2026年供水項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)合同甲方（委托方/業(yè)主方）：[填寫委托方/業(yè)主方全稱]法定代表人：[填寫]注冊(cè)地址：[填寫]乙方（運(yùn)營(yíng)方）：[填寫運(yùn)營(yíng)方全稱]法定代表人：[填寫]注冊(cè)地址：[填寫]鑒于甲方是[項(xiàng)目名稱]供水項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱“本項(xiàng)目”）的[所有者/投資方/監(jiān)管方]，為保障本項(xiàng)目的持續(xù)、穩(wěn)定、高效運(yùn)營(yíng)，甲方擬委托乙方負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理。乙方同意接受甲方的委托。根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)和政策，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就本項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)事宜，訂立本合同，以資共同遵守。第一條項(xiàng)目概況1.1項(xiàng)目名稱：[項(xiàng)目名稱]供水項(xiàng)目1.2項(xiàng)目地點(diǎn)：[項(xiàng)目地理位置描述]1.3服務(wù)對(duì)象與區(qū)域：本項(xiàng)目供水服務(wù)范圍為[具體區(qū)域描述]，服務(wù)對(duì)象包括該區(qū)域內(nèi)的居民、工業(yè)、商業(yè)及其他用戶。1.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：(1)供水水量：滿足服務(wù)區(qū)域內(nèi)用戶的日常用水需求，保證平均日供水量達(dá)到[具體水量]立方米/日，高峰日供水量滿足需求，供水保證率不低于[具體百分比]%。(2)供水水壓：供水壓力應(yīng)穩(wěn)定維持在用戶端入口處不低于[具體壓力]兆帕。(3)供水水質(zhì)：供水水質(zhì)必須符合國(guó)家現(xiàn)行《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB5749）及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求，水質(zhì)達(dá)標(biāo)率不低于[具體百分比]%。(4)供水可靠性：除計(jì)劃性維護(hù)外，供水設(shè)施故障導(dǎo)致的用戶停水時(shí)間每次不應(yīng)超過(guò)[具體小時(shí)數(shù)]小時(shí)，每年計(jì)劃性停水總時(shí)長(zhǎng)不應(yīng)超過(guò)[具體小時(shí)數(shù)]小時(shí)。(5)客戶服務(wù)：建立完善的客戶服務(wù)體系，及時(shí)響應(yīng)和處理用戶咨詢、報(bào)修和投訴，用戶滿意度應(yīng)達(dá)到[具體百分比]%以上。第二條合同期限2.1本合同有效期自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止，共計(jì)[年數(shù)]年。2.2合同期限屆滿前[具體月數(shù)]個(gè)月，如雙方均未提出書面終止合同的請(qǐng)求，本合同自動(dòng)續(xù)展[續(xù)展年數(shù)]年，續(xù)展次數(shù)不超過(guò)[次數(shù)]次。續(xù)展條款經(jīng)[具體程序]確認(rèn)后生效。第三條運(yùn)營(yíng)內(nèi)容與責(zé)任3.1乙方負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的全面運(yùn)營(yíng)管理，具體包括但不限于：(1)水源的管理、保護(hù)與合理利用。(2)水廠的生產(chǎn)運(yùn)行、工藝管理、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)及更新改造。(3)輸配水管網(wǎng)系統(tǒng)的運(yùn)行管理、維護(hù)維修、檢漏、清洗和更新改造。(4)加壓泵站、調(diào)蓄設(shè)施等的運(yùn)行管理。(5)供水水質(zhì)的日常監(jiān)測(cè)、取樣分析、水質(zhì)保障和信息公開(kāi)。(6)用戶計(jì)量設(shè)備的安裝、維護(hù)、校準(zhǔn)和抄錄。(7)水費(fèi)的計(jì)算、催繳與核算。(8)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括用戶咨詢、報(bào)修受理、投訴處理等。(9)供水設(shè)施的應(yīng)急搶修和事故處理。(10)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析、上報(bào)和管理。(11)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)所需的安全生產(chǎn)管理，確保符合國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)要求。(12)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)相關(guān)的環(huán)境保護(hù)工作，確保符合國(guó)家及地方環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。3.2甲方負(fù)責(zé)提供本項(xiàng)目的合法運(yùn)營(yíng)許可，協(xié)調(diào)項(xiàng)目外部相關(guān)事宜，監(jiān)督乙方的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)是否符合本合同約定和國(guó)家法律法規(guī)，并對(duì)乙方的運(yùn)營(yíng)績(jī)效進(jìn)行考核。甲方有權(quán)要求乙方根據(jù)國(guó)家水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)要求進(jìn)行技術(shù)改造和投資。第四條投資與資產(chǎn)4.1初始投資：[根據(jù)實(shí)際情況描述，如乙方需進(jìn)行初始投資，約定投資范圍、金額、方式及資產(chǎn)權(quán)屬；如甲方投資，約定投資構(gòu)成及乙方獲得特許經(jīng)營(yíng)權(quán)等]。乙方/甲方應(yīng)在[具體時(shí)間]前完成[具體內(nèi)容]的投資。4.2資產(chǎn)維護(hù)與更新：乙方負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)營(yíng)期間所使用的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和定期檢修，確保其處于良好運(yùn)行狀態(tài)。對(duì)于因自然損耗或技術(shù)進(jìn)步需要進(jìn)行的更新改造，乙方應(yīng)制定計(jì)劃并報(bào)甲方批準(zhǔn)后實(shí)施。所需費(fèi)用[約定承擔(dān)方式，如由乙方運(yùn)營(yíng)收益承擔(dān)，或由甲方投入，或雙方分?jǐn)俔。第五條水價(jià)與收費(fèi)5.1水價(jià)機(jī)制：本項(xiàng)目的供水價(jià)格采用[政府定價(jià)/政府指導(dǎo)價(jià)/市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)]方式。[如為政府定價(jià)/指導(dǎo)價(jià)，約定價(jià)格水平及調(diào)整機(jī)制；如為市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，約定定價(jià)原則和浮動(dòng)范圍]。水價(jià)調(diào)整需經(jīng)[具體程序]批準(zhǔn)。5.2費(fèi)用回收：乙方應(yīng)建立合理的成本核算體系，其運(yùn)營(yíng)成本包括[列舉主要成本項(xiàng)目，如電費(fèi)、藥劑費(fèi)、材料費(fèi)、人工費(fèi)、折舊費(fèi)、維修費(fèi)、管理費(fèi)等]，經(jīng)甲方審核確認(rèn)后，可從供水收入中列支。5.3收費(fèi)管理：乙方負(fù)責(zé)按照規(guī)定的水價(jià)和計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向用戶收取水費(fèi)，并按時(shí)上繳甲方[約定上繳比例或方式]。乙方應(yīng)建立規(guī)范的收費(fèi)管理制度，確保收費(fèi)準(zhǔn)確、及時(shí)。第六條監(jiān)督與績(jī)效評(píng)估6.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于水質(zhì)監(jiān)測(cè)、水量計(jì)量、水壓測(cè)試、財(cái)務(wù)審計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)檢查等。乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督檢查，提供相關(guān)資料和數(shù)據(jù)。6.2績(jī)效指標(biāo)：雙方約定以下關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPIs）對(duì)乙方運(yùn)營(yíng)進(jìn)行評(píng)估：(1)水質(zhì)達(dá)標(biāo)率：[具體百分比]%(2)供水保證率：[具體百分比]%(3)用戶平均停水時(shí)間：不超過(guò)[具體小時(shí)數(shù)]小時(shí)/次(4)年計(jì)劃性停水總時(shí)長(zhǎng)：不超過(guò)[具體小時(shí)數(shù)]小時(shí)(5)用戶滿意度：不低于[具體百分比]%(6)財(cái)務(wù)指標(biāo)：[如適用，約定具體指標(biāo)，如成本控制率、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)等]6.3報(bào)告要求：乙方應(yīng)于每月[具體日期]前向甲方提交月度運(yùn)營(yíng)報(bào)告；每年[具體日期]前提交年度運(yùn)營(yíng)報(bào)告和財(cái)務(wù)報(bào)告；發(fā)生重大運(yùn)營(yíng)事件或水質(zhì)異常時(shí)，應(yīng)立即向甲方報(bào)告。6.4獎(jiǎng)懲機(jī)制：根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果，甲方有權(quán)對(duì)乙方實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。[具體描述獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的方式和標(biāo)準(zhǔn)，如超出指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)、未達(dá)標(biāo)罰款、扣除部分收益等]。第七條違約責(zé)任7.1若乙方未能達(dá)到本合同約定的供水標(biāo)準(zhǔn)（水量、水壓、水質(zhì)、可靠性），應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并根據(jù)情況接受甲方處罰，包括但不限于罰款、承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用等。7.2若乙方違反國(guó)家法律法規(guī)或相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，給甲方或用戶造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.3若甲方未能按合同約定履行其義務(wù)，如未能及時(shí)提供運(yùn)營(yíng)許可、未能批準(zhǔn)必要的更新改造、監(jiān)督活動(dòng)不合理干擾乙方正常運(yùn)營(yíng)等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并可能需對(duì)乙方進(jìn)行補(bǔ)償。7.4任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.5任何一方無(wú)故單方面解除本合同，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[具體金額或計(jì)算方式]，并承擔(dān)由此給對(duì)方造成的損失。第八條合同終止與移交8.1本合同在下列任一情況下終止：(1)合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽。(2)雙方協(xié)商一致同意終止。(3)一方嚴(yán)重違約，守約方根據(jù)合同約定或法律規(guī)定解除合同。(4)因不可抗力導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)。(5)政府政策變化導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。8.2合同終止時(shí)，乙方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)完成運(yùn)營(yíng)設(shè)施的移交工作，包括但不限于：所有運(yùn)營(yíng)設(shè)施、設(shè)備、工具、備品備件、相關(guān)賬簿、記錄、技術(shù)資料、軟件、客戶信息等。移交時(shí)，設(shè)施設(shè)備應(yīng)保持良好狀態(tài)，運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)應(yīng)完整準(zhǔn)確。乙方應(yīng)在合同終止后[具體月數(shù)]個(gè)月內(nèi)完成所有應(yīng)收水費(fèi)的結(jié)算和催繳工作。第九條不可抗力9.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、嚴(yán)重火災(zāi)、政府行為等。9.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體時(shí)間]內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決10.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項(xiàng)：甲方所在地/乙方所在地/項(xiàng)目所在地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十二條通知與送達(dá)12.1與本合同有關(guān)的任何通知或通訊應(yīng)以書面形式，通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本合同首部列明的地址或雙方另行書面指定的地址。12.2通知在專人遞送時(shí)視為送達(dá)；掛號(hào)信寄出后[具體天數(shù)]日視為送達(dá)；傳真或電子郵件發(fā)送成功后視為送達(dá)。地址變更應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方。第十三條其他13.1本合同構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。13.2對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)