2021新醫(yī)保協(xié)議書藥店1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：中國XX醫(yī)藥連鎖有限公司（以下簡稱“甲方”）。

甲方地址：北京市朝陽區(qū)XX路XX號XX大廈X層。

甲方法定代表人/負責人：張三，身份證號碼：110101XXXXXXXXXX。

甲方聯(lián)系方式：010-XXXXXXXX，電子郵箱：xxx@。

甲方是中國境內一家具有合法資質的大型醫(yī)藥連鎖企業(yè)，主營業(yè)務包括藥品零售、醫(yī)藥批發(fā)及健康服務。根據國家醫(yī)療保障局及地方衛(wèi)生健康委員會的相關政策要求，為規(guī)范醫(yī)療保障定點零售藥店的管理，提升醫(yī)療服務質量，保障參保人員用藥安全及權益，甲方擬與乙方合作，共同建立符合醫(yī)保政策標準的定點零售藥店。甲方基于乙方具備的合法經營資質、專業(yè)的藥品管理能力及良好的服務信譽，決定選擇乙方作為其定點零售藥店合作伙伴，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：北京XX醫(yī)藥零售有限公司（以下簡稱“乙方”）。

乙方地址：北京市海淀區(qū)XX街XX號XX醫(yī)藥超市。

乙方法定代表人/負責人：李四，身份證號碼：110108XXXXXXXXXX。

乙方聯(lián)系方式：021-XXXXXXXX，電子郵箱：yyy@。

乙方是一家依法注冊成立的醫(yī)藥零售企業(yè)，擁有《藥品經營許可證》、《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》等必要資質，并已按照國家醫(yī)保局規(guī)定申請成為定點零售藥店。乙方具備完善的藥品采購、儲存、配送及銷售管理體系，并在區(qū)域內積累了良好的客戶基礎和品牌口碑。為響應國家醫(yī)保政策，進一步拓展業(yè)務范圍，提升服務能力，乙方主動與甲方合作，參與醫(yī)保定點零售藥店的服務網絡建設。乙方承諾嚴格遵守醫(yī)保相關規(guī)定，確保藥品質量安全，提供高效便捷的醫(yī)療服務，并接受甲方的監(jiān)督與管理。雙方基于各自的優(yōu)勢及合作需求，經平等協(xié)商，達成如下協(xié)議。

協(xié)議簡介：

本協(xié)議的簽訂基于雙方對國家醫(yī)療保障政策的共同理解及對醫(yī)療服務質量的共同追求。甲方作為國內領先的醫(yī)藥連鎖企業(yè)，在醫(yī)保定點藥店網絡建設中扮演重要角色，其通過規(guī)范化管理能夠有效提升定點藥店的服務水平。乙方作為具備合法資質的醫(yī)藥零售企業(yè)，在藥品經營及客戶服務方面具有豐富經驗，能夠滿足參保人員的用藥需求。雙方合作旨在通過資源共享、優(yōu)勢互補，共同打造符合醫(yī)保政策要求的標準化定點零售藥店，確保參保人員用藥安全、有效、便捷，同時提升雙方的市場競爭力。甲方將依據協(xié)議約定提供必要的政策指導及資源支持，乙方將嚴格按照協(xié)議內容履行義務，確保合作順利開展。本協(xié)議的達成，不僅符合國家醫(yī)保政策導向，也為雙方未來的長期合作奠定基礎，具有顯著的現(xiàn)實意義及發(fā)展前景。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方（中國XX醫(yī)藥連鎖有限公司）與乙方（北京XX醫(yī)藥零售有限公司）在建立及運營醫(yī)療保障定點零售藥店過程中的權利與義務，確保雙方合作符合國家及地方醫(yī)療保障政策要求，提升定點零售藥店的醫(yī)療服務質量和管理水平，保障參保人員的用藥安全、有效及便捷。協(xié)議范圍包括但不限于：醫(yī)保政策標準的符合性、藥品采購與銷售管理、醫(yī)療服務質量監(jiān)督、信息系統(tǒng)對接與數(shù)據共享、協(xié)議履行過程中的協(xié)調與配合、違約責任的承擔以及爭議解決機制等。具體內容涉及雙方在協(xié)議期限內就定點零售藥店的日常運營、藥品質量監(jiān)控、醫(yī)保結算管理、服務規(guī)范執(zhí)行、培訓與指導、績效考核、信息報告等方面進行合作與監(jiān)督，共同打造符合國家醫(yī)保局及地方衛(wèi)生健康委員會標準的示范性定點零售藥店，并接受相關部門的監(jiān)督與指導。

第二條定義

本協(xié)議中下列術語具有以下含義：

“醫(yī)保政策”指國家及地方醫(yī)療保障部門發(fā)布并實施的關于定點零售藥店管理、藥品報銷、服務規(guī)范等相關規(guī)定及政策文件。

“定點零售藥店”指經醫(yī)療保障部門批準，納入醫(yī)保定點范圍，為參保人員提供藥品零售及相關健康服務的零售藥店。

“藥品采購”指乙方從合法渠道購進藥品的行為，包括但不限于批發(fā)采購和零售采購。

“藥品銷售”指乙方向參保人員或非參保人員提供藥品零售服務的行為。

“醫(yī)療服務質量”指乙方在提供藥品銷售服務過程中，所應達到的包括藥品質量、服務態(tài)度、服務效率、信息系統(tǒng)管理等方面的綜合水平。

“信息系統(tǒng)對接”指甲方與乙方信息系統(tǒng)進行數(shù)據交換，以實現(xiàn)醫(yī)保結算、藥品追溯、數(shù)據監(jiān)控等功能。

“協(xié)議期限”指本協(xié)議約定的有效期限，自雙方簽字蓋章之日起至約定日期止。

“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力和義務：

(1)權力：

a.對乙方的經營資質、藥品采購渠道、藥品儲存條件、銷售行為進行監(jiān)督、檢查和指導，要求乙方提供相關資料并配合。

b.根據醫(yī)保政策要求，制定定點零售藥店的管理規(guī)范和服務標準，并要求乙方遵守執(zhí)行。

c.接收乙方提交的各類報告和數(shù)據分析，對乙方的服務質量進行評估，并依據評估結果進行獎懲。

d.要求乙方及時整改不符合協(xié)議或醫(yī)保政策要求的問題，并對整改情況進行跟蹤確認。

e.在協(xié)議履行過程中，對乙方存在嚴重違約行為時，有權單方面解除協(xié)議并追究其違約責任。

(2)義務：

a.向乙方提供國家及地方最新的醫(yī)保政策解讀和培訓，幫助乙方理解并遵守相關規(guī)定。

b.在協(xié)議約定范圍內，為乙方提供必要的資源支持，包括但不限于信息系統(tǒng)對接的技術指導、藥品采購渠道的推薦等。

c.定期或不定期對乙方進行醫(yī)療服務質量檢查，并將檢查結果反饋乙方，協(xié)助乙方改進服務。

d.建立與乙方的溝通機制，及時解決合作過程中出現(xiàn)的問題，維護雙方的合法權益。

e.保守乙方提供的商業(yè)秘密，未經乙方同意，不得向第三方泄露。

2.乙方的權力和義務：

(1)權力：

a.有權要求甲方提供必要的醫(yī)保政策支持、培訓資源及技術服務，以保障協(xié)議的順利履行。

b.在符合醫(yī)保政策及協(xié)議約定的情況下，自主開展藥品采購、儲存、銷售及健康服務活動。

c.有權要求甲方對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行合理解釋，并對不合理的要求提出異議。

d.有權獲得甲方提供的績效考核結果及相應的獎懲措施，并對結果提出申訴（若認為存在誤差）。

e.在甲方違反協(xié)議約定時，有權要求甲方承擔違約責任，或根據協(xié)議約定解除協(xié)議。

(2)義務：

a.嚴格遵守國家及地方醫(yī)保政策，確保藥品采購渠道合法、藥品質量可靠、銷售行為合規(guī)。

b.建立完善的藥品管理制度，包括藥品采購驗收、儲存養(yǎng)護、銷售追溯等環(huán)節(jié)，確保藥品質量安全。

c.按照甲方要求的標準，提供醫(yī)療服務，確保服務態(tài)度熱情、服務效率高、信息系統(tǒng)運行穩(wěn)定。

d.及時、準確、完整地向甲方提交協(xié)議約定的各類報告，包括但不限于藥品銷售數(shù)據、醫(yī)保結算數(shù)據、服務質量自查報告等。

e.配合甲方進行各項檢查、評估及培訓，對甲方提出的問題及時進行整改，并反饋整改結果。

f.建立參保人員用藥咨詢及投訴處理機制，及時解決參保人員的合理訴求，并將重大問題及時上報甲方。

g.保障醫(yī)保結算系統(tǒng)的正常運行，確保參保人員能夠順利進行醫(yī)保結算，并按照規(guī)定上繳相關費用。

h.未經甲方同意，不得將協(xié)議內容泄露給第三方，或利用協(xié)議賦予的權利從事?lián)p害甲方利益的活動。

i.在發(fā)生不可抗力事件時，應立即通知甲方，并采取積極措施減少損失，并在事件結束后提供相關證明材料。

第四條價格與支付條件

甲方與乙方就醫(yī)保定點零售藥店合作過程中產生的相關服務費用，依據國家及地方醫(yī)保政策規(guī)定以及雙方協(xié)商結果進行約定。具體價格條款包括但不限于藥品銷售差價（若適用）、醫(yī)保結算服務費、協(xié)議管理費等，具體項目和標準以雙方另行簽訂的價格協(xié)議或附件為準。支付方式采用銀行轉賬方式，乙方應在每月結束后10個工作日內，根據甲方審核確認的結算單據，將當期應支付費用劃轉至甲方指定銀行賬戶。甲方應在收到乙方款項后，按照協(xié)議約定履行其義務，并確保乙方的醫(yī)保結算資金及時、準確地劃撥。如遇醫(yī)保政策調整導致價格條款發(fā)生變化，雙方應依據新政策及市場情況，在30日內協(xié)商確定新的價格標準，并簽訂補充協(xié)議。

第五條履行期限

本協(xié)議有效期為三年，自202X年X月X日起至202X年X月X日止。協(xié)議期滿前三個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽事宜。若雙方未在期滿前達成續(xù)簽協(xié)議，本協(xié)議自動終止。協(xié)議期限內，雙方應按照約定履行各自的權利與義務。關鍵時間節(jié)點包括：每年X月X日前，乙方需向甲方提交上一年度服務質量自查報告及改進計劃；每季度結束后20個工作日內，乙方需向甲方提交當季度的藥品銷售數(shù)據及醫(yī)保結算數(shù)據；每年X月X日前，雙方共同進行年度協(xié)議履行情況評估。任何一方未按約定時間節(jié)點履行義務，視為違約行為。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

(1)若甲方未按協(xié)議約定提供必要的政策支持、培訓資源或技術服務，導致乙方無法正常履行協(xié)議義務，應承擔相應責任，并賠償因此給乙方造成的直接經濟損失，包括但不限于業(yè)務中斷損失、額外支出等，賠償金額不低于人民幣伍萬元。同時，乙方有權要求甲方延長履行期限或部分或全部免除甲方責任。

(2)若甲方在審核乙方提交的結算單據時存在故意拖延或錯誤扣款行為，造成乙方資金周轉困難或損失，甲方應立即糾正錯誤，并賠償乙方因此遭受的全部損失，賠償金額不低于人民幣拾萬元。情節(jié)嚴重者，乙方有權解除協(xié)議，并要求甲方支付違約金人民幣伍拾萬元。

(3)若甲方違反保密義務，泄露乙方提供的商業(yè)秘密，給乙方造成聲譽損失或經濟利益減損，應賠償乙方全部損失，賠償金額不低于人民幣壹佰萬元。乙方有權單方面解除協(xié)議，并追究甲方的法律責任。

2.乙方違約責任：

(1)若乙方未嚴格遵守醫(yī)保政策規(guī)定，存在藥品采購渠道非法、藥品質量不合格、銷售行為違規(guī)等行為，甲方有權立即解除協(xié)議，并要求乙方賠償由此給甲方造成的全部損失，包括但不限于行政處罰罰款、參保人員索賠費用、聲譽損失等，賠償金額不低于人民幣壹佰萬元。同時，甲方有權將乙方違約行為通報相關部門，并限制其參與醫(yī)保定點合作。

(2)若乙方未按協(xié)議約定履行藥品管理制度，導致藥品安全事故發(fā)生，如藥品過期、變質、錯發(fā)等問題，乙方應承擔全部責任，并賠償甲方因此遭受的所有損失，包括但不限于藥品損失、行政罰款、參保人員索賠費用等，賠償金額不低于人民幣叁佰萬元。情節(jié)嚴重者，乙方還應承擔刑事責任。

(3)若乙方未按約定時間節(jié)點提交報告或數(shù)據，或提交的報告、數(shù)據存在虛假記載或重大遺漏，影響甲方對服務質量進行評估，乙方應承擔相應責任，并賠償甲方因此遭受的損失。每逾期一日，乙方應向甲方支付違約金人民幣伍仟元，逾期超過30日，甲方有權解除協(xié)議，并要求乙方支付違約金人民幣拾萬元。

(4)若乙方違反醫(yī)保結算規(guī)定，存在結算錯誤、拖延結算、拒絕結算等行為，影響參保人員正常用藥，乙方應承擔全部責任，并賠償甲方因此遭受的損失。每發(fā)生一起結算糾紛，乙方應向甲方支付違約金人民幣壹拾萬元，并承擔全部調解或訴訟費用。情節(jié)嚴重者，甲方有權解除協(xié)議，并追究乙方的法律責任。

(5)若乙方未經甲方同意，泄露協(xié)議內容或利用協(xié)議賦予的權利從事?lián)p害甲方利益的活動，應承擔相應責任，并賠償甲方因此遭受的全部損失，賠償金額不低于人民幣拾萬元。甲方有權單方面解除協(xié)議，并保留追究乙方違約責任的權利。

3.違約金與賠償?shù)倪m用：

若一方違約，雙方應根據違約行為的性質、情節(jié)及造成的損失程度，協(xié)商確定違約金數(shù)額或賠償范圍。違約金不足以彌補實際損失的，守約方有權要求違約方賠償全部損失。若雙方對違約金數(shù)額或賠償范圍存在爭議，可提交第三方仲裁或依法向人民法院提起訴訟。任何一方違約導致協(xié)議無法繼續(xù)履行的，守約方有權解除協(xié)議，并要求違約方支付協(xié)議總金額10%的違約金作為賠償。

第七條不可抗力

本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如法律法規(guī)變更、政策調整、行政命令等）、瘟疫流行以及其他類似事件。任何一方因不可抗力事件導致無法履行或無法完全履行本協(xié)議約定的義務時，不承擔違約責任，但應在事件發(fā)生后立即通知對方，并提供相關證明材料。通知應在合理期限內發(fā)出，證明材料應在收到對方要求后立即提供。雙方應根據不可抗力事件的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。若不可抗力事件持續(xù)超過30日，雙方均有權解除協(xié)議，并互不承擔違約責任。因不可抗力事件造成的損失，由雙方各自承擔，除非協(xié)議另有約定或法律另有規(guī)定。不可抗力事件消除后，雙方應盡快恢復履行協(xié)議義務，并協(xié)商解決遺留問題。

第八條爭議解決

因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至甲方所在地有管轄權的人民法院通過訴訟方式解決。在訴訟期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭議影響的條款。若選擇仲裁方式解決爭議，應提交至中國國際經濟貿易仲裁委員會（CIETAC），按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點為甲方所在地，仲裁語言為中文。仲裁費用由敗訴方承擔，若雙方均有責任，則根據責任大小比例分擔。任何一方在爭議解決期間采取的保全措施或獲得的財產保全裁定，不影響爭議解決的后續(xù)進行。爭議解決期間，雙方應本著誠實信用原則，積極合作，避免采取可能加劇爭議或損害對方利益的行動。

第九條其他條款

(1)通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式作出，并可以通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件或雙方確認的其它電子通訊方式發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。以專人遞送方式發(fā)送的，通知于送達人將通知交付收件人時視為送達；以掛號信方式發(fā)送的，通知于寄出后第5日視為送達；以傳真或電子郵件方式發(fā)送的，通知于傳真成功發(fā)送或電子郵件進入收件人系統(tǒng)時視為送達。任何一方變更聯(lián)系方式，應至少提前10日書面通知對方。

(2)協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方不得單方面修改或補充本協(xié)議，其單方面作出的修改或補充均不發(fā)生法律效力。

(3)協(xié)議終止：除本協(xié)議另有約定或法律規(guī)定外，出現(xiàn)以下情況之一，本協(xié)議可終止：①本協(xié)議期限屆滿，雙方未達成續(xù)簽協(xié)議；②雙方協(xié)商一致同意終止本協(xié)議；③因不可抗力導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行；④一方嚴重違反本協(xié)議約定，經守約方書面催告后30日內仍未糾正，或違約行為導致協(xié)議目的無法實現(xiàn)；⑤根據法律法規(guī)規(guī)定本協(xié)議應終止。協(xié)議終止后，雙方應在規(guī)定期限內完成結算、資料返還、信息系統(tǒng)解約等后續(xù)工作，并按照約定處理知識產權、保密信息等事宜。

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