勞動(dòng)保障協(xié)理員持續(xù)改進(jìn)知識(shí)考核試卷含答案勞動(dòng)保障協(xié)理員持續(xù)改進(jìn)知識(shí)考核試卷含答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在評(píng)估學(xué)員對(duì)勞動(dòng)保障協(xié)理員持續(xù)改進(jìn)知識(shí)的掌握程度，確保其能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際工作中的問題，提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.勞動(dòng)保障協(xié)理員的主要職責(zé)不包括（）。

A.維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益

B.負(fù)責(zé)招聘工作

C.負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同管理

D.參與勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解

2.以下哪項(xiàng)不屬于勞動(dòng)保障協(xié)理員的工作內(nèi)容？（）

A.勞動(dòng)法規(guī)宣傳

B.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)

C.企業(yè)內(nèi)部審計(jì)

D.勞動(dòng)能力鑒定

3.在處理勞動(dòng)者投訴時(shí)，協(xié)理員應(yīng)首先（）。

A.拒絕受理

B.認(rèn)真傾聽

C.直接批評(píng)

D.立即上報(bào)

4.勞動(dòng)保障協(xié)理員在接到勞動(dòng)者投訴后，應(yīng)在（）小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。

A.24小時(shí)

B.48小時(shí)

C.72小時(shí)

D.1周

5.勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）。

A.公平原則

B.法律原則

C.效率原則

D.情感原則

6.以下哪項(xiàng)不是勞動(dòng)保障協(xié)理員在工作中應(yīng)具備的素質(zhì)？（）

A.良好的溝通能力

B.較強(qiáng)的法律知識(shí)

C.較低的道德標(biāo)準(zhǔn)

D.良好的服務(wù)意識(shí)

7.勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)保障問題時(shí)，應(yīng)首先（）。

A.查閱相關(guān)法規(guī)

B.向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

C.聯(lián)系當(dāng)事人

D.停止工作

8.勞動(dòng)保障協(xié)理員在接到勞動(dòng)者關(guān)于工資支付問題的投訴時(shí)，應(yīng)（）。

A.直接給予答復(fù)

B.查閱相關(guān)文件

C.聯(lián)系當(dāng)事人

D.上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)

9.勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)（）。

A.堅(jiān)持原則

B.追求效率

C.重視情感

D.以上都是

10.勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)者投訴時(shí)，應(yīng)（）。

A.保持冷靜

B.主動(dòng)溝通

C.嚴(yán)格保密

D.以上都是

11.勞動(dòng)保障協(xié)理員在接到勞動(dòng)者關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)問題的咨詢時(shí)，應(yīng)（）。

A.直接告知政策

B.查閱相關(guān)文件

C.聯(lián)系相關(guān)部門

D.以上都是

12.勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)者投訴時(shí)，應(yīng)（）。

A.保持客觀

B.尊重勞動(dòng)者

C.保密原則

D.以上都是

13.勞動(dòng)保障協(xié)理員在接到勞動(dòng)者關(guān)于工作時(shí)間問題的投訴時(shí)，應(yīng)（）。

A.查閱相關(guān)法規(guī)

B.聯(lián)系當(dāng)事人

C.上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)

D.以上都是

14.勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)者投訴時(shí)，應(yīng)（）。

A.保持耐心

B.主動(dòng)溝通

C.尊重勞動(dòng)者

D.以上都是

15.勞動(dòng)保障協(xié)理員在接到勞動(dòng)者關(guān)于勞動(dòng)保護(hù)問題的投訴時(shí)，應(yīng)（）。

A.查閱相關(guān)法規(guī)

B.聯(lián)系當(dāng)事人

C.上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)

D.以上都是

16.勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)者投訴時(shí)，應(yīng)（）。

A.保持公正

B.尊重事實(shí)

C.保密原則

D.以上都是

17.勞動(dòng)保障協(xié)理員在接到勞動(dòng)者關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解請(qǐng)求時(shí)，應(yīng)（）。

A.查閱相關(guān)法規(guī)

B.聯(lián)系當(dāng)事人

C.上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)

D.以上都是

18.勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)者投訴時(shí)，應(yīng)（）。

A.保持冷靜

B.主動(dòng)溝通

C.尊重勞動(dòng)者

D.以上都是

19.勞動(dòng)保障協(xié)理員在接到勞動(dòng)者關(guān)于勞動(dòng)合同問題的咨詢時(shí)，應(yīng)（）。

A.直接告知政策

B.查閱相關(guān)文件

C.聯(lián)系相關(guān)部門

D.以上都是

20.勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)者投訴時(shí)，應(yīng)（）。

A.保持客觀

B.尊重勞動(dòng)者

C.保密原則

D.以上都是

21.勞動(dòng)保障協(xié)理員在接到勞動(dòng)者關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解請(qǐng)求時(shí)，應(yīng)（）。

A.查閱相關(guān)法規(guī)

B.聯(lián)系當(dāng)事人

C.上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)

D.以上都是

22.勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)者投訴時(shí)，應(yīng)（）。

A.保持耐心

B.主動(dòng)溝通

C.尊重勞動(dòng)者

D.以上都是

23.勞動(dòng)保障協(xié)理員在接到勞動(dòng)者關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)問題的咨詢時(shí)，應(yīng)（）。

A.直接告知政策

B.查閱相關(guān)文件

C.聯(lián)系相關(guān)部門

D.以上都是

24.勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)者投訴時(shí)，應(yīng)（）。

A.保持公正

B.尊重事實(shí)

C.保密原則

D.以上都是

25.勞動(dòng)保障協(xié)理員在接到勞動(dòng)者關(guān)于勞動(dòng)保護(hù)問題的投訴時(shí)，應(yīng)（）。

A.查閱相關(guān)法規(guī)

B.聯(lián)系當(dāng)事人

C.上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)

D.以上都是

26.勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)者投訴時(shí)，應(yīng)（）。

A.保持客觀

B.尊重勞動(dòng)者

C.保密原則

D.以上都是

27.勞動(dòng)保障協(xié)理員在接到勞動(dòng)者關(guān)于工作時(shí)間問題的投訴時(shí)，應(yīng)（）。

A.查閱相關(guān)法規(guī)

B.聯(lián)系當(dāng)事人

C.上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)

D.以上都是

28.勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)者投訴時(shí)，應(yīng)（）。

A.保持冷靜

B.主動(dòng)溝通

C.尊重勞動(dòng)者

D.以上都是

29.勞動(dòng)保障協(xié)理員在接到勞動(dòng)者關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解請(qǐng)求時(shí)，應(yīng)（）。

A.查閱相關(guān)法規(guī)

B.聯(lián)系當(dāng)事人

C.上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)

D.以上都是

30.勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)者投訴時(shí)，應(yīng)（）。

A.保持耐心

B.主動(dòng)溝通

C.尊重勞動(dòng)者

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.勞動(dòng)保障協(xié)理員在履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)遵循以下原則（）。

A.公正原則

B.法制原則

C.效率原則

D.保密原則

E.人文關(guān)懷原則

2.勞動(dòng)保障協(xié)理員在工作中需要具備的技能包括（）。

A.法律知識(shí)

B.溝通技巧

C.調(diào)解能力

D.寫作能力

E.計(jì)算機(jī)操作技能

3.勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)采取的措施有（）。

A.調(diào)查了解事實(shí)

B.宣傳勞動(dòng)法規(guī)

C.協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系

D.維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益

E.及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)

4.勞動(dòng)保障協(xié)理員在接待勞動(dòng)者投訴時(shí)應(yīng)做到（）。

A.保持禮貌

B.認(rèn)真傾聽

C.記錄詳細(xì)

D.及時(shí)回應(yīng)

E.保護(hù)隱私

5.以下哪些屬于勞動(dòng)保障協(xié)理員的工作內(nèi)容？（）

A.勞動(dòng)合同簽訂

B.勞動(dòng)者培訓(xùn)

C.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解

D.勞動(dòng)安全檢查

E.社會(huì)保險(xiǎn)繳納

6.勞動(dòng)保障協(xié)理員在宣傳勞動(dòng)法規(guī)時(shí)應(yīng)注意（）。

A.語言通俗易懂

B.內(nèi)容準(zhǔn)確無誤

C.時(shí)間地點(diǎn)適宜

D.形式多樣化

E.強(qiáng)調(diào)法律責(zé)任

7.勞動(dòng)保障協(xié)理員在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系時(shí)應(yīng)（）。

A.保持中立

B.傾聽雙方意見

C.提供法律咨詢

D.尋求雙方共識(shí)

E.保障勞動(dòng)者權(quán)益

8.勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)者投訴時(shí)應(yīng)（）。

A.及時(shí)處理

B.認(rèn)真記錄

C.保護(hù)隱私

D.提供解決方案

E.跟進(jìn)處理結(jié)果

9.勞動(dòng)保障協(xié)理員在調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)（）。

A.了解爭(zhēng)議雙方情況

B.分析爭(zhēng)議原因

C.提出調(diào)解方案

D.尊重爭(zhēng)議雙方意見

E.促進(jìn)爭(zhēng)議雙方達(dá)成協(xié)議

10.勞動(dòng)保障協(xié)理員在檢查勞動(dòng)安全時(shí)應(yīng)關(guān)注（）。

A.工作環(huán)境

B.安全設(shè)施

C.個(gè)人防護(hù)用品

D.操作規(guī)程

E.應(yīng)急預(yù)案

11.勞動(dòng)保障協(xié)理員在協(xié)助勞動(dòng)者維權(quán)時(shí)應(yīng)（）。

A.指導(dǎo)勞動(dòng)者收集證據(jù)

B.協(xié)助勞動(dòng)者申請(qǐng)法律援助

C.提供法律咨詢

D.協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系

E.保護(hù)勞動(dòng)者隱私

12.勞動(dòng)保障協(xié)理員在組織勞動(dòng)者培訓(xùn)時(shí)應(yīng)（）。

A.制定培訓(xùn)計(jì)劃

B.選擇合適的教學(xué)內(nèi)容

C.邀請(qǐng)專業(yè)講師

D.落實(shí)培訓(xùn)效果

E.提供后續(xù)支持

13.勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)者投訴時(shí)應(yīng)（）。

A.保持冷靜

B.主動(dòng)溝通

C.尊重勞動(dòng)者

D.保密原則

E.及時(shí)反饋處理結(jié)果

14.勞動(dòng)保障協(xié)理員在宣傳勞動(dòng)法規(guī)時(shí)應(yīng)（）。

A.突出重點(diǎn)

B.結(jié)合案例

C.利用多種形式

D.強(qiáng)調(diào)法律后果

E.提高勞動(dòng)者意識(shí)

15.勞動(dòng)保障協(xié)理員在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系時(shí)應(yīng)（）。

A.堅(jiān)持原則

B.秉持公正

C.尋求共識(shí)

D.鼓勵(lì)合作

E.避免激化矛盾

16.勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)者投訴時(shí)應(yīng)（）。

A.認(rèn)真調(diào)查

B.分析原因

C.提供解決方案

D.跟進(jìn)處理結(jié)果

E.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

17.勞動(dòng)保障協(xié)理員在調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)（）。

A.保持中立

B.掌握爭(zhēng)議焦點(diǎn)

C.提出合理建議

D.促進(jìn)雙方和解

E.避免久拖不決

18.勞動(dòng)保障協(xié)理員在檢查勞動(dòng)安全時(shí)應(yīng)（）。

A.檢查安全隱患

B.指導(dǎo)安全操作

C.提出整改措施

D.監(jiān)督整改落實(shí)

E.定期復(fù)查

19.勞動(dòng)保障協(xié)理員在協(xié)助勞動(dòng)者維權(quán)時(shí)應(yīng)（）。

A.了解勞動(dòng)者訴求

B.分析法律依據(jù)

C.協(xié)助收集證據(jù)

D.提供法律援助

E.維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益

20.勞動(dòng)保障協(xié)理員在組織勞動(dòng)者培訓(xùn)時(shí)應(yīng)（）。

A.調(diào)查培訓(xùn)需求

B.選擇合適的時(shí)間和地點(diǎn)

C.設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程

D.評(píng)估培訓(xùn)效果

E.建立培訓(xùn)檔案

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.勞動(dòng)保障協(xié)理員的主要職責(zé)是維護(hù)勞動(dòng)者_(dá)________。

2.勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)遵循_________原則。

3.勞動(dòng)保障協(xié)理員在工作中需要具備_________和_________的能力。

4.勞動(dòng)保障協(xié)理員在宣傳勞動(dòng)法規(guī)時(shí)，應(yīng)使用_________的語言。

5.勞動(dòng)保障協(xié)理員在接待勞動(dòng)者投訴時(shí)，應(yīng)保持_________的態(tài)度。

6.勞動(dòng)保障協(xié)理員在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，應(yīng)尋求_________。

7.勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)者投訴時(shí)，應(yīng)認(rèn)真_________。

8.勞動(dòng)保障協(xié)理員在調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)_________地提出建議。

9.勞動(dòng)保障協(xié)理員在檢查勞動(dòng)安全時(shí)，應(yīng)注意_________的檢查。

10.勞動(dòng)保障協(xié)理員在協(xié)助勞動(dòng)者維權(quán)時(shí)，應(yīng)_________地收集證據(jù)。

11.勞動(dòng)保障協(xié)理員在組織勞動(dòng)者培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)_________培訓(xùn)內(nèi)容。

12.勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)者投訴時(shí)，應(yīng)_________處理結(jié)果。

13.勞動(dòng)保障協(xié)理員在宣傳勞動(dòng)法規(guī)時(shí)，應(yīng)_________法律法規(guī)。

14.勞動(dòng)保障協(xié)理員在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，應(yīng)_________雙方利益。

15.勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)者投訴時(shí)，應(yīng)_________地記錄信息。

16.勞動(dòng)保障協(xié)理員在調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)_________地促進(jìn)和解。

17.勞動(dòng)保障協(xié)理員在檢查勞動(dòng)安全時(shí)，應(yīng)_________安全隱患。

18.勞動(dòng)保障協(xié)理員在協(xié)助勞動(dòng)者維權(quán)時(shí)，應(yīng)_________地提供法律咨詢。

19.勞動(dòng)保障協(xié)理員在組織勞動(dòng)者培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)_________培訓(xùn)效果。

20.勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)者投訴時(shí)，應(yīng)_________地保護(hù)勞動(dòng)者隱私。

21.勞動(dòng)保障協(xié)理員在宣傳勞動(dòng)法規(guī)時(shí)，應(yīng)_________法律法規(guī)的更新。

22.勞動(dòng)保障協(xié)理員在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，應(yīng)_________地處理復(fù)雜問題。

23.勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)者投訴時(shí)，應(yīng)_________地提供解決方案。

24.勞動(dòng)保障協(xié)理員在調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)_________地處理爭(zhēng)議焦點(diǎn)。

25.勞動(dòng)保障協(xié)理員在檢查勞動(dòng)安全時(shí)，應(yīng)_________地監(jiān)督整改落實(shí)。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，可以單方面做出裁決。（）

2.勞動(dòng)保障協(xié)理員在接待勞動(dòng)者投訴時(shí)，可以拒絕提供咨詢服務(wù)。（）

3.勞動(dòng)保障協(xié)理員在宣傳勞動(dòng)法規(guī)時(shí)，可以隨意修改法律條文。（）

4.勞動(dòng)保障協(xié)理員在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，可以偏袒任何一方。（）

5.勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)者投訴時(shí)，可以泄露勞動(dòng)者隱私。（）

6.勞動(dòng)保障協(xié)理員在調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，可以強(qiáng)制雙方達(dá)成協(xié)議。（）

7.勞動(dòng)保障協(xié)理員在檢查勞動(dòng)安全時(shí)，可以不通知企業(yè)負(fù)責(zé)人。（）

8.勞動(dòng)保障協(xié)理員在協(xié)助勞動(dòng)者維權(quán)時(shí)，可以代替勞動(dòng)者進(jìn)行訴訟。（）

9.勞動(dòng)保障協(xié)理員在組織勞動(dòng)者培訓(xùn)時(shí)，可以隨意安排培訓(xùn)時(shí)間。（）

10.勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)者投訴時(shí)，可以拖延處理時(shí)間。（）

11.勞動(dòng)保障協(xié)理員在宣傳勞動(dòng)法規(guī)時(shí)，可以忽略法律的具體規(guī)定。（）

12.勞動(dòng)保障協(xié)理員在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，可以不聽取勞動(dòng)者意見。（）

13.勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)者投訴時(shí)，可以不記錄投訴內(nèi)容。（）

14.勞動(dòng)保障協(xié)理員在調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，可以不提出調(diào)解方案。（）

15.勞動(dòng)保障協(xié)理員在檢查勞動(dòng)安全時(shí)，可以不檢查安全隱患。（）

16.勞動(dòng)保障協(xié)理員在協(xié)助勞動(dòng)者維權(quán)時(shí)，可以不告知?jiǎng)趧?dòng)者法律程序。（）

17.勞動(dòng)保障協(xié)理員在組織勞動(dòng)者培訓(xùn)時(shí)，可以不評(píng)估培訓(xùn)效果。（）

18.勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)者投訴時(shí)，可以不提供反饋。（）

19.勞動(dòng)保障協(xié)理員在宣傳勞動(dòng)法規(guī)時(shí)，可以不更新法律法規(guī)信息。（）

20.勞動(dòng)保障協(xié)理員在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，可以不處理復(fù)雜問題。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.五、請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，談?wù)勛鳛閯趧?dòng)保障協(xié)理員，如何通過持續(xù)改進(jìn)提升自身的工作效率和勞動(dòng)者滿意度。

2.五、分析勞動(dòng)保障協(xié)理員在工作中可能遇到的問題，并提出相應(yīng)的解決方案。

3.五、討論如何將勞動(dòng)保障法律法規(guī)的最新動(dòng)態(tài)及時(shí)傳達(dá)給勞動(dòng)者，并提高其法律意識(shí)。

4.五、闡述勞動(dòng)保障協(xié)理員在促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定中的作用，并提出具體措施。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例一：某企業(yè)因經(jīng)營困難，決定裁員以降低成本。作為勞動(dòng)保障協(xié)理員，你發(fā)現(xiàn)企業(yè)裁員方案中存在違法之處，請(qǐng)結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)，分析企業(yè)存在的問題，并提出你的處理建議。

2.案例二：一名勞動(dòng)者在投訴其公司未足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)時(shí)，情緒激動(dòng)，甚至出現(xiàn)了過激行為。作為勞動(dòng)保障協(xié)理員，你需要冷靜處理這一情況，請(qǐng)描述你的應(yīng)對(duì)措施，并說明如何確保既維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益，又維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.C

3.B

4.B

5.D

6.C

7.A

8.B

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.合法權(quán)益

2.公平原