酒店公共區(qū)域清潔工作合同合同編號(hào)：[填寫(xiě)合同編號(hào)]甲方（委托方）：[填寫(xiě)酒店全稱(chēng)]法定代表人/授權(quán)代表：[填寫(xiě)姓名]地址：[填寫(xiě)酒店詳細(xì)地址]聯(lián)系電話：[填寫(xiě)酒店聯(lián)系電話]乙方（服務(wù)方）：[填寫(xiě)清潔公司全稱(chēng)]法定代表人/授權(quán)代表：[填寫(xiě)姓名]地址：[填寫(xiě)清潔公司詳細(xì)地址]聯(lián)系電話：[填寫(xiě)清潔公司聯(lián)系電話]鑒于甲方需要維持其擁有的位于[填寫(xiě)酒店地址]的酒店（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“酒店”）的公共區(qū)域處于清潔、衛(wèi)生和美觀的狀態(tài)，以提供良好的客戶體驗(yàn)；乙方擁有提供專(zhuān)業(yè)清潔服務(wù)的資質(zhì)和能力。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方擁有的位于[填寫(xiě)酒店地址]的酒店以下公共區(qū)域進(jìn)行清潔服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“服務(wù)區(qū)域”）：(1)大堂及前臺(tái)區(qū)域，包括但不限于地面、墻面、玻璃、家具、裝飾物、衛(wèi)生間等；(2)客房走廊（公共部分），包括走廊地面、墻面、電梯廳前廳等；(3)所有電梯廳及電梯轎廂內(nèi)部；(4)大堂茶水間/休息區(qū)，包括地面、桌面、椅子、吧臺(tái)、衛(wèi)生間等；(5)會(huì)議室及宴會(huì)廳（包括備用會(huì)議室），包括地面、桌面、椅子、燈具、玻璃、衛(wèi)生間等；(6)餐廳及宴會(huì)廳（包括早餐區(qū)、吧臺(tái)等），包括地面、桌面、椅子、燈具、玻璃、衛(wèi)生間等；(7)所有公共衛(wèi)生間，包括地面、墻面、便器、小便斗、洗手臺(tái)、鏡子、隔斷、洗手盆、烘手機(jī)、垃圾桶等；(8)酒店指定的停車(chē)場(chǎng)區(qū)域，包括地面、墻面、衛(wèi)生設(shè)施等；(9)[如適用]酒店指定的綠化區(qū)域，包括公共綠地、花園等區(qū)域的簡(jiǎn)單清掃和垃圾收集；(10)其他由甲方書(shū)面指定并通知乙方的公共區(qū)域。1.2除非本合同另有約定或甲方另行書(shū)面通知，上述服務(wù)區(qū)域范圍不發(fā)生變更。如甲方需增加或減少服務(wù)區(qū)域，應(yīng)提前[填寫(xiě)天數(shù)，如：7]天書(shū)面通知乙方，雙方協(xié)商一致后書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二條清潔內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)和要求對(duì)服務(wù)區(qū)域進(jìn)行清潔：(1)地面清潔：服務(wù)區(qū)域地面應(yīng)無(wú)明顯污漬、灰塵、毛發(fā)、積水或垃圾。硬質(zhì)地面（如瓷磚、大理石）應(yīng)光潔無(wú)塵，無(wú)頑固污漬。地毯（如有）應(yīng)根據(jù)污漬情況和甲方要求進(jìn)行吸塵和清潔，保持干凈無(wú)異味。停車(chē)場(chǎng)地面應(yīng)定期清掃，保持無(wú)垃圾、無(wú)雜物。(2)墻面清潔：服務(wù)區(qū)域內(nèi)的墻面（包括柱面）應(yīng)無(wú)明顯灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)。木質(zhì)或特殊材質(zhì)墻面應(yīng)按其特性進(jìn)行清潔，避免損壞。(3)玻璃清潔：所有指定區(qū)域的玻璃表面（包括門(mén)窗玻璃、玻璃隔斷、鏡子等）應(yīng)潔凈，無(wú)手印、水漬、污跡和灰塵。鏡子應(yīng)清晰明亮。(4)衛(wèi)生間清潔：所有公共衛(wèi)生間應(yīng)保持無(wú)異味，便器、小便斗應(yīng)干凈無(wú)污垢、無(wú)尿漬，水箱應(yīng)清潔。洗手臺(tái)應(yīng)清潔干燥，洗手盆無(wú)污漬，鏡面光潔。地面應(yīng)干燥，無(wú)積水、污漬。應(yīng)按規(guī)定及時(shí)補(bǔ)充衛(wèi)生紙、洗手液、消毒液等用品。(5)家具與裝飾物清潔：公共區(qū)域的家具（如沙發(fā)、茶幾、桌椅）應(yīng)根據(jù)材質(zhì)進(jìn)行擦拭或吸塵，保持干凈。裝飾物應(yīng)無(wú)明顯灰塵。(6)電梯清潔：電梯轎廂內(nèi)部應(yīng)潔凈，地面無(wú)雜物，墻壁無(wú)污漬。電梯按鈕、扶手等高頻接觸點(diǎn)應(yīng)定期進(jìn)行消毒。電梯門(mén)玻璃應(yīng)潔凈。(7)垃圾處理：應(yīng)及時(shí)清理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的所有垃圾桶，更換垃圾袋，保持桶身清潔。(8)消毒工作：應(yīng)定期對(duì)大堂入口、電梯按鈕、門(mén)把手、扶手、公共衛(wèi)生間沖水按鈕等高頻接觸點(diǎn)進(jìn)行消毒處理，尤其在學(xué)校、醫(yī)院、傳染病高發(fā)期應(yīng)增加消毒頻率。(9)整體環(huán)境：維持服務(wù)區(qū)域整體環(huán)境整潔、美觀，創(chuàng)造舒適、衛(wèi)生的酒店環(huán)境。2.2乙方應(yīng)按照以下頻率進(jìn)行清潔工作：(1)日常清潔：每日[填寫(xiě)次數(shù)，如：2]次對(duì)大堂、走廊、電梯廳、茶水間、餐廳、會(huì)議室等主要公共區(qū)域進(jìn)行巡視、清掃、拖地、擦拭等日常維護(hù)工作，主要在夜間或客人流量低時(shí)進(jìn)行，盡量減少對(duì)甲方正常運(yùn)營(yíng)和客人體驗(yàn)的影響。(2)定期清潔：每周對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行深度清潔和消毒。(3)深度清潔：每月/每季度對(duì)硬質(zhì)地面進(jìn)行吸塵、拋光或?qū)I(yè)清洗；對(duì)墻面、天花進(jìn)行除塵；對(duì)電梯進(jìn)行全面清潔和消毒等。具體時(shí)間和項(xiàng)目由雙方提前[填寫(xiě)天數(shù)，如：15]天書(shū)面確認(rèn)。(4)應(yīng)急清潔：應(yīng)甲方要求或遇突發(fā)情況（如嘔吐物、潑灑物），乙方應(yīng)在接到通知后[填寫(xiě)時(shí)間，如：30分鐘]內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并立即進(jìn)行處理。2.3乙方應(yīng)使用專(zhuān)業(yè)、有效的清潔設(shè)備和符合國(guó)家環(huán)保及安全標(biāo)準(zhǔn)的清潔劑。乙方應(yīng)將其清潔人員和管理人員的管理規(guī)定、行為準(zhǔn)則（如著裝統(tǒng)一、佩戴工牌、行為規(guī)范等）作為本合同附件，并確保遵守。第三條服務(wù)時(shí)間3.1乙方的日常清潔工作時(shí)間應(yīng)以盡量減少對(duì)甲方運(yùn)營(yíng)和客人影響為原則，通常安排在[例如：每日凌晨[填寫(xiě)時(shí)間]至上午[填寫(xiě)時(shí)間]以及下午[填寫(xiě)時(shí)間]至晚上[填寫(xiě)時(shí)間]之間甲方營(yíng)業(yè)前或客人流量低時(shí)段]。具體時(shí)間段可根據(jù)甲方的需求調(diào)整，由雙方協(xié)商確定。3.2定期清潔和深度清潔的具體時(shí)間由甲方提前通知乙方，乙方應(yīng)合理安排工作，盡量在不影響酒店正常運(yùn)營(yíng)的情況下進(jìn)行。3.3乙方應(yīng)遵守甲方的作息時(shí)間和管理規(guī)定，包括但不限于出入管制、特定區(qū)域進(jìn)入許可等。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，檢查服務(wù)質(zhì)量是否符合合同約定。(2)有權(quán)要求乙方按照合同約定的時(shí)間、范圍、標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。(3)有權(quán)對(duì)乙方不符合標(biāo)準(zhǔn)的清潔工作提出整改意見(jiàn)，乙方應(yīng)立即進(jìn)行整改。(4)應(yīng)為乙方提供必要的清潔作業(yè)條件，包括但不限于提供清潔用水、用電接入點(diǎn)，預(yù)留清潔通道和空間，及時(shí)補(bǔ)充清潔劑、垃圾袋等消耗品。(5)應(yīng)指定一名或多名聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與乙方就服務(wù)事宜進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。(6)按照本合同約定及時(shí)足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。(7)應(yīng)保護(hù)乙方服務(wù)人員的合法權(quán)益，非因乙方過(guò)失，不得對(duì)其進(jìn)行侮辱、體罰或刁難。(8)對(duì)乙方服務(wù)人員進(jìn)行背景調(diào)查或行為管理時(shí)，乙方應(yīng)予以配合。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。(2)應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、范圍、標(biāo)準(zhǔn)和要求，提供專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的清潔服務(wù)。(3)應(yīng)確保所有服務(wù)人員持有有效的健康證明（如《公共場(chǎng)所從業(yè)人員健康證明》）。(4)應(yīng)對(duì)其服務(wù)人員進(jìn)行必要的崗前培訓(xùn)，使其了解酒店情況、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和安全注意事項(xiàng)。應(yīng)管理和監(jiān)督服務(wù)人員的行為，確保其遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度（如著裝規(guī)范、儀容儀表、出入管理規(guī)定、保密規(guī)定等），維護(hù)酒店的良好形象。(5)應(yīng)保證服務(wù)人員在工作時(shí)間穿著統(tǒng)一、整潔的工服，佩戴工牌，行為文明禮貌。(6)應(yīng)妥善保管和使用甲方的清潔工具、設(shè)備和酒店物品，不得擅自使用非清潔用途，如有損壞（非正常損耗）應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。(7)服務(wù)過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)酒店設(shè)施設(shè)備存在損壞或需要維修的情況，應(yīng)及時(shí)通知甲方相關(guān)人員處理。(8)應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量自查和改進(jìn)機(jī)制，定期評(píng)估服務(wù)效果，并根據(jù)甲方反饋進(jìn)行優(yōu)化。(9)應(yīng)自行承擔(dān)其服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)保護(hù)、培訓(xùn)等相關(guān)費(fèi)用及一切工傷責(zé)任。(10)應(yīng)自行購(gòu)買(mǎi)并維持有效的公眾責(zé)任險(xiǎn)等保險(xiǎn)，保險(xiǎn)范圍應(yīng)涵蓋其在甲方場(chǎng)所提供清潔服務(wù)期間可能對(duì)甲方財(cái)產(chǎn)或第三方造成的損害賠償責(zé)任，并將保險(xiǎn)單復(fù)印件提交給甲方備案。如因乙方或其工作人員的故意或重大過(guò)失造成甲方或第三方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，保險(xiǎn)不足以彌補(bǔ)的部分由乙方承擔(dān)。第五條質(zhì)量檢查與驗(yàn)收5.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的清潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行日常抽查和定期檢查。甲方檢查人員可進(jìn)入服務(wù)區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查看。5.2乙方應(yīng)接受甲方的檢查，并如實(shí)說(shuō)明情況。對(duì)于甲方提出的整改意見(jiàn)，乙方應(yīng)在甲方要求的合理期限內(nèi)完成整改，并通知甲方復(fù)驗(yàn)。5.3清潔服務(wù)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以本合同第二條約定的清潔標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。對(duì)于日常清潔，甲方在檢查時(shí)如無(wú)異議即視為驗(yàn)收合格；對(duì)于定期和深度清潔，甲方應(yīng)在乙方完成服務(wù)后[填寫(xiě)天數(shù)，如：3]天內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，如有異議，應(yīng)在驗(yàn)收期內(nèi)書(shū)面提出，并說(shuō)明具體問(wèn)題。雙方應(yīng)就整改達(dá)成一致。如甲方在驗(yàn)收期內(nèi)未提出書(shū)面異議，視為驗(yàn)收合格。5.4甲方如需對(duì)清潔質(zhì)量有更詳細(xì)的記錄或監(jiān)控，可安裝監(jiān)控設(shè)備或指定記錄人員，乙方應(yīng)予以配合，相關(guān)費(fèi)用由[約定承擔(dān)方，通常為甲方]承擔(dān)。第六條服務(wù)費(fèi)用與支付6.1本合同項(xiàng)下的清潔服務(wù)費(fèi)用采用[選擇一種計(jì)費(fèi)方式，如：固定月費(fèi)制]計(jì)費(fèi)。服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[填寫(xiě)金額]元/月（大寫(xiě)：人民幣[填寫(xiě)大寫(xiě)金額]元整）。6.2計(jì)費(fèi)基礎(chǔ)為：[根據(jù)選擇的計(jì)費(fèi)方式具體說(shuō)明，如：基于服務(wù)區(qū)域面積、約定的服務(wù)項(xiàng)目數(shù)量等]。6.3[如采用其他計(jì)費(fèi)方式，請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明計(jì)算方法]。6.4服務(wù)費(fèi)用支付周期為每月一次。甲方應(yīng)在每月[填寫(xiě)日期，如：5]日前，支付上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。6.5乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，向甲方開(kāi)具合法有效的等額發(fā)票（發(fā)票類(lèi)型：[填寫(xiě)發(fā)票類(lèi)型，如：增值稅專(zhuān)用發(fā)票/普通發(fā)票]）。6.6甲方有權(quán)根據(jù)乙方服務(wù)質(zhì)量、市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)等因素，每年與乙方協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。調(diào)整應(yīng)提前[填寫(xiě)時(shí)間，如：6個(gè)月]書(shū)面通知對(duì)方。6.7除非本合同另有約定，服務(wù)費(fèi)用不因節(jié)假日、休息日或法定節(jié)假日而增加或調(diào)整。第七條人員管理7.1乙方應(yīng)自行招聘、培訓(xùn)、管理、考核和支付其所有清潔服務(wù)人員的相關(guān)費(fèi)用。7.2乙方保證其所有在甲方場(chǎng)所提供服務(wù)的員工均具備合法的勞動(dòng)權(quán)利和相應(yīng)的上崗資格，并已通過(guò)必要的背景調(diào)查（如適用）。7.3乙方應(yīng)對(duì)其員工在服務(wù)過(guò)程中的一切行為負(fù)責(zé)，并確保員工遵守本合同第四條約定的義務(wù)以及甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度。因乙方員工的行為給甲方造成損失或不良影響的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。第八條保密條款8.1甲乙雙方對(duì)于因簽署和履行本合同而獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于本合同內(nèi)容、甲方運(yùn)營(yíng)信息、客戶信息、價(jià)格體系、清潔方案等）負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因本合同的終止而失效。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約：(1)甲方無(wú)正當(dāng)理由未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[填寫(xiě)比例，如：千分之零點(diǎn)五]向乙方支付違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)合同總金額的[填寫(xiě)比例，如：百分之十]。逾期超過(guò)[填寫(xiě)天數(shù)，如：30]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或單方面解除合同，并要求甲方支付已完成服務(wù)的費(fèi)用及違約金。(2)甲方無(wú)故拒絕乙方進(jìn)入約定區(qū)域進(jìn)行清潔作業(yè)，導(dǎo)致清潔服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償因此給乙方造成的損失。9.2乙方違約：(1)乙方未按合同約定的時(shí)間、范圍、標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，經(jīng)甲方提出整改要求后，在規(guī)定期限內(nèi)仍未整改或整改效果仍不達(dá)標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，在當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用中扣除相應(yīng)比例（如[填寫(xiě)比例，如：不超過(guò)當(dāng)月費(fèi)用的百分之十]）作為違約金。(2)因乙方原因?qū)е录追交虻谌截?cái)產(chǎn)損失或人身傷害的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于賠償費(fèi)用、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等。乙方應(yīng)先賠償甲方損失，再向其保險(xiǎn)公司追償。(3)乙方服務(wù)人員擅自離開(kāi)甲方工作場(chǎng)所，或因乙方管理不善造成的服務(wù)人員失職、違規(guī)行為，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。(4)乙方未能按時(shí)提供符合要求的發(fā)票，影響甲方稅務(wù)處理的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。(5)發(fā)生本合同第十條所述不可抗力事件，乙方雖不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取積極措施減少損失，否則因乙方未及時(shí)通知或未采取減損措施導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大的，仍應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十條不可抗力10.1若因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、罷工、騷亂或其他不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況（“不可抗力”），導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行或完全履行本合同的部分或全部義務(wù)，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)（通常為[填寫(xiě)天數(shù)，如：15]天）提供不可抗力發(fā)生的有效證明文件。10.2因不可抗力導(dǎo)致合同義務(wù)履行部分或全部困難的，受影響方可根據(jù)不可抗力的影響程度，部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取措施防止損失擴(kuò)大。若不可抗力影響持續(xù)超過(guò)[填寫(xiě)天數(shù)，如：30]日，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否變更合同或解除合同。第十一條合同的變更、解除與終止11.1本合同的任何變更，均須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書(shū)面通知違約方解除本合同：(1)一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書(shū)面催告后[填寫(xiě)天數(shù)，如：15]日內(nèi)仍未糾正的。(2)乙方無(wú)正當(dāng)理由停止提供服務(wù)超過(guò)[填寫(xiě)天數(shù)，如：7]日的。(3)甲方無(wú)正當(dāng)理由停止支付服務(wù)費(fèi)用超過(guò)[填寫(xiě)天數(shù)，如：30]日的。(4)乙方或其工作人員存在盜竊、故意損壞甲方財(cái)物等嚴(yán)重違法行為，被甲方查實(shí)或被司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任的。(5)出現(xiàn)本合同第十條所述不可抗力事件，且不可抗力影響持續(xù)超過(guò)[填寫(xiě)天數(shù)，如：30]日的。11.3本合同期限屆滿，若雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議，本合同自動(dòng)終止。11.4無(wú)論因何種原因?qū)е卤竞贤K止，乙方應(yīng)在收到終止通知后[填寫(xiě)天數(shù)，如：7]日內(nèi)完成所有清潔工作的現(xiàn)場(chǎng)交接，清理并帶離其