2025年大學(xué)（旅游管理）會(huì)展綜合實(shí)訓(xùn)綜合測(cè)試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：本大題共20小題，每小題2分，共40分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。1.以下哪種會(huì)展類型側(cè)重于產(chǎn)品展示與交易？A.會(huì)議B.展覽C.節(jié)事活動(dòng)D.獎(jiǎng)勵(lì)旅游2.會(huì)展項(xiàng)目策劃的核心是？A.目標(biāo)設(shè)定B.主題設(shè)計(jì)C.活動(dòng)安排D.預(yù)算編制3.會(huì)展?fàn)I銷的主要目標(biāo)是？A.提高知名度B.增加參展商數(shù)量C.吸引觀眾D.以上都是4.會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)管理的重點(diǎn)不包括？A.安全保障B.展品布置C.人員調(diào)度D.市場(chǎng)調(diào)研5.以下哪個(gè)不屬于會(huì)展服務(wù)的范疇？A.餐飲服務(wù)B.物流配送C.產(chǎn)品研發(fā)D.翻譯服務(wù)6.會(huì)展品牌建設(shè)的關(guān)鍵在于？A.獨(dú)特的品牌形象B.廣泛的宣傳C.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)D.以上都對(duì)7.會(huì)展項(xiàng)目可行性研究的第一步是？A.市場(chǎng)調(diào)研B.資源分析C.目標(biāo)確定D.方案設(shè)計(jì)8.參展商選擇會(huì)展項(xiàng)目時(shí)最關(guān)注的因素是？A.展會(huì)規(guī)模B.目標(biāo)受眾C.展會(huì)聲譽(yù)D.展位價(jià)格9.會(huì)展活動(dòng)中的志愿者主要負(fù)責(zé)？A.引導(dǎo)觀眾B.展品講解C.活動(dòng)組織D.以上工作都可能涉及10.會(huì)展物流的特點(diǎn)不包括？A.時(shí)效性強(qiáng)B.專業(yè)性高C.批量小D.安全性要求高11.以下哪種營銷渠道對(duì)于會(huì)展推廣效果較好？A.社交媒體B.傳統(tǒng)廣告C.行業(yè)雜志D.以上都有效果12.會(huì)展項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的首要步驟是？A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控13.會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)的氛圍營造主要通過？A.燈光布置B.音樂選擇C.裝飾設(shè)計(jì)D.以上都是14.會(huì)展客戶關(guān)系管理的目的是？A.提高客戶滿意度B.增加客戶忠誠度C.促進(jìn)業(yè)務(wù)合作D.以上都是15.會(huì)展項(xiàng)目的預(yù)算通常不包括？A.場(chǎng)地租賃費(fèi)用B.員工工資C.產(chǎn)品生產(chǎn)成本D.宣傳推廣費(fèi)用16.以下哪種會(huì)展類型更注重行業(yè)交流與知識(shí)分享？A.研討會(huì)B.貿(mào)易展C.藝術(shù)展D.婚博會(huì)17.會(huì)展項(xiàng)目的時(shí)間管理主要涉及？A.活動(dòng)日程安排B.進(jìn)度監(jiān)控C.資源分配D.以上都是18.在會(huì)展?fàn)I銷中，以下哪種方式能更精準(zhǔn)地觸達(dá)目標(biāo)客戶？A.大數(shù)據(jù)營銷B.電話營銷C.傳單發(fā)放D.電視廣告19.會(huì)展項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展主要體現(xiàn)在？A.環(huán)保措施B.社會(huì)責(zé)任C.經(jīng)濟(jì)可行性D.以上都是20.會(huì)展服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)主體不包括？A.參展商B.觀眾C.主辦方D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手第II卷（非選擇題共60分）答題要求：本卷包括多項(xiàng)選擇題、判斷題、簡(jiǎn)答題、案例分析題等題型，請(qǐng)根據(jù)題目要求認(rèn)真作答。多項(xiàng)選擇題（共10分）本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題給出的五個(gè)選項(xiàng)中，有多項(xiàng)是符合題目要求的。錯(cuò)選、多選、少選均不得分。1.會(huì)展項(xiàng)目的成功要素包括？A.精心策劃B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)C.有效營銷D.良好的合作伙伴關(guān)系E.合理的預(yù)算控制2.會(huì)展?fàn)I銷的常用手段有？A.網(wǎng)絡(luò)營銷B.公關(guān)活動(dòng)C.會(huì)員制度D.口碑營銷E.現(xiàn)場(chǎng)促銷3.會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)可能出現(xiàn)的問題有？A.安全事故B.展品損壞C.人員沖突D.設(shè)備故障E.信息傳遞不暢4.會(huì)展客戶關(guān)系管理的策略包括？A.個(gè)性化服務(wù)B.定期溝通C.客戶反饋處理D.建立客戶數(shù)據(jù)庫E.提供增值服務(wù)5.會(huì)展項(xiàng)目的評(píng)估指標(biāo)有？A.經(jīng)濟(jì)效益B.社會(huì)效益C.客戶滿意度D.品牌影響力E.創(chuàng)新程度判斷題（共10分）本大題共10小題，每小題1分，共10分。判斷下列說法的正誤，正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”。1.會(huì)展就是指展覽，不包括其他活動(dòng)形式。（）2.會(huì)展項(xiàng)目策劃只需要考慮活動(dòng)本身，不需要關(guān)注市場(chǎng)需求。（）3.會(huì)展?fàn)I銷的重點(diǎn)是吸引新客戶，而不必過于關(guān)注老客戶。（）4.會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)管理只要確保安全就可以，其他方面不太重要。（）5.會(huì)展服務(wù)質(zhì)量只取決于服務(wù)人員的態(tài)度，與硬件設(shè)施無關(guān)。（）6.會(huì)展品牌一旦建立，就不需要再進(jìn)行維護(hù)和更新。（）7.會(huì)展項(xiàng)目可行性研究只是一種形式，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施沒有實(shí)際指導(dǎo)意義。（）8.參展商在會(huì)展上的主要目的就是展示產(chǎn)品，不需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。（）9.會(huì)展物流只要保證貨物按時(shí)送達(dá)即可，不需要考慮其他因素。（）10.會(huì)展項(xiàng)目的時(shí)間管理只需要制定一個(gè)大致的日程安排，不需要嚴(yán)格執(zhí)行。（）簡(jiǎn)答題（共20分）本大題共4小題，每小題5分，共20分。請(qǐng)簡(jiǎn)要回答以下問題。1.簡(jiǎn)述會(huì)展項(xiàng)目策劃的主要流程。2.會(huì)展?fàn)I銷與傳統(tǒng)營銷相比，有哪些特點(diǎn)？3.如何提高會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量？4.會(huì)展客戶關(guān)系管理對(duì)會(huì)展項(xiàng)目的發(fā)展有何重要性？案例分析題（共20分）本大題共2小題，每小題10分，共20分。閱讀以下案例，回答問題。案例：某城市舉辦了一場(chǎng)大型國際車展，吸引了眾多汽車品牌參展。展會(huì)期間，主辦方精心策劃了一系列活動(dòng)，如新車發(fā)布會(huì)、汽車特技表演等，同時(shí)在營銷方面也投入了大量資源，通過多種渠道進(jìn)行宣傳推廣。然而，展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)了一些問題，如部分展位布置混亂，觀眾引導(dǎo)不夠清晰，導(dǎo)致部分觀眾體驗(yàn)不佳。此外，在展會(huì)結(jié)束后，參展商反饋在與主辦方溝通合作過程中存在一些不暢之處。1.請(qǐng)分析該車展在策劃和組織過程中存在哪些不足之處？2.針對(duì)這些問題，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。答案：第I卷1.B2.B3.D4.D5.C6.D7.C8.B9.D10.C11.D12.A13.D14.D15.C16.A17.D18.A19.D20.D第II卷多項(xiàng)選擇題1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABCDE判斷題1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×簡(jiǎn)答題1.會(huì)展項(xiàng)目策劃流程：明確目標(biāo)，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析，確定主題與內(nèi)容，規(guī)劃活動(dòng)安排，制定預(yù)算，進(jìn)行可行性研究并完善方案。2.會(huì)展?fàn)I銷特點(diǎn)：針對(duì)性更強(qiáng)，注重互動(dòng)體驗(yàn)，傳播速度快范圍廣，能直接促進(jìn)交易，更強(qiáng)調(diào)品牌建設(shè)。3.提高會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量：培訓(xùn)服務(wù)人員，優(yōu)化服務(wù)流程，合理配置資源，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理與監(jiān)控，及時(shí)處理客戶反饋。4.重要性：提高客戶滿意度和忠誠度，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)合作，有助于收集客戶反饋改進(jìn)項(xiàng)目