展會(huì)參展商展品退換貨合同甲乙雙方就乙方在甲方舉辦的【展會(huì)全稱】（以下簡(jiǎn)稱“展會(huì)”）上展出的展品退換貨事宜，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條合同主體甲方：【展會(huì)主辦方/組展商全稱】，地址：【甲方地址】，聯(lián)系人：【甲方聯(lián)系人】，聯(lián)系電話：【甲方聯(lián)系方式】。乙方：【參展商全稱】，地址：【乙方地址】，聯(lián)系人：【乙方聯(lián)系人】，聯(lián)系電話：【乙方聯(lián)系方式】。第二條參展商及展品信息乙方作為參展商參加本次展會(huì)，展位號(hào)為：【展位號(hào)】。乙方計(jì)劃展出以下展品（詳見附件《展品清單》），該清單作為本合同不可分割的一部分。第三條退換貨原則1.本協(xié)議適用于乙方展品在展會(huì)布展、展期、撤展以及展前、展后運(yùn)輸過程中，因甲方或其指定人員、服務(wù)供應(yīng)商直接原因，或不可抗力事件導(dǎo)致發(fā)生的、非乙方展品自身質(zhì)量缺陷或乙方操作不當(dāng)造成的、經(jīng)雙方確認(rèn)的明確損壞、滅失或丟失。2.退換貨請(qǐng)求應(yīng)基于實(shí)際發(fā)生的損失，旨在彌補(bǔ)因上述特定原因?qū)е碌囊曳街苯咏?jīng)濟(jì)損失。3.任何因乙方展品自身設(shè)計(jì)缺陷、原材料問題、乙方或其雇員/代理人的故意或重大過失、違反展會(huì)規(guī)定或安全操作規(guī)程、正常磨損、輕微瑕疵（不影響展品主要功能和使用）等原因造成的損失，均不屬于本協(xié)議約定的退換貨范圍。第四條退換貨條件與標(biāo)準(zhǔn)1.可申請(qǐng)退換貨的情形包括但不限于：*展品在由乙方交付至展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)指定區(qū)域后的運(yùn)輸過程中，因承運(yùn)方責(zé)任或不可抗力導(dǎo)致的明確損壞或丟失（需提供有效證據(jù)，如運(yùn)輸單據(jù)、照片、視頻、第三方證明等）。*在展會(huì)布展或撤展期間，因甲方人員、設(shè)施設(shè)備故障、或經(jīng)乙方書面確認(rèn)的不可抗力事件直接導(dǎo)致展品發(fā)生非輕微性的損壞、功能喪失或滅失（需提供現(xiàn)場(chǎng)記錄、照片、證人證言、甲方確認(rèn)文件或不可抗力證明等）。*展品在展期內(nèi)，因甲方直接責(zé)任或經(jīng)乙方書面確認(rèn)的不可抗力事件導(dǎo)致完全滅失（需提供官方證明、照片、視頻等）。2.不可申請(qǐng)退換貨的情形包括但不限于：*乙方展品在運(yùn)抵展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)指定區(qū)域前的運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)所導(dǎo)致的損失。*展品自身固有的、在交貨時(shí)已存在的缺陷或瑕疵。*因乙方或其工作人員在布展、撤展或展期內(nèi)的操作失誤、保管不當(dāng)、未遵守甲方安全指引或技術(shù)規(guī)范造成的損壞。*因乙方包裝不符合展會(huì)安全要求或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致的損壞。*因展會(huì)正常的人流、環(huán)境因素影響，且非極端天氣或事故造成的輕微影響或正常磨損。*乙方展品價(jià)值自然減損或市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)。*任何未提供充分、有效證據(jù)支持的索賠。第五條退換貨申請(qǐng)與證據(jù)1.乙方如認(rèn)為符合本協(xié)議約定的退換貨條件，應(yīng)在確認(rèn)損失發(fā)生后【例如：四十八（48）】小時(shí)內(nèi)，以書面形式（包括但不限于正式函件、電子郵件）向甲方【指定部門或聯(lián)系人】提交《展品退換貨申請(qǐng)表》（格式由甲方提供），詳細(xì)說明事由、損失情況，并按本協(xié)議第四條要求提供完整、清晰的證據(jù)材料。2.提交的書面申請(qǐng)及證據(jù)材料應(yīng)包括但不限于：*申請(qǐng)表。*損壞部位、損失程度的清晰照片或視頻資料。*涉及運(yùn)輸損壞，應(yīng)附承運(yùn)單據(jù)、事故記錄或相關(guān)方證明。*涉及布展/撤展損壞，應(yīng)附現(xiàn)場(chǎng)情況說明、甲方相關(guān)人員或第三方見證人簽名確認(rèn)文件。*涉及不可抗力，應(yīng)附相關(guān)政府部門或權(quán)威機(jī)構(gòu)的證明文件。*其他甲方根據(jù)具體情況要求提供的補(bǔ)充材料。第六條退換貨審核與確認(rèn)1.甲方在收到乙方提交的完整申請(qǐng)材料后，應(yīng)在【例如：五（5）】個(gè)工作日內(nèi)組織相關(guān)部門或指定專業(yè)人員對(duì)損失情況進(jìn)行核實(shí)、評(píng)估和確認(rèn)。2.甲方可能要求乙方或第三方專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)展品損失進(jìn)行評(píng)估，相關(guān)費(fèi)用【由誰承擔(dān)，例如：根據(jù)責(zé)任認(rèn)定決定】。3.甲方根據(jù)審核評(píng)估結(jié)果，在【例如：五（5）】個(gè)工作日內(nèi)以書面形式通知乙方處理決定，內(nèi)容包括是否同意退換貨、理由說明以及擬采取的具體補(bǔ)償方式（如賠償金額、維修安排等）。第七條退換貨處理方式1.經(jīng)甲方審核確認(rèn)符合退換貨條件的，補(bǔ)償方式按以下優(yōu)先順序處理或協(xié)商確定：*等值賠償：按照展品損壞前的價(jià)值（可能考慮其在新狀況下的市場(chǎng)價(jià)值或雙方約定的價(jià)格，并根據(jù)使用年限、折舊等因素合理確定）進(jìn)行一次性貨幣補(bǔ)償。*維修更換：如展品損壞尚可修復(fù)，且維修符合成本效益原則，經(jīng)乙方同意，甲方負(fù)責(zé)安排或委托維修，并承擔(dān)全部維修費(fèi)用。乙方應(yīng)配合提供必要的技術(shù)資料和協(xié)助。*重?fù)Q展品：在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，由甲方負(fù)責(zé)提供同等價(jià)值或雙方認(rèn)可的替代展品進(jìn)行更換。2.如審核結(jié)果不符合退換貨條件，甲方應(yīng)書面說明理由。3.賠償金額或補(bǔ)償方式的計(jì)算，應(yīng)基于展品損壞前的實(shí)際價(jià)值，并扣除因乙方過錯(cuò)（如有）應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的部分或合理的折舊。第八條費(fèi)用承擔(dān)與結(jié)算1.因甲方責(zé)任或不可抗力導(dǎo)致的展品損失，由甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任或采取補(bǔ)償措施。2.甲方承擔(dān)的賠償或補(bǔ)償款項(xiàng)應(yīng)包括展品本身損失的價(jià)值，以及乙方因此遭受的直接、合理的額外費(fèi)用（例如，因展品損壞導(dǎo)致的已確認(rèn)的預(yù)期訂單損失，需提供充分證據(jù)）。3.乙方因自身原因、過錯(cuò)或違反規(guī)定造成的展品損失，由乙方自行承擔(dān)所有相關(guān)費(fèi)用。4.甲方因核實(shí)、評(píng)估、處理退換貨事宜產(chǎn)生的必要費(fèi)用（如專業(yè)鑒定費(fèi)、合理通訊費(fèi)等），根據(jù)具體情況確定承擔(dān)方。5.賠償款項(xiàng)的支付：甲方應(yīng)在確認(rèn)需要賠償或補(bǔ)償后【例如：十（10）】個(gè)工作日內(nèi)，將確定的賠償金額支付至乙方指定的銀行賬戶。銀行賬戶信息如下：*開戶名：【乙方賬戶名】*開戶行：【乙方開戶銀行】*賬號(hào)：【乙方銀行賬號(hào)】6.如采用維修方式，維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)，維修方案和周期應(yīng)與乙方協(xié)商確定，乙方應(yīng)配合必要的檢查和驗(yàn)收。第九條不可抗力1.“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律政策重大調(diào)整、疫情及其管控措施等。2.任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在事件發(fā)生后【例如：四（4）】日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十條違約責(zé)任1.若乙方未按本協(xié)議第五條規(guī)定及時(shí)提交申請(qǐng)或提供證據(jù)，導(dǎo)致甲方無法及時(shí)處理或核實(shí)，乙方可能喪失獲得補(bǔ)償?shù)臋?quán)利或延遲獲得補(bǔ)償。2.若甲方無正當(dāng)理由拒絕履行本協(xié)議第六條、第七條規(guī)定的義務(wù)，或未能按期支付賠償款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為【例如：應(yīng)付賠償金額的百分之十（10%）】。若違約金不足以彌補(bǔ)乙方實(shí)際損失的，乙方有權(quán)要求補(bǔ)足差額。3.任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條爭(zhēng)議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向【甲方所在地/合同履行地】有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議中確認(rèn)的地址和聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何書面通知或文件按該地址郵寄（以掛號(hào)信或快遞方式）、或發(fā)送電子郵件至指定郵箱，即視為有效送達(dá)。如一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前【例如：七（7）】日書面通知對(duì)方。第十三條其他1.本協(xié)議附件（包括但不限于《展品清單》）是本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.