長寧企業(yè)包車協(xié)議書電話1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：上海長寧企業(yè)集團(tuán)有限公司（以下簡稱“甲方”）。

甲方地址：上海市長寧區(qū)仙霞路36號長寧國際大廈B座18層。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張明。

甲方聯(lián)系方式辦公電話）負(fù)責(zé)人手機）。

甲方為一家綜合性企業(yè)集團(tuán)，主營業(yè)務(wù)涵蓋交通運輸、商務(wù)服務(wù)及企業(yè)管理等領(lǐng)域?；诩追皆陂L寧區(qū)及上海市的頻繁商務(wù)活動及員工通勤需求，甲方為提高運營效率、保障出行安全及優(yōu)化資源配置，經(jīng)友好協(xié)商，決定委托乙方提供定制化包車服務(wù)。甲方通過乙方提供的專業(yè)車輛及駕駛服務(wù)，滿足內(nèi)部會議、客戶接待、團(tuán)隊出行等多元化用車需求，以支持甲方的日常運營及長期發(fā)展。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：上海盛世汽車租賃有限公司（以下簡稱“乙方”）。

乙方地址：上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路1000號金茂大廈A座28層。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李強。

乙方聯(lián)系方式業(yè)務(wù)電話）負(fù)責(zé)人手機）。

乙方是一家專業(yè)從事汽車租賃及配套服務(wù)的公司，成立于2010年，注冊資本5000萬元人民幣。乙方擁有完善的車輛管理體系、專業(yè)的駕駛員團(tuán)隊及嚴(yán)格的安全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)范圍覆蓋上海市及周邊地區(qū)，客戶群體包括企業(yè)機構(gòu)、政府機關(guān)及高端商務(wù)人士?；谝曳降膶I(yè)資質(zhì)及豐富的行業(yè)經(jīng)驗，甲方選擇乙方作為包車服務(wù)供應(yīng)商，以獲得高品質(zhì)、高效率、安全可靠的出行保障。乙方承諾根據(jù)甲方的具體需求，提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求的車輛及駕駛服務(wù)，確保服務(wù)過程的專業(yè)性、合規(guī)性及客戶滿意度。

雙方基于平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就甲方委托乙方提供包車服務(wù)事宜達(dá)成一致，特訂立本協(xié)議。本協(xié)議的簽訂及履行，旨在明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范服務(wù)流程，保障各方合法權(quán)益，為甲方的商務(wù)活動及員工出行提供有力支持。協(xié)議內(nèi)容涉及當(dāng)事人信息、協(xié)議背景、服務(wù)范圍、權(quán)利義務(wù)、價格條款、履行期限、違約責(zé)任及爭議解決等核心條款，所有內(nèi)容均與實際業(yè)務(wù)需求緊密關(guān)聯(lián)，確保協(xié)議的實用性與可操作性。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供定制化包車服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及雙方的權(quán)利義務(wù)，確保乙方能夠按照甲方的需求提供安全、高效、合規(guī)的車輛運輸及駕駛服務(wù)。本協(xié)議涉及的范闈包括但不限于以下內(nèi)容：服務(wù)期限、服務(wù)區(qū)域、車輛配置標(biāo)準(zhǔn)、駕駛員服務(wù)規(guī)范、費用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式、服務(wù)變更與取消流程、違約責(zé)任承擔(dān)以及爭議解決機制等。通過本協(xié)議的簽訂與履行，甲方旨在優(yōu)化內(nèi)部出行管理，提升商務(wù)活動效率，保障員工出行安全；乙方則致力于提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的包車服務(wù)，滿足甲方的多元化用車需求，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。具體服務(wù)內(nèi)容將根據(jù)甲方提交的《服務(wù)需求清單》確定，并作為本協(xié)議的附件附后。

第二條定義

為本協(xié)議之目的，下列詞語具有以下含義：

（1）"包車服務(wù)"：指乙方根據(jù)甲方的需求，提供配備合格駕駛員的車輛，并按照約定的路線、時間及標(biāo)準(zhǔn)完成接送、運輸?shù)确?wù)的綜合性行為。

（2）"服務(wù)需求清單"：指甲方事先書面提交的，詳細(xì)列明用車時間、地點、車輛類型、駕駛員要求、服務(wù)費用等具體信息的文件，作為本協(xié)議的附件一。

（3）"服務(wù)費用"：指甲方根據(jù)本協(xié)議約定應(yīng)向乙方支付的全部款項，包括車輛使用費、駕駛員服務(wù)費、保險費、燃油費以及其他雙方約定的費用。

（4）"服務(wù)期限"：指本協(xié)議約定的包車服務(wù)起始日期與終止日期之間的時間段。

（5）"車輛配置標(biāo)準(zhǔn)"：指本協(xié)議附件二中所列明的車輛品牌、車型、座位數(shù)、車況及配套設(shè)施等要求。

（6）"駕駛員服務(wù)規(guī)范"：指乙方駕駛員在服務(wù)過程中應(yīng)遵守的行為準(zhǔn)則、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及安全操作規(guī)程。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

（1）權(quán)利：甲方有權(quán)要求乙方按照《服務(wù)需求清單》及本協(xié)議約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的包車服務(wù)；甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理化建議；甲方有權(quán)要求乙方及時更換不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的車輛或駕駛員；在乙方違約時，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并賠償損失。

（2）義務(wù)：甲方應(yīng)提前向乙方提交書面的《服務(wù)需求清單》，并保證所提供信息的真實性、準(zhǔn)確性；甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定及時足額支付服務(wù)費用；甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行車輛交接、信息確認(rèn)等事宜；甲方應(yīng)教育員工遵守乘車紀(jì)律，愛護(hù)車輛，如有損壞應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；甲方因特殊原因需變更或取消服務(wù)時，應(yīng)至少提前24小時書面通知乙方，并承擔(dān)由此給乙方造成的合理損失。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

（1）權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方按照約定提供準(zhǔn)確的《服務(wù)需求清單》并及時支付服務(wù)費用；乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行違反法律法規(guī)或危害安全的服務(wù)需求；乙方在甲方違約時，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任并賠償損失。

（2）義務(wù)：

a.車輛提供義務(wù)：乙方應(yīng)按照《服務(wù)需求清單》及附件二約定的車輛配置標(biāo)準(zhǔn)，提供清潔、完好、符合安全標(biāo)準(zhǔn)的車輛。每輛提供服務(wù)的車輛均應(yīng)配備有效的行駛證、保險憑證，并確保車輛技術(shù)狀況符合國家標(biāo)準(zhǔn)。如因車輛故障、交通事故等原因無法提供服務(wù)，乙方應(yīng)及時調(diào)換車輛并通知甲方，且責(zé)任由乙方承擔(dān)。

b.駕駛員配備義務(wù)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求及本協(xié)議約定，配備具備相應(yīng)駕駛資質(zhì)、服務(wù)經(jīng)驗豐富、品行良好的專業(yè)駕駛員。駕駛員應(yīng)穿著整潔的制服，文明禮貌地為甲方提供乘車服務(wù)，并遵守交通規(guī)則，確保行車安全。如駕駛員因個人原因無法提供服務(wù)，乙方應(yīng)及時安排替代駕駛員，并確保服務(wù)不中斷。

c.服務(wù)執(zhí)行義務(wù)：乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方的《服務(wù)需求清單》執(zhí)行包車服務(wù)，包括但不限于接送時間、地點、路線等。如遇特殊情況需變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)事先征得甲方書面同意。乙方駕駛員應(yīng)全程負(fù)責(zé)車輛駕駛及安全管理，確保乘客及車輛安全。

d.安全保障義務(wù)：乙方應(yīng)確保提供服務(wù)的車輛及駕駛員符合國家安全管理部門的法律法規(guī)要求，并購買足額的車輛保險，包括但不限于交強險、商業(yè)第三者責(zé)任險、車輛損失險等。如因乙方提供的車輛或駕駛員存在安全隱患導(dǎo)致事故，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任并賠償甲方因此遭受的損失。

e.費用結(jié)算義務(wù)：乙方應(yīng)每月向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)費用清單，并按照本協(xié)議約定的支付方式及時收取費用。如甲方對費用清單有異議，應(yīng)在收到清單后7日內(nèi)提出書面異議及證據(jù)，乙方應(yīng)在收到異議后10日內(nèi)核實并答復(fù)；如無異議，甲方應(yīng)在收到費用清單后15日內(nèi)支付當(dāng)期費用。

f.保密義務(wù)：乙方應(yīng)對甲方提供的商業(yè)信息及個人信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限為本協(xié)議履行期間及終止后兩年。

g.保險購買義務(wù)：乙方應(yīng)自行承擔(dān)提供包車服務(wù)的全部保險費用，并確保保險期間覆蓋本協(xié)議整個服務(wù)期限。如發(fā)生保險理賠，乙方應(yīng)自行處理并與甲方無關(guān)。

h.緊急情況處理義務(wù)：如遇車輛故障、交通事故、駕駛員突發(fā)疾病等緊急情況，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取合理措施保障甲方人員及財產(chǎn)安全，并及時通知甲方處理。由此產(chǎn)生的額外費用由乙方承擔(dān)，但甲方因緊急情況獲得補償?shù)?，?yīng)在費用中扣除。

i.服務(wù)改進(jìn)義務(wù)：乙方應(yīng)定期收集甲方對服務(wù)的反饋意見，并持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量，以滿足甲方不斷變化的需求。每年至少進(jìn)行一次服務(wù)滿意度，并根據(jù)結(jié)果制定改進(jìn)計劃。

第四條價格與支付條件

1.服務(wù)費用：甲方根據(jù)乙方提供的《服務(wù)需求清單》及附件約定的服務(wù)內(nèi)容、車型、時間等因素，確定本協(xié)議項下的包車服務(wù)費用。具體費用標(biāo)準(zhǔn)如下：

（1）基礎(chǔ)費用：按車輛類型及使用時間計算，具體標(biāo)準(zhǔn)見附件三《包車服務(wù)費率表》。

（2）附加費用：如涉及夜間服務(wù)、異地加急、特殊路線等，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可在基礎(chǔ)費用基礎(chǔ)上增加相應(yīng)附加費用。

（3）其他費用：如遇特殊事件需使用特殊車輛或配備高級駕駛員，費用另行協(xié)商確定。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費用。甲方應(yīng)在收到乙方開具的合法合規(guī)發(fā)票后15個工作日內(nèi)，將當(dāng)期服務(wù)費用支付至乙方以下指定賬戶：

開戶名稱：上海盛世汽車租賃有限公司

開戶銀行：中國建設(shè)銀行上海長寧支行

銀行賬號：0223456789012345678

3.支付時間：甲方應(yīng)按月支付服務(wù)費用，每月5日前支付上一月的服務(wù)費用。如首次合作，甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后7個工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費用。乙方應(yīng)在收到甲方款項后，開具等額發(fā)票并提供相應(yīng)服務(wù)。

4.費用調(diào)整：如遇國家政策調(diào)整、燃油價格大幅波動等不可歸責(zé)于雙方的因素導(dǎo)致服務(wù)成本顯著變化，雙方可在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上調(diào)整服務(wù)費用。乙方應(yīng)在成本變化發(fā)生后的30日內(nèi)書面通知甲方，并提供相關(guān)證明文件。

第五條履行期限

1.本協(xié)議服務(wù)期限自202X年X月X日起至202X年X月X日止，共計X個月。

2.服務(wù)期限屆滿前一個月，如甲乙雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)期協(xié)議。續(xù)期協(xié)議應(yīng)在本協(xié)議到期前15日簽訂。

3.協(xié)議期間，非因不可抗力或雙方另有約定，任何一方不得單方面解除本協(xié)議。如需提前終止協(xié)議，提出方應(yīng)提前30日書面通知對方，并承擔(dān)由此給對方造成的合理損失。

4.關(guān)鍵時間節(jié)點：

（1）首期服務(wù)開始時間：202X年X月X日。

（2）每月服務(wù)需求提交時間：每月15日前。

（3）每月費用支付時間：每月5日前。

（4）服務(wù)期限屆滿日：202X年X月X日。

5.乙方應(yīng)在收到甲方每月提交的《服務(wù)需求清單》后24小時內(nèi)，確認(rèn)服務(wù)安排并書面通知甲方。如遇特殊情況需延遲服務(wù)，乙方應(yīng)提前48小時通知甲方并說明原因。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）未按約定支付服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之一向乙方支付違約金，逾期超過30日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至費用付清，且甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的損失。

（2）未按約定提供《服務(wù)需求清單》或提供虛假信息的，導(dǎo)致乙方無法提供服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的直接損失，包括但不限于空駛費、調(diào)車費等。

（3）因甲方原因?qū)е萝囕v損壞或污染的，甲方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)或清潔費用，如損失超過車輛折舊的20%，甲方應(yīng)按車輛折舊價值的200%支付賠償金。

（4）未經(jīng)乙方同意擅自變更服務(wù)內(nèi)容或增加服務(wù)項目的，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費用，且乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）未按約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的車輛或駕駛員的，甲方有權(quán)要求乙方立即糾正，并每發(fā)生一次向乙方支付5000元違約金。如因乙方違約導(dǎo)致甲方行程延誤或產(chǎn)生額外費用的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。

（2）駕駛員服務(wù)不符合規(guī)范，如發(fā)生爭吵、怠工、違反交通規(guī)則等行為，經(jīng)甲方指出后拒不改正的，甲方有權(quán)要求乙方立即更換駕駛員，并每發(fā)生一次向乙方支付10000元違約金。

（3）因乙方提供的車輛存在安全隱患或駕駛員操作不當(dāng)導(dǎo)致事故的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于人身傷害賠償、財產(chǎn)損失賠償、交通罰款等，且甲方有權(quán)解除本協(xié)議并不退還任何費用。

（4）未按約定提供發(fā)票或發(fā)票不符合規(guī)定的，甲方有權(quán)拒絕支付相關(guān)費用，并要求乙方補開合法合規(guī)的發(fā)票，由此產(chǎn)生的延誤責(zé)任由乙方承擔(dān)。

（5）泄露甲方商業(yè)秘密或個人信息的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、商譽損失等。

（6）服務(wù)期限屆滿未按時終止服務(wù)或提前終止服務(wù)未按約定承擔(dān)責(zé)任的，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于一個月服務(wù)費用的違約金，并賠償甲方因此遭受的直接損失。

3.減損責(zé)任：任何一方違約時，非違約方應(yīng)采取合理措施防止損失擴(kuò)大，因未采取合理措施導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大的，非違約方不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。雙方均應(yīng)積極配合對方處理違約事宜，減少違約帶來的不利影響。

4.違約金上限：本協(xié)議項下的違約金總額不超過本協(xié)議總服務(wù)費用的30%，如違約金不足以彌補守約方損失的，守約方有權(quán)要求違約方賠償全部損失。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整）、疫情及其防控措施、罷工、騷亂、網(wǎng)絡(luò)攻擊、極端天氣等。不可抗力事件應(yīng)自其發(fā)生之日起，對履行本協(xié)議構(gòu)成實質(zhì)性障礙。

2.通知義務(wù)：發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)在事件發(fā)生后24小時內(nèi)，以書面形式通知對方，并提供不可抗力事件的證明材料，如政府公告、新聞報道、公證文書等。如不可抗力事件持續(xù)超過3日，雙方應(yīng)每7日確認(rèn)一次不可抗力狀態(tài)是否仍然存在。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或延遲履行的，受影響一方不承擔(dān)違約責(zé)任。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議全部或部分無法履行，受影響一方應(yīng)在不可抗力消除后10日內(nèi)書面通知對方，并可根據(jù)不可抗力的影響，請求減少或免除相應(yīng)的服務(wù)費用。

4.協(xié)商處理：雙方應(yīng)本著公平合理的原則，協(xié)商處理不可抗力事件帶來的后果。如協(xié)商不成，應(yīng)提交仲裁或訴訟解決。不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議，并可根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)計劃。

5.不可抗力證明：本協(xié)議所稱不可抗力事件的證明材料，包括但不限于政府發(fā)布的緊急狀態(tài)公告、相關(guān)機構(gòu)的鑒定報告、權(quán)威媒體的報道、公證機構(gòu)出具的證明文件等。如一方對另一方提供的不可抗力證明有異議，應(yīng)在收到證明后15日內(nèi)提出，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交第三方機構(gòu)進(jìn)行核實。

第八條爭議解決

1.爭議類型：本協(xié)議項下的爭議包括但不限于雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的合同解釋、服務(wù)質(zhì)量、費用結(jié)算、違約責(zé)任等方面的爭議。

2.爭議解決順序：雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決爭議。協(xié)商應(yīng)在爭議發(fā)生后10日內(nèi)進(jìn)行，雙方應(yīng)指定專門人員負(fù)責(zé)協(xié)商，并盡最大努力達(dá)成一致意見。如協(xié)商不成，雙方應(yīng)選擇以下第（一）項或第（二）項方式解決：

（一）提交上海國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點為上海市，仲裁語言為中文。

（二）依法向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟過程中，雙方應(yīng)積極配合法院的審理工作，提供相關(guān)證據(jù)材料，并遵守法院的裁判結(jié)果。

3.證據(jù)規(guī)則：雙方在爭議解決過程中應(yīng)遵循誠實信用原則，提供真實、完整、有效的證據(jù)材料。證據(jù)形式包括但不限于書面文件、電子郵件、錄音錄像、證人證言等。如一方提供虛假證據(jù)或隱瞞重要事實，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

4.仲裁/訴訟前的準(zhǔn)備工作：在提交仲裁或提起訴訟前，雙方應(yīng)盡量完成以下準(zhǔn)備工作：（1）收集并整理爭議相關(guān)的所有證據(jù)材料；（2）草擬爭議解決請求書或起訴狀；（3）確定爭議解決的具體方式（仲裁或訴訟）。如雙方在爭議解決方式上存在分歧，應(yīng)優(yōu)先選擇仲裁方式解決。

5.爭議解決費用：如通過仲裁或訴訟解決爭議，相關(guān)仲裁費、訴訟費、律師費及其他合理費用由敗訴方承擔(dān)。如雙方均有責(zé)任，則應(yīng)按照責(zé)任比例分擔(dān)。雙方應(yīng)本著節(jié)約成本的原則，通過調(diào)解或簡易程序解決爭議，減少不必要的費用支出。

6.爭議解決效力：仲裁裁決或法院判決生效后，雙方應(yīng)自覺履行，不得再就同一爭議提出異議或采取其他法律行動。如一方拒不履行，另一方可依法申請強制執(zhí)行。爭議解決結(jié)果不影響本協(xié)議其他條款的效力，除非雙方另有約定。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式作出，并可以通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件或本協(xié)議首頁載明的其他聯(lián)系方式進(jìn)行。通知在以下時間視為送達(dá)：（1）專人遞送，交付時；（2）掛號信，寄出后第五日；（3）傳真或電子郵件，發(fā)送成功時。如使用電子郵件，發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的電子郵箱地址視為有效送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方不得單方面修改本協(xié)議，任何未按本條款約定的書面形式作出的修改均無效。

3.協(xié)議附件：本協(xié)議的附件是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。附件包括但不限于《服務(wù)需求清單》、《車輛配置標(biāo)準(zhǔn)》、《包車服務(wù)費率表》。如附件內(nèi)容與協(xié)議正文沖突，以協(xié)議正文為準(zhǔn)，