交通運輸物流師績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分運輸效率與成本控制運輸準(zhǔn)時率35%95%按實際完成運輸訂單的準(zhǔn)時率計算，每低1%扣2分，最高扣至0分。單位運輸成本每噸公里1.5元按實際單位運輸成本與目標(biāo)值的差異評分，每超出目標(biāo)值0.1元扣1分，最高扣至該維度滿分。運輸資源利用率85%按運輸工具（車輛、船舶等）的平均滿載率計算，每低1%扣1.5分，最高扣至0分。異常事件發(fā)生率5%按運輸過程中因管理不善導(dǎo)致的延誤、事故等異常事件次數(shù)計算，每發(fā)生1次扣3分，最高扣至該維度滿分。客戶投訴率3%按客戶投訴次數(shù)與完成運輸訂單數(shù)量的比例計算，每高0.1%扣2分，最高扣至0分。貨物安全管理貨物完好率30%98%按運輸完成后的貨物完好比例計算，每低1%扣3分，最高扣至0分。貨物丟失率0.5%按運輸過程中貨物丟失的比例計算，每高0.1%扣5分，最高扣至該維度滿分。安全培訓(xùn)參與率100%按參與安全培訓(xùn)的人員比例計算，未達到100%按未參與人數(shù)比例扣分，每低1%扣2分。安全檢查合格率95%按運輸工具及貨物在安全檢查中的合格比例計算，每低1%扣2分，最高扣至0分。應(yīng)急預(yù)案響應(yīng)速度5分鐘內(nèi)按突發(fā)事件發(fā)生后的應(yīng)急響應(yīng)時間計算，每超出1分鐘扣1分，最高扣至該維度滿分。客戶服務(wù)與關(guān)系維護客戶滿意度評分20%4.5分（滿分5分）按客戶滿意度調(diào)查的平均得分計算，每低0.1分扣3分，最高扣至0分。客戶續(xù)約率80%按年度客戶續(xù)約比例計算，每低1%扣2分，最高扣至0分?？蛻敉对V處理及時率98%按客戶投訴在規(guī)定時間內(nèi)（24小時）處理的比例計算，每低1%扣2分，最高扣至0分。新增客戶數(shù)量10家/年按年度新增的客戶數(shù)量計算，每少1家扣2分，最高扣至0分?？蛻絷P(guān)系維護次數(shù)20次/年按年度主動進行客戶拜訪或溝通的次數(shù)計算，每少1次扣1分，最高扣至0分。團隊協(xié)作與合規(guī)管理團隊任務(wù)完成率15%90%按團隊協(xié)作完成的任務(wù)比例計算，每低1%扣2分，最高扣至0分。合規(guī)操作執(zhí)行率100%按運輸操作符合相關(guān)法律法規(guī)及公司規(guī)章制度的比例計算，每低于目標(biāo)值1%扣5分，最高扣至0分。內(nèi)部流程優(yōu)化建議采納率70%按提交的合理化建議被采納的比例計算，每低1%扣1分，最高扣至0分。員工培訓(xùn)參與度100%按團隊員工參與公司或部門組織的培訓(xùn)的比例計算，每低1%扣2分，最高扣至0分?？绮块T溝通有效性4.5分（滿分5分）按跨部門溝通的順暢程度及問題解決效率的評分計算，每低0.1分扣2分，最高扣至0分。本表格用于交通運輸物流師的績效評定，請根據(jù)各維度及指標(biāo)的實際完成情況進行評分。權(quán)重分配為：運輸效率與成本控制35%，貨物安全管理30%，客戶服務(wù)與關(guān)系維護20%，團隊協(xié)作與合規(guī)管理15%。評分標(biāo)準(zhǔn)詳見各指標(biāo)說明，最終績效得分=Σ(各指標(biāo)得分×權(quán)重)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：