管理學大一測試題及答案

一、填空題（每題2分，共20分）1.管理的四大基本職能是______、______、______和______。2.馬克斯·韋伯提出的理想行政組織理論強調(diào)______和______。3.目標管理的提出者是______，其核心思想是______。4.組織結(jié)構(gòu)的基本類型包括______、______、______和______。5.馬斯洛的需求層次理論中，最低層次的需求是______，最高層次的需求是______。6.雙因素理論由______提出，其中______對員工滿意度有直接影響。7.管理決策的四個階段包括______、______、______和______。8.非正式組織的特點包括______、______和______。9.控制的三個基本步驟是______、______和______。10.管理幅度是指一個管理者能夠有效管理的______數(shù)量。二、判斷題（每題2分，共20分）1.管理既是一門科學，又是一門藝術(shù)。（______）2.法約爾認為管理的14項原則是普遍適用的。（______）3.X理論認為員工天生懶惰，需要嚴格監(jiān)督。（______）4.Y理論認為員工具有自我激勵和自我控制的能力。（______）5.組織文化對組織行為沒有影響。（______）6.非正式組織對組織目標的實現(xiàn)沒有幫助。（______）7.管理決策總是追求最優(yōu)解。（______）8.控制的目的是為了發(fā)現(xiàn)偏差并糾正。（______）9.管理幅度越大，管理效率越高。（______）10.目標管理是一種參與式管理方法。（______）三、選擇題（每題2分，共20分）1.管理的核心是（______）。A.計劃B.組織C.領(lǐng)導D.控制2.馬克斯·韋伯認為理想的組織形式是（______）。A.職能制結(jié)構(gòu)B.直線制結(jié)構(gòu)C.職能制與直線制結(jié)合D.矩陣制結(jié)構(gòu)3.需求層次理論中，最高層次的需求是（______）。A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我實現(xiàn)需求4.雙因素理論中，對員工滿意度有直接影響的是（______）。A.工作條件B.激勵因素C.工作壓力D.工作環(huán)境5.管理決策的四個階段中，第一步是（______）。A.確定目標B.收集信息C.方案評估D.方案選擇6.非正式組織的核心特征是（______）。A.規(guī)則明確B.關(guān)系密切C.職權(quán)授予D.目標一致7.控制的三個基本步驟中，第一步是（______）。A.衡量績效B.設(shè)定標準C.糾正偏差D.分析原因8.管理幅度較大的組織結(jié)構(gòu)類型是（______）。A.職能制結(jié)構(gòu)B.直線制結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)D.矩陣制結(jié)構(gòu)9.目標管理的核心思想是（______）。A.自我管理B.集體決策C.嚴格監(jiān)督D.績效評估10.組織文化的功能包括（______）。A.導向功能B.約束功能C.激勵功能D.以上都是四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述管理的四大基本職能及其相互關(guān)系。2.簡述馬斯洛的需求層次理論及其對管理實踐的啟示。3.簡述X理論與Y理論的區(qū)別及其對管理實踐的指導意義。4.簡述控制的三個基本步驟及其在管理中的作用。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論目標管理在組織管理中的優(yōu)缺點及其適用條件。2.討論非正式組織對組織管理的影響及其應對策略。3.討論管理決策中的風險因素及其應對方法。4.討論組織文化對組織績效的影響及其塑造方法。答案及解析一、填空題1.計劃、組織、領(lǐng)導、控制2.規(guī)則、理性3.彼得·德魯克、員工自我管理4.職能制結(jié)構(gòu)、直線制結(jié)構(gòu)、事業(yè)部制結(jié)構(gòu)、矩陣制結(jié)構(gòu)5.生理需求、自我實現(xiàn)需求6.弗雷德里克·赫茨伯格、激勵因素7.確定目標、收集信息、方案評估、方案選擇8.關(guān)系密切、自發(fā)形成、缺乏正式規(guī)則9.設(shè)定標準、衡量績效、糾正偏差10.下屬二、判斷題1.√2.×（法約爾的14項原則具有相對的適用性，但并非絕對）3.√4.√5.×（組織文化對組織行為有重要影響）6.×（非正式組織對組織目標的實現(xiàn)既有幫助也有阻礙）7.×（管理決策通常追求滿意解而非最優(yōu)解）8.√9.×（管理幅度過大可能導致管理效率降低）10.√三、選擇題1.C2.C3.D4.B5.A6.B7.B8.D9.A10.D四、簡答題1.管理的四大基本職能及其相互關(guān)系：-計劃：確定組織目標，制定實現(xiàn)目標的策略和步驟。-組織：設(shè)計組織結(jié)構(gòu)，分配資源，明確職責權(quán)限。-領(lǐng)導：激勵下屬，指導工作，協(xié)調(diào)關(guān)系。-控制：衡量績效，糾正偏差，確保目標實現(xiàn)。這四大職能相互聯(lián)系、相互依存，計劃是起點，組織是基礎(chǔ)，領(lǐng)導是動力，控制是保障，共同推動組織目標的實現(xiàn)。2.馬斯洛的需求層次理論及其對管理實踐的啟示：-需求層次理論將人的需求分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五個層次，低層次需求滿足后才會追求高層次需求。-對管理實踐的啟示：管理者應了解員工的需求層次，采取相應的激勵措施。例如，滿足生理需求和安全需求可以通過提高薪酬和福利；滿足社交需求和尊重需求可以通過團隊建設(shè)和管理認可；滿足自我實現(xiàn)需求可以通過提供發(fā)展機會和挑戰(zhàn)性工作。3.X理論與Y理論的區(qū)別及其對管理實踐的指導意義：-X理論認為員工天生懶惰，需要嚴格監(jiān)督；Y理論認為員工具有自我激勵和自我控制的能力。-對管理實踐的指導意義：管理者應根據(jù)員工的特點選擇合適的管理方式。對于X理論，適合采用嚴格監(jiān)督和績效考核；對于Y理論，適合采用自我管理和參與式管理。4.控制的三個基本步驟及其在管理中的作用：-設(shè)定標準：確定衡量績效的基準，如目標、預算等。-衡量績效：收集實際數(shù)據(jù)，與標準進行比較。-糾正偏差：分析偏差原因，采取糾正措施。控制在管理中的作用是確保組織行為符合計劃，及時發(fā)現(xiàn)和糾正偏差，保障組織目標的實現(xiàn)。五、討論題1.目標管理的優(yōu)缺點及其適用條件：-優(yōu)點：提高員工參與度、明確目標、促進自我管理、增強組織績效。-缺點：目標設(shè)定可能不切實際、短期行為、忽視非目標行為。-適用條件：目標明確、員工有較強的自我管理能力、組織文化支持參與式管理。2.非正式組織對組織管理的影響及其應對策略：-影響：非正式組織可以促進信息交流、增強團隊凝聚力，但也可能導致小團體主義、影響正式組織目標。-應對策略：管理者應尊重非正式組織，利用其積極作用，同時通過溝通和制度建設(shè)防止其負面影響。3.管理決策中的風險因素及其應對方法：-風險因