2026春招：滴滴筆試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.滴滴出行的核心業(yè)務(wù)是？A.外賣配送B.網(wǎng)約車服務(wù)C.共享單車D.快遞業(yè)務(wù)2.以下哪種不屬于滴滴的車型分類？A.舒適型B.豪華型C.商務(wù)型D.越野型3.滴滴司機接單后多久未到達乘客上車點算違約？A.5分鐘B.10分鐘C.15分鐘D.20分鐘4.滴滴平臺對司機的背景審核不包括？A.犯罪記錄B.駕駛證情況C.家庭住址D.交通違法記錄5.滴滴的客服電話是？A.95066B.95088C.95166D.951886.乘客取消訂單，哪種情況司機可獲得補償？A.乘客提前1分鐘取消B.司機已出發(fā)前往接乘客C.乘客未說明原因取消D.乘客取消后重新下單7.滴滴順風(fēng)車的特點不包括？A.價格便宜B.路線靈活C.隨時接單D.共享出行8.以下哪項不是滴滴的安全保障措施？A.行程分享B.緊急聯(lián)系人C.車內(nèi)監(jiān)控D.司機上門接送9.滴滴平臺的大數(shù)據(jù)主要用于？A.優(yōu)化路線規(guī)劃B.統(tǒng)計乘客喜好顏色C.分析司機家庭情況D.記錄乘客通話內(nèi)容10.滴滴推出的自動駕駛出租車在哪個城市率先試點？A.北京B.上海C.廣州D.深圳答案：1.B2.D3.B4.C5.C6.B7.C8.D9.A10.A多項選擇題（每題2分，共10題）1.滴滴的業(yè)務(wù)板塊包括？A.網(wǎng)約車B.代駕C.貨運D.金融服務(wù)2.成為滴滴司機需要滿足的條件有？A.持有駕駛證B.無犯罪記錄C.車輛符合要求D.年齡在20-60歲3.滴滴為保障乘客安全采取的措施有？A.司機實名認(rèn)證B.行程錄音C.一鍵報警D.司機背景調(diào)查4.滴滴平臺對司機的考核指標(biāo)有？A.服務(wù)分B.成交率C.取消率D.好評率5.以下哪些屬于滴滴的競爭對手？A.曹操出行B.首汽約車C.高德打車D.T3出行6.滴滴的營銷策略有？A.補貼活動B.品牌合作C.廣告投放D.公益活動7.滴滴順風(fēng)車的優(yōu)勢有？A.環(huán)保節(jié)能B.降低出行成本C.增加社交機會D.提高車輛利用率8.滴滴在技術(shù)創(chuàng)新方面的舉措包括？A.研發(fā)自動駕駛技術(shù)B.優(yōu)化算法提高匹配效率C.推出智能客服系統(tǒng)D.建立大數(shù)據(jù)平臺9.乘客使用滴滴出行的好處有？A.方便快捷叫車B.多種車型選擇C.價格透明D.可在線支付10.滴滴平臺的收入來源有？A.司機抽成B.廣告收入C.金融服務(wù)收費D.增值服務(wù)費用答案：1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ACD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.滴滴只提供國內(nèi)出行服務(wù)。（）2.司機在接單過程中可以隨意更改路線。（）3.乘客使用滴滴出行必須綁定銀行卡。（）4.滴滴順風(fēng)車司機可以隨時取消訂單。（）5.滴滴平臺會對司機進行定期培訓(xùn)。（）6.滴滴的自動駕駛技術(shù)已經(jīng)完全成熟。（）7.乘客在行程中可以隨時要求更換車型。（）8.滴滴的大數(shù)據(jù)可以幫助司機提高收入。（）9.司機在滴滴平臺注冊后就可以立即接單。（）10.滴滴平臺會對乘客的評價進行處理。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.×8.√9.×10.√簡答題（每題5分，共4題）1.簡述滴滴平臺保障乘客安全的主要措施。答：主要措施有司機實名認(rèn)證、背景調(diào)查，行程中錄音錄像，設(shè)一鍵報警、行程分享功能，還有緊急聯(lián)系人機制，保障乘客在行程各環(huán)節(jié)安全。2.成為滴滴司機需要滿足哪些基本條件？答：需持有駕駛證，無犯罪記錄，車輛符合平臺要求，年齡一般在20-60歲（部分城市有差異），此外還需通過平臺相關(guān)審核。3.滴滴在技術(shù)創(chuàng)新方面有哪些作為？答：研發(fā)自動駕駛技術(shù)，優(yōu)化算法提高司機與乘客匹配效率，推出智能客服系統(tǒng)提升服務(wù)體驗，建立大數(shù)據(jù)平臺用于路線規(guī)劃等。4.滴滴順風(fēng)車的特點和優(yōu)勢是什么？答：特點是價格便宜、路線靈活、共享出行。優(yōu)勢有降低出行成本，環(huán)保節(jié)能，增加社交機會，還可提高車輛利用率。討論題（每題5分，共4題）1.討論滴滴自動駕駛技術(shù)的發(fā)展前景和面臨的挑戰(zhàn)。答：前景好，能提升出行安全和效率、降低成本。但面臨技術(shù)難題，如復(fù)雜路況應(yīng)對；法規(guī)待完善，監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)不明；公眾接受度待提高，擔(dān)心安全問題。2.分析滴滴在市場競爭中的優(yōu)勢和劣勢。答：優(yōu)勢是品牌知名度高、用戶基礎(chǔ)大、技術(shù)和數(shù)據(jù)資源豐富。劣勢是面臨眾多競爭對手，監(jiān)管壓力大，安全問題易影響聲譽。3.探討滴滴如何進一步提升用戶體驗。答：可優(yōu)化算法，讓叫車更快捷精準(zhǔn)；加強司機管理培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量；完善客服體系，快速解決用戶問題；增加優(yōu)