電子商務運營經理跨境電子商務平臺運營績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權重目標值評分標準得分銷售業(yè)績達成率月度銷售額達成率40%100%按實際銷售額與目標的百分比評分，每低5%扣2分，最高扣至0分季度銷售目標超額完成率20%按實際超額完成率評分，每低5%扣1.5分，最高扣至0分重點產品線銷售額占比60%按重點產品線銷售額占總銷售額的百分比評分，每低5%扣1分，最高扣至0分客單價增長率15%按實際增長率與目標的百分比評分，每低3%扣1分，最高扣至0分復購率30%按實際復購率與目標的百分比評分，每低2%扣0.5分，最高扣至0分市場推廣效果廣告投入產出比（ROI）25%4:1按實際ROI與目標的比值評分，每低0.5扣2分，最高扣至0分社交媒體粉絲增長量5000人按實際增長量與目標的百分比評分，每低1000人扣1分，最高扣至0分內容營銷互動率15%按總互動量占總粉絲數的百分比評分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分跨境廣告點擊率（CTR）5%按實際CTR與目標的百分比評分，每低0.5%扣1分，最高扣至0分品牌關鍵詞搜索指數提升20%按實際提升幅度與目標的百分比評分，每低5%扣1分，最高扣至0分客戶服務與體驗客戶滿意度（CSAT）評分20%4.5分（滿分5分）按實際評分與目標的差值評分，每低0.1分扣1分，最高扣至0分訂單處理準時率95%按實際準時處理訂單的比例評分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分跨境物流時效達標率85%按實際物流時效達標的比例評分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分客戶投訴處理率100%按實際處理投訴的比例評分，每低1%扣2分，最高扣至0分售后問題解決率90%按實際問題解決的比例評分，每低1%扣1分，最高扣至0分團隊管理與協(xié)作團隊目標達成率15%100%按團隊整體目標與實際完成度的百分比評分，每低5%扣1分，最高扣至0分跨部門協(xié)作效率優(yōu)秀按協(xié)作評估等級評分，每低一個等級扣1分，最高扣至0分員工培訓與賦能完成率100%按實際完成率評分，每低5%扣1分，最高扣至0分團隊沖突解決能力有效按沖突解決評估等級評分，每低一個等級扣1分，最高扣至0分項目推進里程碑達成率90%按實際達成比例評分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分本考核表用于評估電子商務運營經理在跨境電子商務平臺上的運營績效。請根據各維度及指標的實際表現進行評分，確保評價結果客觀、公正。權重分配已考慮各維度的核心重要性，請嚴格按照評分標準執(zhí)行。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：