退款協(xié)議書(shū)合同書(shū)樣本1.甲方（買(mǎi)方/出租方/委托方）：

甲方名稱(chēng)：XX有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”），地址位于XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)，法定代表人為張三，聯(lián)系電話(huà)甲方作為本協(xié)議項(xiàng)下的買(mǎi)方/出租方/委托方，依據(jù)自身業(yè)務(wù)需求或合同約定，就XX商品/房產(chǎn)/服務(wù)事宜與乙方達(dá)成退款協(xié)議。甲方的經(jīng)營(yíng)范圍涉及XX領(lǐng)域，具備完整的民事行為能力，并有權(quán)簽署和履行本協(xié)議。

甲方在本協(xié)議項(xiàng)下的主要權(quán)利包括：要求乙方按照協(xié)議約定履行退款義務(wù)，監(jiān)督乙方退款流程的合規(guī)性，以及在本協(xié)議約定的期限內(nèi)獲得全額或部分退款。甲方的義務(wù)主要包括：提供真實(shí)有效的身份證明及退款相關(guān)文件，按照約定配合乙方完成退款審核，并承擔(dān)因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的退款延誤責(zé)任。

2.乙方（賣(mài)方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱(chēng)：XX股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”），地址位于XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)，法定代表人為李四，聯(lián)系電話(huà)乙方作為本協(xié)議項(xiàng)下的賣(mài)方/承租方/服務(wù)提供方，依據(jù)與甲方簽訂的原協(xié)議或合同，就XX商品/房產(chǎn)/服務(wù)事宜與甲方達(dá)成退款協(xié)議。乙方在XX行業(yè)具備豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，持有必要的資質(zhì)證書(shū)，并承諾按照法律法規(guī)及本協(xié)議約定履行退款義務(wù)。

乙方在本協(xié)議項(xiàng)下的主要權(quán)利包括：審核甲方提交的退款申請(qǐng)材料，確保退款流程符合相關(guān)法律法規(guī)及內(nèi)部管理制度，以及在本協(xié)議約定的期限內(nèi)完成退款操作。乙方的義務(wù)主要包括：按照協(xié)議約定及時(shí)退還甲方款項(xiàng)，提供清晰的退款憑證，并在退款過(guò)程中對(duì)甲方信息予以保密，不得泄露給任何第三方。

**協(xié)議簡(jiǎn)介**

雙方基于原協(xié)議/合同編號(hào)為XX的《XX商品/房產(chǎn)/服務(wù)買(mǎi)賣(mài)合同/租賃合同/服務(wù)合同》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“原協(xié)議”），經(jīng)友好協(xié)商，就甲方要求乙方退還部分或全部款項(xiàng)事宜達(dá)成一致，特制定本協(xié)議。原協(xié)議簽訂于XX年XX月XX日，由甲方作為買(mǎi)方/出租方/委托方，乙方作為賣(mài)方/承租方/服務(wù)提供方簽署，約定了XX商品/房產(chǎn)/服務(wù)的交付/使用/服務(wù)內(nèi)容、價(jià)款、履行期限等條款。然而，由于XX原因（如商品存在質(zhì)量問(wèn)題、房產(chǎn)租賃合同解除、服務(wù)未達(dá)標(biāo)等），甲方?jīng)Q定解除原協(xié)議并要求乙方進(jìn)行退款。雙方確認(rèn)，原協(xié)議項(xiàng)下的部分或全部權(quán)利義務(wù)已終止，本協(xié)議作為退款安排的法律依據(jù)，旨在明確雙方在退款過(guò)程中的權(quán)利與義務(wù)，保障交易安全及合法權(quán)益。

本協(xié)議的簽訂，標(biāo)志著雙方就退款事宜達(dá)成最終解決方案，乙方承諾在本協(xié)議約定的期限內(nèi)完成退款操作，甲方承諾配合提供必要文件并確認(rèn)退款金額。雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議約定，任何一方違約均需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。本協(xié)議的履行，將徹底解決原協(xié)議項(xiàng)下的爭(zhēng)議，雙方不再就退款事宜提出任何其他主張。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方（買(mǎi)方/出租方/委托方）與乙方（賣(mài)方/承租方/服務(wù)提供方）就特定商品/房產(chǎn)/服務(wù)所產(chǎn)生的退款事宜，通過(guò)雙方協(xié)商一致，就退款的具體內(nèi)容、金額、流程、期限及責(zé)任承擔(dān)等事項(xiàng)達(dá)成合法有效的約定，以終結(jié)原協(xié)議項(xiàng)下的相關(guān)爭(zhēng)議，保障雙方的合法權(quán)益得以順利實(shí)現(xiàn)。本協(xié)議的適用范圍包括但不限于：退款金額的確定依據(jù)、退款支付方式、退款審核程序、退款完成時(shí)限、違約責(zé)任劃分以及與退款相關(guān)的其他從屬事項(xiàng)。雙方確認(rèn)，本協(xié)議是解決所述退款問(wèn)題的最終法律文件，除本協(xié)議明確約定外，原協(xié)議及其他任何文件均不適用于本協(xié)議項(xiàng)下的退款安排。

第二條定義

本協(xié)議中，除非上下文另有明確解釋?zhuān)铝行g(shù)語(yǔ)具有以下含義：

“原協(xié)議”指甲方與乙方于XX年XX月XX日簽署的《XX商品/房產(chǎn)/服務(wù)買(mǎi)賣(mài)合同/租賃合同/服務(wù)合同》。

“退款金額”指根據(jù)本協(xié)議約定，乙方應(yīng)退還給甲方的款項(xiàng)總額，該金額可能基于原協(xié)議約定價(jià)格、已支付款項(xiàng)、使用期限、商品瑕疵、服務(wù)缺陷等因素綜合確定。

“退款流程”指自甲方提交退款申請(qǐng)起，至乙方完成款項(xiàng)支付并通知甲方為止的整個(gè)操作程序，包括申請(qǐng)審核、金額核算、支付操作等環(huán)節(jié)。

“退款憑證”指乙方完成退款后向甲方提供的書(shū)面或電子文件，用以證明款項(xiàng)已按約定支付。

“生效日期”指本協(xié)議經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并蓋章之日起的日期。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**

(1)**權(quán)力**：甲方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議約定，要求乙方在約定期限內(nèi)退還相應(yīng)款項(xiàng)；甲方有權(quán)要求乙方提供清晰、準(zhǔn)確的退款計(jì)算明細(xì)及相應(yīng)的退款憑證；甲方有權(quán)對(duì)乙方的退款操作進(jìn)行監(jiān)督，并有權(quán)就退款過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不當(dāng)行為提出異議。

(2)**義務(wù)**：甲方應(yīng)確保其在本協(xié)議中提供的身份信息、聯(lián)系方式及退款申請(qǐng)材料的真實(shí)性、完整性和合法性，如有虛假陳述或遺漏，應(yīng)承擔(dān)由此引發(fā)的一切責(zé)任；甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定或乙方合理要求，及時(shí)提交完整的退款申請(qǐng)文件及補(bǔ)充材料；甲方有義務(wù)配合乙方完成退款審核程序，不得故意隱瞞或干擾該過(guò)程；甲方在收到退款后，應(yīng)確認(rèn)款項(xiàng)無(wú)誤并及時(shí)銷(xiāo)毀或返還與原協(xié)議相關(guān)的文件資料（如適用）；甲方應(yīng)按照法律規(guī)定及本協(xié)議約定，就所獲退款承擔(dān)相應(yīng)的稅費(fèi)責(zé)任。

**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**

(1)**權(quán)力**：乙方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議及原協(xié)議約定，審核甲方提交的退款申請(qǐng)及其相關(guān)材料，并有權(quán)拒絕不符合約定條件的退款請(qǐng)求；乙方有權(quán)要求甲方在合理期限內(nèi)補(bǔ)充或更正退款申請(qǐng)文件；乙方在完成退款后，有權(quán)要求甲方提供收款確認(rèn)。

(2)**義務(wù)**：

a.**退款審核義務(wù)**：乙方應(yīng)在收到甲方完整的退款申請(qǐng)文件后XX日內(nèi)（或根據(jù)具體情況約定具體天數(shù)），對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行審核，審核內(nèi)容包括但不限于原協(xié)議履行情況、退款金額計(jì)算依據(jù)、甲方資格合法性等。乙方應(yīng)建立規(guī)范的退款審核流程，確保審核工作的公正、高效。

b.**退款計(jì)算義務(wù)**：乙方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定及原協(xié)議相關(guān)條款，結(jié)合實(shí)際情況（如商品退貨率、租賃期未滿(mǎn)扣除、服務(wù)未達(dá)標(biāo)程度等），準(zhǔn)確計(jì)算應(yīng)退還的金額，并向甲方提供詳細(xì)的計(jì)算清單供其核對(duì)。計(jì)算結(jié)果應(yīng)清晰列明扣除項(xiàng)、扣除標(biāo)準(zhǔn)及最終退款數(shù)額。

c.**款項(xiàng)支付義務(wù)**：在審核通過(guò)且甲方無(wú)異議后，乙方應(yīng)在XX日內(nèi)（或根據(jù)具體情況約定具體天數(shù)）通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬等方式，將確定的退款金額支付至甲方指定的銀行賬戶(hù)。支付時(shí)，應(yīng)備注“退款協(xié)議編號(hào)：XXXX”等標(biāo)識(shí)，以便甲方核對(duì)。

d.**憑證提供義務(wù)**：乙方應(yīng)在完成款項(xiàng)支付后的XX日內(nèi)（或根據(jù)具體情況約定具體天數(shù)），向甲方提供正式的退款憑證，該憑證應(yīng)包含支付日期、支付金額、支付方式、收款賬戶(hù)信息等關(guān)鍵要素。

e.**信息保密義務(wù)**：乙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中獲悉的甲方商業(yè)秘密、財(cái)務(wù)信息等敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得甲方書(shū)面同意。

f.**責(zé)任承擔(dān)義務(wù)**：如因乙方審核疏忽、計(jì)算錯(cuò)誤、支付延遲或憑證提供不全等原因?qū)е录追綋p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。同時(shí)，乙方應(yīng)確保其退款操作符合國(guó)家關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、金融監(jiān)管等方面的法律法規(guī)要求，避免引發(fā)行政或司法處罰。

（注：以上內(nèi)容為協(xié)議范本部分條款，具體細(xì)節(jié)需根據(jù)實(shí)際案件情況調(diào)整。）

第四條價(jià)格與支付條件

本協(xié)議項(xiàng)下的退款金額（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“退款金額”）根據(jù)第三條約定，經(jīng)雙方確認(rèn)或乙方核算后最終確定。該退款金額為人民幣（大寫(xiě)）XX元整（小寫(xiě)：￥XXXXXX.XX），具體構(gòu)成及計(jì)算方式參見(jiàn)乙方提供的退款明細(xì)清單（如已提供）或以本協(xié)議最終確認(rèn)的數(shù)額為準(zhǔn)。

甲方應(yīng)配合乙方完成退款金額的最終確認(rèn)。如甲方對(duì)乙方的退款計(jì)算有異議，應(yīng)在收到計(jì)算清單后XX日內(nèi)向乙方提出書(shū)面異議并附合理理由及證據(jù)，乙方應(yīng)在收到異議后XX日內(nèi)復(fù)核并書(shū)面回復(fù)甲方。雙方在異議期內(nèi)未能達(dá)成一致的，可按照本協(xié)議第X條約定的爭(zhēng)議解決方式處理，但在此期間乙方應(yīng)暫停退款操作，直至爭(zhēng)議解決。

退款支付方式：乙方應(yīng)將確定的退款金額通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至甲方以下指定銀行賬戶(hù)：

開(kāi)戶(hù)名：甲方名稱(chēng)

開(kāi)戶(hù)行：XX銀行XX支行

賬號(hào)：XXXXXX

乙方在完成轉(zhuǎn)賬支付后XX日內(nèi)，應(yīng)將銀行轉(zhuǎn)賬憑證及相關(guān)付款證明文件發(fā)送給甲方。

甲方在收到退款款項(xiàng)后，應(yīng)核對(duì)賬戶(hù)名稱(chēng)、金額等信息，如有錯(cuò)誤，應(yīng)在XX日內(nèi)通知乙方更正；如無(wú)異議，視為收款確認(rèn)。甲方對(duì)因自身提供的收款信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的損失，自行承擔(dān)責(zé)任。

第五條履行期限

本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專(zhuān)用章）之日起生效。雙方應(yīng)依照本協(xié)議約定，在各自的權(quán)利義務(wù)范圍內(nèi)履行職責(zé)。

乙方應(yīng)在收到甲方提交的完整有效的退款申請(qǐng)文件后XX日內(nèi)（不含周末及法定節(jié)假日）完成初步審核，并向甲方發(fā)出審核結(jié)果通知。

如經(jīng)審核需補(bǔ)充材料的，乙方應(yīng)在收到甲方補(bǔ)充材料后XX日內(nèi)完成復(fù)審。

在雙方確認(rèn)退款金額無(wú)誤后，乙方應(yīng)在XX日內(nèi)（或根據(jù)金額大小約定具體天數(shù)，例如：大額退款XX日內(nèi)，小額退款XX日內(nèi)）完成退款支付操作。

甲方應(yīng)在收到乙方發(fā)出的退款完成通知后XX日內(nèi)進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)。如無(wú)異議，甲方不得再以同一理由要求退款；如有異議，應(yīng)在核對(duì)通知后XX日內(nèi)提出，并按本協(xié)議約定處理。

本協(xié)議約定的各項(xiàng)期限均從指定時(shí)間點(diǎn)開(kāi)始計(jì)算，期限屆滿(mǎn)次日不計(jì)算在內(nèi)。如遇不可抗力事件，根據(jù)本協(xié)議第X條約定處理，期限相應(yīng)順延。

第六條違約責(zé)任

**1.甲方違約責(zé)任**

a.**提供虛假信息**：如甲方在申請(qǐng)退款過(guò)程中提供虛假身份證明、聯(lián)系方式、交易記錄或隱瞞重要事實(shí)，導(dǎo)致乙方無(wú)法完成退款或產(chǎn)生損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失（如成本、差旅費(fèi)等），并承擔(dān)本協(xié)議退款金額XX%的違約金（最高不超過(guò)人民幣XX元）。乙方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。

b.**未按時(shí)提供補(bǔ)充材料**：如甲方在乙方要求補(bǔ)充退款申請(qǐng)材料的合理期限內(nèi)（不超過(guò)XX日）未能提供，導(dǎo)致退款審核延誤或無(wú)法進(jìn)行的，每逾期一日，甲方應(yīng)向乙方支付本協(xié)議退款金額XX‰的違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)人民幣XX元。逾期超過(guò)XX日，乙方有權(quán)視為甲方放棄退款權(quán)利，本協(xié)議自動(dòng)終止。

c.**拒絕合理審核**：甲方無(wú)正當(dāng)理由拒絕或拖延提供乙方要求的、用于完成退款審核的必要文件或配合的，乙方有權(quán)暫停退款操作，直至甲方滿(mǎn)足要求。如因此導(dǎo)致退款延遲，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的延遲責(zé)任，參照本條1.a項(xiàng)或1.b項(xiàng)約定處理。若甲方經(jīng)多次通知仍拒不配合，乙方有權(quán)單方面認(rèn)定審核無(wú)法進(jìn)行，解除本協(xié)議，甲方承擔(dān)違約責(zé)任。

d.**收款確認(rèn)延遲**：甲方在收到退款完成通知后無(wú)正當(dāng)理由未能及時(shí)核對(duì)確認(rèn)（超過(guò)XX日），視為默認(rèn)收款。但甲方仍可在此期間提出對(duì)賬異議，如異議成立，乙方需重新執(zhí)行退款流程；如異議不成立，甲方仍需承擔(dān)因延遲確認(rèn)可能產(chǎn)生的額外銀行手續(xù)費(fèi)（如有）。

**2.乙方違約責(zé)任**

a.**未按時(shí)支付退款**：乙方未能在本協(xié)議第五條約定的XX日內(nèi)（或雙方確認(rèn)的最終期限內(nèi)）完成退款支付，每逾期一日，乙方應(yīng)向甲方支付逾期退款金額XX‰的違約金。逾期違約金累計(jì)計(jì)算上限為本協(xié)議退款金額的XX%（或具體金額人民幣XX元）。逾期超過(guò)XX日，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部應(yīng)退款項(xiàng)及累計(jì)違約金。同時(shí)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)因其延遲支付行為導(dǎo)致的一切損失。

b.**計(jì)算錯(cuò)誤導(dǎo)致少退**：如因乙方審核或計(jì)算失誤，導(dǎo)致實(shí)際支付的退款金額少于本協(xié)議確認(rèn)的應(yīng)退金額，乙方應(yīng)在收到甲方書(shū)面通知及更正依據(jù)后XX日內(nèi)，足額補(bǔ)足差額部分，并承擔(dān)因此給甲方造成的不便。同時(shí)，乙方應(yīng)按少退金額的XX%向甲方支付違約金。

c.**未提供或提供無(wú)效憑證**：乙方在完成支付后XX日內(nèi)未能向甲方提供符合要求的退款憑證，或提供的憑證關(guān)鍵信息缺失、錯(cuò)誤，導(dǎo)致甲方無(wú)法完成收款確認(rèn)或后續(xù)使用的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)在收到甲方通知后XX日內(nèi)補(bǔ)交有效憑證。如因憑證問(wèn)題給甲方造成直接損失（如需要額外證明產(chǎn)生的費(fèi)用），乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。每延遲提供有效憑證一日，乙方應(yīng)向甲方支付本協(xié)議退款金額XX‰的違約金，累計(jì)上限同本條2.a項(xiàng)。

d.**泄露甲方信息**：乙方違反本協(xié)議第二條約定的保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密、財(cái)務(wù)信息或個(gè)人隱私給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括直接經(jīng)濟(jì)損失和精神損害賠償（如適用），并支付本協(xié)議退款金額XX%的違約金。甲方有權(quán)解除本協(xié)議并追究乙方的法律責(zé)任。

e.**審核不當(dāng)**：如因乙方審核程序存在重大瑕疵或?yàn)E用職權(quán)，錯(cuò)誤地拒絕或拖延辦理依法應(yīng)由乙方處理的退款請(qǐng)求，給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)全額賠償該損失，并支付賠償金額XX%的違約金。甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)履行退款義務(wù)，并解除本協(xié)議。

**3.違約金與損失賠償?shù)年P(guān)系**：雙方約定，違約方支付違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失的，守約方有權(quán)要求違約方賠償全部損失。但守約方主張的損失賠償總額不應(yīng)超過(guò)因違約所造成的直接損失范圍（除非法律另有規(guī)定或雙方另有約定允許懲罰性賠償）。

**4.解除權(quán)**：發(fā)生本條所述嚴(yán)重違約情形（如甲方提供虛假信息、乙方無(wú)故拒絕支付、嚴(yán)重計(jì)算錯(cuò)誤等），非違約方有權(quán)單方面書(shū)面通知違約方解除本協(xié)議，并立即啟動(dòng)違約責(zé)任追究程序。協(xié)議解除后，已履行的部分不再?gòu)?qiáng)制履行，但已產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系及違約責(zé)任依然有效。

第七條不可抗力

本協(xié)議所稱(chēng)“不可抗力”是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、暴雪等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律修訂、政策調(diào)整、征收、禁令等）、流行病疫情、黑客攻擊、系統(tǒng)故障、電力或通訊中斷等。

任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任。但遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后XX日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，說(shuō)明不可抗力事件的發(fā)生、性質(zhì)、影響及預(yù)計(jì)持續(xù)期限，并提供相關(guān)證明文件（如政府部門(mén)公告、新聞報(bào)道、事故報(bào)告等）。

雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。如不可抗力事件持續(xù)超過(guò)XX日，雙方仍未能就履行安排達(dá)成一致的，本協(xié)議可以協(xié)商解除。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，已產(chǎn)生的費(fèi)用（如有）按實(shí)際情況協(xié)商分擔(dān)或由承擔(dān)該費(fèi)用的一方承擔(dān)。

不可抗力事件消除后，受影響方應(yīng)立即恢復(fù)履行本協(xié)議義務(wù)，雙方應(yīng)相互給予必要的協(xié)助。

第八條爭(zhēng)議解決

因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。在協(xié)商解決不成的情形下，任何一方均有權(quán)選擇以下第X種方式解決：

（選擇一項(xiàng)并刪除其他選項(xiàng)）

（1）向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

（2）向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

（3）向本協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

（4）提交XX仲裁委員會(huì)，按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)為XX市。仲裁過(guò)程中適用法律為中華人民共和國(guó)法律。

（5）提交具有管轄權(quán)的中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)XX分會(huì)，按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)為XX市。仲裁過(guò)程中適用法律為中華人民共和國(guó)法律。

采取訴訟方式解決的，由選擇訴訟的一方向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。采取仲裁方式解決的，由提交仲裁的一方按照約定向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。

爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中未受爭(zhēng)議影響的其他條款。任何一方在爭(zhēng)議解決期間未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容或解除本協(xié)議。

第九條其他條款

**1.通知方式**：雙方在本協(xié)議首部載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前XX日書(shū)面通知對(duì)方。通過(guò)書(shū)面形式（包括但不限于專(zhuān)人遞送、掛號(hào)信、快遞、傳真、電子郵件）發(fā)出的通知，在發(fā)出后XX日視為送達(dá)。以電子郵件方式發(fā)送的，需收件人成功接收視為送達(dá)；以傳真方式發(fā)送的，需發(fā)送成功并收到確認(rèn)回執(zhí)視為送達(dá)。本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知均應(yīng)使用中文。

**2.協(xié)議變更**：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書(shū)面簽署補(bǔ)充協(xié)議方可生效。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分。任何口頭約定或非書(shū)面形式的變更均不產(chǎn)生法律效力。

**3.協(xié)議終止**：本協(xié)議在完成退款支付并經(jīng)甲方確認(rèn)收款后自動(dòng)終止。雙方另有約定或法律規(guī)定除外。協(xié)議終止不影響本協(xié)議中關(guān)于違約責(zé)任、保密、法律適用和爭(zhēng)議解決的條款的效力。

**4.法律適用**：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門(mén)特別行政區(qū)及臺(tái)灣地區(qū)的法律）。

**5.完整協(xié)議**：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)