2025年大學(xué)（旅游管理）國際旅游實(shí)訓(xùn)綜合測(cè)試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題共30分）每題有四個(gè)選項(xiàng)，只有一個(gè)正確答案。請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。(總共6題，每題5分)1.國際旅游中，對(duì)于旅游目的地國家來說，以下哪種情況會(huì)對(duì)其旅游收入產(chǎn)生積極影響？（）A.本國貨幣大幅升值B.旅游目的地國家提高簽證門檻C.客源國經(jīng)濟(jì)增長迅速D.旅游目的地國家發(fā)生自然災(zāi)害答案：C2.以下哪項(xiàng)不屬于國際旅游服務(wù)貿(mào)易的特點(diǎn)？（）A.無形性B.不可儲(chǔ)存性C.標(biāo)準(zhǔn)性D.生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性答案：C3.某國際旅行社組織游客去歐洲旅游，在安排住宿時(shí)，出現(xiàn)了與合同約定不符的情況，游客有權(quán)要求旅行社承擔(dān)（）。A.違約責(zé)任B.侵權(quán)責(zé)任C.公平責(zé)任D.無過錯(cuò)責(zé)任答案：A4.國際旅游市場(chǎng)細(xì)分中，按照年齡進(jìn)行細(xì)分，主要是考慮不同年齡段游客的（）。A.旅游動(dòng)機(jī)B.消費(fèi)能力C.身體狀況D.旅游偏好答案：D5.以下哪種國際旅游交通方式適合中長途旅行，且舒適性較高？（）A.航空運(yùn)輸B.鐵路運(yùn)輸C.公路運(yùn)輸D.水路運(yùn)輸答案：A6.在國際旅游中，當(dāng)游客遇到緊急情況需要醫(yī)療救助時(shí)，旅行社應(yīng)協(xié)助聯(lián)系（）。A.當(dāng)?shù)鼐炀諦.當(dāng)?shù)蒯t(yī)院C.本國大使館D.保險(xiǎn)公司答案：B第II卷（非選擇題共70分）7.簡述國際旅游對(duì)旅游目的地國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的積極影響。（15分）答題要求：從多個(gè)方面進(jìn)行闡述，條理清晰，語言簡潔。8.分析國際旅游服務(wù)貿(mào)易中文化差異對(duì)服務(wù)質(zhì)量的影響及應(yīng)對(duì)措施。（20分）答題要求：先闡述文化差異的表現(xiàn)，再分析其對(duì)服務(wù)質(zhì)量的影響，最后提出應(yīng)對(duì)措施。9.材料：某國際旅游公司計(jì)劃開拓新的國際旅游線路，準(zhǔn)備組織游客前往非洲某國家旅游。但該國家近期政治局勢(shì)不穩(wěn)定，存在一定安全隱患。請(qǐng)你從旅游風(fēng)險(xiǎn)管理的角度，為該公司提供一些建議。（15分）答題要求：結(jié)合材料，分析可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理建議。10.論述國際旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，旅游企業(yè)如何通過差異化戰(zhàn)略提升競(jìng)爭(zhēng)力。（20分）答題要求：先闡述差異化戰(zhàn)略的內(nèi)涵，再分析旅游企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略的途徑和優(yōu)勢(shì)。答案7.國際旅游對(duì)旅游目的地國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的積極影響包括：增加外匯收入，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長；帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，如餐飲、住宿、交通等，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)；促進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善投資環(huán)境；推動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)平衡發(fā)展，提升當(dāng)?shù)鼐用裆钏降取?.文化差異在國際旅游服務(wù)貿(mào)易中的表現(xiàn)有語言溝通障礙、價(jià)值觀差異、審美觀念不同等。對(duì)服務(wù)質(zhì)量的影響包括可能導(dǎo)致游客與服務(wù)人員溝通不暢，誤解服務(wù)內(nèi)容，降低游客滿意度。應(yīng)對(duì)措施有加強(qiáng)員工跨文化培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的文化敏感度；了解不同文化背景游客的需求和偏好，提供個(gè)性化服務(wù)；在服務(wù)中融入當(dāng)?shù)匚幕?，增?qiáng)游客體驗(yàn)等。9.該公司可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)有游客人身安全風(fēng)險(xiǎn)、行程延誤風(fēng)險(xiǎn)等。風(fēng)險(xiǎn)管理建議：提前對(duì)目的地國家的安全狀況進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估，制定應(yīng)急預(yù)案；與當(dāng)?shù)乜煽康牡亟由绾献?，確保行程安排合理；為游客購買足額的旅游意外險(xiǎn)；及時(shí)關(guān)注目的地國家政治局勢(shì)變化，如有必要及時(shí)調(diào)整行程等。10.差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過提供獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異，從而吸引消費(fèi)者。旅游企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略的途徑包括產(chǎn)品差異化，如開發(fā)獨(dú)特的旅游線路；服務(wù)差異化，提供