2026年信息安全服務(wù)協(xié)議甲方（客戶）：[甲方公司全稱]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方公司聯(lián)系方式]乙方（服務(wù)商）：[乙方公司全稱]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方公司聯(lián)系方式]鑒于甲方希望獲得專業(yè)的信息安全服務(wù)，保障自身信息系統(tǒng)安全，乙方擁有提供信息安全服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1乙方同意根據(jù)甲方需求，提供以下信息安全服務(wù)：（1）網(wǎng)絡(luò)安全評估：對甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性進(jìn)行全面評估，識別潛在的安全風(fēng)險和漏洞，并提供書面評估報告。（2）漏洞掃描：定期對甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行漏洞掃描，發(fā)現(xiàn)并報告系統(tǒng)存在的安全漏洞，并提供修復(fù)建議。（3）安全運維：為甲方提供安全設(shè)備的配置、管理、維護(hù)等服務(wù)，包括防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、漏洞掃描系統(tǒng)等，確保安全設(shè)備的正常運行。（4）安全咨詢：為甲方提供安全策略制定、安全架構(gòu)設(shè)計、安全事件應(yīng)急響應(yīng)等方面的咨詢服務(wù)。（5）安全培訓(xùn)：為甲方員工提供安全意識培訓(xùn)和安全技能培訓(xùn)，提高員工的安全意識和防護(hù)能力。1.2服務(wù)級別協(xié)議（SLA）：（1）乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請求后，四個工作小時內(nèi)響應(yīng)，并在二十四工作小時內(nèi)提供解決方案。（2）對于緊急安全事件，乙方應(yīng)在收到事件報告后，一個工作小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場或提供遠(yuǎn)程支持。（3）乙方承諾所提供服務(wù)的系統(tǒng)可用性不低于99.5%。1.3服務(wù)地點：本協(xié)議項下的服務(wù)均以甲方指定地點或遠(yuǎn)程方式進(jìn)行。第二條雙方權(quán)利義務(wù)2.1乙方的權(quán)利義務(wù)：（1）按照本協(xié)議約定和甲方需求提供信息安全服務(wù)。（2）保證所提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以及業(yè)界最佳實踐。（3）對甲方在合作過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息承擔(dān)保密義務(wù)。（4）定期（不超過每月一次）向甲方報告服務(wù)情況，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)結(jié)果、發(fā)現(xiàn)的問題及建議等。（5）積極配合甲方進(jìn)行安全事件的應(yīng)急響應(yīng)，提供必要的技術(shù)支持和指導(dǎo)。2.2甲方的權(quán)利義務(wù)：（1）按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費用。（2）提供必要的信息和資源，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、設(shè)備配置信息、安全策略等，配合乙方提供服務(wù)。（3）對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估，并提出合理化建議。（4）負(fù)責(zé)維護(hù)自身信息系統(tǒng)的安全，及時更新系統(tǒng)和應(yīng)用程序，配合乙方進(jìn)行安全加固。第三條安全保障措施3.1數(shù)據(jù)安全：（1）乙方對在服務(wù)過程中獲取的甲方數(shù)據(jù)承擔(dān)保密義務(wù)，并采取數(shù)據(jù)加密、訪問控制等措施保護(hù)數(shù)據(jù)安全。（2）乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并確保備份數(shù)據(jù)的安全存儲。（3）服務(wù)完成后，乙方應(yīng)按照甲方要求銷毀或返還甲方數(shù)據(jù)。3.2系統(tǒng)安全：（1）乙方應(yīng)采取防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、漏洞掃描系統(tǒng)等技術(shù)措施，保障自身服務(wù)系統(tǒng)的安全。（2）乙方應(yīng)定期對自身服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行安全評估和漏洞掃描，及時發(fā)現(xiàn)并修復(fù)安全漏洞。3.3人員安全：（1）乙方應(yīng)對服務(wù)人員進(jìn)行背景審查，確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和職業(yè)道德。（2）乙方應(yīng)對服務(wù)人員進(jìn)行安全意識培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的安全意識和防護(hù)能力。第四條保密條款4.1保密信息：（1）本協(xié)議所稱保密信息是指雙方在合作過程中知悉的、未公開的、與信息安全服務(wù)相關(guān)的技術(shù)信息、商業(yè)信息、客戶信息等。（2）保密信息包括但不限于：客戶網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、系統(tǒng)配置、安全策略、服務(wù)報告、技術(shù)方案、價格信息等。4.2保密義務(wù)：（1）甲乙雙方應(yīng)對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用保密信息。（2）甲乙雙方只能將保密信息用于本協(xié)議約定的目的，不得用于約定以外的目的。（3）甲乙雙方應(yīng)采取必要的措施，防止保密信息泄露，包括但不限于：限制access、加密存儲、安全傳輸?shù)取?.3保密期限：（1）本協(xié)議項下的保密義務(wù)自雙方知道或應(yīng)當(dāng)知道保密信息之日起生效。（2）本協(xié)議項下的保密義務(wù)在本協(xié)議終止后持續(xù)有效，持續(xù)期限為[約定年限]年。第五條知識產(chǎn)權(quán)條款5.1服務(wù)報告的知識產(chǎn)權(quán)：（1）乙方為甲方提供的服務(wù)報告的著作權(quán)歸甲方所有。（2）乙方有權(quán)在不泄露甲方商業(yè)秘密的前提下，將服務(wù)報告用于內(nèi)部培訓(xùn)、案例分析等目的。5.2軟件和工具的知識產(chǎn)權(quán)：（1）乙方在服務(wù)過程中使用的軟件和工具的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有或其許可使用方所有。（2）甲方獲得乙方提供的軟件和工具的使用權(quán)，僅限于本協(xié)議約定的目的，不得進(jìn)行復(fù)制、修改、分發(fā)等。第六條違約責(zé)任6.1乙方違約責(zé)任：（1）乙方未按本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并可根據(jù)情況要求乙方支付違約金，違約金金額為[約定金額]元。（2）乙方泄露甲方保密信息，應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失，損失金額不得超過保密信息價值的三倍。（3）乙方違反本協(xié)議其他約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2甲方法律責(zé)任：（1）甲方未按本協(xié)議約定支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按照未支付金額的[約定比例]逐日計算。（2）甲方未按本協(xié)議約定提供必要的信息和資源，導(dǎo)致乙方無法提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量受影響的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（3）甲方違反本協(xié)議其他約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七條不可抗力條款7.1不可抗力事件的范圍：（1）本協(xié)議所稱不可抗力事件是指雙方不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、流行病疫情等。（2）不可抗力事件影響雙方履行本協(xié)議義務(wù)的，雙方應(yīng)采取措施減少損失，并及時通知對方。7.2不可抗力事件的處理方式：（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)根據(jù)事件影響，協(xié)商決定是否暫停履行本協(xié)議義務(wù)，或解除本協(xié)議。（2）不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)恢復(fù)履行本協(xié)議義務(wù)。第八條爭議解決8.1爭議解決方式：（1）本協(xié)議項下的爭議應(yīng)通過友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成的，任何一方均可將爭議提交至[約定仲裁機(jī)構(gòu)]仲裁。（3）仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。8.2適用法律：（1）本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第九條協(xié)議生效9.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2本協(xié)議一式[約定份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[約定份數(shù)]份，具有同等法律效力。第十條其他10.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議