2025年山東省東營市社區(qū)工作者招聘筆試試卷及答案一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.2024年10月，山東省委、省政府印發(fā)《關(guān)于深化“五社聯(lián)動”創(chuàng)新基層治理的實施意見》，其中“五社”指的是社區(qū)、社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者和（）。A.社區(qū)企業(yè)B.社區(qū)基金會C.社區(qū)慈善資源D.社區(qū)物業(yè)2.根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會組織法》，居民委員會每屆任期（），成員可以連選連任。A.2年B.3年C.4年D.5年3.東營市作為黃河入?？诔鞘校?024年啟動“濕地城市品質(zhì)提升三年行動”，重點推進的社區(qū)治理項目不包括（）。A.沿黃社區(qū)生態(tài)步道建設(shè)B.油田老舊小區(qū)“油地融合”改造C.社區(qū)垃圾分類智慧化監(jiān)管D.跨境電商社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)4.某社區(qū)居民因?qū)櫸锶礌坷K咬傷兒童引發(fā)糾紛，社區(qū)工作者介入調(diào)解時，首要遵循的原則是（）。A.依法依規(guī)B.尊重習(xí)俗C.偏袒弱勢D.快速結(jié)案5.社會工作者在社區(qū)開展“一老一小”服務(wù)需求調(diào)研時，針對80歲以上獨居老人，最有效的信息收集方法是（）。A.問卷調(diào)查B.社區(qū)論壇C.入戶訪談D.電話訪問6.2024年中央經(jīng)濟工作會議提出“推動以縣城為重要載體的城鎮(zhèn)化建設(shè)”，東營市在落實這一部署中，社區(qū)工作的重點是（）。A.引進大型企業(yè)總部B.完善城鄉(xiāng)結(jié)合部社區(qū)公共服務(wù)C.發(fā)展跨境貿(mào)易D.建設(shè)高端商業(yè)綜合體7.根據(jù)《民法典》，社區(qū)內(nèi)未成年人在公共區(qū)域玩耍時受傷，若物業(yè)未履行安全保障義務(wù)，應(yīng)承擔（）。A.全部責任B.補充責任C.無責任D.連帶責任8.東營市某社區(qū)推行“網(wǎng)格議事廳”制度，其核心目的是（）。A.提升社區(qū)工作者行政效率B.推動居民參與社區(qū)公共事務(wù)C.規(guī)范社區(qū)檔案管理D.考核社區(qū)工作者績效9.社區(qū)工作者在組織“鄰里文化節(jié)”活動時，發(fā)現(xiàn)部分居民因時間沖突不愿參與，最合理的應(yīng)對措施是（）。A.強制要求參與B.調(diào)整活動時間并重新宣傳C.減少活動預(yù)算D.只邀請積極分子參加10.下列不屬于社區(qū)公共服務(wù)內(nèi)容的是（）。A.社區(qū)養(yǎng)老驛站運營B.小區(qū)停車位收費管理C.社區(qū)健康教育講座D.困境兒童關(guān)愛服務(wù)11.東營市2024年政府工作報告提出“打造油地校融合發(fā)展示范區(qū)”，社區(qū)在推進這一目標中應(yīng)重點協(xié)調(diào)的主體是（）。A.油田單位與地方社區(qū)B.物業(yè)公司與業(yè)主委員會C.社區(qū)醫(yī)院與學(xué)校D.電商平臺與個體商戶12.社會工作中的“個案管理”強調(diào)（）。A.針對單一問題提供短期服務(wù)B.協(xié)調(diào)多方資源解決復(fù)雜問題C.組織小組活動促進群體互動D.通過社區(qū)宣傳普及政策知識13.某社區(qū)擬開展“反詐宣傳進社區(qū)”活動，最適合聯(lián)動的外部資源是（）。A.社區(qū)超市B.轄區(qū)派出所C.快遞網(wǎng)點D.美容美發(fā)店14.根據(jù)《山東省社區(qū)工作者管理辦法》，社區(qū)工作者的考核結(jié)果不包括（）。A.優(yōu)秀B.合格C.基本合格D.待崗15.社區(qū)工作者在處理居民信訪時，應(yīng)遵循的首要程序是（）。A.直接答復(fù)處理意見B.記錄信訪內(nèi)容并核實情況C.上報街道辦事處D.聯(lián)系媒體曝光16.東營市某社區(qū)因油田職工家屬區(qū)移交地方管理，出現(xiàn)“設(shè)施維護責任不清”問題，社區(qū)工作者應(yīng)優(yōu)先采取的措施是（）。A.召開油地雙方協(xié)調(diào)會B.向居民收取維護費C.暫停設(shè)施使用D.直接起訴責任單位17.社區(qū)“議事協(xié)商委員會”的成員應(yīng)主要由（）組成。A.社區(qū)工作者B.街道干部C.居民代表D.企業(yè)老板18.社會工作中的“同理心”要求工作者（）。A.完全認同服務(wù)對象觀點B.站在服務(wù)對象角度理解其感受C.替服務(wù)對象做決策D.避免與服務(wù)對象產(chǎn)生情感聯(lián)結(jié)19.某社區(qū)老年活動室因資金不足面臨關(guān)閉，社區(qū)工作者最有效的解決方式是（）。A.向居民攤派費用B.申請公益創(chuàng)投項目C.減少活動次數(shù)D.變賣活動室設(shè)備20.東營市推動“智慧社區(qū)”建設(shè)，重點應(yīng)用的技術(shù)不包括（）。A.人臉識別門禁系統(tǒng)B.社區(qū)政務(wù)APPC.無人機巡檢D.垃圾分類智能稱重設(shè)備二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個正確選項，錯選、漏選均不得分）21.社區(qū)治理的基本原則包括（）。A.黨建引領(lǐng)B.居民自治C.協(xié)商民主D.政府包辦22.東營市社區(qū)工作者在服務(wù)中需重點關(guān)注的本地特色群體有（）。A.油田退休職工B.黃河灘區(qū)遷建居民C.跨境電商從業(yè)者D.沿海漁村漁民23.根據(jù)《社會工作者職業(yè)道德指引》，社區(qū)工作者應(yīng)遵守的倫理準則包括（）。A.尊重服務(wù)對象的自決權(quán)B.保護服務(wù)對象隱私C.優(yōu)先滿足領(lǐng)導(dǎo)要求D.避免與服務(wù)對象發(fā)生利益沖突24.社區(qū)應(yīng)急管理的內(nèi)容包括（）。A.制定應(yīng)急預(yù)案B.組織應(yīng)急演練C.儲備應(yīng)急物資D.處理突發(fā)事件25.東營市“紅色物業(yè)”建設(shè)的目標是（）。A.提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量B.強化黨組織對物業(yè)的引領(lǐng)C.降低物業(yè)收費標準D.推動業(yè)委會與物業(yè)矛盾化解26.社區(qū)工作者在開展“家庭隨訪”時，應(yīng)注意的事項有（）。A.提前預(yù)約時間B.尊重家庭隱私C.穿著正式職業(yè)裝D.記錄關(guān)鍵信息27.下列屬于社區(qū)文化建設(shè)內(nèi)容的有（）。A.組織社區(qū)合唱團B.修繕社區(qū)歷史建筑C.舉辦社區(qū)讀書節(jié)D.安裝社區(qū)健身器材28.社區(qū)工作者在調(diào)解鄰里糾紛時，可采用的技巧有（）。A.傾聽雙方訴求B.明確法律責任C.引導(dǎo)換位思考D.強行判定對錯29.東營市推進“五社聯(lián)動”實踐中，社會組織的作用包括（）。A.提供專業(yè)服務(wù)B.鏈接社會資源C.替代社區(qū)工作者D.參與社區(qū)協(xié)商30.社區(qū)工作者的核心能力包括（）。A.溝通協(xié)調(diào)能力B.政策執(zhí)行能力C.危機處理能力D.數(shù)據(jù)統(tǒng)計能力三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確的打“√”，錯誤的打“×”）31.社區(qū)居民委員會是基層群眾性自治組織，不屬于國家行政機關(guān)。（）32.社區(qū)工作者可以在未經(jīng)居民同意的情況下，將居民個人信息提供給合作企業(yè)用于公益服務(wù)。（）33.東營市“油地融合”社區(qū)中，油田職工家屬與地方居民應(yīng)享有同等社區(qū)服務(wù)權(quán)利。（）34.社區(qū)志愿服務(wù)隊可以向服務(wù)對象收取適當費用以維持運營。（）35.社會工作者在個案服務(wù)中，若發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象有自傷傾向，應(yīng)立即通知其家屬并聯(lián)系專業(yè)機構(gòu)。（）36.社區(qū)公共事務(wù)決策應(yīng)完全由社區(qū)工作者決定，無需征求居民意見。（）37.東營市沿黃社區(qū)在生態(tài)保護中，應(yīng)禁止居民開展任何形式的生產(chǎn)活動。（）38.社區(qū)工作者在組織活動時，應(yīng)注重活動的參與度，無需評估活動效果。（）39.居民委員會成員可以從社區(qū)工作者中選舉產(chǎn)生。（）40.社區(qū)“微網(wǎng)格”劃分應(yīng)依據(jù)居民人數(shù)、地域范圍、居住集散程度等因素確定。（）四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）41.東營市東營區(qū)文匯街道某社區(qū)是典型的“油地融合”社區(qū)，居住著油田退休職工、地方企業(yè)職工和新就業(yè)大學(xué)生三類群體。近期，居民反映：①小區(qū)健身器材老化，油田移交時未明確維護責任；②部分大學(xué)生租戶夜間噪音擾民，老職工意見大；③社區(qū)活動中心場地被物業(yè)公司占用堆放雜物，居民無法開展活動。問題：如果你是該社區(qū)工作者，應(yīng)如何解決上述問題？42.某社區(qū)有60歲以上老人420人，其中獨居老人58人，失能半失能老人32人。社區(qū)工作者通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，老人普遍存在“吃飯難”（獨居老人做飯不便）、“就醫(yī)難”（子女不在身邊，掛號取藥困難）、“精神孤獨”（子女工作忙，缺乏陪伴）等問題。問題：請設(shè)計一套針對該社區(qū)老年人的服務(wù)方案，要求包含服務(wù)目標、主要內(nèi)容和實施步驟。五、寫作題（共1題，20分）43.東營市正在創(chuàng)建“全國文明典范城市”，某社區(qū)擬開展“文明養(yǎng)犬”主題宣傳活動。請以社區(qū)居民委員會的名義，撰寫一份《文明養(yǎng)犬倡議書》，要求語言通俗易懂、格式規(guī)范、內(nèi)容具體，不少于500字。答案及解析一、單項選擇題1.C解析：“五社聯(lián)動”指社區(qū)、社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)慈善資源聯(lián)動。2.D解析：《城市居民委員會組織法》規(guī)定居委會每屆任期5年。3.D解析：跨境電商社區(qū)服務(wù)中心屬于經(jīng)濟類項目，非濕地城市品質(zhì)提升重點。4.A解析：調(diào)解糾紛首要遵循依法依規(guī)原則，確保公平。5.C解析：入戶訪談能更直接了解獨居老人真實需求。6.B解析：縣城城鎮(zhèn)化重點在完善城鄉(xiāng)結(jié)合部公共服務(wù)。7.B解析：《民法典》規(guī)定物業(yè)未履行安全保障義務(wù)承擔補充責任。8.B解析：“網(wǎng)格議事廳”核心是推動居民參與公共事務(wù)。9.B解析：調(diào)整時間并重新宣傳是尊重居民需求的合理措施。10.B解析：停車位收費屬于物業(yè)經(jīng)營行為，非公共服務(wù)。11.A解析：油地融合重點協(xié)調(diào)油田單位與地方社區(qū)。12.B解析：個案管理強調(diào)協(xié)調(diào)多方資源解決復(fù)雜問題。13.B解析：派出所是反詐宣傳最直接的聯(lián)動資源。14.D解析：《山東省社區(qū)工作者管理辦法》考核結(jié)果為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格。15.B解析：信訪處理首要記錄并核實情況。16.A解析：油地責任不清問題需通過協(xié)調(diào)會明確責任。17.C解析：議事協(xié)商委員會成員以居民代表為主。18.B解析：同理心要求站在服務(wù)對象角度理解感受。19.B解析：申請公益創(chuàng)投是解決資金問題的有效方式。20.C解析：無人機巡檢非智慧社區(qū)建設(shè)重點技術(shù)。二、多項選擇題21.ABC解析：社區(qū)治理原則包括黨建引領(lǐng)、居民自治、協(xié)商民主，非政府包辦。22.ABD解析：跨境電商從業(yè)者非東營社區(qū)特色群體。23.ABD解析：社工倫理不包括優(yōu)先滿足領(lǐng)導(dǎo)要求。24.ABCD解析：應(yīng)急管理涵蓋預(yù)案、演練、物資、處置全流程。25.ABD解析：“紅色物業(yè)”目標非降低收費，而是提升服務(wù)與引領(lǐng)。26.ABD解析：隨訪無需強制穿著正式職業(yè)裝。27.ABC解析：安裝健身器材屬于公共服務(wù)，非文化建設(shè)。28.ABC解析：調(diào)解應(yīng)引導(dǎo)而非強行判定對錯。29.ABD解析：社會組織不可替代社區(qū)工作者。30.ABC解析：數(shù)據(jù)統(tǒng)計是輔助能力，非核心。三、判斷題31.√解析：居委會是自治組織，非行政機關(guān)。32.×解析：居民信息需經(jīng)同意方可使用。33.√解析：油地居民應(yīng)享有同等權(quán)利。34.×解析：志愿服務(wù)不得收費。35.√解析：發(fā)現(xiàn)自傷傾向需立即干預(yù)。36.×解析：公共事務(wù)決策需居民參與。37.×解析：可開展生態(tài)友好型生產(chǎn)活動。38.×解析：活動需評估效果以改進。39.√解析：居委會成員可從社工中選舉。40.√解析：微網(wǎng)格劃分需綜合考慮人數(shù)、地域等因素。四、案例分析題41.答題要點：（1）健身器材問題：聯(lián)合油田后勤部門、街道召開協(xié)調(diào)會，明確維護責任；申請社區(qū)維修基金或公益項目資金更換器材。（2）噪音問題：入戶走訪大學(xué)生租戶，宣傳《治安管理處罰法》及社區(qū)公約；組織“鄰里茶話會”促進油地居民、新老居民交流；在小區(qū)公告欄張貼噪音管理提示。（3）活動中心問題：與物業(yè)公司溝通，依據(jù)《物業(yè)管理條例》要求限期騰退；若拒絕，上報街道物業(yè)科協(xié)調(diào)；組織居民監(jiān)督整改過程。42.服務(wù)方案要點：（1）服務(wù)目標：解決老人“吃飯難”“就醫(yī)難”“精神孤獨”問題，提升幸福感。（2）主要內(nèi)容：①“老年食堂”項目：聯(lián)合社區(qū)餐廳提供低價配餐，為獨居老人送餐；②“健康管家”服務(wù)：鏈接社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，安排家庭醫(yī)生定期上門，提供代掛號、取藥服務(wù)；③“銀齡陪伴”計劃：招募志愿者開展“一對一”結(jié)對，組織興趣小組（書法、合唱）。（3）實施步驟：①調(diào)研確認需求（1周）；②對接資源（社區(qū)餐廳、衛(wèi)生中心、志愿者團隊，2周）；③試點運行（選取30名老人先行，1個月）；④全面推廣（根據(jù)試點調(diào)整后覆蓋全體，持續(xù)6個月）；⑤效果評估（問卷調(diào)查、訪談，總結(jié)優(yōu)化）。五、寫作題（示例）文明養(yǎng)犬倡議書親愛的社區(qū)居民：為營造安全、和諧、文明的社區(qū)環(huán)境，助力東營市創(chuàng)建全國文明典范城市，現(xiàn)就文明養(yǎng)犬倡議如下：一、依法養(yǎng)犬，規(guī)范登記。請及時為犬只辦理《養(yǎng)犬登記證》，定期接種疫苗，杜絕飼養(yǎng)禁養(yǎng)犬種。