2026年南京輔警筆試綜合應(yīng)用試題及解析一、案例分析題（共3題，每題20分，合計(jì)60分）1.題目：2026年3月，南京市玄武區(qū)某小區(qū)發(fā)生一起因停車(chē)位糾紛引發(fā)的群體性事件。事件起因是A棟業(yè)主張某長(zhǎng)期占用公共停車(chē)位，導(dǎo)致B棟業(yè)主李某無(wú)法停車(chē)，雙方多次溝通無(wú)果，矛盾激化?，F(xiàn)場(chǎng)聚集約30名業(yè)主，情緒激動(dòng)，甚至有肢體沖突風(fēng)險(xiǎn)。作為轄區(qū)派出所的輔警小王，接到報(bào)警后第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。請(qǐng)結(jié)合情境，回答以下問(wèn)題：（1）小王到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)采取哪些措施穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)秩序？請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明步驟和注意事項(xiàng)。（2）在調(diào)解過(guò)程中，張某態(tài)度強(qiáng)硬，拒絕配合，李某情緒激動(dòng)提出“必須嚴(yán)懲張某”，小王應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？（3）若事件升級(jí)，雙方矛盾進(jìn)一步激化，甚至出現(xiàn)暴力傾向，小王應(yīng)如何保護(hù)自身安全并妥善處置？2.題目：2026年5月，南京市鼓樓區(qū)某高校附近發(fā)生一起盜竊案。一名學(xué)生反映其停在路邊的小電動(dòng)車(chē)被盜，價(jià)值約2000元。案發(fā)時(shí)監(jiān)控視頻模糊，無(wú)法清晰鎖定嫌疑人。作為輔警小李，參與案件初步調(diào)查。請(qǐng)結(jié)合情境，回答以下問(wèn)題：（1）小李應(yīng)如何向報(bào)案學(xué)生了解情況？需注意哪些細(xì)節(jié)？（2）在調(diào)查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)附近有多名流浪人員活動(dòng)，小李應(yīng)如何配合警方進(jìn)行排查？（3）若案件未能偵破，小李應(yīng)如何向?qū)W生解釋并安撫其情緒？3.題目：2026年4月，南京市建鄴區(qū)某社區(qū)開(kāi)展反詐騙宣傳活動(dòng)。社區(qū)老年人較多，易受電信詐騙侵害。請(qǐng)結(jié)合情境，回答以下問(wèn)題：（1）設(shè)計(jì)一份針對(duì)老年人的反詐騙宣傳方案，包括活動(dòng)形式、內(nèi)容要點(diǎn)和注意事項(xiàng)。（2）活動(dòng)中，一位老人反映自己接到“冒充公檢法”的電話(huà)，已被騙走5000元，小李應(yīng)如何幫助老人追回?fù)p失？（3）若社區(qū)內(nèi)有部分居民對(duì)反詐騙宣傳持抵觸態(tài)度，認(rèn)為“不會(huì)中騙”，小李應(yīng)如何改進(jìn)宣傳方式？二、公文寫(xiě)作題（共2題，每題25分，合計(jì)50分）1.題目：某日，南京市江寧區(qū)某小區(qū)業(yè)主投訴物業(yè)不作為，導(dǎo)致小區(qū)公共區(qū)域長(zhǎng)期臟亂，影響居民生活。轄區(qū)派出所接到群眾反映后，要求輔警小張撰寫(xiě)一份《關(guān)于調(diào)查處理小區(qū)物業(yè)問(wèn)題的函》，呈報(bào)上級(jí)部門(mén)。請(qǐng)根據(jù)要求完成公文寫(xiě)作。2.題目：南京市雨花臺(tái)區(qū)某企業(yè)舉辦招聘會(huì)，期間發(fā)生一起應(yīng)聘者與商家爭(zhēng)執(zhí)事件，造成輕微秩序混亂。作為現(xiàn)場(chǎng)輔警小趙，需撰寫(xiě)一份《招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)工作總結(jié)》，請(qǐng)根據(jù)要求完成。三、情景處理題（共5題，每題10分，合計(jì)50分）1.題目：一名男子在南京地鐵2號(hào)線(xiàn)車(chē)廂內(nèi)醉酒喧嘩，干擾乘客正常乘車(chē)。作為輔警小王，應(yīng)如何制止該男子并確保安全？2.題目：一名兒童在南京玄武湖邊玩水時(shí)不慎落水，家長(zhǎng)焦急呼救。作為輔警小李，應(yīng)如何施救并聯(lián)系救援？3.題目：兩名騎電動(dòng)車(chē)的外地游客在南京秦淮區(qū)發(fā)生交通事故，雙方各執(zhí)一詞。作為輔警小張，應(yīng)如何現(xiàn)場(chǎng)處理？4.題目：一名老人在南京大排檔就餐時(shí)突發(fā)疾病，服務(wù)員呼叫路人幫忙。作為輔警小趙，應(yīng)如何協(xié)助救治并聯(lián)系急救中心？5.題目：一名女子在南京鼓樓區(qū)某商場(chǎng)內(nèi)聲稱(chēng)被偷竊，情緒激動(dòng)要求查看監(jiān)控。作為輔警小孫，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？答案及解析一、案例分析題（共3題，每題20分，合計(jì)60分）1.答案：（1）措施與步驟：①快速評(píng)估現(xiàn)場(chǎng)：小王到達(dá)后先觀察現(xiàn)場(chǎng)情況，判斷沖突激烈程度，并迅速向指揮中心報(bào)告。②設(shè)置警戒線(xiàn)：在沖突區(qū)域外圍設(shè)置警戒線(xiàn)，疏散無(wú)關(guān)人員，確保自身安全。③分頭溝通：先與情緒相對(duì)平穩(wěn)的李某溝通，了解訴求；再與張某進(jìn)行對(duì)話(huà)，避免直接沖突。④強(qiáng)調(diào)法律后果：明確告知雙方占用公共資源屬違法行為，若繼續(xù)激化將依法處理。⑤引入第三方調(diào)解：若雙方無(wú)法自行和解，可聯(lián)系社區(qū)調(diào)解員介入。（2）應(yīng)對(duì)策略：①保持冷靜：小王需控制自身情緒，用平和語(yǔ)氣傾聽(tīng)雙方訴求。②共情安撫：先肯定李某的合理關(guān)切，再引導(dǎo)張某理解公共資源共享原則。③法律威懾：出示工作證件，告知若持續(xù)干擾將依法處罰。④分頭勸解：暫時(shí)將雙方分開(kāi)，分別做工作，避免直接對(duì)抗。（3）處置方法：①自我保護(hù)：立即后退至安全位置，避免正面沖突，拔出對(duì)講機(jī)呼叫支援。②控制局面：嘗試用言語(yǔ)勸阻，若無(wú)效則立即疏散人群，防止事態(tài)擴(kuò)大。③聯(lián)系警力：迅速報(bào)告指揮中心，請(qǐng)求增派警力到場(chǎng)處置。解析：本題考察輔警在群體性事件中的應(yīng)急處理能力，需結(jié)合法律常識(shí)、溝通技巧和風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)。2.答案：（1）詢(xún)問(wèn)要點(diǎn)：①核實(shí)身份：確認(rèn)學(xué)生身份信息，記錄聯(lián)系方式。②細(xì)節(jié)追問(wèn)：詢(xún)問(wèn)案發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)、監(jiān)控覆蓋情況、是否遺留痕跡等。③心理安撫：表達(dá)同情，避免使用刺激性語(yǔ)言，引導(dǎo)其冷靜陳述。（2）排查方法：①聯(lián)動(dòng)警方：配合警方調(diào)取周邊監(jiān)控，重點(diǎn)排查流浪人員活動(dòng)規(guī)律。②社區(qū)協(xié)助：聯(lián)系社區(qū)工作人員，提供懸賞信息，鼓勵(lì)流浪人員自首。③走訪(fǎng)詢(xún)問(wèn)：詢(xún)問(wèn)附近商鋪是否目擊可疑人員。（3）解釋方式：①坦誠(chéng)溝通：說(shuō)明案件偵破的難度，避免承諾不可能的結(jié)果。②提供幫助：建議學(xué)生安裝防盜裝置，加強(qiáng)防范意識(shí)。③心理疏導(dǎo)：若學(xué)生情緒嚴(yán)重，建議聯(lián)系學(xué)校心理咨詢(xún)中心。解析：本題考察輔警的治安調(diào)查能力和群眾工作能力，需注重細(xì)節(jié)管理和心理疏導(dǎo)。3.答案：（1）宣傳方案：①形式：舉辦“反詐騙進(jìn)社區(qū)”講座，結(jié)合真實(shí)案例講解常見(jiàn)詐騙手段。②內(nèi)容：重點(diǎn)宣傳“冒充公檢法”“刷單返利”“虛假投資”等高發(fā)騙局。③注意事項(xiàng)：使用通俗易懂語(yǔ)言，避免法律術(shù)語(yǔ)；預(yù)留咨詢(xún)時(shí)間，解答疑問(wèn)。（2）追回?fù)p失方法：①記錄信息：詳細(xì)詢(xún)問(wèn)騙子的聯(lián)系方式、通話(huà)內(nèi)容、轉(zhuǎn)賬記錄。②協(xié)助報(bào)案：指導(dǎo)老人前往派出所報(bào)案，提供材料。③聯(lián)系銀行：若資金仍在轉(zhuǎn)賬途中，協(xié)助聯(lián)系銀行嘗試凍結(jié)。（3）改進(jìn)宣傳方式：①分組宣傳：針對(duì)抵觸居民，單獨(dú)講解其可能遭遇的詐騙類(lèi)型。②現(xiàn)身說(shuō)法：邀請(qǐng)已受騙居民分享經(jīng)歷，增強(qiáng)說(shuō)服力。③獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：設(shè)立舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)居民參與反詐行動(dòng)。解析：本題考察輔警的社會(huì)服務(wù)能力和創(chuàng)新思維，需結(jié)合地域特點(diǎn)設(shè)計(jì)宣傳策略。二、公文寫(xiě)作題（共2題，每題25分，合計(jì)50分）1.答案：《關(guān)于調(diào)查處理小區(qū)物業(yè)問(wèn)題的函》XX派出所：近期，我轄區(qū)XX小區(qū)業(yè)主反映物業(yè)長(zhǎng)期未清理公共區(qū)域垃圾，導(dǎo)致環(huán)境臟亂，影響居民生活。經(jīng)初步調(diào)查，該小區(qū)物業(yè)存在以下問(wèn)題：...（具體問(wèn)題）為規(guī)范管理，現(xiàn)提出以下建議：...（整改措施）請(qǐng)貴所協(xié)助督促物業(yè)落實(shí)整改，并反饋處理結(jié)果。特此函達(dá)。XX派出所2026年X月X日解析：公文需簡(jiǎn)潔明了，突出問(wèn)題核心，并提出可行建議。2.答案：《招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)工作總結(jié)》本次招聘會(huì)共有XX家企業(yè)參與，應(yīng)聘者約500人。期間，因商家與應(yīng)聘者爭(zhēng)執(zhí)引發(fā)秩序混亂，我作為現(xiàn)場(chǎng)輔警，迅速介入，通過(guò)...（具體措施）成功化解矛盾，確保招聘會(huì)順利進(jìn)行。存在問(wèn)題及改進(jìn)建議：...（總結(jié)反思）解析：總結(jié)需體現(xiàn)工作成效，同時(shí)指出不足并提出改進(jìn)方向。三、情景處理題（共5題，每題10分，合計(jì)50分）1.答案：①口頭警告：上前表明身份，要求男子停止喧嘩，若配合則放行。②強(qiáng)制措施：若拒絕，可使用約束帶短暫控制，防止影響他人。③聯(lián)系車(chē)輛：若男子醉酒嚴(yán)重，聯(lián)系出租車(chē)送其回家。2.答案：①快速施救：脫衣浸水，嘗試將兒童頭部托出水面。②呼叫支援：高聲呼救，聯(lián)系水上救援隊(duì)。③聯(lián)系家長(zhǎng)：安撫家長(zhǎng)情緒，等待救援到來(lái)。3.答案：①保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)：維持秩序，避免雙方繼續(xù)爭(zhēng)執(zhí)。②調(diào)解溝通：分別詢(xún)問(wèn)雙方情況，記錄關(guān)鍵細(xì)節(jié)。③報(bào)警處理：若涉及輕微傷，聯(lián)系交警到場(chǎng)處理。4.答案：①急救優(yōu)先：檢查老人生命體征，輕拍背部幫助呼吸。②聯(lián)系120：撥打急救電話(huà)，說(shuō)明情