[福州市]2024福建福州市鼓樓區(qū)司法局專職人民調(diào)解員招聘筆試歷年參考題庫典型考點(diǎn)附帶答案詳解(3卷合一)（第1套）一、單項(xiàng)選擇題下列各題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)選出最恰當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)（共25題）1、人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解民間糾紛應(yīng)當(dāng)遵循的原則是A.自愿平等、合法合理、便民利民B.強(qiáng)制調(diào)解、嚴(yán)格執(zhí)法、公開透明C.一方主導(dǎo)、效率優(yōu)先、程序簡化D.政府指定、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)制執(zhí)行2、人民調(diào)解員在調(diào)解過程中發(fā)現(xiàn)糾紛涉及違法犯罪的應(yīng)當(dāng)A.繼續(xù)調(diào)解并予以保密B.立即停止調(diào)解并移交相關(guān)部門C.要求當(dāng)事人撤回調(diào)解申請(qǐng)D.自行處理違法犯罪問題3、人民調(diào)解協(xié)議書應(yīng)當(dāng)載明的主要內(nèi)容不包括A.當(dāng)事人基本信息和糾紛事實(shí)B.調(diào)解達(dá)成的協(xié)議內(nèi)容C.履行協(xié)議的方式和期限D(zhuǎn).當(dāng)事人的家庭成員信息4、人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解糾紛的期限一般為A.30日B.15日C.45日D.60日5、當(dāng)事人對(duì)人民調(diào)解協(xié)議反悔的，可以通過什么途徑解決A.只能重新申請(qǐng)調(diào)解B.可以向人民法院起訴C.必須接受調(diào)解結(jié)果D.只能通過行政復(fù)議6、人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解民間糾紛應(yīng)當(dāng)遵循的原則中，不包括以下哪項(xiàng)？A.在當(dāng)事人自愿、平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解B.不違背法律、法規(guī)和國家政策C.尊重當(dāng)事人的權(quán)利，不得因調(diào)解而阻止當(dāng)事人依法通過仲裁、行政、司法等途徑維護(hù)自己的權(quán)利D.調(diào)解員應(yīng)當(dāng)保持中立，不得偏向任何一方當(dāng)事人7、根據(jù)《人民調(diào)解法》規(guī)定，人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解民間糾紛應(yīng)當(dāng)在多長時(shí)間內(nèi)完成？A.15日內(nèi)B.30日內(nèi)C.45日內(nèi)D.沒有明確的時(shí)間限制8、下列哪種情形下，人民調(diào)解協(xié)議具有法律約束力？A.雙方當(dāng)事人簽字確認(rèn)后B.經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)蓋章后C.雙方當(dāng)事人簽字并經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)蓋章確認(rèn)后D.經(jīng)人民法院司法確認(rèn)后9、人民調(diào)解員在調(diào)解過程中發(fā)現(xiàn)糾紛有可能激化時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理？A.立即停止調(diào)解B.采取有針對(duì)性的預(yù)防措施，并及時(shí)向有關(guān)方面報(bào)告C.建議當(dāng)事人通過訴訟解決D.延期調(diào)解10、人民調(diào)解委員會(huì)的性質(zhì)屬于什么？A.政府行政機(jī)關(guān)B.司法機(jī)關(guān)C.群眾性組織D.事業(yè)單位11、人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解民間糾紛應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括以下哪項(xiàng)？A.在當(dāng)事人自愿、平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解B.不違背法律、法規(guī)和國家政策C.尊重當(dāng)事人的權(quán)利，不得因調(diào)解而阻止當(dāng)事人依法通過仲裁、行政、司法等途徑維護(hù)自己的權(quán)利D.調(diào)解過程中調(diào)解員可以適當(dāng)收取費(fèi)用12、根據(jù)《人民調(diào)解法》規(guī)定，人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解民間糾紛，應(yīng)當(dāng)在多長時(shí)間內(nèi)完成？A.15日內(nèi)B.30日內(nèi)C.45日內(nèi)D.沒有明確規(guī)定時(shí)限，以調(diào)解成功為準(zhǔn)13、人民調(diào)解協(xié)議書應(yīng)當(dāng)載明的內(nèi)容不包括以下哪項(xiàng)？A.當(dāng)事人的基本情況B.糾紛的主要事實(shí)、爭議事項(xiàng)及各方當(dāng)事人的責(zé)任C.當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容，履行的方式、期限D(zhuǎn).調(diào)解員的具體工作年限14、人民調(diào)解委員會(huì)由委員多少人組成？A.3至9人B.5至15人C.7至21人D.9至27人15、人民調(diào)解員調(diào)解糾紛時(shí)，發(fā)現(xiàn)糾紛有可能激化的情況應(yīng)當(dāng)如何處理？A.立即終止調(diào)解B.采取有針對(duì)性的預(yù)防措施，并向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)或者其他有關(guān)部門報(bào)告C.直接移交法院處理D.等待糾紛自然激化后處理16、人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解民間糾紛，應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括以下哪項(xiàng)？A.在當(dāng)事人自愿、平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解B.不違背法律、法規(guī)和國家政策C.尊重當(dāng)事人的權(quán)利，不得因調(diào)解而阻止當(dāng)事人依法通過仲裁、行政、司法等途徑維護(hù)自己的權(quán)利D.調(diào)解過程中必須有第三方見證人參與17、下列哪項(xiàng)不屬于人民調(diào)解委員會(huì)可以受理調(diào)解的糾紛范圍？A.公民與公民之間的婚姻家庭糾紛B.公民與法人之間的合同糾紛C.屬于法院管轄的行政案件D.公民與公民之間的鄰里糾紛18、人民調(diào)解協(xié)議書應(yīng)當(dāng)載明的內(nèi)容不包括以下哪項(xiàng)？A.當(dāng)事人的基本情況B.糾紛的主要事實(shí)、爭議事項(xiàng)及各方當(dāng)事人的責(zé)任C.調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容、履行的方式、期限D(zhuǎn).調(diào)解員的家庭住址信息19、當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，可以向人民法院申請(qǐng)司法確認(rèn)的期限是？A.調(diào)解協(xié)議生效后15日內(nèi)B.調(diào)解協(xié)議生效后30日內(nèi)C.調(diào)解協(xié)議生效后60日內(nèi)D.調(diào)解協(xié)議生效后90日內(nèi)20、人民調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)當(dāng)保守哪些秘密？A.僅保守當(dāng)事人的商業(yè)秘密B.僅保守涉及個(gè)人隱私的信息C.保守當(dāng)事人的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私及當(dāng)事人約定的其他事項(xiàng)D.不需要保守任何秘密21、人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解民間糾紛應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括以下哪項(xiàng)？A.在當(dāng)事人自愿、平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解B.不違背法律、法規(guī)和國家政策C.尊重當(dāng)事人的權(quán)利，不得因調(diào)解而阻止當(dāng)事人依法通過仲裁、行政、司法等途徑維護(hù)自己的權(quán)利D.調(diào)解過程中可以收取適當(dāng)費(fèi)用22、根據(jù)人民調(diào)解法規(guī)定，人民調(diào)解員調(diào)解民間糾紛應(yīng)當(dāng)及時(shí)、就地進(jìn)行，防止矛盾激化，這一要求體現(xiàn)了什么原則？A.便民原則B.就近原則C.及時(shí)原則D.預(yù)防原則23、人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成協(xié)議后，當(dāng)事人不履行調(diào)解協(xié)議的，人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)如何處理？A.強(qiáng)制執(zhí)行調(diào)解協(xié)議B.重新組織調(diào)解C.勸導(dǎo)當(dāng)事人履行，必要時(shí)向有關(guān)部門反映D.宣布調(diào)解協(xié)議無效24、人民調(diào)解員在調(diào)解過程中發(fā)現(xiàn)糾紛不屬于人民調(diào)解受理范圍的，應(yīng)當(dāng)如何處理？A.繼續(xù)調(diào)解以維護(hù)當(dāng)事人關(guān)系B.轉(zhuǎn)交其他調(diào)解組織處理C.告知當(dāng)事人依照法律、法規(guī)規(guī)定處理D.建議當(dāng)事人放棄維權(quán)25、人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)建立健全的制度不包括以下哪項(xiàng)？A.崗位責(zé)任制度B.業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度C.財(cái)務(wù)審計(jì)制度D.統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度二、多項(xiàng)選擇題下列各題有多個(gè)正確答案，請(qǐng)選出所有正確選項(xiàng)（共15題）26、人民調(diào)解工作的基本原則包括哪些？A.自愿平等原則B.合法合理原則C.民主協(xié)商原則D.公開透明原則27、調(diào)解協(xié)議的法律效力體現(xiàn)在哪些方面？A.當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行調(diào)解協(xié)議B.可申請(qǐng)司法確認(rèn)獲得強(qiáng)制執(zhí)行力C.調(diào)解協(xié)議等同于法院判決D.具有合同性質(zhì)的約束力28、人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解糾紛的范圍包括哪些？A.民事糾紛B.行政爭議C.輕微刑事自訴案件D.與民生相關(guān)的矛盾糾紛29、調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)有哪些？A.保持中立公正立場(chǎng)B.尊重當(dāng)事人合法權(quán)益C.保守當(dāng)事人隱私秘密D.引導(dǎo)當(dāng)事人理性表達(dá)30、人民調(diào)解與訴訟程序的區(qū)別主要體現(xiàn)在哪些方面？A.程序靈活性不同B.成本費(fèi)用差異C.解決時(shí)效長短D.強(qiáng)制執(zhí)行力強(qiáng)弱31、人民調(diào)解工作的基本原則包括哪些？A.自愿平等原則B.合法合理原則C.尊重當(dāng)事人權(quán)利原則D.公開透明原則32、人民調(diào)解委員會(huì)可以受理的糾紛類型有？A.婚姻家庭糾紛B.財(cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛C.合同履行糾紛D.行政爭議33、人民調(diào)解協(xié)議書應(yīng)當(dāng)載明的要素包括？A.當(dāng)事人基本信息B.糾紛主要事實(shí)C.協(xié)議內(nèi)容條款D.調(diào)解員簽字蓋章34、人民調(diào)解程序啟動(dòng)的方式包括？A.當(dāng)事人申請(qǐng)調(diào)解B.調(diào)解員主動(dòng)介入C.相關(guān)部門移送D.法院委托調(diào)解35、人民調(diào)解委員會(huì)的組成人員通常包括？A.主任委員B.副主任委員C.委員D.專職調(diào)解員36、人民調(diào)解工作的基本原則包括哪些？A.自愿平等原則B.合法合理原則C.尊重權(quán)利原則D.無償服務(wù)原則37、調(diào)解協(xié)議書應(yīng)當(dāng)載明的主要內(nèi)容有哪些？A.當(dāng)事人基本情況B.糾紛主要事實(shí)C.調(diào)解結(jié)果和履行方式D.調(diào)解員個(gè)人意見38、人民調(diào)解委員會(huì)可以受理的糾紛類型包括哪些？A.婚姻家庭糾紛B.鄰里關(guān)系糾紛C.合同履行糾紛D.行政爭議39、調(diào)解員應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)包括哪些？A.法律知識(shí)水平B.溝通協(xié)調(diào)能力C.公道正派品格D.專業(yè)心理學(xué)背景40、人民調(diào)解程序中當(dāng)事人享有的權(quán)利包括哪些？A.選擇調(diào)解員的權(quán)利B.拒絕繼續(xù)調(diào)解的權(quán)利C.要求公開調(diào)解的權(quán)利D.申請(qǐng)回避的權(quán)利三、判斷題判斷下列說法是否正確（共10題）41、人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解民間糾紛，應(yīng)當(dāng)在查明事實(shí)、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上，根據(jù)當(dāng)事人的意愿，按照法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，進(jìn)行耐心細(xì)致的說服教育，促使當(dāng)事人互諒互讓、消除隔閡、達(dá)成協(xié)議。A.正確B.錯(cuò)誤42、人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解糾紛，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行，防止矛盾激化，但法律法規(guī)對(duì)調(diào)解期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。A.正確B.錯(cuò)誤43、當(dāng)事人一方明確拒絕調(diào)解的，人民調(diào)解委員會(huì)不得再進(jìn)行調(diào)解。A.正確B.錯(cuò)誤44、人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解民間糾紛不收取任何費(fèi)用。A.正確B.錯(cuò)誤45、人民調(diào)解協(xié)議書經(jīng)雙方當(dāng)事人簽字后即具有法律約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議履行。A.正確B.錯(cuò)誤46、人民調(diào)解委員會(huì)是依法設(shè)立的調(diào)解民間糾紛的群眾性組織。A.正確B.錯(cuò)誤47、人民調(diào)解協(xié)議書應(yīng)當(dāng)載明當(dāng)事人的基本情況、糾紛的主要事實(shí)和爭議焦點(diǎn)。A.正確B.錯(cuò)誤48、人民調(diào)解員在調(diào)解過程中發(fā)現(xiàn)糾紛涉及違法犯罪的，應(yīng)當(dāng)終止調(diào)解并移送司法機(jī)關(guān)。A.正確B.錯(cuò)誤49、人民調(diào)解協(xié)議具有強(qiáng)制執(zhí)行力，一方不履行可直接申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。A.正確B.錯(cuò)誤50、人民調(diào)解應(yīng)遵循自愿平等、合法合理、尊重當(dāng)事人權(quán)利的原則。A.正確B.錯(cuò)誤

參考答案及解析1.【參考答案】A【解析】人民調(diào)解應(yīng)當(dāng)遵循自愿平等原則，雙方當(dāng)事人自愿參與調(diào)解；合法合理原則，調(diào)解內(nèi)容和程序要符合法律法規(guī)；便民利民原則，調(diào)解應(yīng)當(dāng)便民高效，方便當(dāng)事人解決糾紛。2.【參考答案】B【解析】調(diào)解員發(fā)現(xiàn)糾紛涉及違法犯罪時(shí)，已超出人民調(diào)解的管轄范圍，應(yīng)立即停止調(diào)解程序，將案件移交公安機(jī)關(guān)或相關(guān)司法機(jī)關(guān)處理，確保法律程序的嚴(yán)肅性。3.【參考答案】D【解析】調(diào)解協(xié)議書主要包括當(dāng)事人基本信息、糾紛事實(shí)、協(xié)議內(nèi)容、履行方式期限等。當(dāng)事人的家庭成員信息與糾紛無關(guān)，不屬于協(xié)議書必要內(nèi)容，保護(hù)個(gè)人隱私。4.【參考答案】A【解析】根據(jù)人民調(diào)解工作規(guī)定，調(diào)解委員會(huì)調(diào)解糾紛一般應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)完成。情況復(fù)雜的可以適當(dāng)延長，但需要當(dāng)事人同意，保證調(diào)解工作的及時(shí)性和有效性。5.【參考答案】B【解析】人民調(diào)解協(xié)議具有民事合同性質(zhì)，當(dāng)事人反悔的可以就原糾紛向人民法院提起訴訟。這是當(dāng)事人合法權(quán)益的保障，體現(xiàn)了多元化糾紛解決機(jī)制的靈活性。6.【參考答案】D【解析】人民調(diào)解應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括：在當(dāng)事人自愿、平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解；不違背法律、法規(guī)和國家政策；尊重當(dāng)事人的權(quán)利，不得因調(diào)解而阻止當(dāng)事人依法通過仲裁、行政、司法等途徑維護(hù)自己的權(quán)利。選項(xiàng)D雖然體現(xiàn)了調(diào)解員的基本要求，但不屬于人民調(diào)解的基本原則范疇。7.【參考答案】D【解析】《人民調(diào)解法》對(duì)調(diào)解期限沒有作出強(qiáng)制性規(guī)定，這是人民調(diào)解區(qū)別于其他糾紛解決方式的重要特點(diǎn)。調(diào)解需要充分的時(shí)間讓當(dāng)事人充分表達(dá)意見，進(jìn)行協(xié)商。實(shí)踐中一般在一個(gè)月內(nèi)完成，但復(fù)雜案件可能需要更長時(shí)間或中止調(diào)解。8.【參考答案】C【解析】人民調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方當(dāng)事人簽字或蓋章，且經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)蓋章確認(rèn)后，即具有法律約束力。雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行協(xié)議內(nèi)容。這是人民調(diào)解協(xié)議生效的基本條件，體現(xiàn)了協(xié)議的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。9.【參考答案】B【解析】調(diào)解員發(fā)現(xiàn)糾紛可能激化時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取有針對(duì)性的預(yù)防措施，防止矛盾升級(jí)，并及時(shí)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)或其他相關(guān)部門報(bào)告，確保調(diào)解工作的安全進(jìn)行。這是人民調(diào)解工作中的安全防范要求。10.【參考答案】C【解析】人民調(diào)解委員會(huì)是依法設(shè)立的調(diào)解民間糾紛的群眾性組織，不屬于政府機(jī)關(guān)或事業(yè)單位。它是在基層人民政府和基層人民法院指導(dǎo)下，調(diào)解民間糾紛的自治性組織，體現(xiàn)了群眾自我管理、自我服務(wù)的特點(diǎn)。11.【參考答案】D【解析】人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解民間糾紛應(yīng)當(dāng)遵循當(dāng)事人自愿、平等原則，不違背法律法規(guī)和國家政策原則，尊重當(dāng)事人權(quán)利原則。調(diào)解是免費(fèi)的公共服務(wù)，調(diào)解員不得收取任何費(fèi)用。12.【參考答案】D【解析】《人民調(diào)解法》沒有對(duì)調(diào)解期限做出硬性規(guī)定，調(diào)解應(yīng)當(dāng)在合理時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，以當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議為最終目標(biāo)，體現(xiàn)了調(diào)解工作的靈活性。13.【參考答案】D【解析】調(diào)解協(xié)議書應(yīng)當(dāng)載明當(dāng)事人基本情況、糾紛事實(shí)、調(diào)解內(nèi)容及履行期限等必要事項(xiàng)，不需要載明調(diào)解員工作年限等無關(guān)信息。14.【參考答案】A【解析】根據(jù)《人民調(diào)解法》規(guī)定，人民調(diào)解委員會(huì)由委員3至9人組成，設(shè)主任1人，必要時(shí)可以設(shè)副主任若干人。15.【參考答案】B【解析】人民調(diào)解員發(fā)現(xiàn)糾紛可能激化時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取有針對(duì)性的預(yù)防措施，并及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告，防止矛盾升級(jí)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。16.【參考答案】D【解析】人民調(diào)解遵循三大原則：自愿平等原則、合法原則、尊重權(quán)利原則。調(diào)解不要求必須有第三方見證人參與，完全可根據(jù)實(shí)際情況靈活處理。17.【參考答案】C【解析】人民調(diào)解委員會(huì)受理的糾紛主要是民間糾紛，包括婚姻家庭、鄰里、合同等民事糾紛。行政案件屬于法院專屬管轄，不在調(diào)解范圍內(nèi)。18.【參考答案】D【解析】調(diào)解協(xié)議書應(yīng)當(dāng)載明當(dāng)事人基本信息、糾紛事實(shí)、調(diào)解內(nèi)容及履行方式等，不需要也不應(yīng)該載明調(diào)解員家庭住址等無關(guān)信息。19.【參考答案】B【解析】根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，雙方可以在調(diào)解協(xié)議生效之日起30日內(nèi)共同向人民法院申請(qǐng)司法確認(rèn)。20.【參考答案】C【解析】人民調(diào)解員負(fù)有保密義務(wù)，應(yīng)當(dāng)保守當(dāng)事人的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私，以及當(dāng)事人明確約定需要保密的其他事項(xiàng)，這是職業(yè)道德要求。21.【參考答案】D【解析】人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解民間糾紛應(yīng)當(dāng)遵循自愿平等、合法合理、尊重權(quán)利三項(xiàng)基本原則。調(diào)解是免費(fèi)的公益性服務(wù)，不得向當(dāng)事人收取任何費(fèi)用，這是人民調(diào)解的法定要求。22.【參考答案】A【解析】人民調(diào)解應(yīng)當(dāng)及時(shí)就地進(jìn)行，體現(xiàn)了便民原則，即方便當(dāng)事人就近解決糾紛，減少當(dāng)事人時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本，同時(shí)能夠快速化解矛盾，防止糾紛擴(kuò)大化。23.【參考答案】C【解析】人民調(diào)解協(xié)議具有合同性質(zhì)，但沒有強(qiáng)制執(zhí)行力。當(dāng)事人不履行協(xié)議時(shí)，調(diào)解委員會(huì)只能勸導(dǎo)當(dāng)事人自覺履行，必要時(shí)可向有關(guān)部門反映情況，但不能強(qiáng)制執(zhí)行。24.【參考答案】C【解析】人民調(diào)解委員會(huì)只受理民間糾紛，對(duì)于不屬于調(diào)解范圍的糾紛，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人通過法律途徑解決，體現(xiàn)依法調(diào)解原則，避免越權(quán)處理。25.【參考答案】C【解析】人民調(diào)解委員會(huì)作為群眾性組織，主要建立崗位責(zé)任、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)報(bào)告、檔案管理等業(yè)務(wù)制度，不涉及財(cái)務(wù)審計(jì)制度，財(cái)務(wù)管理相對(duì)簡單。26.【參考答案】ABC【解析】人民調(diào)解的基本原則包括自愿平等原則，當(dāng)事人自愿參與調(diào)解過程；合法合理原則，調(diào)解內(nèi)容符合法律法規(guī)；民主協(xié)商原則，通過平等對(duì)話達(dá)成共識(shí)。公開透明不是人民調(diào)解的基本原則，調(diào)解過程通常具有保密性。27.【參考答案】ABD【解析】調(diào)解協(xié)議具有法律約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)自覺履行；經(jīng)司法確認(rèn)后可獲得強(qiáng)制執(zhí)行力；具備合同性質(zhì)的約束效力。但調(diào)解協(xié)議不等同于法院判決，其強(qiáng)制執(zhí)行力需要通過司法確認(rèn)程序獲得。28.【參考答案】ACD【解析】人民調(diào)解的范圍主要涉及民事糾紛、輕微刑事自訴案件以及各類民生矛盾糾紛。行政爭議不屬于人民調(diào)解的管轄范圍，通常通過行政復(fù)議、行政訴訟等途徑解決。29.【參考答案】ABCD【解析】調(diào)解員必須保持中立公正，不偏不倚；尊重當(dāng)事人的合法權(quán)益和人格尊嚴(yán)；嚴(yán)格保守調(diào)解過程中的隱私秘密；積極引導(dǎo)當(dāng)事人理性溝通表達(dá)訴求，這些都是調(diào)解工作的基本要求。30.【參考答案】ABCD【解析】調(diào)解程序相對(duì)靈活，訴訟程序嚴(yán)格規(guī)范；調(diào)解成本較低，訴訟費(fèi)用較高；調(diào)解解決較快，訴訟程序較長；調(diào)解協(xié)議執(zhí)行力相對(duì)較弱，需要司法確認(rèn)，判決具有直接強(qiáng)制執(zhí)行力。31.【參考答案】ABC【解析】人民調(diào)解遵循自愿平等、合法合理、尊重當(dāng)事人權(quán)利三項(xiàng)基本原則。自愿平等要求調(diào)解過程基于當(dāng)事人自愿，雙方地位平等；合法合理強(qiáng)調(diào)調(diào)解程序和結(jié)果要符合法律法規(guī)，處理方式合理；尊重當(dāng)事人權(quán)利保障當(dāng)事人合法權(quán)益不受侵犯。公開透明雖重要但非基本準(zhǔn)則。32.【參考答案】ABC【解析】人民調(diào)解受理平等主體間民事糾紛，涵蓋婚姻家庭、財(cái)產(chǎn)權(quán)益、合同履行等常見類型。行政爭議涉及行政機(jī)關(guān)具體行政行為，需通過行政復(fù)議或訴訟途徑解決，不屬人民調(diào)解管轄范圍。33.【參考答案】ABC【解析】調(diào)解協(xié)議書需載明當(dāng)事人基本信息確保主體明確，糾紛主要事實(shí)體現(xiàn)爭議核心，協(xié)議條款確定雙方權(quán)利義務(wù)。調(diào)解員簽字蓋章非必備要素，關(guān)鍵是當(dāng)事人簽名確認(rèn)。34.【參考答案】ABC【解析】調(diào)解程序通過當(dāng)事人申請(qǐng)啟動(dòng)，調(diào)解員發(fā)現(xiàn)糾紛可主動(dòng)介入，相關(guān)部門移送糾紛至調(diào)解組織。法院委托調(diào)解屬于訴訟程序中的司法調(diào)解范疇，非人民調(diào)解啟動(dòng)方式。35.【參考答案】ABC【解析】調(diào)解委員會(huì)由主任委員、副主任委員、委員組成，形成組織架構(gòu)。專職調(diào)解員是具體執(zhí)行調(diào)解工作的人員，屬執(zhí)行層面，非委員會(huì)組成要素。36.【參考答案】ABC【解析】人民調(diào)解工作遵循自愿平等、合法合理、尊重當(dāng)事人權(quán)利的基本原則。自愿平等要求調(diào)解必須在當(dāng)事人自愿基礎(chǔ)上進(jìn)行；合法合理要求調(diào)解活動(dòng)符合法律法規(guī)和公序良俗；尊重權(quán)利原則保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益。無償服務(wù)雖是調(diào)解工作特點(diǎn)，但非基本原則。37.【參考答案】ABC【解析】調(diào)解協(xié)議書必須包含當(dāng)事人基本信息、糾紛事實(shí)經(jīng)過、調(diào)解達(dá)成的具體結(jié)果及履行方式等內(nèi)容。調(diào)解員個(gè)人意見不屬于協(xié)議書必要內(nèi)容，協(xié)議應(yīng)體現(xiàn)當(dāng)事人真實(shí)意愿，而非調(diào)解員主觀看法。38.【參考答案】ABC【解析】人民調(diào)解主要處理平等主體間的民事糾紛，包括婚姻家庭、鄰里關(guān)系、合同履行等常見民事爭議。行政爭議涉及行政機(jī)關(guān)，屬于行政復(fù)議或行政訴訟范疇，不在人民調(diào)解受理范圍內(nèi)。39.【參考答案】ABC【解析】調(diào)解員需具備扎實(shí)法律知識(shí)、良好溝通協(xié)調(diào)技能和公道正派品格，確保調(diào)解活動(dòng)合法有效。專業(yè)心理學(xué)背景雖有幫助，但非必備條件，關(guān)鍵是具備基本法律素養(yǎng)和人際溝通能力。40.【參考答案】ABD【解析】當(dāng)事人有權(quán)選擇調(diào)解員、拒絕繼續(xù)調(diào)解、申請(qǐng)回避等，體現(xiàn)調(diào)解自愿原則。調(diào)解一般不公開進(jìn)行，以保護(hù)當(dāng)事人隱私和維護(hù)和諧關(guān)系，當(dāng)事人無權(quán)要求必須公開調(diào)解。41.【參考答案】A【解析】人民調(diào)解應(yīng)當(dāng)遵循查明事實(shí)、分清責(zé)任的原則，依法進(jìn)行調(diào)解工作，通過說服教育等方式促使當(dāng)事人達(dá)成和解協(xié)議。42.【參考答案】A【解析】人民調(diào)解應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行，避免矛盾升級(jí)，同時(shí)要遵守相關(guān)法律法規(guī)關(guān)于調(diào)解期限的特殊規(guī)定。43.【參考答案】A【解析】調(diào)解遵循自愿原則，當(dāng)事人有權(quán)拒絕調(diào)解，調(diào)解組織不得強(qiáng)制進(jìn)行調(diào)解活動(dòng)。44.【參考答案】A【解析】人民調(diào)解是公益性服務(wù)，調(diào)解過程中不得向當(dāng)事人收取費(fèi)用，這是人民調(diào)解的基本原則。45.【參考答案】A【解析】調(diào)解協(xié)議書當(dāng)事人簽字確認(rèn)后，對(duì)各方當(dāng)事人具有約束力，應(yīng)當(dāng)依法履行協(xié)議內(nèi)容。46.【參考答案】A【解析】人民調(diào)解委員會(huì)是依法設(shè)立的調(diào)解民間糾紛的群眾性組織，屬于基層群眾自治組織，具有廣泛的群眾基礎(chǔ)和社會(huì)認(rèn)可度。47.【參考答案】A【解析】人民調(diào)解協(xié)議書必須載明當(dāng)事人的基本情況、糾紛的主要事實(shí)、爭議焦點(diǎn)、調(diào)解結(jié)果等內(nèi)容，確保協(xié)議的完整性和可執(zhí)行性。48.【參考答案】A【解析】人民調(diào)解僅適用于民事糾紛，如發(fā)現(xiàn)涉及違法犯罪行為，應(yīng)立即終止調(diào)解程序，將案件移送相關(guān)部門處理。49.【參考答案】B【解析】人民調(diào)解協(xié)議不具有直接強(qiáng)制執(zhí)行力，需經(jīng)人民法院司法確認(rèn)后才具有強(qiáng)制執(zhí)行效力。50.【參考答案】A【解析】人民調(diào)解必須遵循自愿平等、合法合理、尊重當(dāng)事人權(quán)利等基本原則，保障當(dāng)事人合法權(quán)益。

[福州市]2024福建福州市鼓樓區(qū)司法局專職人民調(diào)解員招聘筆試歷年參考題庫典型考點(diǎn)附帶答案詳解(3卷合一)（第2套）一、單項(xiàng)選擇題下列各題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)選出最恰當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)（共25題）1、人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解民間糾紛應(yīng)當(dāng)遵循的原則是A.自愿、平等、公正、便民B.強(qiáng)制、公開、公平、便民C.自愿、公開、公正、便民D.強(qiáng)制、平等、公平、便民2、人民調(diào)解協(xié)議書應(yīng)當(dāng)載明的主要內(nèi)容不包括A.當(dāng)事人基本情況B.糾紛主要事實(shí)C.調(diào)解費(fèi)用承擔(dān)D.協(xié)議內(nèi)容3、人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解糾紛應(yīng)當(dāng)在多長時(shí)間內(nèi)完成A.15日內(nèi)B.30日內(nèi)C.45日內(nèi)D.60日內(nèi)4、下列哪種情形人民調(diào)解委員會(huì)不予受理A.已向人民法院起訴的案件B.涉及婚姻關(guān)系確認(rèn)的糾紛C.當(dāng)事人不愿調(diào)解的糾紛D.以上都是5、人民調(diào)解協(xié)議生效后具有何種法律效力A.僅具有道德約束力B.具有民事合同性質(zhì)C.等同于法院判決D.具有行政強(qiáng)制力6、人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解民間糾紛應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括以下哪項(xiàng)？A.在當(dāng)事人自愿、平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解B.不違背法律、法規(guī)和國家政策C.尊重當(dāng)事人的權(quán)利，不得因調(diào)解而阻止當(dāng)事人依法通過仲裁、行政、司法等途徑維護(hù)自己的權(quán)利D.調(diào)解過程中可以收取適當(dāng)費(fèi)用7、根據(jù)《人民調(diào)解法》規(guī)定，人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解糾紛一般應(yīng)當(dāng)在多長時(shí)間內(nèi)完成？A.15日內(nèi)B.30日內(nèi)C.45日內(nèi)D.60日內(nèi)8、人民調(diào)解協(xié)議書應(yīng)當(dāng)載明的內(nèi)容不包括以下哪項(xiàng)？A.當(dāng)事人的基本情況B.糾紛的主要事實(shí)、爭議事項(xiàng)以及各方當(dāng)事人的責(zé)任C.當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容D.調(diào)解員的個(gè)人財(cái)產(chǎn)狀況9、當(dāng)事人認(rèn)為人民調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容有錯(cuò)誤的，可以采取什么措施？A.直接向人民法院起訴B.自行修改協(xié)議內(nèi)容C.申請(qǐng)人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行復(fù)查D.拒絕履行協(xié)議內(nèi)容10、人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解民間糾紛的范圍主要是？A.刑事案件B.民事糾紛C.行政爭議D.國際爭端11、人民調(diào)解工作的基本原則中，哪一項(xiàng)體現(xiàn)了當(dāng)事人自愿參與的特性？A.依法調(diào)解原則B.自愿平等原則C.尊重權(quán)利原則D.獨(dú)立調(diào)解原則12、調(diào)解協(xié)議書應(yīng)當(dāng)載明的主要內(nèi)容不包括以下哪項(xiàng)？A.當(dāng)事人基本信息B.爭議事實(shí)和協(xié)議內(nèi)容C.調(diào)解員個(gè)人意見D.履行期限和方式13、人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解糾紛的期限一般為多長時(shí)間？A.15日B.30日C.45日D.60日14、當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，可以向人民法院申請(qǐng)確認(rèn)調(diào)解協(xié)議的效力，這種程序稱為？A.司法審查B.司法確認(rèn)C.法院認(rèn)證D.協(xié)議公證15、人民調(diào)解委員會(huì)在調(diào)解過程中發(fā)現(xiàn)糾紛可能構(gòu)成犯罪的，應(yīng)當(dāng)如何處理？A.繼續(xù)調(diào)解處理B.中止調(diào)解并移交公安機(jī)關(guān)C.建議當(dāng)事人報(bào)警D.向上級(jí)匯報(bào)后決定16、根據(jù)《人民調(diào)解法》規(guī)定，人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解民間糾紛應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括以下哪項(xiàng)？A.在當(dāng)事人自愿、平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解B.不違背法律、法規(guī)和國家政策C.尊重當(dāng)事人的權(quán)利，不得因調(diào)解而阻止當(dāng)事人依法通過仲裁、行政、司法等途徑維護(hù)自己的權(quán)利D.調(diào)解人員可以強(qiáng)制當(dāng)事人接受調(diào)解結(jié)果17、人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解糾紛的時(shí)限一般為多少天？A.15天B.30天C.45天D.60天18、人民調(diào)解協(xié)議書應(yīng)當(dāng)載明的內(nèi)容不包括以下哪項(xiàng)？A.當(dāng)事人的基本情況B.糾紛的主要事實(shí)、爭議事項(xiàng)及各方當(dāng)事人的責(zé)任C.當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容，履行的方式、期限D(zhuǎn).調(diào)解協(xié)議的法律效力等級(jí)19、人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)建立健全的工作制度不包括以下哪項(xiàng)？A.糾紛排查制度B.統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度C.案件代理制度D.業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度20、當(dāng)事人可以向人民法院申請(qǐng)確認(rèn)人民調(diào)解協(xié)議效力的期間是自調(diào)解協(xié)議生效之日起多長時(shí)間內(nèi)？A.15日內(nèi)B.30日內(nèi)C.60日內(nèi)D.90日內(nèi)21、人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解民間糾紛應(yīng)當(dāng)遵循的原則中，不包括以下哪項(xiàng)？A.在當(dāng)事人自愿、平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解B.不違背法律、法規(guī)和國家政策C.尊重當(dāng)事人的權(quán)利，不得因調(diào)解而阻止當(dāng)事人依法通過仲裁、行政、司法等途徑維護(hù)自己的權(quán)利D.調(diào)解人員應(yīng)當(dāng)保持中立，但可以偏向弱勢(shì)一方當(dāng)事人22、根據(jù)《人民調(diào)解法》規(guī)定，人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解糾紛應(yīng)當(dāng)自受理之日起多長時(shí)間內(nèi)完成？A.15日B.30日C.45日D.60日23、人民調(diào)解協(xié)議書應(yīng)當(dāng)載明的事項(xiàng)中，以下哪項(xiàng)不是必須包含的內(nèi)容？A.當(dāng)事人的基本情況B.糾紛的主要事實(shí)、爭議事項(xiàng)以及各方當(dāng)事人的責(zé)任C.當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容，履行的方式、期限D(zhuǎn).第三方擔(dān)保人的擔(dān)保承諾24、人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解民間糾紛時(shí)，以下哪種情況應(yīng)當(dāng)終止調(diào)解？A.當(dāng)事人就主要爭議事項(xiàng)達(dá)成一致意見B.當(dāng)事人在調(diào)解過程中要求終止調(diào)解C.調(diào)解員發(fā)現(xiàn)糾紛涉及刑事犯罪D.當(dāng)事人對(duì)調(diào)解方案提出不同意見25、人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)建立健全的制度中，以下哪項(xiàng)不屬于必須建立的制度？A.崗位責(zé)任制度B.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度C.強(qiáng)制執(zhí)行制度D.統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度二、多項(xiàng)選擇題下列各題有多個(gè)正確答案，請(qǐng)選出所有正確選項(xiàng)（共15題）26、人民調(diào)解工作的基本原則包括以下哪些？A.自愿平等原則B.合法合理原則C.尊重權(quán)利原則D.公開透明原則27、調(diào)解員在處理矛盾糾紛時(shí)應(yīng)具備的能力素質(zhì)包括？A.法律法規(guī)運(yùn)用能力B.溝通協(xié)調(diào)技巧C.心理疏導(dǎo)技能D.文書寫作水平28、人民調(diào)解委員會(huì)的組織形式主要包括？A.村級(jí)調(diào)解委員會(huì)B.社區(qū)調(diào)解委員會(huì)C.企事業(yè)單位調(diào)解委員會(huì)D.專業(yè)性行業(yè)性調(diào)解組織29、調(diào)解協(xié)議書應(yīng)當(dāng)載明的主要內(nèi)容包括？A.當(dāng)事人基本信息B.糾紛主要事實(shí)C.調(diào)解結(jié)果條款D.履行期限方式30、人民調(diào)解與司法調(diào)解的區(qū)別體現(xiàn)在？A.組織性質(zhì)不同B.工作程序各異C.法律效力差別D.適用范圍區(qū)分31、人民調(diào)解工作的基本原則包括哪些？A.自愿平等原則B.合法合理原則C.便民利民原則D.公開透明原則32、調(diào)解協(xié)議書應(yīng)當(dāng)載明的主要內(nèi)容有哪些？A.當(dāng)事人基本情況B.糾紛主要事實(shí)和爭議焦點(diǎn)C.調(diào)解結(jié)果和履行方式D.第三方見證信息33、人民調(diào)解委員會(huì)的工作職責(zé)涵蓋哪些方面？A.調(diào)解民間糾紛B.宣傳法律知識(shí)C.預(yù)防矛盾激化D.協(xié)助維護(hù)治安34、調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)具備的基本素養(yǎng)包括什么？A.熟悉相關(guān)法律法規(guī)B.具備良好溝通能力C.擁有豐富社會(huì)閱歷D.保持中立客觀立場(chǎng)35、人民調(diào)解與民事訴訟的區(qū)別體現(xiàn)在哪些方面？A.程序啟動(dòng)方式不同B.調(diào)解結(jié)果法律效力不同C.參與主體性質(zhì)不同D.糾紛解決成本不同36、人民調(diào)解工作的基本原則包括哪些？A.自愿平等原則B.合法合理原則C.尊重當(dāng)事人權(quán)利原則D.保密原則37、調(diào)解協(xié)議書應(yīng)當(dāng)載明哪些必要內(nèi)容？A.當(dāng)事人的基本情況B.糾紛的主要事實(shí)和爭議焦點(diǎn)C.調(diào)解結(jié)果和履行方式D.協(xié)議生效時(shí)間和違約責(zé)任38、人民調(diào)解委員會(huì)可以受理哪些類型的糾紛？A.公民之間的人身關(guān)系糾紛B.公民之間的財(cái)產(chǎn)關(guān)系糾紛C.公民與法人之間的民事糾紛D.行政爭議39、調(diào)解員在調(diào)解過程中享有哪些權(quán)利？A.查閱相關(guān)證據(jù)材料B.向當(dāng)事人詢問相關(guān)情況C.制止不當(dāng)行為D.要求當(dāng)事人配合調(diào)解工作40、人民調(diào)解與訴訟程序相比具有哪些優(yōu)勢(shì)？A.程序簡便快捷B.成本較低C.有利于維護(hù)當(dāng)事人關(guān)系D.調(diào)解協(xié)議具有強(qiáng)制執(zhí)行力三、判斷題判斷下列說法是否正確（共10題）41、人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解民間糾紛，應(yīng)當(dāng)在查明事實(shí)、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上，根據(jù)當(dāng)事人的意愿進(jìn)行調(diào)解。A.正確B.錯(cuò)誤42、調(diào)解協(xié)議書應(yīng)當(dāng)載明當(dāng)事人基本情況、糾紛主要事實(shí)、爭議焦點(diǎn)和調(diào)解結(jié)果等內(nèi)容。A.正確B.錯(cuò)誤43、人民調(diào)解員在調(diào)解過程中發(fā)現(xiàn)糾紛有可能激化的情況，應(yīng)當(dāng)采取措施防止矛盾升級(jí)。A.正確B.錯(cuò)誤44、當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議后反悔的，不得再就同一糾紛向人民法院起訴。A.正確B.錯(cuò)誤45、人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解民間糾紛不收取任何費(fèi)用。A.正確B.錯(cuò)誤46、人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)建立健全各項(xiàng)調(diào)解工作制度，加強(qiáng)對(duì)調(diào)解員的管理。A.正確B.錯(cuò)誤47、調(diào)解協(xié)議書應(yīng)當(dāng)載明當(dāng)事人基本信息、糾紛主要事實(shí)、爭議焦點(diǎn)和調(diào)解結(jié)果。A.正確B.錯(cuò)誤48、人民調(diào)解員在調(diào)解過程中不得泄露當(dāng)事人的個(gè)人隱私和商業(yè)秘密。A.正確B.錯(cuò)誤49、人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解民間糾紛不收取任何費(fèi)用。A.正確B.錯(cuò)誤50、當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議后可以就調(diào)解協(xié)議的履行向人民法院申請(qǐng)司法確認(rèn)。A.正確B.錯(cuò)誤

參考答案及解析1.【參考答案】A【解析】人民調(diào)解遵循自愿原則，當(dāng)事人可自主選擇是否接受調(diào)解；平等原則確保各方地位平等；公正原則要求調(diào)解員公正處理糾紛；便民原則體現(xiàn)就近、便民的服務(wù)特點(diǎn)。2.【參考答案】C【解析】人民調(diào)解協(xié)議書應(yīng)載明當(dāng)事人基本情況、糾紛主要事實(shí)、爭議焦點(diǎn)、協(xié)議內(nèi)容、履行期限等，但調(diào)解本身不收取費(fèi)用，因此無需載明調(diào)解費(fèi)用承擔(dān)。3.【參考答案】B【解析】根據(jù)相關(guān)規(guī)定，人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自受理之日起30日內(nèi)完成調(diào)解，情況復(fù)雜的經(jīng)當(dāng)事人同意可適當(dāng)延長，但要確保調(diào)解效率。4.【參考答案】D【解析】人民調(diào)解委員會(huì)對(duì)已起訴、涉及身份關(guān)系確認(rèn)、當(dāng)事人明確拒絕調(diào)解等情況不予受理，體現(xiàn)了調(diào)解的補(bǔ)充性和自愿性特征。5.【參考答案】B【解析】人民調(diào)解協(xié)議具有民事合同性質(zhì)，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行協(xié)議內(nèi)容，一方不履行時(shí)，對(duì)方可以申請(qǐng)司法確認(rèn)獲得強(qiáng)制執(zhí)行效力。6.【參考答案】D【解析】人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解民間糾紛應(yīng)當(dāng)遵循自愿平等、合法合理、尊重權(quán)利三項(xiàng)原則。調(diào)解工作不得收取任何費(fèi)用，這是人民調(diào)解的公益性質(zhì)決定的。7.【參考答案】B【解析】《人民調(diào)解法》規(guī)定，人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解糾紛一般應(yīng)當(dāng)在受理之日起30日內(nèi)完成，情況復(fù)雜或者有特殊情況的，可以適當(dāng)延長，但應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人。8.【參考答案】D【解析】人民調(diào)解協(xié)議書應(yīng)當(dāng)載明當(dāng)事人的基本情況、糾紛主要事實(shí)、爭議事項(xiàng)、各方當(dāng)事人責(zé)任、調(diào)解協(xié)議內(nèi)容、履行期限和方式等，不涉及調(diào)解員個(gè)人財(cái)產(chǎn)狀況。9.【參考答案】C【解析】當(dāng)事人認(rèn)為人民調(diào)解協(xié)議內(nèi)容有錯(cuò)誤的，可以申請(qǐng)人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行復(fù)查，通過正當(dāng)程序解決爭議，而不是直接起訴或自行處理。10.【參考答案】B【解析】人民調(diào)解委員會(huì)主要調(diào)解公民之間、公民與法人之間、公民與其他組織之間的民事糾紛，不涉及刑事案件、行政爭議和國際爭端等。11.【參考答案】B【解析】自愿平等原則是人民調(diào)解工作的核心原則之一，強(qiáng)調(diào)調(diào)解必須建立在當(dāng)事人自愿基礎(chǔ)上，不得強(qiáng)迫調(diào)解，體現(xiàn)了當(dāng)事人自主選擇的權(quán)利和平等地位。12.【參考答案】C【解析】調(diào)解協(xié)議書應(yīng)當(dāng)包含當(dāng)事人基本信息、爭議事實(shí)、調(diào)解結(jié)果、履行期限等要素，但不包括調(diào)解員個(gè)人意見，因?yàn)閰f(xié)議體現(xiàn)的是當(dāng)事人合意。13.【參考答案】B【解析】根據(jù)相關(guān)規(guī)定，人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解糾紛一般應(yīng)在受理后30日內(nèi)完成，情況復(fù)雜的可以適當(dāng)延長，但需要當(dāng)事人同意。14.【參考答案】B【解析】司法確認(rèn)是人民法院對(duì)人民調(diào)解委員會(huì)制作的調(diào)解協(xié)議進(jìn)行審查并賦予其強(qiáng)制執(zhí)行力的程序，是銜接人民調(diào)解與司法程序的重要制度。15.【參考答案】B【解析】發(fā)現(xiàn)糾紛涉嫌犯罪時(shí)，人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)立即中止調(diào)解程序，將案件移交司法機(jī)關(guān)處理，因?yàn)榉缸镄袨槌鋈嗣裾{(diào)解的管轄范圍。16.【參考答案】D【解析】人民調(diào)解應(yīng)當(dāng)遵循自愿原則，調(diào)解人員不得強(qiáng)制當(dāng)事人接受調(diào)解結(jié)果。選項(xiàng)ABC均為人民調(diào)解應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則，D項(xiàng)違背了自愿原則，因此不正確。17.【參考答案】B【解析】根據(jù)相關(guān)規(guī)定，人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解糾紛，一般應(yīng)當(dāng)在受理后30日內(nèi)完成。情況復(fù)雜的可以適當(dāng)延長，但需要當(dāng)事人同意。18.【參考答案】D【解析】調(diào)解協(xié)議書應(yīng)當(dāng)載明當(dāng)事人基本情況、糾紛主要事實(shí)、爭議事項(xiàng)、各方責(zé)任、協(xié)議內(nèi)容、履行方式期限等，但不需要載明法律效力等級(jí)。19.【參考答案】C【解析】人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)建立糾紛排查、統(tǒng)計(jì)報(bào)告、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等制度，但人民調(diào)解員不能代理案件，不存在案件代理制度。20.【參考答案】B【解析】當(dāng)事人可以自人民調(diào)解協(xié)議生效之日起30日內(nèi)共同向人民法院申請(qǐng)司法確認(rèn)，人民法院應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)調(diào)解協(xié)議進(jìn)行審查并作出確認(rèn)或不予確認(rèn)的裁定。21.【參考答案】D【解析】人民調(diào)解應(yīng)當(dāng)遵循自愿平等、合法合規(guī)、尊重權(quán)利等原則。調(diào)解人員必須保持完全中立，不能偏向任何一方當(dāng)事人，即使是弱勢(shì)方也不能例外，否則違背了公平公正原則。22.【參考答案】B【解析】《人民調(diào)解法》第26條規(guī)定，人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解糾紛，應(yīng)當(dāng)在受理后30日內(nèi)完成。情況復(fù)雜確需延長的，經(jīng)當(dāng)事人同意可以適當(dāng)延長，但應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人延長期限。23.【參考答案】D【解析】調(diào)解協(xié)議書必須載明當(dāng)事人基本情況、糾紛事實(shí)、調(diào)解內(nèi)容及履行期限等核心要素。第三方擔(dān)保并非調(diào)解協(xié)議的必備要素，只有當(dāng)事人約定擔(dān)保時(shí)才需要載明。24.【參考答案】B【解析】當(dāng)事人有權(quán)自主決定是否接受調(diào)解，當(dāng)當(dāng)事人一方或雙方要求終止調(diào)解時(shí)，人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)終止調(diào)解程序，這是當(dāng)事人自愿原則的體現(xiàn)，尊重當(dāng)事人的程序選擇權(quán)。25.【參考答案】C【解析】人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)建立崗位責(zé)任、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、統(tǒng)計(jì)報(bào)告、檔案管理等規(guī)范化管理制度。人民調(diào)解協(xié)議沒有強(qiáng)制執(zhí)行力，不存在強(qiáng)制執(zhí)行制度，當(dāng)事人不履行協(xié)議需通過其他法律途徑解決。26.【參考答案】ABC【解析】人民調(diào)解遵循自愿平等、合法合理、尊重權(quán)利三項(xiàng)基本原則。自愿平等強(qiáng)調(diào)當(dāng)事人自主參與；合法合理要求調(diào)解過程和結(jié)果符合法律法規(guī)；尊重權(quán)利保障當(dāng)事人合法權(quán)益。公開透明雖重要，但非基本原則。27.【參考答案】ABCD【解析】調(diào)解員需具備多方面綜合能力。法律法規(guī)運(yùn)用能力確保調(diào)解合法；溝通協(xié)調(diào)技巧促進(jìn)雙方理解；心理疏導(dǎo)技能化解情緒對(duì)立；文書寫作水平保障程序規(guī)范。四種能力相互補(bǔ)充，構(gòu)成調(diào)解工作基礎(chǔ)。28.【參考答案】ABCD【解析】我國人民調(diào)解組織體系完善。村（居）調(diào)委會(huì)覆蓋基層；企事業(yè)單位調(diào)委會(huì)服務(wù)內(nèi)部；專業(yè)性行業(yè)性調(diào)解組織針對(duì)特定領(lǐng)域。各層級(jí)組織相互配合，形成多元化調(diào)解網(wǎng)絡(luò)格局。29.【參考答案】ABCD【解析】調(diào)解協(xié)議書需具備完整要素。當(dāng)事人信息確保主體明確；糾紛事實(shí)說明前因后果；調(diào)解結(jié)果體現(xiàn)合意內(nèi)容；履行條款保障執(zhí)行可能。四要素缺一不可，共同構(gòu)成有效協(xié)議框架。30.【