2026年寬帶接入服務(wù)協(xié)議甲方（服務(wù)提供商）：[中國電信股份有限公司/中國移動通信集團公司/中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團有限公司或其他合法寬帶服務(wù)提供商全稱]法定代表人/負責(zé)人：[填寫]注冊地址：[填寫]統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號：[填寫]聯(lián)系方式：[填寫]乙方（客戶）：[個人客戶姓名]/[企業(yè)客戶名稱]法定代表人/負責(zé)人：[如為企業(yè)客戶，填寫]身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼：[填寫]聯(lián)系地址：[填寫]聯(lián)系電話：[填寫]根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，就乙方向甲方申請辦理寬帶接入服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容與規(guī)格1.1甲方同意為乙方提供寬帶接入服務(wù)，服務(wù)類型為[例如：FTTH寬帶接入/ADSL寬帶接入]，服務(wù)地址為乙方提供的聯(lián)系地址。1.2本協(xié)議項下的寬帶接入服務(wù)具體技術(shù)參數(shù)如下：下行帶寬為[例如：100]Mbps，上行帶寬為[例如：20]Mbps。甲方承諾在用戶線路及網(wǎng)絡(luò)條件允許的情況下，努力保證乙方能夠達到上述帶寬速率。1.3甲方提供的服務(wù)基于其現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍以甲方公布的服務(wù)區(qū)域為準。若服務(wù)地址不在甲方服務(wù)區(qū)域內(nèi)，本協(xié)議不生效。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議服務(wù)期限為[例如：二十四]個月，自本協(xié)議生效之日起計算。2.2協(xié)議期限屆滿前[例如：一個月]，如乙方無書面提出異議，本協(xié)議將自動續(xù)展[例如：十二]個月。乙方如需提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前[例如：一個月]書面通知甲方，并按照本協(xié)議約定支付相應(yīng)費用或承擔(dān)違約責(zé)任。2.3在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方應(yīng)根據(jù)國家或行業(yè)要求對網(wǎng)絡(luò)進行升級改造時，為保障公共利益，確需變更服務(wù)參數(shù)或調(diào)整資費的，甲方應(yīng)至少提前[例如：十五]天書面通知乙方，雙方協(xié)商一致后可變更本協(xié)議相關(guān)條款。第三條費用與支付3.1乙方的服務(wù)費用包括但不限于月基本費、帶寬使用費（如適用）、政府性基金及附加等。具體資費標準如下：（1）月基本費為人民幣[填寫金額]元/月。（2）[如適用]帶寬使用費為[填寫標準]。（3）其他費用按國家或地方規(guī)定執(zhí)行。3.2乙方的首次費用（包括但不限于初裝費/設(shè)備費/首次基本費等）為人民幣[填寫金額]元，該費用[選擇：在協(xié)議簽訂時一次性支付/在安裝服務(wù)完成后支付/作為月基本費的一部分]。3.3本協(xié)議項下的月基本費及其他按月收取的費用，應(yīng)于每月[例如：五]日前支付。乙方選擇以下第[]種方式支付：（1）銀行轉(zhuǎn)賬：乙方指定收款賬戶信息如下：開戶行[填寫]，賬戶名[填寫]，賬號[填寫]。（2）網(wǎng)上支付：通過甲方指定的網(wǎng)上支付平臺進行支付。（3）[其他方式]。3.4乙方逾期支付費用的，應(yīng)按日向甲方支付逾期費用，每日按逾期金額的[例如：千分之零點五]計算滯納金，直至付清為止。逾期超過[例如：三十]日，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至乙方付清所有欠費及滯納金。第四條安裝與開通4.1甲方應(yīng)在收到乙方完整的申請資料和首期費用后[例如：七個]工作日內(nèi)，安排技術(shù)人員為乙方進行線路接入和設(shè)備安裝。具體安裝時間應(yīng)與乙方協(xié)商確定，并盡量安排在約定時間內(nèi)完成。4.2乙方應(yīng)配合甲方工作人員進行線路測試、設(shè)備安裝和調(diào)試，并提供必要的條件（如預(yù)留線路空間、房間鑰匙等）。因乙方原因?qū)е掳惭b工作無法進行的，相關(guān)費用由乙方承擔(dān)，工期相應(yīng)順延。4.3甲方在完成安裝調(diào)試并確保服務(wù)可用后，為乙方開通寬帶接入服務(wù)。第五條甲方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。5.2甲方應(yīng)保證寬帶接入服務(wù)的可用性，并努力維護網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行，提供必要的網(wǎng)絡(luò)維護和技術(shù)支持。5.3甲方應(yīng)建立客戶服務(wù)機制，受理乙方的咨詢、報障，并在接到乙方報障后，按照國家相關(guān)規(guī)定和標準，及時響應(yīng)和處理故障，努力修復(fù)網(wǎng)絡(luò)問題。5.4甲方應(yīng)遵守國家關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息安全、電信用戶信息保護的法律、法規(guī)和政策，保護乙方的個人信息安全。5.5甲方在進行網(wǎng)絡(luò)維護、升級等可能影響乙方使用的服務(wù)活動前，應(yīng)提前[例如：二]天通知乙方，但緊急維護除外。第六條乙方的權(quán)利與義務(wù)6.1乙方有權(quán)享受本協(xié)議約定的寬帶接入服務(wù)。6.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定按時足額支付服務(wù)費用。6.3乙方應(yīng)合法使用寬帶接入服務(wù)，不得利用該服務(wù)從事任何違反國家法律法規(guī)的活動，包括但不限于：制作、復(fù)制、查閱和傳播非法信息；侵害國家、集體、個人合法權(quán)益；從事網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法犯罪活動。6.4乙方有義務(wù)保護好自己的用戶名、密碼等賬戶登錄信息，因乙方原因?qū)е沦~號被他人利用產(chǎn)生任何后果，由乙方自行承擔(dān)全部責(zé)任。6.5乙方不得擅自改變、移動、拆除、損壞甲方提供的線路、設(shè)備，不得將甲方的線路或資源用于為第三方提供網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。6.6乙方應(yīng)配合甲方按照國家規(guī)定或合同約定進行網(wǎng)絡(luò)檢查、線路維護和升級工作。第七條服務(wù)質(zhì)量承諾7.1甲方承諾努力保障網(wǎng)絡(luò)的正常運行，非因乙方原因?qū)е碌木W(wǎng)絡(luò)中斷，甲方應(yīng)積極組織搶修。7.2甲方承諾在用戶終端線路條件正常、網(wǎng)絡(luò)使用不擁堵的情況下，乙方能夠體驗到本協(xié)議第二條約定的帶寬速率。具體網(wǎng)絡(luò)體驗可能受多種因素影響，甲方不保證在所有情況下均能達到標稱速率。第八條違約責(zé)任8.1若乙方逾期支付費用，除按第三條第3.4款約定支付滯納金外，若逾期超過[例如：六十]日，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至乙方結(jié)清所有款項。暫停服務(wù)期間，乙方仍需按期支付服務(wù)費用。8.2若乙方違反本協(xié)議第六條第3.1、3.2款約定，利用寬帶服務(wù)從事違法活動，甲方有權(quán)立即暫?；蚪K止服務(wù)，并解除本協(xié)議。由此產(chǎn)生的全部法律責(zé)任和因此給甲方造成的損失（包括但不限于經(jīng)濟損失、行政罰款、聲譽損失等），均由乙方承擔(dān)。甲方保留追究乙方法律責(zé)任的權(quán)利。8.3若乙方違反本協(xié)議第六條第3.5、3.6款約定，擅自改動線路設(shè)備或為他人提供網(wǎng)絡(luò)接入，甲方有權(quán)拆除相關(guān)設(shè)備、恢復(fù)原狀，費用由乙方承擔(dān)，并解除本協(xié)議，乙方需承擔(dān)違約責(zé)任。8.4若因甲方原因?qū)е路?wù)嚴重中斷（如連續(xù)[例如：十二]小時以上無法使用），經(jīng)乙方書面通知后[例如：四]小時內(nèi)仍未修復(fù)的，乙方有權(quán)要求減免相應(yīng)期間的服務(wù)費用，具體減免標準由雙方協(xié)商確定。因不可抗力或乙方原因造成的網(wǎng)絡(luò)中斷，不屬于甲方責(zé)任。8.5任何一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц度嗣駧臶例如：五十萬元]的違約金，若違約金不足以彌補實際損失的，守約方有權(quán)要求賠償實際損失。第九條不可抗力9.1因地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、疫情等不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或延遲履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。9.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[例如：五]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。第十條通知與送達10.1雙方在本協(xié)議中載明的聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[例如：五]日書面通知對方，否則按原聯(lián)系方式送達的通知視為有效送達。10.2所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知、文件等，均應(yīng)采用書面形式，通過專人送達、掛號信、快遞服務(wù)或雙方確認的電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議載明的地址或聯(lián)系方式。第十一條法律適用與爭議解決11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇：甲方所在地/乙方所在地/服務(wù)提供地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（或選擇仲裁：因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，應(yīng)提交[填寫仲裁委員會名稱，如：中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會]，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。）第十二條其他12.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于寬帶接入服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前所有口頭或書面的約定。12.2本協(xié)議的任何部分若被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他部分的效力。12.3對本協(xié)議的任何修改或補充，均需經(jīng)雙方書面同意并簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。1