)；提供相關(guān)培訓和技術(shù)支持。IT運維部門：負責實施惡意代碼防護技術(shù)措施；監(jiān)控和維護惡意代碼防護系統(tǒng)；及時處理和清除檢測到的惡意代碼。各部門負責人：負責確保本部門員工遵守本標準；配合信息安全管理部門和IT運維部門開展惡意代碼防范工作。所有用戶：負責遵守本標準的各項規(guī)定；及時報告發(fā)現(xiàn)的惡意代碼事件；配合相關(guān)部門進行調(diào)查和處理。二、預防措施2.1終端防護安裝防病毒軟件：所有終端設(shè)備（包括臺式機、筆記本電腦、服務(wù)器等）必須安裝經(jīng)組織認可的、具有實時防護功能的防病毒軟件。定期更新病毒庫：防病毒軟件的病毒庫必須保持最新，建議設(shè)置為自動更新。啟用實時監(jiān)控：確保防病毒軟件的實時監(jiān)控功能處于開啟狀態(tài)，以實時檢測和攔截惡意代碼。定期全盤掃描：建議每周至少進行一次全盤病毒掃描，并及時處理掃描結(jié)果。禁用自動運行：禁用所有存儲設(shè)備（如U盤、移動硬盤等）的自動運行功能，以防止通過移動存儲介質(zhì)傳播惡意代碼。限制USB使用：根據(jù)組織安全策略，限制或禁止使用USB存儲設(shè)備，或僅允許使用經(jīng)過加密和授權(quán)的設(shè)備。2.2網(wǎng)絡(luò)防護部署防火墻：在組織網(wǎng)絡(luò)邊界部署防火墻，配置嚴格的訪問控制策略，阻止惡意流量進入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。入侵檢測/防御系統(tǒng)（IDS/IPS）：部署IDS/IPS系統(tǒng)，實時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)流量，檢測和阻止惡意代碼攻擊。郵件過濾：部署郵件過濾系統(tǒng)，對所有進出組織的郵件進行掃描，過濾掉包含惡意代碼的郵件附件和鏈接。Web過濾：部署Web過濾系統(tǒng)，阻止用戶訪問已知的惡意網(wǎng)站和釣魚網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)分段：將組織網(wǎng)絡(luò)劃分為不同的安全區(qū)域，限制不同區(qū)域之間的訪問，以防止惡意代碼在網(wǎng)絡(luò)中擴散。2.3軟件管理使用正版軟件：禁止使用盜版軟件，因為盜版軟件往往包含惡意代碼或存在安全漏洞。及時安裝補?。憾ㄆ跈z查并安裝操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序和驅(qū)動程序的安全補丁，以修復已知的安全漏洞。軟件白名單：實施軟件白名單策略，只允許運行經(jīng)授權(quán)的軟件，防止惡意代碼在系統(tǒng)中執(zhí)行。限制管理員權(quán)限：普通用戶應(yīng)使用非管理員權(quán)限賬戶登錄系統(tǒng)，僅在必要時使用管理員權(quán)限，以減少惡意代碼的危害范圍。2.4用戶行為規(guī)范謹慎下載和安裝軟件：只從官方網(wǎng)站或可信來源下載軟件，避免下載和安裝未知來源的軟件。不打開可疑郵件附件：不打開來自未知發(fā)件人或內(nèi)容可疑的郵件附件，尤其是.exe、.bat、.cmd等可執(zhí)行文件。不點擊可疑鏈接：不點擊郵件、即時通訊工具或網(wǎng)頁中的可疑鏈接，避免訪問惡意網(wǎng)站。不隨意插入移動存儲介質(zhì)：不隨意插入來歷不明的U盤、移動硬盤等移動存儲介質(zhì)，如需使用，應(yīng)先進行病毒掃描。定期備份數(shù)據(jù)：定期備份重要數(shù)據(jù)，并將備份數(shù)據(jù)存儲在安全的位置，以防止數(shù)據(jù)因惡意代碼攻擊而丟失。三、檢測與響應(yīng)3.1監(jiān)控與檢測實時監(jiān)控：IT運維部門應(yīng)實時監(jiān)控惡意代碼防護系統(tǒng)（如防病毒軟件、IDS/IPS、郵件過濾系統(tǒng)等）的日志和告警信息，及時發(fā)現(xiàn)潛在的惡意代碼威脅。定期檢測：定期對組織網(wǎng)絡(luò)和終端設(shè)備進行惡意代碼檢測，包括但不限于：每周進行一次全網(wǎng)病毒掃描；每月進行一次漏洞掃描，及時發(fā)現(xiàn)和修復系統(tǒng)漏洞；每季度進行一次滲透測試，模擬黑客攻擊，評估組織的安全防護能力。3.2事件響應(yīng)報告流程：任何用戶發(fā)現(xiàn)惡意代碼事件（如計算機中毒、數(shù)據(jù)被加密等），應(yīng)立即向IT運維部門報告。IT運維部門接到報告后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急響應(yīng)程序。應(yīng)急響應(yīng)步驟：隔離受感染系統(tǒng)：立即斷開受感染系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)的連接，防止惡意代碼進一步擴散。分析事件：對受感染系統(tǒng)進行分析，確定惡意代碼的類型、來源和影響范圍。清除惡意代碼：使用防病毒軟件或?qū)Ｓ霉ぞ咔宄芨腥鞠到y(tǒng)中的惡意代碼?；謴拖到y(tǒng)和數(shù)據(jù)：在清除惡意代碼后，恢復受感染系統(tǒng)的正常運行，并從備份中恢復丟失或損壞的數(shù)據(jù)。調(diào)查原因：對惡意代碼事件進行調(diào)查，找出事件發(fā)生的原因，并采取措施防止類似事件再次發(fā)生。報告與總結(jié)：及時向信息安全管理部門和相關(guān)領(lǐng)導報告事件處理情況，并對事件進行總結(jié)，提出改進建議。3.3事后處理安全加固：根據(jù)事件調(diào)查結(jié)果，對組織的信息系統(tǒng)進行安全加固，修復安全漏洞，加強安全防護措施。培訓與教育：針對事件中暴露的問題，對相關(guān)人員進行安全培訓和教育，提高員工的安全意識和防范能力。更新策略：根據(jù)事件處理經(jīng)驗，更新組織的惡意代碼防范策略和應(yīng)急預案，以提高應(yīng)對類似事件的能力。四、培訓與意識4.1培訓計劃新員工培訓：所有新員工在入職時必須接受惡意代碼防范培訓，了解組織的惡意代碼防范政策和措施。定期培訓：每年至少組織一次全員惡意代碼防范培訓，內(nèi)容包括惡意代碼的最新威脅、防范措施和應(yīng)急響應(yīng)流程等。專項培訓：針對特定崗位（如IT運維人員、信息安全管理人員等）進行專項培訓，提高其專業(yè)技能和應(yīng)對能力。4.2意識宣傳宣傳材料：制作并分發(fā)惡意代碼防范宣傳材料（如海報、手冊、視頻等），提高員工的安全意識。安全提醒：定期通過郵件、內(nèi)部網(wǎng)站等渠道向員工發(fā)送安全提醒，提醒員工注意防范惡意代碼威脅。案例分享：定期分享惡意代碼攻擊案例，分析事件原因和教訓，提高員工的警惕性。五、合規(guī)性與審計5.1合規(guī)性檢查定期檢查：信息安全管理部門應(yīng)定期對組織的惡意代碼防范工作進行合規(guī)性檢查，確保各項措施得到有效實施。內(nèi)部審計：每年至少進行一次內(nèi)部審計，評估惡意代碼防范體系的有效性和合規(guī)性。外部審計：根據(jù)組織的要求，定期聘請外部審計機構(gòu)對惡意代碼防范工作進行審計。5.2審計記錄保存審計記錄：所有與惡意代碼防范相關(guān)的審計記錄（如檢查報告、審計報告、事件處理記錄等）應(yīng)至少保存三年。分析審計結(jié)果：定期分析審計結(jié)果，找出存在的問題和不足，并采取措施加以改進。六、附則6.1標準修訂本標準的修訂由信息安全管理