三明市清流縣殯儀館招聘火化工考試練習(xí)題及答案2025年一、公共基礎(chǔ)知識（共15題，每題2分，共30分）1.2024年12月，福建省民政廳印發(fā)《關(guān)于進一步規(guī)范殯葬服務(wù)收費管理的通知》，明確要求殯葬服務(wù)機構(gòu)應(yīng)在醒目位置公示的“三清單一標(biāo)準(zhǔn)”不包括以下哪項？A.服務(wù)項目清單B.服務(wù)流程清單C.收費標(biāo)準(zhǔn)清單D.減免政策清單答案：B解析：根據(jù)《通知》要求，“三清單一標(biāo)準(zhǔn)”指服務(wù)項目清單、收費標(biāo)準(zhǔn)清單、減免政策清單及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不包含服務(wù)流程清單。2.清流縣位于福建省西部，武夷山脈東南側(cè)，其境內(nèi)主要河流為？A.九龍溪B.沙溪C.金溪D.富屯溪答案：A解析：清流縣境內(nèi)主要河流為九龍溪（屬閩江上游沙溪支流），沙溪為三明市主要干流，金溪流經(jīng)泰寧、將樂，富屯溪屬閩江上游支流。3.依據(jù)《殯葬管理條例》，以下關(guān)于火化區(qū)與土葬改革區(qū)的說法，正確的是？A.土葬改革區(qū)可自行決定是否建立公益性骨灰堂B.火化區(qū)公民死亡后，除特殊情況外必須火葬C.土葬改革區(qū)允許將遺體運至火化區(qū)土葬D.火化區(qū)的劃定由縣級民政部門單獨決定答案：B解析：《殯葬管理條例》規(guī)定，火化區(qū)公民死亡后，除少數(shù)民族或宗教習(xí)俗允許土葬外，應(yīng)火葬；土葬改革區(qū)需建立公益性骨灰堂或公墓；禁止跨區(qū)域違規(guī)土葬；火化區(qū)劃定需經(jīng)省級政府批準(zhǔn)。4.2025年中央一號文件提出“推進農(nóng)村公益性殯葬設(shè)施建設(shè)”，其核心目標(biāo)是？A.提高殯葬服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)B.滿足群眾基本殯葬需求C.限制民營殯葬企業(yè)發(fā)展D.推廣豪華墓葬形式答案：B解析：中央一號文件強調(diào)公益性殯葬設(shè)施的普惠性，旨在解決群眾“逝有所安”問題，降低殯葬負擔(dān)，而非盈利或限制市場。5.下列不屬于《工傷保險條例》規(guī)定的“視同工傷”情形的是？A.在火化車間突發(fā)疾病48小時內(nèi)搶救無效死亡B.下班后清理火化設(shè)備時滑倒受傷C.因長期接觸有害氣體導(dǎo)致職業(yè)性肺病D.休息日自愿加班處理遺體接運任務(wù)時遭遇車禍答案：D解析：視同工傷包括工作時間和場所內(nèi)因工受傷、突發(fā)疾病48小時內(nèi)死亡、職業(yè)病等；休息日自愿加班非單位安排，不符合“工作時間”界定。6.清流縣2024年政府工作報告提出“深化移風(fēng)易俗，推廣綠色殯葬”，以下屬于綠色殯葬方式的是？A.傳統(tǒng)土葬立碑B.樹葬+可降解骨灰盒C.豪華骨灰盒陳列D.宗族集中大墓安葬答案：B解析：綠色殯葬強調(diào)生態(tài)環(huán)保，包括樹葬、花葬、海葬等，使用可降解材料減少污染；傳統(tǒng)土葬、豪華墓葬違背綠色理念。7.依據(jù)《民法典》，殯儀館與喪屬簽訂的《遺體火化服務(wù)協(xié)議》屬于？A.無償贈與合同B.無名合同C.勞動合同D.技術(shù)服務(wù)合同答案：B解析：《民法典》未對殯葬服務(wù)合同單獨命名，屬無名合同，需依據(jù)合同編一般規(guī)定及交易習(xí)慣認定權(quán)利義務(wù)。8.以下關(guān)于殯葬服務(wù)中“隱私保護”的要求，錯誤的是？A.不得泄露逝者身份信息（如身份證號、病歷）B.可將遺體照片用于內(nèi)部培訓(xùn)展示C.家屬未授權(quán)時不得向第三方提供火化記錄D.需對遺體接運、存放過程全程保密答案：B解析：即使內(nèi)部使用，未獲家屬明確授權(quán)的遺體照片也不得用于培訓(xùn)展示，需嚴(yán)格保護逝者及家屬隱私。9.2024年全國殯葬工作會議提出“推進殯葬服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”，其重點不包括？A.統(tǒng)一火化機操作流程B.制定骨灰寄存服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C.規(guī)范殯葬服務(wù)收費項目D.鼓勵個性化高價服務(wù)套餐答案：D解析：標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)側(cè)重基本服務(wù)規(guī)范，而非鼓勵高價個性化服務(wù)，后者需在滿足基本需求基礎(chǔ)上自愿選擇。10.清流縣屬亞熱帶季風(fēng)氣候，夏季高溫多雨，殯儀館在遺體暫存時需重點防范的問題是？A.設(shè)備電路因潮濕短路B.遺體因高溫加速腐敗C.骨灰盒因潮濕開裂D.鮮花因多雨枯萎答案：B解析：夏季高溫高濕環(huán)境下，遺體腐敗速度加快，需加強冷藏設(shè)備維護，確保溫度達標(biāo)（通常0-4℃），防止異味擴散和細菌滋生。二、專業(yè)知識（共20題，每題3分，共60分）11.火化前遺體檢查的核心內(nèi)容不包括？A.確認逝者姓名、年齡、家屬信息B.檢查遺體是否攜帶金屬物品（如義齒、鋼釘）C.測量遺體重量以計算火化時間D.觀察遺體是否有外傷、腐敗或傳染病跡象答案：C解析：火化時間由設(shè)備功率、遺體體型（非重量）、燃料類型等綜合決定，無需單獨測量重量；檢查金屬物品是為防止損壞爐體，確認身份避免錯化，觀察健康狀況是為采取防護措施。12.新型環(huán)?；鸹瘷C的“三廢”處理系統(tǒng)中，“三廢”指？A.廢氣、廢水、廢渣B.廢油、廢電、廢熱C.廢布、廢紙、廢塑料D.廢金屬、廢木材、廢織物答案：A解析：火化過程產(chǎn)生的主要污染物為廢氣（含二噁英、顆粒物）、廢水（主要是設(shè)備冷卻水）、廢渣（骨灰及不可燃物），需通過除塵、脫硫、過濾等系統(tǒng)處理。13.遺體入爐時，正確的操作順序是？A.頭部朝前→關(guān)閉爐門→啟動主燃室→調(diào)節(jié)助燃風(fēng)B.腳部朝前→關(guān)閉爐門→啟動主燃室→調(diào)節(jié)助燃風(fēng)C.頭部朝前→啟動主燃室→關(guān)閉爐門→調(diào)節(jié)助燃風(fēng)D.腳部朝前→啟動主燃室→關(guān)閉爐門→調(diào)節(jié)助燃風(fēng)答案：B解析：傳統(tǒng)操作中，遺體入爐時腳部朝前（避免頭部直接受高溫沖擊），關(guān)閉爐門后啟動主燃室加熱，同時調(diào)節(jié)助燃風(fēng)確保燃燒充分。14.火化機燃燒室溫度需達到多少度才能有效分解二噁英？A.600℃以上B.850℃以上C.1000℃以上D.1200℃以上答案：B解析：根據(jù)《火葬場大氣污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》（GB13801-2015），燃燒室溫度應(yīng)≥850℃且停留時間≥2秒，以確保二噁英等有害氣體充分分解。15.遇到遺體因長期冷凍導(dǎo)致僵硬時，正確的處理方法是？A.直接使用蠻力掰動關(guān)節(jié)B.用熱水浸泡軟化C.自然解凍1-2小時后再處理D.涂抹潤滑油減少摩擦答案：C解析：蠻力掰動可能導(dǎo)致遺體損傷，熱水浸泡會加速腐敗，潤滑油無軟化作用；正確做法是將遺體從冷柜取出，在暫存室自然解凍（溫度18-22℃）1-2小時，待關(guān)節(jié)稍軟后再整理。16.以下關(guān)于骨灰收集的操作規(guī)范，錯誤的是？A.使用非金屬工具（如竹夾、木鏟）B.確保骨灰與不可燃物（如義齒）完全分離C.收集后直接倒入塑料袋密封D.對骨灰重量異常（過輕或過重）需登記備注答案：C解析：骨灰需裝入符合環(huán)保要求的可降解骨灰盒或家屬提供的容器，塑料袋可能因靜電吸附骨灰粉末，且不便于家屬保存，應(yīng)使用專用布袋或紙盒。17.火化機出現(xiàn)“燃燒不充分、冒黑煙”故障時，可能的原因是？A.助燃風(fēng)閥門開啟過大B.燃料供應(yīng)壓力過高C.燃燒室溫度傳感器故障D.排煙管道堵塞答案：D解析：排煙管道堵塞會導(dǎo)致燃燒廢氣無法排出，氧氣補充不足，引發(fā)不完全燃燒；助燃風(fēng)過大、燃料壓力過高會導(dǎo)致燃燒過旺，溫度傳感器故障影響溫控但不一定冒黑煙。18.傳染病逝者遺體火化的特殊要求不包括？A.遺體需用雙層防滲漏尸袋包裹B.火化前用含氯消毒液噴灑表面C.火化后燃燒室需高溫空燒30分鐘D.骨灰可按普通流程交予家屬答案：B解析：傳染病遺體禁止在火化前噴灑消毒液（可能產(chǎn)生有毒氣體），應(yīng)直接密封包裹；雙層尸袋防止?jié)B漏，高溫空燒殺滅殘留病菌，骨灰無傳染性可正常交接。19.冬季低溫環(huán)境下，火化機燃油系統(tǒng)易出現(xiàn)的問題是？A.燃油黏度降低，燃燒效率提高B.燃油管路因低溫凝固C.油泵電機功率自動增大D.油嘴霧化效果增強答案：B解析：冬季燃油（如柴油）易因低溫凝固，導(dǎo)致管路堵塞；黏度增加會降低霧化效果，燃燒效率下降；油泵功率由設(shè)備設(shè)定，不受溫度直接影響。20.以下關(guān)于遺體冷藏柜的使用規(guī)范，正確的是？A.多具遺體可疊放存放以節(jié)省空間B.溫度設(shè)定為-18℃以下長期保存C.每日需檢查溫度記錄和設(shè)備運行狀態(tài)D.遺體取出后無需清潔柜體答案：C解析：遺體需單層存放避免擠壓，長期保存溫度通常為-5℃至-10℃（過低會導(dǎo)致遺體凍裂），取出后需用中性清潔劑擦拭柜體防止細菌滋生；每日檢查是確保設(shè)備正常的基本要求。21.火化過程中，若發(fā)現(xiàn)爐門密封不嚴(yán)，正確的處理措施是？A.繼續(xù)火化，結(jié)束后再維修B.立即關(guān)閉燃料閥，待爐溫下降后檢查密封墊C.用耐火泥臨時堵塞縫隙D.加大助燃風(fēng)彌補漏風(fēng)答案：B解析：爐門密封不嚴(yán)會導(dǎo)致熱量散失、燃燒不充分，甚至有害氣體泄漏；需立即?；穑P(guān)閉燃料閥），待爐溫降至安全范圍（≤100℃）后更換密封墊，禁止臨時堵塞或繼續(xù)運行。22.對于回民等有土葬習(xí)俗的少數(shù)民族逝者，正確的處理方式是？A.強制要求火葬B.告知家屬可向市民宗局申請土葬許可C.直接聯(lián)系公墓安排土葬D.收取額外費用后允許土葬答案：B解析：《殯葬管理條例》規(guī)定，少數(shù)民族自愿改革喪葬習(xí)俗的，他人不得干涉；需土葬的，應(yīng)向民族宗教事務(wù)部門申請，殯儀館無權(quán)自行決定或收費。23.骨灰寄存服務(wù)中，若家屬超過約定時間未領(lǐng)取骨灰，正確的處理流程是？A.立即丟棄骨灰B.聯(lián)系家屬催告，逾期未領(lǐng)則按無主骨灰處理（如生態(tài)安葬）C.出售寄存格位給其他家屬D.要求家屬補繳雙倍寄存費答案：B解析：需通過電話、短信等方式聯(lián)系家屬，留存記錄；逾期6個月至1年未處理的，可按當(dāng)?shù)孛裾块T規(guī)定的無主骨灰處理方式（如樹葬、海葬）集中安葬，不得擅自丟棄或收費。24.以下關(guān)于火化機日常維護的內(nèi)容，錯誤的是？A.每周清理燃燒室積灰B.每月檢查燃燒器噴嘴是否堵塞C.每季度更換全部潤滑油D.每年委托專業(yè)機構(gòu)檢測環(huán)保排放答案：C解析：潤滑油需根據(jù)設(shè)備說明書定期檢測，按油質(zhì)更換，而非全部更換；積灰清理防止影響燃燒效率，噴嘴檢查確保燃料霧化，環(huán)保檢測是法定要求。25.遇到家屬因悲痛情緒激動，指責(zé)火化速度過慢時，火化工的正確回應(yīng)是？A.“我們按流程操作，急也沒用”B.“設(shè)備故障，我們也沒辦法”C.“理解您的心情，火化需要充分燃燒確保徹底，我們會加快檢查流程”D.“再吵就不幫您處理了”答案：C解析：需體現(xiàn)共情，解釋專業(yè)原因（充分燃燒避免殘留），同時表明積極態(tài)度；A、D會激化矛盾，B推卸責(zé)任，均不符合服務(wù)規(guī)范。三、實操技能（共5題，每題10分，共50分）26.模擬場景：接收一具因交通事故去世的遺體（頭部有開放性傷口，衣物沾染血跡），請簡述接運至火化前的處理流程。答案要點：（1）接運防護：穿戴防護服、手套、護目鏡，遺體用雙層防滲漏尸袋包裹，傷口處墊吸水棉并噴灑生物酶清潔劑（非消毒液）。（2）信息核對：與家屬確認逝者姓名、身份證號，核對《死亡證明》《火化同意書》。（3）暫存處理：遺體入冷藏柜（溫度0-4℃），登記暫存時間，記錄傷口位置、衣物特征。（4）火化前檢查：取出遺體，檢查尸袋是否破損（若破損需重新包裹），移除衣物（交家屬或按醫(yī)療廢物處理），清理表面血跡（用生理鹽水棉球輕拭），確認無金屬物品（如假牙、鋼釘）。（5）與家屬溝通：告知火化時間（通常2小時左右）、注意事項（如避免進入操作區(qū)）。27.模擬操作：調(diào)試某型燃油火化機（主燃室溫度設(shè)定900℃），請寫出啟動前的檢查步驟。答案要點：（1）燃料系統(tǒng)：檢查燃油箱油量（≥1/3），管路有無泄漏（用肥皂水檢測接口），油濾器是否堵塞（觀察壓力表，壓力低于0.2MPa需更換）。（2）助燃系統(tǒng)：測試鼓風(fēng)機運行（聽聲音是否正常，轉(zhuǎn)速≥2800轉(zhuǎn)/分鐘），調(diào)節(jié)風(fēng)閥開度（初始設(shè)定50%）。（3）電氣系統(tǒng)：檢查控制屏顯示（無故障代碼），測試緊急停止按鈕（按下后所有設(shè)備應(yīng)斷電），確認溫度傳感器連接正常（用萬用表檢測電阻值）。（4）環(huán)保系統(tǒng)：檢查除塵布袋有無破損（觀察排放口是否有明顯顆粒物），脫硫塔水位是否達標(biāo)（≥2/3），活性炭吸附裝置是否需更換（根據(jù)使用時間，通常每3個月更換一次）。（5）安全確認：關(guān)閉爐門并鎖定（檢查密封膠條是否老化），周邊無易燃物（距離燃料罐≥5米），消防器材（滅火器、消防沙）在位有效。28.模擬突發(fā)：火化過程中，燃燒室溫度突然降至700℃且持續(xù)下降，無法回升，應(yīng)如何應(yīng)急處理？答案要點：（1）立即關(guān)閉燃料閥（停止燃油供應(yīng)），保持鼓風(fēng)機運行（防止燃氣積聚）。（2）查看控制屏故障代碼（可能為溫度傳感器損壞、點火器故障或燃油泵停轉(zhuǎn)）。（3）手動檢查：用紅外測溫槍檢測燃燒室實際溫度（若傳感器故障，實際溫度可能正常）；檢查燃油泵是否工作（聽聲音、摸振動）；觀察點火器是否有火花（無火花需更換點火電極）。（4）若為燃油泵故障，切換至備用泵（若有）；若無備用設(shè)備，終止火化（關(guān)閉所有電源），待爐溫降至安全溫度（≤100℃）后取出未燃盡遺體，聯(lián)系維修人員。（5）記錄故障時間、現(xiàn)象及處理過程，向主管匯報，通知家屬延遲火化并致歉。29.模擬操作：完成一具普通遺體的火化后，進行骨灰收集與交接，需注意哪些關(guān)鍵步驟？答案要點：（1）冷卻等待：火化結(jié)束后關(guān)閉燃料閥，繼續(xù)通風(fēng)10分鐘（使?fàn)t溫降至≤200℃），避免高溫燙傷。（2）骨灰收集：使用竹鏟從燃燒室后方（冷卻區(qū)）開始收集，先取大塊骨殖（如股骨、顱骨），再掃取細碎骨灰；分離不可燃物（如義齒、金屬鋼釘），放入專用容器并登記。（3）骨灰整理：將骨殖放入粉碎機（或手工用木錘輕敲）至均勻顆粒（直徑≤5mm），與細碎骨灰混合，避免殘留大塊骨片。（4）重量核對：稱量骨灰總重量（正常成人骨灰約2-4公斤），若異常（如＜2公斤可能未充分燃燒，＞4公斤可能混入雜質(zhì)）需復(fù)查火化記錄。（5）交接確認：將骨灰裝入家屬提供的骨灰盒（或殯儀館標(biāo)準(zhǔn)盒），密封后由家屬簽字確認（核對姓名、數(shù)量），移交《火化證明》及不可燃物（如有）。30.模擬場景：冬季凌晨接運一具山區(qū)逝者遺體（道路結(jié)冰，車程1.5小時），需采取哪些特殊防護措施？答案要點：（1）車輛準(zhǔn)備：檢查防滑鏈（安裝到位）、防凍液（冰點低于當(dāng)?shù)刈畹蜏兀⑴L(fēng)機（確保制熱），攜帶應(yīng)急物資（防滑沙、拖車?yán)K、熱飲）。（2）遺體防護：使用保溫尸袋（內(nèi)層加棉），避免冷藏（低溫環(huán)境下遺體不易腐?。栌梅浪几采w防止積雪滲入。（3）人員安全：駕駛員佩戴防滑鞋，減速慢行（時速≤30公里），每30分鐘檢查車輛狀況；接運員穿戴保暖衣物（羽絨服、防滑靴），攜帶急救包（含暖貼、感冒藥）。（4）應(yīng)急方案：若道路結(jié)冰無法通行，聯(lián)系家屬協(xié)商改由附近殯儀館暫存；若車輛故障，立即聯(lián)系救援，確保遺體處于低溫環(huán)境（如放置在背陰處，用雪覆蓋