2026年養(yǎng)老護理機構(gòu)經(jīng)營者考試題庫含答案一、單選題（每題2分，共20題）1.根據(jù)《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》，養(yǎng)老護理機構(gòu)的運營者必須保障老年人的哪些基本權(quán)利？（）A.財產(chǎn)所有權(quán)B.受教育權(quán)C.人身安全D.勞動權(quán)答案：C2.某養(yǎng)老護理機構(gòu)因設(shè)施老化導(dǎo)致消防通道堵塞，根據(jù)《消防安全管理條例》，該機構(gòu)可能面臨何種處罰？（）A.罰款并限期整改B.停業(yè)整頓C.沒收非法所得D.免除責(zé)任答案：A3.在護理評估中，以下哪項不屬于老年人常見的生活自理能力評估內(nèi)容？（）A.穿衣能力B.記憶力測試C.如廁能力D.走路速度答案：B4.某老年人因長期臥床導(dǎo)致壓瘡，護理員應(yīng)采取哪種措施預(yù)防病情惡化？（）A.每日按摩受壓部位B.增加翻身次數(shù)C.使用電熱毯保暖D.減少水分攝入答案：B5.根據(jù)《養(yǎng)老服務(wù)條例》，養(yǎng)老護理機構(gòu)若未按規(guī)定提供護理服務(wù)，可能被處以何種處罰？（）A.警告B.罰款C.撤銷資質(zhì)D.以上都是答案：D6.某養(yǎng)老護理機構(gòu)采用“一對一”護理模式，該模式主要適用于哪種類型的服務(wù)對象？（）A.日常生活基本自理的老年人B.需要長期醫(yī)療護理的老年人C.經(jīng)濟條件較差的老年人D.身體健康的中老年群體答案：B7.在老年人膳食管理中，以下哪種食物不適合消化功能較差的老年人？（）A.煮熟的粥B.蒸雞蛋羹C.油炸食品D.煮爛的蔬菜答案：C8.根據(jù)《醫(yī)療廢物管理條例》，養(yǎng)老護理機構(gòu)產(chǎn)生的醫(yī)療廢物應(yīng)如何處理？（）A.直接倒入普通垃圾桶B.使用專用容器收集后交由有資質(zhì)的單位處理C.浸泡消毒后丟棄D.焚燒處理答案：B9.某養(yǎng)老護理機構(gòu)為老年人提供心理咨詢服務(wù)，以下哪項不屬于常見的心理問題干預(yù)措施？（）A.認知行為療法B.情緒宣泄訓(xùn)練C.強制用藥治療D.社交活動組織答案：C10.在養(yǎng)老護理機構(gòu)的管理中，以下哪項不屬于人力資源管理的重要內(nèi)容？（）A.護理員技能培訓(xùn)B.薪資績效考核C.設(shè)施設(shè)備維護D.服務(wù)流程優(yōu)化答案：C二、多選題（每題3分，共10題）1.養(yǎng)老護理機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量評估通常包括哪些方面？（）A.護理員服務(wù)態(tài)度B.醫(yī)療設(shè)備完善程度C.膳食營養(yǎng)搭配D.消防安全措施E.老年人滿意度調(diào)查答案：A、C、D、E2.根據(jù)《老年人跌倒預(yù)防指南》，以下哪些措施有助于降低老年人跌倒風(fēng)險？（）A.走廊地面防滑處理B.使用助行器C.避免夜間光線不足D.強制老年人臥床休息E.定期進行平衡能力訓(xùn)練答案：A、B、C、E3.養(yǎng)老護理機構(gòu)在處理老年人家庭糾紛時，應(yīng)注意哪些原則？（）A.尊重老年人意愿B.保持中立立場C.直接介入家庭決策D.保護老年人隱私E.及時上報相關(guān)部門答案：A、B、D4.根據(jù)《社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》，養(yǎng)老護理機構(gòu)的發(fā)展方向包括哪些？（）A.推廣智能化護理技術(shù)B.發(fā)展社區(qū)嵌入式養(yǎng)老C.加強與醫(yī)療機構(gòu)的合作D.降低運營成本E.提升護理員專業(yè)化水平答案：A、B、C、E5.在老年人用藥管理中，以下哪些措施有助于避免用藥錯誤？（）A.使用專用藥盒B.護理員定期核對藥物C.老年人自行服藥D.建立用藥記錄檔案E.定期進行用藥知識培訓(xùn)答案：A、B、D、E6.養(yǎng)老護理機構(gòu)在開展健康教育活動時，應(yīng)涵蓋哪些內(nèi)容？（）A.高血壓預(yù)防知識B.情緒管理技巧C.合理膳食指導(dǎo)D.運動康復(fù)訓(xùn)練E.法律維權(quán)意識答案：A、B、C、D7.根據(jù)《養(yǎng)老護理員國家職業(yè)技能標準》，護理員應(yīng)具備哪些核心能力？（）A.溝通協(xié)調(diào)能力B.應(yīng)急處理能力C.專業(yè)護理技能D.法律法規(guī)知識E.心理疏導(dǎo)能力答案：A、B、C、E8.在養(yǎng)老護理機構(gòu)的管理中，以下哪些措施有助于提升老年人滿意度？（）A.定期開展?jié)M意度調(diào)查B.優(yōu)化服務(wù)流程C.提供個性化護理方案D.加強員工培訓(xùn)E.建立投訴處理機制答案：A、B、C、D、E9.根據(jù)《養(yǎng)老機構(gòu)安全管理規(guī)范》，以下哪些屬于常見的安全隱患？（）A.消防通道堵塞B.水電線路老化C.防護欄設(shè)置不規(guī)范D.護理員缺勤率高E.食品儲存不當(dāng)答案：A、B、C、E10.在養(yǎng)老護理機構(gòu)的市場營銷中，以下哪些渠道有助于提升機構(gòu)知名度？（）A.社交媒體推廣B.與社區(qū)合作舉辦活動C.口碑傳播D.政府政策宣傳E.高價策略答案：A、B、C、D三、判斷題（每題1分，共10題）1.養(yǎng)老護理機構(gòu)可以為老年人提供臨終關(guān)懷服務(wù)。（）答案：正確2.根據(jù)《養(yǎng)老護理員國家職業(yè)技能標準》，護理員只需掌握基本護理技能即可，無需具備心理疏導(dǎo)能力。（）答案：錯誤3.在老年人膳食管理中，高鹽飲食有助于預(yù)防高血壓。（）答案：錯誤4.養(yǎng)老護理機構(gòu)若未按規(guī)定進行消防演練，將面臨行政處罰。（）答案：正確5.老年人跌倒后，護理員應(yīng)立即幫助其起身，避免二次傷害。（）答案：錯誤6.根據(jù)《社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》，未來養(yǎng)老護理機構(gòu)將全面實現(xiàn)智能化管理。（）答案：錯誤7.養(yǎng)老護理機構(gòu)可以為老年人提供法律咨詢服務(wù)。（）答案：正確8.護理員在處理老年人投訴時，應(yīng)直接拒絕對方要求。（）答案：錯誤9.根據(jù)《醫(yī)療廢物管理條例》，養(yǎng)老護理機構(gòu)產(chǎn)生的廚余垃圾可直接丟棄。（）答案：錯誤10.養(yǎng)老護理機構(gòu)在開展健康教育活動時，無需考慮老年人的文化程度。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述養(yǎng)老護理機構(gòu)在老年人用藥管理中應(yīng)遵循的主要原則。答案：-嚴格核對藥物信息（名稱、劑量、用法）；-建立用藥記錄檔案；-定期進行用藥知識培訓(xùn)；-使用專用藥盒；-護理員定期檢查藥物效期。2.簡述養(yǎng)老護理機構(gòu)如何預(yù)防老年人跌倒？答案：-走廊地面防滑處理；-加強夜間照明；-定期進行平衡能力訓(xùn)練；-使用助行器等輔助工具；-避免地面濕滑或障礙物堆放。3.簡述養(yǎng)老護理機構(gòu)在處理老年人心理問題時應(yīng)采取的措施。答案：-定期進行心理評估；-提供心理咨詢服務(wù)；-組織社交活動；-加強家屬溝通；-必要時轉(zhuǎn)介專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)。4.簡述養(yǎng)老護理機構(gòu)在處理老年人家庭糾紛時應(yīng)遵循的原則。答案：-尊重老年人意愿；-保持中立立場；-保護老年人隱私；-避免直接介入家庭決策；-必要時上報相關(guān)部門協(xié)調(diào)。五、論述題（每題10分，共2題）1.結(jié)合實際，論述養(yǎng)老護理機構(gòu)如何提升服務(wù)質(zhì)量？答案：-優(yōu)化服務(wù)流程：簡化護理流程，減少等待時間，提高服務(wù)效率；-加強員工培訓(xùn)：定期開展專業(yè)技能和溝通技巧培訓(xùn)，提升護理員綜合素質(zhì)；-個性化護理：根據(jù)老年人需求制定護理方案，提供針對性服務(wù)；-建立反饋機制：定期開展?jié)M意度調(diào)查，及時改進不足；-加強安全管理：定期排查安全隱患，確保老年人生活環(huán)境安全；-推進智能化建設(shè)：利用科技手段提升管理效率，如智能監(jiān)控系統(tǒng)、遠程醫(yī)療等。2.結(jié)合實際，論述養(yǎng)老護理機構(gòu)如何應(yīng)對政策變化帶來的挑戰(zhàn)？答案：-關(guān)注政策動態(tài)：及時了解國家及地方養(yǎng)老服務(wù)政策調(diào)整，如補貼標準、監(jiān)管要求等；-調(diào)整運營模式：根據(jù)政策導(dǎo)向優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，如推廣社區(qū)嵌入式養(yǎng)老、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式；-加強合規(guī)管理：確保機構(gòu)運營符合政策要求，避免違規(guī)風(fēng)險；-提升專業(yè)化水平：加強護理員培訓(xùn)，適應(yīng)政策對服務(wù)質(zhì)量的更高要求；-積極爭取資源：利用政策紅利，如政府補貼、稅收優(yōu)惠等，降低運營成本；-加強與政府溝通：主動反饋運營中遇到的問題，爭取政策支持。答案解析單選題1.C：根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》，養(yǎng)老護理機構(gòu)的主要責(zé)任是保障老年人的基本權(quán)益，如人身安全、健康權(quán)等，財產(chǎn)所有權(quán)和勞動權(quán)不屬于機構(gòu)直接保障范圍。2.A：根據(jù)《消防安全管理條例》，養(yǎng)老護理機構(gòu)若存在消防隱患，將面臨罰款并限期整改的處罰，嚴重者可能停業(yè)整頓或撤銷資質(zhì)。3.B：記憶力測試屬于認知能力評估，不屬于生活自理能力評估范疇。4.B：預(yù)防壓瘡的關(guān)鍵是減少受壓部位的壓力，增加翻身次數(shù)可有效避免。5.D：根據(jù)《養(yǎng)老服務(wù)條例》，機構(gòu)若未按規(guī)定提供服務(wù)，可能面臨警告、罰款或撤銷資質(zhì)等處罰。6.B：“一對一”護理模式適用于需要長期醫(yī)療護理或失能失智的老年人。7.C：油炸食品油膩難消化，不適合消化功能較差的老年人。8.B：醫(yī)療廢物需使用專用容器收集并交由有資質(zhì)的單位處理，嚴禁隨意丟棄。9.C：心理問題干預(yù)應(yīng)以非藥物治療為主，強制用藥治療可能違反倫理規(guī)范。10.C：設(shè)施設(shè)備維護屬于后勤管理范疇，不屬于人力資源管理。多選題1.A、C、D、E：服務(wù)質(zhì)量評估包括服務(wù)態(tài)度、膳食營養(yǎng)、消防安全和老年人滿意度等。2.A、B、C、E：跌倒預(yù)防措施包括防滑處理、使用助行器、避免光線不足和平衡訓(xùn)練。3.A、B、D：處理家庭糾紛時應(yīng)尊重老人意愿、保持中立、保護隱私。4.A、B、C、E：養(yǎng)老護理機構(gòu)發(fā)展方向包括智能化、社區(qū)嵌入式養(yǎng)老、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合和提升護理員水平。5.A、B、D、E：避免用藥錯誤措施包括使用藥盒、核對藥物、建立記錄和培訓(xùn)。6.A、B、C、D：健康教育應(yīng)涵蓋高血壓預(yù)防、情緒管理、合理膳食和運動康復(fù)。7.A、B、C、E：護理員核心能力包括溝通協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理、專業(yè)護理和心理疏導(dǎo)。8.A、B、C、D、E：提升滿意度措施包括滿意度調(diào)查、流程優(yōu)化、個性化服務(wù)、員工培訓(xùn)和投訴機制。9.A、B、C、E：常見安全隱患包括消防通道堵塞、水電線路老化、防護欄不規(guī)范和食品儲存不當(dāng)。10.A、B、C、D：提升機構(gòu)知名度的渠道包括社交媒體、社區(qū)合作、口碑傳播和政策宣傳。判斷題1.正確：養(yǎng)老護理機構(gòu)可提供臨終關(guān)懷服務(wù)，幫助老年人走完人生最后階段。2.錯誤：護理員需具備心理疏導(dǎo)能力，以應(yīng)對老年人心理問題。3.錯誤：高鹽飲食會增加高血壓風(fēng)險，應(yīng)提倡低鹽飲食。4.正確：未按規(guī)定進行消防演練將面臨行政處罰。5.錯誤：老年人跌倒后應(yīng)先檢查傷情，避免盲目起身。6.錯誤：未來養(yǎng)老護理機構(gòu)將逐步推進智能化，而非全面實現(xiàn)。7.正確：部分機構(gòu)提供法律咨詢服務(wù)，幫助老年人維權(quán)。8.錯誤：護理員應(yīng)耐心傾聽投訴，尋求合理解決方案。9.錯誤：醫(yī)療廢物需嚴格分類處理，廚余垃圾不屬于醫(yī)療廢物。10.錯誤：健康教育需考慮老年人的文化程度，采用通俗易懂的方式。簡答題1.用藥管理原則：嚴格核對、建立記錄、定期培訓(xùn)、使用藥盒、定期檢查。2.預(yù)防跌倒措施：防滑處理、加強照明、平衡訓(xùn)練、使用輔助工具、避免障礙物