競爭情報體系合同一、合同主體與合作目標（一）合同雙方基本信息甲方（委托方）：[公司全稱]，統(tǒng)一社會信用代碼[具體代碼]，法定代表人[姓名]，注冊地址[詳細地址]，聯(lián)系方式[電話/郵箱]。乙方（服務(wù)提供方）：[公司全稱]，統(tǒng)一社會信用代碼[具體代碼]，法定代表人[姓名]，注冊地址[詳細地址]，聯(lián)系方式[電話/郵箱]。（二）合作目標情報體系搭建：乙方為甲方構(gòu)建覆蓋行業(yè)動態(tài)、競爭對手、市場趨勢的競爭情報體系，包括數(shù)據(jù)采集、分析模型、報告輸出等全流程機制。情報應(yīng)用支持：通過定制化情報服務(wù)，助力甲方戰(zhàn)略決策（如產(chǎn)品研發(fā)方向、市場拓展策略）、風險預(yù)警（如競品價格戰(zhàn)、政策變動）及運營優(yōu)化（如供應(yīng)鏈成本控制、營銷策略調(diào)整）。能力內(nèi)化賦能：乙方需協(xié)助甲方培養(yǎng)內(nèi)部情報分析團隊，提供工具使用培訓、分析方法論指導及案例復盤支持。二、服務(wù)內(nèi)容與交付標準（一）情報體系搭建模塊需求調(diào)研與方案設(shè)計乙方需在合同簽訂后15個工作日內(nèi)完成甲方業(yè)務(wù)場景調(diào)研，輸出《競爭情報需求分析報告》，明確情報采集維度（如競品產(chǎn)品線、渠道布局、用戶評價）、優(yōu)先級及交付頻率?；谡{(diào)研結(jié)果，30個工作日內(nèi)提交《競爭情報體系建設(shè)方案》，包含技術(shù)架構(gòu)圖（如數(shù)據(jù)源接口、分析引擎、可視化平臺）、人員分工建議及實施里程碑計劃。數(shù)據(jù)采集與管理系統(tǒng)開發(fā)數(shù)據(jù)源覆蓋：乙方需整合公開數(shù)據(jù)（行業(yè)報告、新聞動態(tài)、社交媒體、政府公示）、半公開數(shù)據(jù)（企業(yè)年報、招聘信息、專利申請）及定制采集數(shù)據(jù)（競品門店暗訪、用戶訪談），確保數(shù)據(jù)覆蓋率不低于目標領(lǐng)域的90%。系統(tǒng)功能開發(fā)：開發(fā)情報管理平臺，支持數(shù)據(jù)自動化抓?。咳崭拢⑶逑慈ブ兀蚀_率≥95%）、標簽分類（如“價格變動”“高管變動”）及權(quán)限分級管理（如管理層查看戰(zhàn)略級情報，業(yè)務(wù)部門查看戰(zhàn)術(shù)級情報）。分析模型與可視化工具部署定制化分析模型開發(fā)，包括：競品對標模型：從市場份額、研發(fā)投入、用戶滿意度等10個維度建立量化評分體系，每月生成對標分析報告。風險預(yù)警模型：設(shè)置關(guān)鍵指標閾值（如競品新品上市周期＜6個月、原材料價格波動＞10%），觸發(fā)預(yù)警時實時推送至甲方指定負責人。部署可視化儀表盤，支持多維度數(shù)據(jù)鉆?。ㄈ绨磪^(qū)域查看競品銷售數(shù)據(jù)、按時間軸查看行業(yè)政策變化），響應(yīng)速度≤3秒/次查詢。（二）情報服務(wù)交付模塊常規(guī)情報報告日報：每日8:00前推送核心動態(tài)（如競品重大公告、突發(fā)行業(yè)政策），字數(shù)控制在500字以內(nèi)，突出“風險點”“機會點”及“行動建議”。周報：每周一提交《行業(yè)動態(tài)周報》，包含TOP5熱點事件分析（如技術(shù)突破、并購重組）、主要競爭對手動作匯總及趨勢預(yù)判（如“新能源車企加速布局換電賽道，建議關(guān)注電池標準化進展”）。月報：每月5日前輸出《競品深度分析報告》，涵蓋財務(wù)表現(xiàn)（營收增長率、利潤率對比）、產(chǎn)品策略（新品功能對比、迭代節(jié)奏）、營銷策略（廣告投放渠道、KOL合作情況）及用戶反饋（差評關(guān)鍵詞聚類分析、NPS得分趨勢）。專項情報服務(wù)戰(zhàn)略級專項報告：針對甲方重大決策需求（如進入新市場、并購標的評估），乙方需在接到需求后15個工作日內(nèi)提交專項報告，包含目標市場競爭格局圖譜、潛在風險清單（如政策壁壘、本地化競爭對手）及可行性方案對比（如自建渠道vs合作代理的成本效益分析）。應(yīng)急情報響應(yīng)：針對突發(fā)競爭事件（如競品發(fā)起價格戰(zhàn)、核心供應(yīng)商終止合作），乙方需啟動7×24小時應(yīng)急響應(yīng)機制，2小時內(nèi)提交初步影響評估，24小時內(nèi)輸出應(yīng)對策略建議（如短期促銷方案、替代供應(yīng)商名單）。（三）能力內(nèi)化賦能模塊培訓體系建設(shè)提供4次集中培訓（每次2天），內(nèi)容包括：情報采集工具操作（如Python爬蟲腳本編寫、輿情監(jiān)測平臺使用）、分析方法（PESTEL分析、波特五力模型、SWOT-PEST矩陣）及報告撰寫技巧（數(shù)據(jù)可視化呈現(xiàn)、結(jié)論推導邏輯）。配套輸出《競爭情報分析手冊》，包含10個典型案例（如“通過招聘信息預(yù)判競品研發(fā)方向”“從用戶差評反推產(chǎn)品改進點”）及模板工具（數(shù)據(jù)采集表、分析框架圖、報告PPT模板）。實戰(zhàn)輔導與復盤乙方指派1名資深分析師駐場輔導甲方團隊6個月，參與月度情報復盤會議，針對分析偏差（如誤判競品市場份額）提供改進建議，協(xié)助優(yōu)化分析模型參數(shù)。每季度開展1次模擬演練，設(shè)置場景化任務(wù)（如“假設(shè)競品即將發(fā)布新品，如何在72小時內(nèi)完成情報搜集與應(yīng)對方案制定”），提升團隊應(yīng)急處理能力。三、服務(wù)期限與費用結(jié)算（一）服務(wù)期限建設(shè)期：自合同生效日起6個月，完成情報體系搭建與系統(tǒng)部署。運維期：建設(shè)期結(jié)束后12個月，提供系統(tǒng)運維、情報更新及能力內(nèi)化支持。續(xù)約條款：運維期結(jié)束前30天，雙方可協(xié)商續(xù)約，乙方需提供下一年度服務(wù)優(yōu)化方案及費用報價，同等條件下甲方享有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。（二）費用構(gòu)成與支付方式總費用：人民幣[具體金額]萬元，包含：體系搭建費[金額]萬元（占比60%），含需求調(diào)研、系統(tǒng)開發(fā)、模型定制等一次性投入；運維服務(wù)費[金額]萬元（占比30%），含數(shù)據(jù)采集、報告輸出、系統(tǒng)維護等持續(xù)性服務(wù)；培訓賦能費[金額]萬元（占比10%），含培訓課程、實戰(zhàn)輔導、手冊開發(fā)等人力成本。支付節(jié)奏：合同簽訂后10個工作日內(nèi)支付總費用的30%作為預(yù)付款；體系搭建完成并通過驗收后15個工作日內(nèi)支付40%；運維期第6個月結(jié)束后支付20%；運維期結(jié)束且完成能力內(nèi)化考核后支付剩余10%。額外費用約定：超出合同約定范圍的專項情報服務(wù)（如海外市場情報調(diào)研），按[具體標準]另行收費，需簽訂補充協(xié)議確認；因甲方需求變更導致的系統(tǒng)二次開發(fā)（如新增數(shù)據(jù)源接口），費用根據(jù)工作量評估，由雙方協(xié)商確定。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利對乙方交付成果（如方案報告、系統(tǒng)功能）進行驗收，提出修改意見（累計修改次數(shù)不超過3次，每次反饋時間不超過5個工作日）；要求乙方定期匯報項目進展（每周提交進度報告，每月召開項目例會），對延期交付情況（非不可抗力因素）按日收取違約金（合同總金額的0.05%/天）。義務(wù)提供必要的業(yè)務(wù)支持，包括開放內(nèi)部數(shù)據(jù)接口（如銷售數(shù)據(jù)、用戶畫像）、協(xié)調(diào)相關(guān)部門配合調(diào)研（如研發(fā)部門提供產(chǎn)品參數(shù)、市場部門提供渠道信息）；按時支付服務(wù)費用，逾期支付需按日支付滯納金（未付金額的0.05%/天），逾期超過30天的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利在服務(wù)范圍內(nèi)使用甲方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（僅用于情報分析，不得外泄），對甲方未按時支付費用的情況，有權(quán)暫停服務(wù)并要求賠償損失。對合同中涉及乙方技術(shù)秘密的內(nèi)容（如分析模型算法、數(shù)據(jù)抓取工具代碼），甲方不得向第三方披露或用于非本合同約定的場景。義務(wù)確保情報數(shù)據(jù)的合法性（不采集侵犯商業(yè)秘密的信息）、準確性（重大情報誤差率＜3%）及及時性（突發(fā)動態(tài)4小時內(nèi)推送）；為甲方情報系統(tǒng)提供7×24小時技術(shù)支持，故障響應(yīng)時間≤2小時，解決時間≤24小時；服務(wù)期滿后，向甲方完整移交情報平臺源代碼、數(shù)據(jù)備份及運維文檔，確保系統(tǒng)可獨立運行。五、保密條款與知識產(chǎn)權(quán)（一）保密義務(wù)雙方應(yīng)對合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密（如甲方戰(zhàn)略規(guī)劃、乙方技術(shù)方案）嚴格保密，保密期限為合同終止后3年。乙方不得將為甲方定制的分析模型、情報報告用于其他客戶服務(wù)，不得向第三方泄露甲方的情報需求及使用場景。違反保密義務(wù)的一方需賠償對方直接經(jīng)濟損失（如維權(quán)費用、業(yè)務(wù)損失）及間接損失（如商譽損失），賠償金額不低于50萬元。（二）知識產(chǎn)權(quán)歸屬甲方所有：情報體系建設(shè)方案、定制化分析模型、情報報告及甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方所有：情報管理平臺基礎(chǔ)框架（非定制化部分）、通用數(shù)據(jù)采集工具的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方享有永久使用權(quán)。共同所有：雙方聯(lián)合開發(fā)的技術(shù)成果（如融合甲方業(yè)務(wù)特性的改進型分析算法），需另行簽訂知識產(chǎn)權(quán)共享協(xié)議，明確使用范圍及收益分配方式。六、驗收標準與爭議解決（一）驗收流程階段性驗收：體系搭建階段：甲方在收到乙方交付的《競爭情報體系建設(shè)方案》《情報管理平臺》后15個工作日內(nèi)組織驗收，驗收指標包括功能完整性（覆蓋需求清單100%）、性能穩(wěn)定性（連續(xù)72小時無故障運行）及數(shù)據(jù)準確率（抽樣驗證≥95%）。運維服務(wù)階段：每月對情報報告質(zhì)量（如分析深度、建議可行性）進行評分（滿分100分，合格線≥85分），連續(xù)3個月不合格的，甲方有權(quán)解除合同并要求退款。最終驗收：服務(wù)期滿后30個工作日內(nèi)，雙方共同評估情報體系對甲方?jīng)Q策的實際價值（如通過情報調(diào)整策略后成本降低比例、市場份額提升幅度），輸出《服務(wù)成果驗收報告》。（二）爭議解決因合同履行產(chǎn)生的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款。七、其他條款不可抗力：因地震、政策調(diào)整等不可抗力導致服務(wù)延遲的，乙方需在事件發(fā)生后48小時內(nèi)書面通知甲方，