幼兒園日常管理工作手冊(cè)一、管理工作總綱幼兒園日常管理以保障幼兒身心健康發(fā)展為核心目標(biāo)，通過(guò)規(guī)范運(yùn)營(yíng)流程、優(yōu)化資源配置、強(qiáng)化協(xié)同共育，構(gòu)建安全有序、富有教育溫度的成長(zhǎng)環(huán)境。管理過(guò)程需遵循“幼兒為本、安全優(yōu)先、規(guī)范高效、協(xié)同發(fā)展、持續(xù)精進(jìn)”五項(xiàng)原則，確保各項(xiàng)工作既符合學(xué)前教育規(guī)律，又能靈活響應(yīng)園所實(shí)際需求。二、組織架構(gòu)與崗位權(quán)責(zé)（一）組織架構(gòu)設(shè)置園所管理采用“園長(zhǎng)統(tǒng)籌—部門協(xié)同—班級(jí)落實(shí)”的三級(jí)架構(gòu)：決策層：園長(zhǎng)負(fù)責(zé)全局規(guī)劃、資源協(xié)調(diào)與戰(zhàn)略決策；副園長(zhǎng)分管教學(xué)或后勤，協(xié)助園長(zhǎng)推進(jìn)專項(xiàng)工作。執(zhí)行層：教學(xué)主任（統(tǒng)籌課程設(shè)計(jì)、教師培訓(xùn)）、后勤主任（保障物資、安全與衛(wèi)生）為核心，聯(lián)動(dòng)保健醫(yī)、安保主管等專業(yè)崗。實(shí)施層：以班級(jí)為單位，班主任、配班教師、保育員形成“三位一體”的班級(jí)管理小組，落實(shí)日常保教任務(wù)。（二）核心崗位職責(zé)1.園長(zhǎng)職責(zé)統(tǒng)籌園所發(fā)展規(guī)劃，制定年度工作計(jì)劃與預(yù)算；督導(dǎo)各部門落實(shí)安全、教學(xué)、后勤等工作；牽頭處理重大家園溝通、對(duì)外合作事務(wù)；定期組織教職工培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升管理效能。2.教學(xué)管理崗（教學(xué)主任/教研組長(zhǎng)）依據(jù)《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》設(shè)計(jì)園本課程框架，組織教師開(kāi)展主題活動(dòng)、區(qū)域活動(dòng)的備課與教研；每月督導(dǎo)班級(jí)教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行情況，通過(guò)聽(tīng)評(píng)課、幼兒發(fā)展觀察優(yōu)化教學(xué)策略；牽頭教師專業(yè)成長(zhǎng)計(jì)劃，定期開(kāi)展師德培訓(xùn)、教學(xué)技能競(jìng)賽。3.后勤管理崗（后勤主任/后勤主管）負(fù)責(zé)園所物資采購(gòu)（食材、教玩具、辦公用品）的驗(yàn)收與臺(tái)賬管理；每周組織安全隱患排查（設(shè)施設(shè)備、消防、用電等），建立“發(fā)現(xiàn)—整改—復(fù)查”閉環(huán)流程；統(tǒng)籌衛(wèi)生消毒、膳食營(yíng)養(yǎng)工作，確保幼兒餐點(diǎn)安全、營(yíng)養(yǎng)均衡。4.班級(jí)崗位（班主任+配班教師+保育員）班主任：主導(dǎo)班級(jí)一日活動(dòng)規(guī)劃（教學(xué)、游戲、生活環(huán)節(jié)銜接），每日與家長(zhǎng)溝通幼兒表現(xiàn)；組織班級(jí)主題活動(dòng)、親子活動(dòng)，協(xié)調(diào)配班教師與保育員的工作節(jié)奏。配班教師：協(xié)助教學(xué)實(shí)施，關(guān)注個(gè)別幼兒發(fā)展需求，記錄幼兒成長(zhǎng)檔案（觀察記錄、作品分析）；配合班主任做好家園溝通與班級(jí)環(huán)境創(chuàng)設(shè)。保育員：落實(shí)班級(jí)衛(wèi)生消毒（餐具“一沖二洗三消毒四保潔”、玩具每周暴曬/消毒），協(xié)助幼兒生活照料（餐點(diǎn)分發(fā)、午睡管理、如廁指導(dǎo)），培養(yǎng)幼兒生活自理能力（如穿脫衣物、整理書(shū)包）。5.保健醫(yī)職責(zé)每日?qǐng)?zhí)行“一摸二看三問(wèn)四查”晨檢流程，建立幼兒健康臺(tái)賬；制定帶量食譜（每周更新，涵蓋谷薯、肉蛋、果蔬、奶類），督導(dǎo)食堂食材驗(yàn)收與留樣（每餐留樣≥125g，保存48小時(shí)）；牽頭傳染病防控（如手足口病、諾如病毒），組織教職工衛(wèi)生培訓(xùn)，制定應(yīng)急預(yù)案。6.安保人員職責(zé)落實(shí)門禁制度（幼兒入園后封閉管理，外來(lái)人員需登記+園長(zhǎng)審批），每日巡查園所周邊安全（防暴設(shè)施、監(jiān)控運(yùn)行）；幼兒離園時(shí)核對(duì)接送人身份（刷卡/人臉識(shí)別+電話確認(rèn)）；遇突發(fā)事件（如陌生人闖入、幼兒走失），第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急流程并上報(bào)。三、日常運(yùn)營(yíng)管理細(xì)則（一）班級(jí)日常管理1.作息管理（以全日制幼兒園為例）入園環(huán)節(jié)（7:30-8:30）：晨檢+自主游戲（如建構(gòu)區(qū)、閱讀區(qū)），教師觀察幼兒情緒與身體狀態(tài)。集體活動(dòng)（9:00-10:00）：主題教學(xué)（語(yǔ)言、科學(xué)、藝術(shù)等），采用游戲化、生活化形式（如“水果蹲”認(rèn)識(shí)顏色，“繪本劇表演”提升表達(dá)力）。生活環(huán)節(jié)（餐點(diǎn)、午睡、如廁）：餐點(diǎn)分發(fā)遵循“少盛多添”原則，培養(yǎng)幼兒自主進(jìn)食；午睡時(shí)保育員檢查幼兒睡姿，班主任巡視記錄特殊需求（如尿床、情緒不安）。離園環(huán)節(jié)（16:30-17:30）：整理個(gè)人物品，教師與家長(zhǎng)簡(jiǎn)要溝通當(dāng)日表現(xiàn)（如“今天朵朵主動(dòng)幫小朋友收玩具，午睡也很安靜”）。2.常規(guī)培養(yǎng)策略生活習(xí)慣：通過(guò)“兒歌+圖示”引導(dǎo)（如《七步洗手歌》+洗手步驟圖），每周開(kāi)展“自理小能手”評(píng)比（穿脫衣服、整理書(shū)包）。行為習(xí)慣：創(chuàng)設(shè)“班級(jí)公約墻”（幼兒繪畫(huà)+文字說(shuō)明，如“輕聲說(shuō)話”“排隊(duì)取水”），教師以身作則并及時(shí)正向強(qiáng)化（如“你主動(dòng)等小朋友洗完手再接水，真有禮貌！”）。3.班級(jí)環(huán)境管理區(qū)域創(chuàng)設(shè)：每月更新主題墻（如“秋天的樹(shù)葉”“我的家人”），投放低結(jié)構(gòu)材料（紙箱、松果、麻繩）供幼兒探索；區(qū)角規(guī)則以圖文結(jié)合呈現(xiàn)（如建構(gòu)區(qū)“輕輕取放，合作搭建”）。衛(wèi)生清潔：每日離園后，保育員用含氯消毒液擦拭桌面、門把手，紫外線燈照射寢室30分鐘；每周五開(kāi)展“班級(jí)大掃除”，幼兒參與整理玩具、擦拭柜子（教師示范+安全指導(dǎo)）。（二）安全管理體系1.核心制度建設(shè)門禁與接送制度：幼兒入園后關(guān)閉大門，家長(zhǎng)需憑接送卡/人臉識(shí)別接園；臨時(shí)委托他人接園，需提前電話+書(shū)面授權(quán)，核實(shí)身份后交接。設(shè)施安全制度：大型玩具每周檢查螺絲松動(dòng)、滑梯磨損，及時(shí)粘貼“維修中”標(biāo)識(shí)；電源插座安裝防觸電保護(hù)蓋，熱水桶加鎖并設(shè)置“小心燙傷”警示。食品留樣制度：每餐從每類餐點(diǎn)中取125g，標(biāo)注時(shí)間、餐名，冷藏保存48小時(shí)，專人記錄留樣臺(tái)賬。2.隱患排查流程每日排查：教師晨間檢查教玩具破損、地面濕滑；保育員檢查餐具消毒記錄、衛(wèi)生間防滑墊。每周排查：后勤主任帶隊(duì)檢查消防器材（滅火器壓力、應(yīng)急燈電量）、監(jiān)控覆蓋范圍、食堂燃?xì)夤艿?。每月排查：園長(zhǎng)組織全園安全大檢查，重點(diǎn)排查外墻脫落、電路老化、大型設(shè)施結(jié)構(gòu)安全，形成《隱患整改清單》并跟蹤閉環(huán)。3.安全教育與演練幼兒教育：通過(guò)繪本《不跟陌生人走》、游戲“地震來(lái)了怎么辦”，每月開(kāi)展1次安全主題活動(dòng)；每學(xué)期組織1次消防疏散演練（用濕毛巾捂口鼻、彎腰低姿）、1次防拐騙演練（邀請(qǐng)家長(zhǎng)扮演“陌生人”測(cè)試幼兒反應(yīng)）。教職工培訓(xùn)：每季度開(kāi)展急救技能培訓(xùn)（海姆立克急救法、心肺復(fù)蘇），保健醫(yī)現(xiàn)場(chǎng)示范并考核。（三）衛(wèi)生保健管理1.健康監(jiān)測(cè)流程晨檢：一摸（額頭體溫）、二看（精神狀態(tài)、皮膚手足）、三問(wèn)（飲食、睡眠）、四查（書(shū)包、口袋有無(wú)危險(xiǎn)物品），發(fā)現(xiàn)異常（如發(fā)熱、皮疹）立即隔離并通知家長(zhǎng)。全日觀察：教師每小時(shí)巡視幼兒活動(dòng)，記錄異常情況（如嘔吐、腹痛），保健醫(yī)跟蹤處置（測(cè)量體溫、聯(lián)系家長(zhǎng)送醫(yī)）。2.衛(wèi)生消毒規(guī)范餐具消毒：每餐使用后，先用洗潔精清洗，再放入蒸汽消毒柜（溫度≥100℃，時(shí)間≥15分鐘），保潔柜內(nèi)晾干存放。玩具消毒：毛絨玩具每周暴曬4小時(shí)，塑料玩具用1:200的84消毒液浸泡30分鐘后清水沖洗，木制玩具用酒精擦拭。教室消毒：每日開(kāi)窗通風(fēng)≥2小時(shí)，地面用含氯消毒液拖拭，門把手、水龍頭等高頻接觸物每2小時(shí)擦拭1次。3.膳食管理細(xì)節(jié)食譜制定：保健醫(yī)結(jié)合《中國(guó)學(xué)齡前兒童膳食指南》，每周制定帶量食譜（如周一早餐“牛奶+蒸南瓜+雞蛋”，午餐“番茄牛肉+清炒菠菜+米飯”），確保谷薯類、肉蛋類、果蔬類、奶類均衡搭配。食材驗(yàn)收：后勤主任與廚師共同驗(yàn)收，查看檢疫證明（肉類）、保質(zhì)期（預(yù)包裝食品），蔬菜需“一泡二洗三切”（浸泡15分鐘去除農(nóng)殘）。餐點(diǎn)分發(fā)：教師戴口罩、手套，為幼兒分餐時(shí)提醒“慢慢吃，不著急”，關(guān)注挑食幼兒（如“今天的胡蘿卜像小兔子的耳朵，嘗嘗看？”）。（四）教學(xué)管理規(guī)范1.課程實(shí)施要求主題活動(dòng)：每月確定1個(gè)主題（如“我愛(ài)我的幼兒園”“四季的秘密”），整合語(yǔ)言、科學(xué)、藝術(shù)等領(lǐng)域活動(dòng)（如主題“秋天”，語(yǔ)言課讀《秋天的信》，科學(xué)課觀察樹(shù)葉脈絡(luò)，藝術(shù)課拓印樹(shù)葉畫(huà)）。區(qū)域活動(dòng)：每日設(shè)置建構(gòu)區(qū)、美工區(qū)、閱讀區(qū)等，投放層次性材料（如美工區(qū)提供“涂鴉紙”“剪紙工具”“黏土模具”，滿足不同能力幼兒需求），教師巡回觀察并適時(shí)介入（如幼兒搭建遇到困難時(shí)，提問(wèn)“如果加個(gè)柱子，會(huì)不會(huì)更穩(wěn)？”）。2.備課與教研機(jī)制集體備課：每周固定時(shí)間，同年齡段教師圍繞下周主題活動(dòng)，共同設(shè)計(jì)教案、制作教玩具，分享幼兒發(fā)展觀察案例（如“小班幼兒握筆姿勢(shì)的常見(jiàn)問(wèn)題及對(duì)策”）。教研活動(dòng)：每月開(kāi)展1次專題教研，主題從教學(xué)困惑中提煉（如“如何減少幼兒過(guò)渡環(huán)節(jié)的混亂”“區(qū)角材料如何引發(fā)深度學(xué)習(xí)”），通過(guò)課例研討、視頻分析形成改進(jìn)策略。3.幼兒發(fā)展評(píng)價(jià)過(guò)程性評(píng)價(jià)：教師通過(guò)《幼兒成長(zhǎng)檔案》記錄日常表現(xiàn)（如照片、作品、觀察筆記），每學(xué)期形成《發(fā)展評(píng)估報(bào)告》，從“健康、語(yǔ)言、社會(huì)、科學(xué)、藝術(shù)”五大領(lǐng)域分析進(jìn)步與需求，避免用“分?jǐn)?shù)”“排名”評(píng)價(jià)。家園反饋：每月通過(guò)《成長(zhǎng)手冊(cè)》向家長(zhǎng)反饋幼兒發(fā)展（如“本月朵朵在‘社會(huì)交往’領(lǐng)域進(jìn)步明顯，能主動(dòng)邀請(qǐng)同伴合作游戲”），每學(xué)期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)解讀評(píng)估結(jié)果，提供家庭教養(yǎng)建議。（五）家園共育工作1.溝通機(jī)制搭建日常溝通：接送時(shí)用“3句話溝通法”（亮點(diǎn)+細(xì)節(jié)+需求，如“今天陽(yáng)陽(yáng)主動(dòng)給小花澆水啦，他說(shuō)想當(dāng)小園丁，回家可以和他聊聊植物養(yǎng)護(hù)~”），避免籠統(tǒng)評(píng)價(jià)（如“今天表現(xiàn)不錯(cuò)”）。定期反饋：每周通過(guò)班級(jí)群分享“周活動(dòng)回顧”（照片+文字，如“本周我們探索了‘沉浮的秘密’，孩子們用積木、樹(shù)葉做實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)了好多有趣的現(xiàn)象！”）；每月發(fā)放《家園聯(lián)系冊(cè)》，家長(zhǎng)填寫(xiě)幼兒在家表現(xiàn)，教師針對(duì)性回復(fù)。家長(zhǎng)會(huì)組織：每學(xué)期2次（期初“班級(jí)計(jì)劃解讀”，期末“成長(zhǎng)成果分享”），采用“案例+互動(dòng)”形式（如播放幼兒活動(dòng)視頻，邀請(qǐng)家長(zhǎng)分享育兒經(jīng)驗(yàn)），避免單向灌輸。2.家長(zhǎng)參與路徑家長(zhǎng)助教：邀請(qǐng)家長(zhǎng)結(jié)合職業(yè)特長(zhǎng)開(kāi)展活動(dòng)（如醫(yī)生家長(zhǎng)講“牙齒保衛(wèi)戰(zhàn)”，廚師家長(zhǎng)教“水果沙拉制作”），提前溝通內(nèi)容與安全注意事項(xiàng)。親子活動(dòng)：每月1次（如“親子運(yùn)動(dòng)會(huì)”“中秋賞月會(huì)”），設(shè)計(jì)親子合作任務(wù)（如“兩人三足運(yùn)小球”“共同制作燈籠”），增強(qiáng)情感聯(lián)結(jié)。家長(zhǎng)委員會(huì)：每班推選3-5名家長(zhǎng)組成家委會(huì)，參與園所膳食監(jiān)督、活動(dòng)策劃（如“六一兒童節(jié)方案討論”），每學(xué)期召開(kāi)2次會(huì)議反饋意見(jiàn)。3.矛盾處理策略理念分歧：如家長(zhǎng)要求“提前教拼音寫(xiě)字”，教師可邀請(qǐng)家長(zhǎng)觀摩班級(jí)活動(dòng)（如“我們通過(guò)‘字母蹲’游戲認(rèn)識(shí)拼音，用‘畫(huà)密碼本’練習(xí)握筆，既有趣又符合幼兒發(fā)展規(guī)律”），結(jié)合《指南》解讀“小學(xué)化危害”。對(duì)教師工作的質(zhì)疑：如家長(zhǎng)認(rèn)為“孩子在園受傷是教師失職”，教師先道歉安撫（“很抱歉讓您擔(dān)心了，我們會(huì)更細(xì)心照顧”），再還原經(jīng)過(guò)（“戶外活動(dòng)時(shí)，小朋友跑跳不小心碰撞，我們第一時(shí)間檢查并冷敷，現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)事啦”），提供監(jiān)控視頻或同伴證言佐證。四、應(yīng)急管理與突發(fā)事件處置（一）應(yīng)急預(yù)案體系1.常見(jiàn)事件類型與預(yù)案框架傳染病暴發(fā)（如手足口?。毫⒓锤綦x患兒，通知家長(zhǎng)送醫(yī)；班級(jí)全面消毒（紫外線+含氯消毒液），密切觀察其他幼兒；啟動(dòng)“居家觀察+線上指導(dǎo)”機(jī)制，每日統(tǒng)計(jì)健康狀況。食物中毒：停止食用可疑餐點(diǎn)，保健醫(yī)催吐（意識(shí)清醒幼兒），撥打120并上報(bào)疾控中心；封存剩余食物、餐具，配合調(diào)查；安撫家長(zhǎng)，跟蹤患兒治療進(jìn)展。幼兒走失：安保人員封閉園所出入口，教師分組查找（監(jiān)控室查看軌跡、園區(qū)角落排查）；15分鐘內(nèi)未找到，立即報(bào)警并通知家長(zhǎng)，發(fā)布尋人啟事（附照片、特征）。2.預(yù)案演練要求每學(xué)期組織1次綜合應(yīng)急演練（涵蓋火災(zāi)、地震、走失、食物中毒），明確各崗位分工（如保健醫(yī)帶急救箱、班主任清點(diǎn)人數(shù)、后勤主任疏導(dǎo)交通）；演練后召開(kāi)復(fù)盤會(huì)，優(yōu)化流程（如調(diào)整疏散路線、細(xì)化通訊話術(shù)）。（二）典型事件處置流程（以“幼兒突發(fā)高熱驚厥”為例）1.發(fā)現(xiàn)與初步處置：教師發(fā)現(xiàn)幼兒抽搐、意識(shí)喪失，立即將其平放，頭偏向一側(cè)，清除口鼻分泌物（避免窒息），同時(shí)呼喊保健醫(yī)。2.通知與送醫(yī)：保健醫(yī)到場(chǎng)后，測(cè)量體溫（≥38.5℃判斷為高熱驚厥），立即通知家長(zhǎng)（“您好，孩子突發(fā)驚厥，我們已撥打120，您盡快到XX醫(yī)院急診室”），同步聯(lián)系園車送醫(yī)（若120未到）。3.后續(xù)跟進(jìn)：教師記錄事件經(jīng)過(guò)（時(shí)間、表現(xiàn)、處置措施），園方次日電話回訪家長(zhǎng)，了解幼兒康復(fù)情況；召開(kāi)班級(jí)教師會(huì)，分析誘因（如近期是否疲勞、有無(wú)感染），優(yōu)化班級(jí)健康觀察流程。五、制度建設(shè)與管理優(yōu)化（一）核心管理制度匯編1.考勤與出勤管理教職工考勤：實(shí)行“指紋+簽到表”雙打卡，病假需提供醫(yī)院證明，事假提前3天申請(qǐng)；每月公示考勤，與績(jī)效掛鉤。幼兒出勤管理：教師每日登記出勤，缺勤幼兒及時(shí)電話回訪（詢問(wèn)原因、提醒康復(fù)后帶證明返園），建立“缺勤追蹤臺(tái)賬”。2.績(jī)效考核制度教師考核：從“教學(xué)質(zhì)量（幼兒發(fā)展評(píng)估）、師德師風(fēng)（家長(zhǎng)滿意度調(diào)查）、專業(yè)成長(zhǎng)（培訓(xùn)參與、教研成果）”三方面量化，每學(xué)期末開(kāi)展“家長(zhǎng)評(píng)教”（匿名問(wèn)卷，內(nèi)容含“教師是否尊重幼兒”“家園溝通是否及時(shí)”）。后勤考核：保育員考核“衛(wèi)生消毒達(dá)標(biāo)率”“幼兒生活照料滿意度”；廚師考核“膳食投訴率”“營(yíng)養(yǎng)搭配合理性”，由后勤主任+教師代表+家長(zhǎng)代表共同評(píng)分。3.檔案管理制度幼兒成長(zhǎng)檔案：包含入園體檢表、觀察記錄、作品照片、發(fā)展評(píng)估報(bào)告，畢業(yè)時(shí)整理成冊(cè)交給家長(zhǎng)，留存電子檔。安全衛(wèi)生檔案：安全隱患排查記錄、消毒臺(tái)賬、食品留樣記錄、應(yīng)急預(yù)案演練總結(jié)，按年度分類存檔，保存期≥3年。（二）管理優(yōu)化機(jī)制1.反饋收集渠道教職工例會(huì)：每周召開(kāi)，教師、后勤人員提出工作困惑（如“區(qū)角材料不夠用”“食堂配送蔬菜不新鮮”），管理層現(xiàn)場(chǎng)回應(yīng)或限期解決。家長(zhǎng)問(wèn)卷：每學(xué)期發(fā)放《家園共育滿意度調(diào)查》，從“教學(xué)質(zhì)量”“安全管理”“膳食營(yíng)養(yǎng)”等維度收集建議，匿名統(tǒng)計(jì)后分析改進(jìn)。幼兒觀察：通過(guò)“幼兒行為抽樣記錄”（如每周記錄10名幼兒的社交行為、專注時(shí)長(zhǎng)），發(fā)現(xiàn)管理漏洞（如過(guò)渡環(huán)節(jié)幼兒等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)）。2.持續(xù)改進(jìn)方法（PDCA循環(huán)）計(jì)劃（Plan）：針對(duì)反饋問(wèn)題，制定改進(jìn)計(jì)劃（如“解決區(qū)角材料不足”，計(jì)劃“每周五家長(zhǎng)捐贈(zèng)+每月采購(gòu)