龍巖市醫(yī)保協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：龍巖市醫(yī)療保障局（以下簡稱“甲方”）。

甲方地址：福建省龍巖市新羅區(qū)曹溪路1號。

甲方法定代表人/負責人：張三（職務：局長）。

甲方聯(lián)系方式辦公電話）、12345678901（傳真）。

甲方為依據(jù)《中華人民共和國社會保險法》《醫(yī)療保障基金使用監(jiān)督管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)設立的政府機構(gòu)，負責龍巖市醫(yī)療保障基金的管理、使用和監(jiān)督工作。甲方基于社會公共管理和公共服務需要，與乙方就醫(yī)療保障服務事項達成合作，旨在提升醫(yī)療保障服務水平，保障參保人員合法權(quán)益。甲方通過購買乙方提供的專業(yè)服務，優(yōu)化醫(yī)療保障服務網(wǎng)絡，完善醫(yī)療保障服務體系，實現(xiàn)醫(yī)療保障資源的合理配置和高效利用。甲方有權(quán)對乙方的服務進行監(jiān)督、評估和管理，確保服務質(zhì)量和效果符合協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)要求。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：龍巖市醫(yī)療保障咨詢服務中心（以下簡稱“乙方”）。

乙方地址：福建省龍巖市永定區(qū)鳳城街道解放路20號。

乙方法定代表人/負責人：李四（職務：主任）。

乙方聯(lián)系方式辦公電話）、87654321098（傳真）。

乙方為依法注冊成立的民辦非企業(yè)單位，具備獨立法人資格，專注于提供醫(yī)療保障領(lǐng)域的咨詢、培訓、評估、技術(shù)支持等專業(yè)化服務。乙方擁有專業(yè)的服務團隊、豐富的行業(yè)經(jīng)驗和完善的服務體系，能夠為醫(yī)療保障機構(gòu)提供高質(zhì)量、高效率的服務支持。乙方根據(jù)甲方需求，提供醫(yī)療保障政策咨詢、基金監(jiān)管技術(shù)支持、信息系統(tǒng)運維、數(shù)據(jù)分析報告等服務，協(xié)助甲方提升醫(yī)療保障管理水平。乙方承諾遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保服務內(nèi)容真實、準確、合規(guī)，并接受甲方的監(jiān)督和管理。

協(xié)議簡介：

本協(xié)議基于甲方履行醫(yī)療保障公共服務職能的需要，以及乙方具備提供專業(yè)化醫(yī)療保障服務的資質(zhì)和能力，雙方經(jīng)平等協(xié)商一致，就醫(yī)療保障服務合作事宜達成如下協(xié)議。甲方作為龍巖市醫(yī)療保障基金的管理和監(jiān)督主體，為提升醫(yī)療保障服務水平，優(yōu)化服務流程，保障參保人員權(quán)益，決定委托乙方提供相關(guān)醫(yī)療保障服務。乙方作為專業(yè)服務機構(gòu)，根據(jù)甲方需求，提供符合法律法規(guī)及協(xié)議約定的服務內(nèi)容，雙方權(quán)利義務明確，合作目標清晰。本協(xié)議的簽訂，旨在建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，通過專業(yè)化服務提升醫(yī)療保障管理效能，促進醫(yī)療保障事業(yè)健康發(fā)展。雙方將本著誠實信用、互利共贏的原則，共同推進協(xié)議履行，確保醫(yī)療保障服務工作的順利開展。協(xié)議內(nèi)容涵蓋服務范圍、權(quán)利義務、價格條件、履行期限、違約責任、爭議解決等關(guān)鍵條款，確保合作依法合規(guī)、高效有序。本協(xié)議的簽訂和履行，符合國家醫(yī)療保障政策導向，有利于推動醫(yī)療保障服務市場化、專業(yè)化發(fā)展，為參保人員提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療保障服務。雙方將嚴格遵守協(xié)議約定，確保合作順利進行，實現(xiàn)共同發(fā)展。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供醫(yī)療保障服務的具體內(nèi)容、標準、流程及雙方權(quán)利義務，通過專業(yè)化服務提升龍巖市醫(yī)療保障管理水平，優(yōu)化參保人員服務體驗，確保醫(yī)療保障基金安全有效使用。協(xié)議范圍包括但不限于以下具體內(nèi)容：1.醫(yī)療保障政策咨詢與解讀服務，為甲方提供國家及地方醫(yī)療保障政策、法規(guī)的咨詢、培訓及宣傳材料編制；2.醫(yī)療保障基金監(jiān)管技術(shù)支持服務，協(xié)助甲方開展基金監(jiān)管數(shù)據(jù)分析、風險識別、案例研究及監(jiān)管報告撰寫；3.醫(yī)療保障信息系統(tǒng)運維與優(yōu)化服務，為甲方現(xiàn)有醫(yī)療保障信息系統(tǒng)提供技術(shù)支持、故障排除、性能優(yōu)化及安全保障服務；4.醫(yī)療保障服務評估與改進服務，根據(jù)甲方需求，開展醫(yī)療保障服務滿意度、服務質(zhì)量評估及改進方案設計；5.其他雙方協(xié)商一致的相關(guān)醫(yī)療保障服務。本協(xié)議范圍涵蓋服務內(nèi)容、服務標準、服務期限、費用支付、監(jiān)督評估等核心要素，確保雙方合作目標明確，責任清晰，合作過程高效有序。

第二條定義

在本協(xié)議中，下列術(shù)語具有以下含義：“醫(yī)療保障服務”是指乙方根據(jù)甲方需求，提供的與醫(yī)療保障相關(guān)的咨詢、培訓、評估、技術(shù)支持、信息系統(tǒng)運維、數(shù)據(jù)分析等專業(yè)化服務；“服務標準”是指乙方提供服務應達到的質(zhì)量要求，包括服務內(nèi)容、服務流程、服務時效、服務結(jié)果等具體指標；“服務期限”是指本協(xié)議約定的乙方提供服務的起止時間，具體以協(xié)議約定的各分項服務條款為準；“費用支付”是指甲方根據(jù)本協(xié)議約定，向乙方支付服務費用的方式、時間和條件；“監(jiān)督評估”是指甲方對乙方服務過程和結(jié)果進行的監(jiān)督檢查、效果評估及滿意度評價；“保密信息”是指雙方在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等不宜公開的信息；“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。本協(xié)議中未作定義的術(shù)語，其含義按照相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)通用理解解釋。

第三條雙方權(quán)利與義務

1.甲方的權(quán)力和義務

甲方的權(quán)力與義務包括：（1）有權(quán)根據(jù)實際工作需要，向乙方提出具體的服務需求，并明確服務標準及預期目標；（2）有權(quán)對乙方的服務過程進行監(jiān)督，要求乙方按照協(xié)議約定提供服務，并對服務質(zhì)量進行評估；（3）有權(quán)要求乙方提供必要的服務資料、工作記錄及報告，以備查驗；（4）有權(quán)根據(jù)乙方服務表現(xiàn)，對乙方進行考核，并據(jù)此決定是否續(xù)簽協(xié)議或調(diào)整服務內(nèi)容；（5）有權(quán)要求乙方對其工作人員進行保密教育，確保服務過程中涉及甲方的保密信息不被泄露；（6）應當按照協(xié)議約定，及時足額向乙方支付服務費用，并提供必要的合作支持，如提供相關(guān)數(shù)據(jù)、場地、設備等；（7）應當配合乙方開展服務評估工作，提供真實、客觀的反饋意見；（8）應當遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保服務需求合理合規(guī)，并對服務需求變更承擔相應責任。

2.乙方的權(quán)力和義務

乙方的權(quán)力和義務包括：（1）有權(quán)根據(jù)甲方需求，制定詳細的服務方案，并經(jīng)甲方確認后執(zhí)行；（2）有權(quán)要求甲方提供必要的服務需求說明、數(shù)據(jù)資料及合作支持，以便順利開展服務；（3）有權(quán)按照協(xié)議約定，獲得相應的服務報酬，并有權(quán)要求甲方按時支付服務費用；（4）應當組建專業(yè)的服務團隊，配備合格的服務人員，確保服務質(zhì)量和效率符合協(xié)議約定；（5）應當建立完善的服務管理制度，規(guī)范服務流程，確保服務內(nèi)容真實、準確、合規(guī)；（6）應當對其提供的服務成果承擔法律責任，并保證服務成果的質(zhì)量和效果；（7）應當建立保密制度，對甲方的保密信息嚴格保密，未經(jīng)甲方許可，不得向任何第三方泄露；（8）應當積極配合甲方的監(jiān)督評估工作，提供真實、完整的服務資料，并根據(jù)評估意見改進服務質(zhì)量；（9）應當遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，維護市場秩序，不得從事不正當競爭行為；（10）在服務過程中發(fā)現(xiàn)甲方需求不合理或存在法律風險時，應當及時向甲方提出意見，并協(xié)助甲方糾正；（11）應當妥善保管甲方提供的資料和數(shù)據(jù)，確保其安全性和完整性，并在服務結(jié)束后按照甲方要求進行銷毀或返還；（12）應當及時向甲方報告服務進展情況，并定期提供服務報告，接受甲方的監(jiān)督和管理。乙方在履行協(xié)議過程中，應當始終堅持以客戶為中心的服務理念，不斷提升服務質(zhì)量，為甲方提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保障服務，助力甲方實現(xiàn)醫(yī)療保障管理目標。

第四條價格與支付條件

1.本協(xié)議項下的服務費用總額為人民幣肆拾萬元整（￥400,000.00），具體分項服務內(nèi)容及對應價格明細詳見本協(xié)議附件一《服務價格明細表》。該價格為固定價格，包含乙方提供本協(xié)議約定的全部服務所需的成本、費用及利潤。

2.甲方應按照以下方式向乙方支付服務費用：（1）首期付款：本協(xié)議簽訂之日起十日內(nèi)，甲方向乙方支付服務費用總額的30%，即人民幣壹拾貳萬元整（￥120,000.00）；（2）中期付款：乙方完成協(xié)議約定服務內(nèi)容的50%后，經(jīng)甲方書面確認驗收合格，十日內(nèi)向乙方支付剩余服務費用總額的40%，即人民幣壹拾伍萬元整（￥150,000.00）；（3）尾期付款：乙方根據(jù)協(xié)議約定全部服務內(nèi)容完成，并提交最終成果報告經(jīng)甲方書面確認驗收合格后十日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余服務費用總額的30%，即人民幣壹拾貳萬元整（￥120,000.00）。

3.乙方應在收到每期付款前，向甲方提供等額且合法有效的增值稅專用發(fā)票。甲方在收到乙方發(fā)票后，應在五個工作日內(nèi)完成審核，并將款項支付至乙方在本協(xié)議中載明的銀行賬戶。

4.甲方支付服務費用時，有權(quán)按照國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，在應付款項中扣除相應的稅費。如遇國家稅費政策調(diào)整，雙方應根據(jù)調(diào)整后的規(guī)定確認稅費承擔方式。

5.若因甲方原因?qū)е路辗秶兏蛟黾?，?jīng)雙方協(xié)商一致，可調(diào)整服務費用。乙方應在提供變更或新增服務內(nèi)容前，向甲方提交書面報價，經(jīng)甲方確認后，甲方按確認的價格支付相應費用。

6.甲方在支付尾款前，有權(quán)對乙方的整體服務質(zhì)量進行最終評估。若評估結(jié)果不符合協(xié)議約定，甲方有權(quán)根據(jù)評估報告扣減相應比例的服務費用，但扣減比例不得超過尾款總額的20%。

7.雙方均應確保支付行為的合法性。甲方不得以任何理由無故拖欠、克扣或拒付服務費用。乙方不得無故拒絕開具發(fā)票或提供符合要求的發(fā)票。任何一方違反本條款約定，應承擔相應的違約責任。

第五條履行期限

1.本協(xié)議有效期為自本協(xié)議簽署之日起三年，自202X年X月X日至202X年X月X日止。如協(xié)議期滿前雙方均有意續(xù)約，應在本協(xié)議期滿前三個月書面通知對方，并就續(xù)約事宜另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。

2.本協(xié)議項下的各項服務履行期限安排如下：（1）醫(yī)療保障政策咨詢與解讀服務：自本協(xié)議生效之日起三十日內(nèi)完成初步方案，六十日內(nèi)提交全部咨詢服務成果；（2）醫(yī)療保障基金監(jiān)管技術(shù)支持服務：分兩個階段進行，第一階段自協(xié)議生效之日起九十日內(nèi)完成數(shù)據(jù)分析和風險識別報告，第二階段在第一階段完成后六個月內(nèi)完成案例研究和監(jiān)管報告；（3）醫(yī)療保障信息系統(tǒng)運維與優(yōu)化服務：根據(jù)甲方需求分階段實施，每個階段服務期限不超過六個月，直至系統(tǒng)優(yōu)化目標達成；（4）醫(yī)療保障服務評估與改進服務：自協(xié)議生效之日起六個月內(nèi)完成初步評估方案，十二個月內(nèi)提交最終評估報告及改進方案。

3.如遇節(jié)假日或休息日，服務期限相應順延。因乙方原因?qū)е路昭舆t的，每延遲一日，乙方應向甲方支付當期應付款項0.1%的違約金，但累計違約金不超過當期應付款項的10%。因甲方原因（如未能及時提供必要資料、場地或配合乙方工作等）導致服務延遲的，延遲期間不計入服務期限，乙方不承擔延遲責任。

4.關(guān)鍵時間節(jié)點包括：（1）本協(xié)議簽署日；（2）各分項服務的啟動日；（3）各分項服務的階段性成果提交日；（4）各分項服務的最終成果提交日；（5）甲方書面確認驗收日；（6）各期服務費用的支付日；（7）協(xié)議終止或解除日。雙方均應按本協(xié)議約定的時間節(jié)點履行各自義務，任何一方逾期履行均視為違約。

5.如在服務期限內(nèi)未能完成全部服務內(nèi)容，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可適當延長服務期限，但延長期限不得超過六個月。協(xié)議雙方均有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)提供階段性服務成果，并定期（不超過每月一次）召開項目協(xié)調(diào)會，溝通服務進展，解決存在問題，確保服務按計劃推進。

第六條違約責任

1.甲方違約責任

6.1甲方未按本協(xié)議第四條約定的期限和金額支付服務費用的，每逾期一日，應按當期應付未付款項的萬分之五向乙方支付違約金。逾期超過三十日，乙方有權(quán)暫停服務或解除協(xié)議，并要求甲方支付已完成服務的費用、本協(xié)議項下全部未付款項及當期違約金。因甲方原因?qū)е乱曳綗o法按時收款（如乙方提供的發(fā)票存在錯誤導致銀行退票），甲方除支付相應款項外，還應向乙方支付相當于退票金額千分之五的滯納金。

6.2甲方單方面解除本協(xié)議的，應向乙方支付已完成服務價值的80%作為違約金，且乙方有權(quán)要求甲方賠償因其解除行為給乙方造成的直接經(jīng)濟損失，包括但不限于已發(fā)生的服務成本、已投入的人力物力成本、預期利潤損失以及為甲方提供服務的特定資源閑置損失。

6.3甲方未按本協(xié)議約定提供必要資料、場地、設備或未配合乙方工作的，每影響乙方工作一日，應向乙方支付當期應付款項0.2%的違約金。如因甲方原因?qū)е乱曳椒粘晒|(zhì)量下降或無法達到預期目標，甲方應承擔相應責任，并按乙方要求進行修正或重做，費用由甲方承擔。若修正或重做仍無法達到協(xié)議標準，甲方仍需支付全額服務費用，但有權(quán)要求乙方退還相當于協(xié)議總費用30%的款項作為賠償。

6.4甲方違反保密義務，泄露乙方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密的，除應立即停止違約行為并恢復原狀外，還應向乙方支付協(xié)議總費用50%的違約金，并賠償乙方因此遭受的全部經(jīng)濟損失，包括但不限于商業(yè)秘密價值損失、取證費用、律師費、訴訟費等。若乙方因此受到行政處罰或被列入失信名單，甲方還應承擔相應的連帶責任。

6.5甲方因自身原因?qū)е碌姆招枨笞兏蛟黾?，其增加的費用由甲方承擔，且乙方應在收到甲方變更通知后十日內(nèi)提交新的報價，經(jīng)甲方確認后執(zhí)行，但甲方無權(quán)要求退還原定服務費用或要求乙方承擔增加服務。

2.乙方違約責任

6.6乙方未按本協(xié)議第四條約定的期限和金額收取服務費用的，每逾期一日，應按當期應付未收款項的萬分之五向甲方支付違約金。逾期超過三十日，甲方有權(quán)暫停支付后續(xù)款項或解除協(xié)議，并要求乙方退還已收取款項及當期違約金。

6.7乙方單方面解除本協(xié)議的，應向甲方支付已完成服務價值的80%作為違約金，且乙方有權(quán)要求甲方賠償因其解除行為給乙方造成的直接經(jīng)濟損失，包括但不限于已投入的服務成本、人力物力成本、預期利潤損失以及已購設備的閑置損失。

6.8乙方未按本協(xié)議第二條定義的服務標準提供服務，或服務成果存在嚴重質(zhì)量問題、不符合甲方需求或存在法律瑕疵的，甲方有權(quán)要求乙方在十日內(nèi)修正或重做，且乙方應在修正期內(nèi)暫停收取該部分服務的費用。若乙方在修正期內(nèi)仍未達到標準，或多次修正仍不合格，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方退還已完成服務價值的120%作為賠償金，且乙方應承擔全部責任。

6.9乙方泄露甲方商業(yè)秘密或任何非公開信息的，除應立即停止違約行為并恢復原狀外，還應向甲方支付協(xié)議總費用50%的違約金，并賠償甲方因此遭受的全部經(jīng)濟損失，包括但不限于商業(yè)秘密價值損失、取證費用、律師費、訴訟費、聲譽損失等。若因乙方原因?qū)е录追绞艿叫姓幜P或被列入失信名單，乙方還應承擔相應的連帶責任。

6.10乙方在服務過程中違反國家法律法規(guī)或行業(yè)規(guī)范，給甲方造成損失的，應全額賠償甲方的直接經(jīng)濟損失，包括但不限于罰款、賠償金、訴訟費等。且甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方除承擔本條6.7項下的違約責任外，還應承擔甲方因此遭受的全部損失。

6.11乙方未按時提交階段性服務成果或最終服務成果，每延遲一日，應按當期應付未付款項的萬分之五向甲方支付違約金。如因乙方原因?qū)е抡麄€服務項目無法按時完成的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方應按已完成服務價值的50%向甲方支付違約金，且甲方有權(quán)要求乙方賠償因其延遲交付給甲方造成的直接經(jīng)濟損失。

6.12乙方在提供服務過程中，因自身疏忽或過失給甲方工作人員或第三方造成人身傷害或財產(chǎn)損失的，應承擔全部賠償責任，包括但不限于醫(yī)療費、誤工費、賠償金、訴訟費等。且甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方除承擔本條6.7項下的違約責任外，還應承擔全部賠償責任。

3.違約金與賠償?shù)年P(guān)系

6.13雙方約定的違約金條款為實際損失賠償?shù)念A判標準。任何一方違約時，守約方有權(quán)要求違約方支付違約金，違約方支付違約金后，仍應承擔相應的賠償責任。如違約金不足以彌補實際損失的，守約方有權(quán)要求違約方補足差額。如違約金過分高于實際損失的，違約方有權(quán)請求法院或仲裁機構(gòu)予以適當減少。

6.14本協(xié)議項下的違約金為補償性而非懲罰性，任何一方均不得以違約金過高為由拒絕履行支付義務。如因不可抗力導致違約的，根據(jù)不可抗力的影響程度，部分或全部免除違約責任，但違約方仍應采取積極措施減少損失，并在不可抗力消除后繼續(xù)履行協(xié)議。

6.15如一方違約行為構(gòu)成犯罪，除承擔民事責任外，還應依法承擔刑事責任。雙方均有權(quán)依法追究違約方的法律責任，包括但不限于向司法機關(guān)報案、申請仲裁或提起訴訟，相關(guān)費用由違約方承擔。

6.16本協(xié)議項下的所有違約責任條款構(gòu)成不可分割的整體，任何一方均不得以任何理由部分或全部免除。所有違約責任的承擔不影響協(xié)議其他條款的效力，也不影響守約方要求違約方繼續(xù)履行協(xié)議的權(quán)利。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、海嘯、火山爆發(fā)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律、法規(guī)的變更、稅收政策的調(diào)整、行政命令等）、流行病疫情、網(wǎng)絡攻擊、電力或通訊中斷以及其他類似事件。

2.通知義務：任何一方因不可抗力導致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務時，應在不可抗力事件發(fā)生后七日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件（如政府公告、新聞報道、保險理賠文件等）。通知內(nèi)容應包括不可抗力事件的性質(zhì)、影響范圍、預計持續(xù)時間以及預計對協(xié)議履行的影響。

3.責任免除：因不可抗力導致協(xié)議無法履行或延遲履行的，受影響一方根據(jù)不可抗力事件的影響程度，部分或全部免除違約責任。不可抗力影響的持續(xù)時間以不可抗力事件發(fā)生地相關(guān)主管部門的認定或雙方協(xié)商一致的結(jié)果為準。

4.協(xié)議變更或解除：如不可抗力事件持續(xù)超過三十日，雙方應協(xié)商一致，根據(jù)不可抗力事件的影響程度，變更協(xié)議內(nèi)容（如調(diào)整服務期限、分階段履行等）或解除協(xié)議。解除協(xié)議時，已發(fā)生的服務費用應按照實際完成的工作量比例結(jié)算，雙方互不承擔違約責任，但應相互配合完成善后事宜。

5.不可抗力證明：本協(xié)議項下的不可抗力證明文件包括但不限于政府主管部門出具的災害鑒定報告、法院或仲裁機構(gòu)出具的認定文件、保險公司出具的理賠文件、權(quán)威媒體發(fā)布的新聞報道、公證機構(gòu)出具的證明文件等。任何一方在主張不可抗力免責時，應提供充分有效的證明文件。

6.防范措施：雙方均有義務采取合理措施，預防和減少不可抗力事件可能造成的損失。如一方因未采取合理措施導致?lián)p失擴大，其仍需承擔擴大部分的損失責任。

7.不可抗力不適用：本協(xié)議中關(guān)于保密義務、知識產(chǎn)權(quán)歸屬、爭議解決等條款不因不可抗力事件而免除。

第八條爭議解決

1.爭議類型：本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議，包括但不限于協(xié)議解釋、權(quán)利義務、違約責任等，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應本著公平合理、互諒互讓的原則進行，力爭在合理期限內(nèi)達成一致解決方案。

2.協(xié)商程序：協(xié)商應在協(xié)議一方提出后十日內(nèi)開始，雙方可指定授權(quán)代表進行協(xié)商。如協(xié)商未能在三十日內(nèi)達成一致，雙方應暫停爭議事項的執(zhí)行，并繼續(xù)通過書面或會議形式進行協(xié)商，協(xié)商期限可適當延長，但每次延長不得超過十五日。

3.調(diào)解：如協(xié)商未能解決爭議，雙方可共同委托具有相關(guān)資質(zhì)的第三方調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。調(diào)解應遵循自愿、平等、公平的原則，調(diào)解機構(gòu)應向雙方提出調(diào)解建議。經(jīng)調(diào)解達成一致，雙方應簽訂調(diào)解協(xié)議書，調(diào)解協(xié)議書經(jīng)雙方簽字蓋章后具有法律約束力，雙方應自覺履行。

4.仲裁：如協(xié)商和調(diào)解均未能解決爭議，或雙方在協(xié)議中另有約定，任何一方均有權(quán)將爭議提交至中國國際貿(mào)易促進委員會福建省分會（CIETACFujian）進行仲裁。仲裁應按照該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點為福建省龍巖市，仲裁語言為中文。

5.訴訟：如雙方選擇仲裁，則排除任何司法訴訟途徑。如雙方未選擇仲裁，任何一方在任何爭議發(fā)生之日起六個月內(nèi)未能與對方達成書面和解協(xié)議的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟管轄法院為龍巖市新羅區(qū)人民法院，適用中華人民共和國法律。選擇訴訟方式的一方應書面通知對方，并說明訴訟請求和理由。

6.爭議解決期限：無論是協(xié)商、調(diào)解還是仲裁/訴訟，雙方均有義務在爭議解決過程中保持協(xié)議的相對穩(wěn)定履行，非爭議事項應繼續(xù)推進。如爭議事項涉及協(xié)議的繼續(xù)履行，雙方應在不影響爭議解決的前提下，協(xié)商確定過渡性履行方案。

7.證據(jù)與費用：雙方在爭議解決過程中應提供真實、完整的證據(jù)材料。仲裁或訴訟費用（包括仲裁費、律師費、訴訟費、保全費、鑒定費等）由敗訴方承擔。如雙方均有責任，則根據(jù)責任大小比例分擔。雙方均應積極配合爭議解決機構(gòu)的工作，減少不必要的程序拖延和費用支出。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址、電話或郵箱。任何一方變更聯(lián)系方式，應至少提前十日以書面形式通知對方。通過電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時視為送達；通過傳真發(fā)送的通知，成功發(fā)送后視為送達；通過郵寄發(fā)送的通知，寄出后三日視為送達。若通過快遞服務發(fā)送，則以快遞簽收記錄為準。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改、補充或變更，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改本協(xié)議。

3.協(xié)議轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權(quán)利或義務部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。但根據(jù)法律規(guī)定或雙方協(xié)商一致進行的轉(zhuǎn)讓除外。

4.保密義務：除本協(xié)議另有約定或法律規(guī)定外，雙方應對在本協(xié)議履行