物業(yè)服務(wù)合同范本及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：[物業(yè)服務(wù)企業(yè)全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊地址：[物業(yè)服務(wù)企業(yè)注冊地址]物業(yè)服務(wù)資質(zhì)等級及證書編號：[資質(zhì)等級及證書編號]乙方（業(yè)主/業(yè)主大會）：[業(yè)主/業(yè)主大會名稱或代表]地址：[業(yè)主/業(yè)主大會地址]根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就乙方所擁有的位于[物業(yè)項(xiàng)目詳細(xì)地址]（以下簡稱“本物業(yè)”）的物業(yè)服務(wù)事宜，訂立本合同。第一條物業(yè)基本情況1.1本物業(yè)名稱：[物業(yè)項(xiàng)目名稱]。1.2本物業(yè)地址：[物業(yè)項(xiàng)目詳細(xì)地址]。1.3本物業(yè)服務(wù)范圍：包括但不限于本物業(yè)內(nèi)的共用部位（如大堂、走廊、樓梯間、公共門廳、樓頂、外墻面、公共平臺等）、共用設(shè)施設(shè)備（如電梯、供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、消防設(shè)施、安防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、綠化、道路、景觀等）、共用建筑（如會所、活動室、停車場/庫等）及其配套建筑的管理和維護(hù)，以及本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等物業(yè)服務(wù)。1.4本物業(yè)基本情況：本物業(yè)為[物業(yè)類型，如：住宅、商業(yè)、綜合樓等]，總建筑面積約[面積]平方米，其中住宅建筑面積約[面積]平方米，非住宅建筑面積約[面積]平方米。具體設(shè)施設(shè)備清單及現(xiàn)狀詳見本合同附件（若有）。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)甲方根據(jù)本合同約定，為乙方提供以下物業(yè)服務(wù)：2.1公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務(wù)：2.1.1公共走廊、樓梯間、大堂等公共區(qū)域的每日清掃、定期拖地、垃圾日產(chǎn)日清。2.1.2公共綠化區(qū)域的定期澆水、修剪、除草、施肥、病蟲害防治及季節(jié)性花卉更換。2.1.3公共衛(wèi)生間定期清潔、消毒，保持基本設(shè)施完好。2.1.4垃圾收集點(diǎn)的日常清潔和維護(hù)。2.1.5標(biāo)準(zhǔn)要求：公共區(qū)域保持整潔衛(wèi)生，無垃圾堆積，綠化景觀保持良好，衛(wèi)生間無異味、設(shè)施基本齊全。2.2公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)：2.2.1門崗值守，對出入人員、車輛進(jìn)行登記、引導(dǎo)。2.2.2公共區(qū)域及重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行定時(shí)和不定時(shí)的安全巡視。2.2.3維護(hù)車輛停放秩序，引導(dǎo)車輛有序停放（如停車管理另有約定，從其約定）。2.2.4監(jiān)控系統(tǒng)的日常運(yùn)行監(jiān)控，對異常情況及時(shí)記錄并處理或上報(bào)。2.2.5對違反本物業(yè)管理規(guī)約或妨礙公共秩序的行為進(jìn)行勸阻和制止。2.2.6標(biāo)準(zhǔn)要求：出入管理規(guī)范，車輛停放有序，公共區(qū)域安全，突發(fā)事件得到及時(shí)響應(yīng)和處理。2.3共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)服務(wù)：2.3.1電梯的日常巡查、清潔、潤滑、配合專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行定期檢驗(yàn)和維保。2.3.2公共照明、供水、排水設(shè)施的日常檢查、維護(hù)和報(bào)修。2.3.3消防設(shè)施的日常巡查、清潔、檢查，確保其處于正常狀態(tài)（不含消防設(shè)施的專項(xiàng)檢測、維修、更換）。2.3.4安防系統(tǒng)（包括但不限于視頻監(jiān)控、門禁系統(tǒng)）的日常運(yùn)行監(jiān)控和維護(hù)。2.3.5水景、水泵、排水溝等其他共用設(shè)施設(shè)備的日常檢查和維護(hù)。2.3.6標(biāo)準(zhǔn)要求：共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，安全保障到位，故障得到及時(shí)維修，無安全隱患。2.4公共綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)：（內(nèi)容同2.1.3，可合并或細(xì)化）2.5公共區(qū)域維修服務(wù)：2.5.1對公共區(qū)域內(nèi)的輕微損壞（如墻面小面積污損、地面小面積破損、門窗小五金損壞等）進(jìn)行及時(shí)維修。2.5.2標(biāo)準(zhǔn)要求：及時(shí)響應(yīng)維修需求，修復(fù)效果滿足基本使用和安全要求。2.6物業(yè)檔案管理服務(wù)：2.6.1建立和管理物業(yè)相關(guān)的圖紙、文件、資料（如業(yè)主名冊、設(shè)施設(shè)備臺賬、會議記錄等）。2.6.2標(biāo)準(zhǔn)要求：檔案資料完整、準(zhǔn)確、安全。2.7其他約定服務(wù)：（如有其他約定服務(wù)，在此列明，例如：家政服務(wù)、特約維修服務(wù)等，并明確服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)）第三條服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為[年]年[月]日至[年]年[月]日止。3.2合同期滿前[月]日，如乙方無特殊原因且不影響合同繼續(xù)履行，甲乙雙方應(yīng)就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商一致的，可簽訂續(xù)簽合同；協(xié)商不成的，本合同到期自動終止。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成與標(biāo)準(zhǔn)：4.1.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費(fèi)：按照建筑面積計(jì)算。住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米建筑面積[金額]元；非住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米建筑面積[金額]元。（具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及包含的服務(wù)內(nèi)容詳見本合同附件或雙方另行簽訂的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)，若有）4.1.2代收代繳費(fèi)用：甲方根據(jù)乙方的委托，代收代繳以下費(fèi)用（具體項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可能調(diào)整，以相關(guān)約定或規(guī)定為準(zhǔn)）：a)物業(yè)公共區(qū)域及公共設(shè)施的用水、用電費(fèi)用（由業(yè)主承擔(dān)其專有部分戶內(nèi)水電費(fèi)除外）。b)垃圾處理費(fèi)。c)房屋專項(xiàng)維修資金的使用費(fèi)用（按實(shí)際發(fā)生額代收代繳）。d)保險(xiǎn)費(fèi)（如公眾責(zé)任險(xiǎn)等）。e)其他經(jīng)乙方法定代表人或業(yè)主大會同意的代收代繳費(fèi)用。4.1.3特約服務(wù)費(fèi)：對于本合同約定服務(wù)范圍之外的、由乙方另行提出需求的專項(xiàng)服務(wù)，甲乙雙方另行協(xié)商確定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。4.2收費(fèi)主體：本合同項(xiàng)下的基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費(fèi)及代收代繳費(fèi)用（除專項(xiàng)維修資金使用費(fèi)外），由乙方承擔(dān)。乙方應(yīng)按照其擁有的物業(yè)專有部分面積比例分?jǐn)傁嚓P(guān)費(fèi)用。4.3繳費(fèi)方式與時(shí)間：4.3.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費(fèi)按[月/季/年]繳納。4.3.2繳費(fèi)時(shí)間：乙方應(yīng)在每[月/季/年]的[具體日期]前繳納當(dāng)期費(fèi)用。4.3.3代收代繳費(fèi)用，除專項(xiàng)維修資金外，甲方應(yīng)在收到相關(guān)費(fèi)用后[時(shí)間]內(nèi)轉(zhuǎn)交相關(guān)單位或直接用于支付；涉及乙方專有部分的費(fèi)用，甲方應(yīng)定期（如每月）向乙方單獨(dú)列出明細(xì)并提示繳納。4.3.4支付方式：乙方應(yīng)通過[現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、物業(yè)費(fèi)支付平臺等]方式向甲方指定賬戶繳納費(fèi)用。4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：4.4.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在合同有效期內(nèi)保持不變。4.4.2如確需調(diào)整基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)同時(shí)滿足以下條件：a)依據(jù)政府相關(guān)政策調(diào)整（如政府實(shí)行指導(dǎo)價(jià)且有調(diào)整）；b)物業(yè)服務(wù)成本發(fā)生重大變化（如人工、水電等成本顯著上漲），且已采取節(jié)約措施仍無法彌補(bǔ)；c)業(yè)主大會同意增加服務(wù)內(nèi)容或提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。4.4.3需要調(diào)整服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方應(yīng)至少提前[月]日在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公示調(diào)整方案及理由，并提交業(yè)主大會討論決定（按照《民法典》及地方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行）。經(jīng)業(yè)主大會同意后，雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議或修改本合同相關(guān)條款。4.5逾期繳費(fèi)：乙方無正當(dāng)理由逾期繳納基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額的[千分之幾]向甲方支付滯納金。逾期超過[日]數(shù)的，甲方有權(quán)采取停水、停電（僅限于代收代繳的公共部分水電，且需符合法定程序）等措施，由此產(chǎn)生的后果由乙方承擔(dān)。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：5.1.1有權(quán)按照本合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.1.2有權(quán)監(jiān)督乙方遵守本物業(yè)的管理規(guī)約。5.1.3有權(quán)制止違反本合同約定或管理規(guī)約的行為。5.1.4應(yīng)按照本合同第二條約定的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求，全面履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)。5.1.5應(yīng)制定并實(shí)施物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并接受乙方的監(jiān)督。5.1.6應(yīng)建立物業(yè)服務(wù)用房，并按約定用途使用。5.1.7應(yīng)定期（通常按季度或半年度）向乙方公示物業(yè)服務(wù)資金收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督。5.1.8應(yīng)配合乙方法定代表人或業(yè)主大會的工作。5.1.9應(yīng)對物業(yè)服務(wù)過程中知悉的乙方的隱私信息保密。5.1.10應(yīng)履行法律法規(guī)及本合同約定的其他義務(wù)。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：5.2.1有權(quán)監(jiān)督甲方履行本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。5.2.2有權(quán)對甲方提出意見和建議。5.2.3有權(quán)參加業(yè)主大會，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議。5.2.4應(yīng)按時(shí)足額繳納本合同約定的各項(xiàng)費(fèi)用。5.2.5應(yīng)遵守本物業(yè)的管理規(guī)約（或遵守業(yè)主大會制定的各項(xiàng)規(guī)章制度）。5.2.6應(yīng)愛護(hù)本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，不得擅自改變用途、損壞或拆除。5.2.7應(yīng)配合甲方進(jìn)行物業(yè)維修、養(yǎng)護(hù)工作。5.2.8不得在物業(yè)區(qū)域內(nèi)從事?lián)p害公共利益和他人合法權(quán)益的活動（如違法搭建、存放危險(xiǎn)品、高空拋物等）。5.2.9應(yīng)使用符合規(guī)定的裝修材料，裝修前應(yīng)向甲方申報(bào)，并遵守甲方制定的裝修管理規(guī)定。5.2.10應(yīng)妥善保管自己名下的物業(yè)專有部分及附屬設(shè)施設(shè)備，并承擔(dān)相應(yīng)的維修責(zé)任。5.2.11應(yīng)配合甲方進(jìn)行物業(yè)承接查驗(yàn)（如適用）。5.2.12應(yīng)履行法律法規(guī)及本合同約定的其他義務(wù)。第六條專項(xiàng)維修資金6.1本物業(yè)的專項(xiàng)維修資金由[業(yè)主/開發(fā)建設(shè)單位]負(fù)責(zé)管理。專項(xiàng)維修資金的使用，按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。6.2甲方應(yīng)在接到業(yè)主大會關(guān)于使用專項(xiàng)維修資金的決議或開發(fā)建設(shè)單位的申請后，依據(jù)相關(guān)規(guī)定辦理使用手續(xù)，并配合實(shí)施維修項(xiàng)目。6.3專項(xiàng)維修資金的補(bǔ)建、續(xù)籌，按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第七條違約責(zé)任7.1甲方的違約責(zé)任：7.1.1甲方未能按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求提供服務(wù)，造成乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.1.2甲方擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或收取未約定費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方退還，并可根據(jù)情況要求賠償損失。7.1.3甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方隱私信息，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7.1.4其他違約行為，依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.2乙方的違約責(zé)任：7.2.1乙方逾期繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，按本合同第四條第4.5款執(zhí)行。7.2.2乙方違反本合同第五條第5.2款約定的，甲方有權(quán)制止；造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)依據(jù)管理規(guī)約要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任或采取必要措施（如恢復(fù)原狀）。7.2.3乙方違反裝修管理規(guī)定，造成物業(yè)損壞或影響他人，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。7.3因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并采取措施減少損失。第八條合同解除與終止8.1經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。8.2因不可抗力致使本合同無法繼續(xù)履行的，本合同自行終止。8.3合同期滿，雙方未續(xù)簽的，本合同終止。8.4甲方根據(jù)本合同第七條規(guī)定行使權(quán)利，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，乙方應(yīng)予以配合，合同可終止。8.5合同終止后，甲乙雙方應(yīng)在[日]內(nèi)完成工作交接，包括但不限于物業(yè)服務(wù)資料、共用部位共用設(shè)施設(shè)備、物業(yè)服務(wù)用房等的移交。費(fèi)用結(jié)算按實(shí)際發(fā)生額進(jìn)行。第九條爭議解決凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十條附則10.1本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2本合同附件（若有，列明附件名稱，如：物業(yè)基本情況清單、收