2026年銀發(fā)經(jīng)濟(jì)合規(guī)管理自測題庫含答案一、單選題（共10題，每題2分）1.根據(jù)《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》，以下哪項(xiàng)不屬于老年人享有的社會優(yōu)待政策？A.乘坐公共交通工具享受半價優(yōu)惠B.優(yōu)先購買商品和服務(wù)C.享受免費(fèi)醫(yī)療服務(wù)D.享受免費(fèi)文化體育活動答案：C解析：法律規(guī)定的老年人社會優(yōu)待政策包括交通、文化體育等減免，但醫(yī)療服務(wù)需按規(guī)定付費(fèi)，非完全免費(fèi)。2.某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)以“高回報”為誘餌向老年人銷售金融產(chǎn)品，該行為可能違反以下哪項(xiàng)監(jiān)管要求？A.《金融機(jī)構(gòu)老年客戶權(quán)益保護(hù)管理辦法》B.《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理辦法》C.《廣告法》D.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》答案：A解析：針對老年人金融產(chǎn)品的銷售需嚴(yán)格遵守專項(xiàng)監(jiān)管要求，以防范欺詐風(fēng)險。3.若某保健品企業(yè)宣稱產(chǎn)品“能根治老年癡呆”，該宣傳可能違反以下哪項(xiàng)規(guī)定？A.《廣告法》第十四條B.《食品安全法》第五十條C.《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》D.《老年人權(quán)益保障法》第二十八條答案：A解析：保健品廣告不得夸大功效或使用醫(yī)療術(shù)語，該宣傳屬于違規(guī)。4.在老年人保險產(chǎn)品設(shè)計中，以下哪項(xiàng)做法最符合合規(guī)要求？A.設(shè)置過高的免賠額B.限制理賠時效C.明確告知免責(zé)條款D.以搭售方式銷售附加產(chǎn)品答案：C解析：保險產(chǎn)品需充分告知風(fēng)險，明確免責(zé)條款是合規(guī)關(guān)鍵。5.某社區(qū)食堂為老年人提供免費(fèi)助餐服務(wù)，但要求老年人必須購買其推薦的農(nóng)產(chǎn)品，該行為可能違反以下哪項(xiàng)規(guī)定？A.《社會救助暫行辦法》B.《反不正當(dāng)競爭法》C.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》D.《養(yǎng)老服務(wù)條例》答案：B解析：強(qiáng)制搭售屬于不正當(dāng)競爭行為。6.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在收集老年人個人信息時，以下哪項(xiàng)做法需特別謹(jǐn)慎？A.僅用于提供養(yǎng)老服務(wù)B.未經(jīng)同意轉(zhuǎn)賣信息C.建立安全存儲制度D.提前告知用途答案：B解析：個人信息不得非法交易，需嚴(yán)格保護(hù)。7.某電商平臺推出“老年人專享價”，但實(shí)際商品價格高于普通用戶，該行為可能違反以下哪項(xiàng)規(guī)定？A.《電子商務(wù)法》第十七條B.《價格法》第十四條C.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五條D.《廣告法》第二十八條答案：B解析：價格歧視需合理區(qū)分成本差異，否則可能違規(guī)。8.老年人因虛假宣傳購買保健品后要求退款，商家以“格式條款”拒絕，該條款可能無效的是？A.“商品售出概不退換”B.“退款需提供醫(yī)療證明”C.“三日內(nèi)無理由退貨”D.“投訴需通過官方渠道”答案：A解析：格式條款不得排除老年人主要權(quán)利，單方拒絕退換無效。9.某醫(yī)療機(jī)構(gòu)在老年人體檢中強(qiáng)制推銷高價套餐，該行為可能違反以下哪項(xiàng)規(guī)定？A.《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》B.《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》C.《反不正當(dāng)競爭法》D.《藥品管理法》答案：C解析：強(qiáng)制推銷屬于不正當(dāng)競爭，需尊重患者自主選擇權(quán)。10.若某銀行對老年人開設(shè)的賬戶設(shè)置不合理的高額手續(xù)費(fèi)，該行為可能違反以下哪項(xiàng)規(guī)定？A.《商業(yè)銀行法》第三十九條B.《老年人權(quán)益保障法》第二十五條C.《金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》D.《反壟斷法》答案：B解析：銀行服務(wù)不得歧視老年人，收費(fèi)需合理。二、多選題（共5題，每題3分）1.以下哪些屬于老年人權(quán)益保障的法定措施？A.禁止對老年人進(jìn)行價格歧視B.保障老年人受教育權(quán)C.提供免費(fèi)法律援助D.規(guī)定老年人必須退休答案：A、B、C解析：D項(xiàng)與法律不符，退休需自愿。2.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在服務(wù)合同中可包含哪些條款？（多選）A.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)B.退費(fèi)條件C.禁止轉(zhuǎn)借床位D.責(zé)任事故賠償答案：A、B、D解析：C項(xiàng)可能限制老年人自由，需合理約定。3.以下哪些屬于老年人金融產(chǎn)品銷售中的合規(guī)要求？（多選）A.充分揭示風(fēng)險B.禁止夸大收益C.限制銷售對象年齡D.提供個性化方案答案：A、B、D解析：C項(xiàng)與普惠金融原則不符。4.老年人維權(quán)可通過哪些途徑？（多選）A.撥打12315投訴B.申請法律援助C.向民政部門舉報D.通過社交媒體曝光答案：A、B、C解析：D項(xiàng)效果不確定，非法定途徑。5.保健品廣告合規(guī)需滿足哪些條件？（多選）A.不得使用醫(yī)療術(shù)語B.明確標(biāo)注“不能替代藥物”C.禁止承諾治愈效果D.不得夸大受眾范圍答案：A、B、C、D解析：全選均屬合規(guī)要求。三、判斷題（共10題，每題1分）1.老年人有權(quán)拒絕任何形式的強(qiáng)制醫(yī)療檢查。（√）2.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可隨意調(diào)整服務(wù)價格。（×）3.金融機(jī)構(gòu)向老年人銷售保險產(chǎn)品時無需特別告知免責(zé)條款。（×）4.老年人購買保健品后可無理由退貨。（√）5.社區(qū)食堂為老年人提供免費(fèi)助餐服務(wù)可附加購買農(nóng)產(chǎn)品要求。（×）6.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收集老年人照片需獲得書面同意。（√）7.老年人因虛假宣傳受損可要求精神損害賠償。（×）8.醫(yī)療機(jī)構(gòu)在老年人體檢中強(qiáng)制推銷高價套餐屬于合法經(jīng)營行為。（×）9.銀行可對老年人賬戶設(shè)置不合理的最低余額要求。（×）10.老年人簽訂的格式合同必須全部接受，不得修改。（×）四、簡答題（共3題，每題5分）1.簡述養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在服務(wù)合同中應(yīng)包含哪些關(guān)鍵條款？答案：-服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（如餐飲、護(hù)理等級）；-收費(fèi)方式與退費(fèi)條件；-安全責(zé)任與意外處理；-爭議解決方式（如仲裁或訴訟）。2.金融機(jī)構(gòu)向老年人銷售金融產(chǎn)品時需注意哪些合規(guī)要點(diǎn)？答案：-核實(shí)老年人身份及風(fēng)險承受能力；-采用通俗易懂語言解釋產(chǎn)品；-禁止夸大收益或隱瞞風(fēng)險；-提供書面材料供留存。3.老年人遭遇虛假宣傳時，如何依法維權(quán)？答案：-保留證據(jù)（合同、錄音、宣傳材料）；-向消費(fèi)者協(xié)會或市場監(jiān)管部門投訴；-申請仲裁或提起訴訟；-必要時可尋求法律援助。五、案例分析題（共2題，每題10分）1.案例：某保健品公司以“免費(fèi)健康講座”為名吸引老年人，講座中推銷一款“防病神藥”，宣稱“無效退款”，但實(shí)際退款需額外提供高額醫(yī)療證明，且產(chǎn)品包裝無生產(chǎn)廠家信息。問題：該行為涉及哪些違規(guī)行為？如何處理？答案：-違規(guī)行為：1.夸大功效宣傳（涉嫌虛假廣告）；2.不符合退款條件（格式條款無效）；3.產(chǎn)品信息不完整（違反《廣告法》）。-處理方式：-向市場監(jiān)管部門舉報；-老年人可要求退回產(chǎn)品并賠償損失；-機(jī)構(gòu)需整改宣傳方式并完善產(chǎn)品標(biāo)識。2.案例：某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與老年人簽訂服務(wù)合同，約定“若老年人去世，機(jī)構(gòu)有權(quán)轉(zhuǎn)租床位給他人”，且合同末尾標(biāo)注“本條款最終解釋權(quán)歸機(jī)構(gòu)所有”。事后機(jī)構(gòu)擅自轉(zhuǎn)租，老年人子女起訴。問題：該條款是否有效？法院可能如何判決？答案：-條款無效：1.