物業(yè)拒絕簽供熱協(xié)議書(shū)1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)，法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，聯(lián)系方式甲方系依法注冊(cè)成立的企業(yè)法人，擁有完整的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)，主要負(fù)責(zé)XX小區(qū)的物業(yè)管理及運(yùn)營(yíng)。甲方在XX小區(qū)內(nèi)開(kāi)發(fā)并經(jīng)營(yíng)住宅、商業(yè)及辦公物業(yè)，現(xiàn)因季節(jié)性供暖需求，需與具備供暖服務(wù)能力的乙方簽訂供熱協(xié)議，以保障小區(qū)內(nèi)用戶的冬季取暖權(quán)益。甲方通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研及資質(zhì)審核，選定乙方作為供暖服務(wù)提供方，雙方基于平等、自愿、公平的原則，就供暖服務(wù)合作事宜達(dá)成共識(shí)，特此制定本協(xié)議。

甲方作為XX小區(qū)的物業(yè)管理方，對(duì)供暖服務(wù)的質(zhì)量和穩(wěn)定性負(fù)有監(jiān)督責(zé)任，同時(shí)需確保用戶權(quán)益得到有效保障。甲方在協(xié)議履行過(guò)程中，應(yīng)提供必要的場(chǎng)地、設(shè)備接口及信息支持，配合乙方完成供暖系統(tǒng)的安裝、調(diào)試及日常運(yùn)營(yíng)工作。甲方亦有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)供暖服務(wù)不符合協(xié)議約定或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，可要求乙方限期整改或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX城市熱力有限公司，地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)，法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四，聯(lián)系方式乙方系依法注冊(cè)成立的公用事業(yè)單位，具備城市集中供熱資質(zhì)，擁有完整的供暖管網(wǎng)及配套設(shè)備，負(fù)責(zé)XX市范圍內(nèi)的供暖服務(wù)供應(yīng)。乙方在供暖領(lǐng)域擁有豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)實(shí)力，可為XX小區(qū)提供穩(wěn)定、高效的供暖服務(wù)。乙方通過(guò)投標(biāo)及資質(zhì)評(píng)估，成功獲得甲方委托的供暖服務(wù)項(xiàng)目，雙方基于專業(yè)能力和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成合作意向，特此制定本協(xié)議。

乙方作為供暖服務(wù)提供方，需嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議約定，向XX小區(qū)用戶提供供暖服務(wù)，確保供暖溫度、壓力及流量符合設(shè)計(jì)要求。乙方應(yīng)負(fù)責(zé)供暖系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)行及維護(hù)，包括但不限于鍋爐房設(shè)備、管網(wǎng)鋪設(shè)、溫度監(jiān)測(cè)及故障排除等工作。乙方需配備專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，定期對(duì)供暖系統(tǒng)進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，確保供暖服務(wù)的連續(xù)性和安全性。同時(shí)，乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的供暖報(bào)告和能耗數(shù)據(jù)，接受甲方的監(jiān)督和考核。

協(xié)議簡(jiǎn)介：

XX小區(qū)作為新建住宅項(xiàng)目，冬季供暖需求迫切，甲方為保障小區(qū)用戶的居住舒適度，經(jīng)多方考察后選擇乙方作為供暖服務(wù)提供方。乙方憑借其專業(yè)的供暖技術(shù)和穩(wěn)定的供應(yīng)能力，同意為XX小區(qū)提供全季節(jié)供暖服務(wù)。雙方基于長(zhǎng)期合作和互利共贏的原則，簽訂本協(xié)議，明確各自的權(quán)利與義務(wù)，確保供暖服務(wù)的順利開(kāi)展。協(xié)議的簽訂，既是甲方履行物業(yè)管理職責(zé)的必要環(huán)節(jié)，也是乙方拓展市場(chǎng)份額、提升服務(wù)品質(zhì)的重要機(jī)遇。雙方將共同遵守協(xié)議約定，通過(guò)緊密合作，實(shí)現(xiàn)供暖服務(wù)的專業(yè)化、規(guī)范化和高效化，為XX小區(qū)用戶提供優(yōu)質(zhì)的冬季取暖保障。協(xié)議的有效履行，將有助于提升小區(qū)的整體居住環(huán)境，增強(qiáng)用戶滿意度，促進(jìn)物業(yè)管理的良性發(fā)展。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在XX小區(qū)供暖服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方為甲方所管理的XX小區(qū)用戶提供安全、穩(wěn)定、高效的供暖服務(wù)，滿足用戶冬季取暖需求，并維護(hù)供暖系統(tǒng)的正常運(yùn)行。協(xié)議范圍包括但不限于供暖系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、建設(shè)（如需）、安裝、調(diào)試、運(yùn)行、維護(hù)、檢修、燃料供應(yīng)、溫度保障、故障處理以及相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算等。具體內(nèi)容涵蓋供暖服務(wù)的具體參數(shù)（如溫度、壓力）、服務(wù)期限、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、雙方責(zé)任劃分、爭(zhēng)議解決機(jī)制等，旨在通過(guò)規(guī)范化管理，實(shí)現(xiàn)供暖服務(wù)的長(zhǎng)期穩(wěn)定供應(yīng)和雙方利益的共同保障。

第二條定義

1.**供暖服務(wù)**：指乙方依據(jù)本協(xié)議約定，為XX小區(qū)用戶提供的熱量供應(yīng)服務(wù)，包括熱源生產(chǎn)、熱力輸送及末端供暖設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)。

2.**供暖期**：指本協(xié)議約定的供暖服務(wù)提供期限，通常為每年XX月至XX月。

3.**供暖參數(shù)**：指供暖系統(tǒng)中熱媒的溫度、壓力及流量等關(guān)鍵指標(biāo)，應(yīng)符合國(guó)家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

4.**熱計(jì)量**：指對(duì)供暖服務(wù)的消耗量進(jìn)行計(jì)量，如采用熱量表等方式進(jìn)行精確計(jì)量。

5.**故障排除**：指供暖系統(tǒng)出現(xiàn)異常時(shí)，乙方及時(shí)采取的措施，恢復(fù)供暖服務(wù)的正常狀態(tài)。

6.**維護(hù)保養(yǎng)**：指乙方對(duì)供暖設(shè)備進(jìn)行的定期檢查、清潔、潤(rùn)滑等保養(yǎng)工作，確保設(shè)備性能。

7.**燃料供應(yīng)**：指乙方為保證供暖生產(chǎn)所需燃料（如煤炭、天然氣等）的采購(gòu)及儲(chǔ)備。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定的供暖參數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)，提供穩(wěn)定、連續(xù)的供暖服務(wù)，確保XX小區(qū)用戶的冬季取暖需求得到滿足。

（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的供暖服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，包括但不限于溫度測(cè)試、系統(tǒng)巡檢、服務(wù)質(zhì)量評(píng)估等，并要求乙方提供相關(guān)數(shù)據(jù)和報(bào)告。

（3）甲方有權(quán)要求乙方在供暖期內(nèi)，24小時(shí)響應(yīng)并處理供暖系統(tǒng)的突發(fā)故障，及時(shí)修復(fù)并恢復(fù)供暖服務(wù)。

（4）甲方應(yīng)向乙方提供XX小區(qū)供暖系統(tǒng)的相關(guān)資料，包括設(shè)計(jì)紙、設(shè)備清單、用戶分布等，并配合乙方完成供暖系統(tǒng)的安裝、調(diào)試及驗(yàn)收工作。

（5）甲方應(yīng)負(fù)責(zé)供暖系統(tǒng)的用戶管理，包括繳費(fèi)催繳、投訴處理等，并配合乙方做好供暖服務(wù)的宣傳和解釋工作。

（6）甲方應(yīng)按時(shí)支付協(xié)議約定的供暖服務(wù)費(fèi)用，如因故需要調(diào)整費(fèi)用，應(yīng)提前與乙方協(xié)商并達(dá)成一致。

（7）甲方應(yīng)采取必要的措施，保護(hù)供暖設(shè)施的安全，避免因甲方原因?qū)е碌脑O(shè)施損壞或故障。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方的核心義務(wù)是按照協(xié)議約定的供暖參數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)，為XX小區(qū)用戶提供安全、穩(wěn)定、高效的供暖服務(wù)。供暖溫度應(yīng)不低于XX℃，并確保熱媒壓力在正常范圍內(nèi)波動(dòng)，滿足設(shè)計(jì)要求。

（2）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)供暖系統(tǒng)的全部投資、建設(shè)（如需）、運(yùn)行、維護(hù)、檢修及燃料采購(gòu)等工作，確保供暖系統(tǒng)的完好和正常運(yùn)行。乙方需配備專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和設(shè)備，對(duì)供暖系統(tǒng)進(jìn)行全天候監(jiān)控和維護(hù)。

（3）乙方應(yīng)建立完善的故障響應(yīng)機(jī)制，接到甲方或用戶的故障報(bào)告后，應(yīng)在XX小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行排查和處理，力爭(zhēng)在XX小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供暖服務(wù)。對(duì)于重大故障，乙方應(yīng)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并及時(shí)向甲方通報(bào)處理進(jìn)展。

（4）乙方應(yīng)定期對(duì)供暖系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，包括但不限于鍋爐清洗、管網(wǎng)檢查、設(shè)備潤(rùn)滑、安全檢測(cè)等，確保供暖系統(tǒng)的效率和安全性。維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)提前向甲方報(bào)送，并征得甲方同意。

（5）乙方應(yīng)向甲方提供供暖服務(wù)的詳細(xì)報(bào)告，包括但不限于每日/每周/每月的供暖參數(shù)、能耗數(shù)據(jù)、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、故障處理記錄等，甲方有權(quán)要求乙方提供相關(guān)數(shù)據(jù)的備份和查詢權(quán)限。

（6）乙方應(yīng)確保供暖服務(wù)的燃料供應(yīng)穩(wěn)定，優(yōu)先采用清潔能源，并符合環(huán)保要求。如需調(diào)整燃料種類或價(jià)格，應(yīng)提前與甲方協(xié)商并達(dá)成一致。

（7）乙方應(yīng)配備客服人員，負(fù)責(zé)受理甲方和用戶的咨詢、投訴和建議，并及時(shí)予以處理和反饋?？头藛T應(yīng)保持24小時(shí)在線或電話聯(lián)系，確保用戶問(wèn)題得到及時(shí)解決。

（8）乙方應(yīng)遵守國(guó)家及地方的供暖相關(guān)法律法規(guī)，確保供暖服務(wù)的合法性。如遇政策調(diào)整或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)變化，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

（9）乙方應(yīng)購(gòu)買相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，覆蓋供暖服務(wù)過(guò)程中可能產(chǎn)生的意外損失，并將保險(xiǎn)副本提交甲方備案。如因乙方原因?qū)е掠脩糌?cái)產(chǎn)損失或人身傷害，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

（10）乙方應(yīng)尊重甲方的管理權(quán)限，積極配合甲方對(duì)小區(qū)供暖服務(wù)的監(jiān)督和檢查，不得阻撓或妨礙甲方的正常工作。如乙方與用戶發(fā)生糾紛，應(yīng)通過(guò)甲方協(xié)調(diào)解決，不得直接向用戶收取費(fèi)用或采取強(qiáng)制措施。

第四條價(jià)格與支付條件

供暖服務(wù)費(fèi)用根據(jù)XX小區(qū)的采暖面積、用戶數(shù)量及供暖參數(shù)等因素確定。具體價(jià)格采用以下方式計(jì)算：乙方根據(jù)年度采暖需求，結(jié)合市場(chǎng)燃料價(jià)格、運(yùn)營(yíng)成本及合理利潤(rùn)，在每年供暖期開(kāi)始前XX日，向甲方提交詳細(xì)的費(fèi)用預(yù)算方案，經(jīng)甲方審核確認(rèn)后作為結(jié)算依據(jù)。費(fèi)用構(gòu)成包括但不限于熱源成本、燃料運(yùn)輸費(fèi)、設(shè)備折舊費(fèi)、維護(hù)維修費(fèi)、人工費(fèi)、管理費(fèi)及稅金等。

甲方應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定，按時(shí)足額支付供暖服務(wù)費(fèi)用。支付方式采用銀行轉(zhuǎn)賬方式，甲方應(yīng)在收到乙方開(kāi)具的合規(guī)發(fā)票后XX日內(nèi)，將當(dāng)期費(fèi)用支付至乙方指定銀行賬戶。支付周期為每月/每季/每年（根據(jù)雙方協(xié)商確定），具體支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)以雙方確認(rèn)的結(jié)算單為準(zhǔn)。如甲方因故未能按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付逾期付款違約金，違約金按未支付金額的XX%逐日計(jì)算，直至付清為止。乙方有權(quán)在甲方累計(jì)逾期付款達(dá)到XX萬(wàn)元時(shí)，暫停供暖服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。

雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)費(fèi)用的核對(duì)與支付事宜，確保資金流轉(zhuǎn)的順暢與安全。如遇燃料價(jià)格等外部因素導(dǎo)致費(fèi)用調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并書(shū)面確認(rèn)。

第五條履行期限

本協(xié)議有效期為XX年，自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止。供暖服務(wù)期限與協(xié)議有效期一致，即每年XX月XX日至XX月XX日。如協(xié)議期滿前XX日，雙方均未提出書(shū)面終止意向，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期XX年，續(xù)期次數(shù)不限。

協(xié)議履行期間涉及的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)包括：每年XX月XX日前，乙方完成供暖系統(tǒng)的年度檢修與準(zhǔn)備；XX月XX日，供暖服務(wù)正式開(kāi)始；XX月XX日，供暖服務(wù)結(jié)束；每年XX月XX日前，雙方完成上一年度費(fèi)用的結(jié)算與支付。如遇特殊情況需調(diào)整供暖期限，雙方應(yīng)提前XX日書(shū)面協(xié)商并達(dá)成一致。任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，不得擅自變更協(xié)議約定的期限或關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）甲方未按時(shí)足額支付供暖服務(wù)費(fèi)用的，除應(yīng)按第四條約定支付逾期付款違約金外，乙方有權(quán)暫停供暖服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。因暫停供暖給甲方或用戶造成的損失，由甲方自行承擔(dān)。逾期付款超過(guò)XX個(gè)月，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方支付相當(dāng)于XX個(gè)月服務(wù)費(fèi)總額的違約金，同時(shí)保留向甲方追償所有損失的權(quán)利。

（2）甲方未按約定提供供暖系統(tǒng)相關(guān)資料或配合乙方工作，導(dǎo)致供暖服務(wù)延遲或受阻的，應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于設(shè)備閑置費(fèi)、額外人工費(fèi)等，金額不超過(guò)XX萬(wàn)元。

（3）甲方或其管理范圍內(nèi)的用戶故意損壞供暖設(shè)施或干擾乙方正常工作的，除應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償損失外，還應(yīng)向乙方支付XX萬(wàn)元違約金。情節(jié)嚴(yán)重者，乙方有權(quán)追究其法律責(zé)任，并解除協(xié)議。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）乙方未按約定提供供暖服務(wù)，或供暖溫度、壓力等參數(shù)長(zhǎng)期低于標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)重影響用戶正常生活的，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施恢復(fù)供暖，并按影響時(shí)長(zhǎng)及程度，向受影響的用戶或甲方支付采暖費(fèi)XX%的違約金，累計(jì)金額不超過(guò)XX萬(wàn)元。若經(jīng)多次整改仍無(wú)法達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方退還已支付但未提供合格服務(wù)的費(fèi)用，并支付相當(dāng)于XX個(gè)月服務(wù)費(fèi)總額的違約金。

（2）供暖系統(tǒng)發(fā)生重大故障未能及時(shí)排除，導(dǎo)致長(zhǎng)時(shí)間（超過(guò)XX小時(shí)）中斷供暖的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。除支付上述違約金外，還應(yīng)賠償甲方因此遭受的管理成本增加部分（不超過(guò)XX萬(wàn)元）。同時(shí)，乙方應(yīng)向受影響的用戶公示故障原因、處理進(jìn)展及預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間，并承擔(dān)相應(yīng)的聲譽(yù)損失風(fēng)險(xiǎn)。

（3）乙方擅自提高供暖費(fèi)用，或未經(jīng)甲方同意變更服務(wù)內(nèi)容、參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)的，屬于嚴(yán)重違約。甲方有權(quán)要求乙方立即停止該行為，退還多收或不當(dāng)收取的費(fèi)用，并支付相當(dāng)于XX個(gè)月服務(wù)費(fèi)總額的違約金。甲方同時(shí)有權(quán)解除協(xié)議，并追究乙方的賠償責(zé)任。

（4）乙方工作人員在服務(wù)過(guò)程中侵害用戶人身或財(cái)產(chǎn)權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并支付XX萬(wàn)元違約金。如涉及刑事責(zé)任，乙方應(yīng)協(xié)助甲方追究相關(guān)人員的法律責(zé)任。

（5）乙方未按約定進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)施提前損壞或故障頻發(fā)的，應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用，并支付相當(dāng)于維修費(fèi)用XX倍的違約金，金額不超過(guò)XX萬(wàn)元。甲方有權(quán)要求乙方更換或升級(jí)相關(guān)設(shè)備，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

3.違約金的承擔(dān)：本協(xié)議約定的違約金條款具有獨(dú)立性，任何一方違約時(shí)，守約方均有權(quán)依據(jù)本條款要求違約方支付違約金，違約金的支付不影響守約方其他權(quán)利的行使。如違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失的，違約方還應(yīng)賠償差額部分。

4.協(xié)議解除后果：任何一方依據(jù)本協(xié)議解除條款解除協(xié)議時(shí)，違約方除應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任外，還應(yīng)妥善完成供暖服務(wù)的終止工作，包括但不限于安全停機(jī)、設(shè)備交接、資料移交等，確保無(wú)遺留問(wèn)題。甲方應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)付費(fèi)用，乙方應(yīng)向甲方交付供暖設(shè)施及相關(guān)物品的清單和憑證。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為（如征收、征用、政策突變）、嚴(yán)重疫情及自然災(zāi)害等，這些情況導(dǎo)致或促成了本協(xié)議無(wú)法履行或無(wú)法完全履行。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力不能履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后XX日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，說(shuō)明不可抗力的情況、可能的影響以及預(yù)計(jì)持續(xù)的時(shí)間。通知應(yīng)包含必要的證據(jù)支持，如政府公告、新聞報(bào)道、事故報(bào)告等。

3.協(xié)商處理：收到不可抗力通知后，雙方應(yīng)友好協(xié)商，根據(jù)不可抗力的影響程度，約定是否暫停履行、部分履行或終止本協(xié)議。協(xié)商期間，不因不可抗力而計(jì)算履行期限或違約責(zé)任。

4.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或延遲履行，受影響一方根據(jù)本協(xié)議約定或雙方協(xié)商決定暫停履行或終止協(xié)議的，不承擔(dān)違約責(zé)任。但受影響一方應(yīng)采取措施減少不可抗力造成的損失，并在不可抗力消除后盡快恢復(fù)履行。

5.協(xié)議終止：如不可抗力影響持續(xù)超過(guò)XX日，雙方經(jīng)協(xié)商未能達(dá)成一致，或不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，本協(xié)議可以終止。終止時(shí)，雙方應(yīng)根據(jù)已完成的工作及協(xié)議約定，結(jié)算相關(guān)費(fèi)用，并處理善后事宜。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。

6.不可抗力證明：本協(xié)議所稱不可抗力，以政府主管部門(mén)或具有公信力的第三方機(jī)構(gòu)出具的證明文件為準(zhǔn)。任何一方不得以輕微事件或可預(yù)見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)為由，主張不可抗力免責(zé)。

第八條爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議類型：本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，包括但不限于協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、變更、終止及違約責(zé)任等，均應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。雙方應(yīng)指定授權(quán)代表進(jìn)行溝通，力爭(zhēng)在XX日內(nèi)達(dá)成書(shū)面和解協(xié)議。

2.協(xié)商不成：若協(xié)商在上述期限內(nèi)未能解決爭(zhēng)議，或雙方達(dá)成和解后一方反悔的，爭(zhēng)議應(yīng)提交至XX仲裁委員會(huì)（或XX人民法院），按照其現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則（或訴訟程序）進(jìn)行仲裁（或訴訟）。

3.仲裁/訴訟地點(diǎn)：仲裁（或訴訟）應(yīng)優(yōu)先在本協(xié)議簽訂地（XX省XX市XX區(qū)）進(jìn)行。如一方要求在其他地點(diǎn)進(jìn)行，需獲得對(duì)方的書(shū)面同意。仲裁（或訴訟）使用的語(yǔ)言為中文。

4.證據(jù)提交：雙方應(yīng)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起XX日內(nèi)，向仲裁庭（或法院）提交書(shū)面證據(jù)材料，證明各自的主張和依據(jù)。仲裁庭（或法院）有權(quán)要求當(dāng)事人補(bǔ)充證據(jù)。

5.仲裁/訴訟費(fèi)用：仲裁（或訴訟）過(guò)程中產(chǎn)生的仲裁費(fèi)（或訴訟費(fèi)）、律師費(fèi)、差旅費(fèi)等所有相關(guān)費(fèi)用，除協(xié)議另有約定外，由敗訴方承擔(dān)。若雙方均有責(zé)任，則根據(jù)責(zé)任大小分擔(dān)。仲裁庭（或法院）另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

6.爭(zhēng)議解決效力：仲裁裁決（或法院判決）是終局的，對(duì)雙方均有約束力。任何一方均應(yīng)自覺(jué)履行裁決（或判決）。如一方拒不履行，另一方可向有管轄權(quán)的人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭(zhēng)議影響的條款。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信，均應(yīng)以書(shū)面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)載明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前XX日書(shū)面通知對(duì)方。通過(guò)電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；通過(guò)快遞或掛號(hào)信發(fā)送的通知，寄出后XX日視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書(shū)面文件后方能生效。任何口頭約定或非書(shū)面形式的變更均無(wú)效。變更后的協(xié)議文件應(yīng)作為本協(xié)議不可分割的一部分。

3.協(xié)議轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對(duì)方事先書(shū)面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。但根據(jù)法律規(guī)定或雙方書(shū)面同意的轉(zhuǎn)讓除外。

4.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。任何爭(zhēng)議均應(yīng)依據(jù)本協(xié)議約定適用中國(guó)法律。

5.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面協(xié)議、諒解或安排。

6.可分割性：若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無(wú)效、非法或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。