小熊加濕器售后協(xié)議書(shū)1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“甲方”），注冊(cè)地址位于中國(guó)北京市海淀區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈X層X(jué)室，法定代表人：張三，職務(wù)：董事長(zhǎng)，聯(lián)系電話：010-XXXX-XXXX。

甲方系一家從事智能家居產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)及銷售的高新技術(shù)企業(yè)，長(zhǎng)期致力于提升消費(fèi)者生活品質(zhì)的產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)升級(jí)?；谑袌?chǎng)需求及產(chǎn)品推廣策略，甲方現(xiàn)向乙方采購(gòu)/租賃/委托XX型號(hào)小熊加濕器（以下簡(jiǎn)稱“標(biāo)的物”），用于公司內(nèi)部辦公環(huán)境改善/客戶體驗(yàn)中心展示/特定項(xiàng)目服務(wù)需求。甲方作為標(biāo)的物的購(gòu)買方/租賃方/委托服務(wù)方，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，與乙方達(dá)成本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，以保障標(biāo)的物的順利交付/使用/服務(wù)履行。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX電子商務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“乙方”），注冊(cè)地址位于中國(guó)廣東省深圳市南山區(qū)XX大道XX號(hào)XX產(chǎn)業(yè)園X棟X層X(jué)室，法定代表人：李四，職務(wù)：總經(jīng)理，聯(lián)系電話：0755-XXXX-XXXX。

乙方系一家專注于家居電器銷售及售后服務(wù)的企業(yè)，擁有完善的供應(yīng)鏈管理體系及客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，具備合法的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)及市場(chǎng)信譽(yù)。根據(jù)甲方需求，乙方同意向甲方提供XX型號(hào)小熊加濕器（以下簡(jiǎn)稱“標(biāo)的物”），并就標(biāo)的物的銷售/租賃/服務(wù)事項(xiàng)作出如下承諾：乙方作為標(biāo)的物的銷售方/租賃方/服務(wù)提供方，嚴(yán)格遵循國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，確保標(biāo)的物的性能、質(zhì)量符合約定要求，并承擔(dān)相應(yīng)的售后責(zé)任。乙方承諾在協(xié)議框架內(nèi)全面履行其義務(wù)，保障甲方的合法權(quán)益。

**協(xié)議背景及前提條件：**

本協(xié)議的簽訂基于甲乙雙方在智能家居領(lǐng)域的長(zhǎng)期合作基礎(chǔ)及市場(chǎng)拓展需求。甲方作為標(biāo)的物的需求方，需通過(guò)乙方獲取XX型號(hào)小熊加濕器以實(shí)現(xiàn)其內(nèi)部辦公環(huán)境優(yōu)化/客戶體驗(yàn)提升/項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)支持等目標(biāo)；乙方作為標(biāo)的物的供應(yīng)方，需確保標(biāo)的物的及時(shí)交付/合規(guī)使用/服務(wù)響應(yīng)，以維護(hù)雙方的商業(yè)合作關(guān)系。雙方基于平等自愿原則，結(jié)合標(biāo)的物的具體特性及市場(chǎng)情況，經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成一致，特制定本售后協(xié)議書(shū)，明確雙方在標(biāo)的物全生命周期內(nèi)的權(quán)利義務(wù)，以促進(jìn)合作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

本協(xié)議的簽訂符合雙方商業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，其中標(biāo)的物的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)范圍及爭(zhēng)議解決機(jī)制等條款均依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)行業(yè)規(guī)范制定，旨在通過(guò)法律約束力保障雙方權(quán)益，避免潛在風(fēng)險(xiǎn)。協(xié)議背景及前提條件的明確化，為后續(xù)章節(jié)中定義、權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等條款的制定提供邏輯支撐，確保協(xié)議內(nèi)容具有可執(zhí)行性與完整性。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方就XX型號(hào)小熊加濕器售后服務(wù)的權(quán)利與義務(wù)，確保加濕器在保修期及售后服務(wù)期內(nèi)的質(zhì)量保障、維修保養(yǎng)及客戶支持等事宜得到有效處理，維護(hù)甲方的合法權(quán)益，提升甲方使用體驗(yàn)，并促進(jìn)雙方長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。本協(xié)議范圍涵蓋以下具體內(nèi)容：1.標(biāo)的物的售后保修政策，包括保修期限、保修范圍及免責(zé)情形；2.非保修情況下的維修服務(wù)條款，包括檢測(cè)費(fèi)用、維修費(fèi)用及更換部件的規(guī)格要求；3.乙方提供的安裝指導(dǎo)、使用培訓(xùn)及故障咨詢等增值服務(wù)內(nèi)容；4.售后服務(wù)請(qǐng)求的響應(yīng)時(shí)間、處理流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；5.因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的退換貨處理機(jī)制；6.雙方在售后服務(wù)過(guò)程中的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制及保密義務(wù)。本協(xié)議旨在通過(guò)規(guī)范化、制度化的售后管理，降低標(biāo)的物使用風(fēng)險(xiǎn)，保障甲方權(quán)益，同時(shí)規(guī)范乙方的售后服務(wù)行為，提升品牌信譽(yù)。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語(yǔ)具有以下含義：

“標(biāo)的物”指由乙方銷售/租賃/提供給甲方使用的XX型號(hào)小熊加濕器，包括其附件、說(shuō)明書(shū)及原廠配件；

“保修期”指乙方根據(jù)產(chǎn)品出廠標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量保證期限，自甲方驗(yàn)收合格之日起計(jì)算；

“售后服務(wù)期”指保修期結(jié)束后，乙方繼續(xù)為甲方提供維修、保養(yǎng)等服務(wù)的期限；

“維修服務(wù)”包括對(duì)標(biāo)的物進(jìn)行故障診斷、部件更換、性能調(diào)試等技術(shù)支持活動(dòng)；

“服務(wù)請(qǐng)求”指甲方就標(biāo)的物提出的維修、咨詢、退換貨等需求；

“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”指乙方承諾在售后服務(wù)過(guò)程中應(yīng)達(dá)到的響應(yīng)時(shí)間、處理效率及服務(wù)質(zhì)量要求；

“驗(yàn)收合格”指甲方確認(rèn)標(biāo)的物外觀、功能符合約定，并在驗(yàn)收單上簽字或蓋章的行為。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供標(biāo)的物的售后服務(wù)，包括保修期內(nèi)維修、售后服務(wù)期內(nèi)有償維修及必要的技術(shù)支持；甲方有權(quán)就標(biāo)的物的質(zhì)量問(wèn)題提出異議，并要求乙方依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（2）甲方應(yīng)按照標(biāo)的物說(shuō)明書(shū)正確使用和保養(yǎng)，避免因不當(dāng)操作導(dǎo)致?lián)p壞；甲方有義務(wù)在發(fā)現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)通知乙方，并配合乙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)或遠(yuǎn)程故障排除。

（3）甲方應(yīng)提供標(biāo)的物的完整購(gòu)買憑證及保修卡，以便乙方核實(shí)服務(wù)資格；如需維修，甲方應(yīng)配合乙方辦理送修或取修手續(xù)，并承擔(dān)必要的運(yùn)輸費(fèi)用（超出乙方指定服務(wù)區(qū)域的運(yùn)輸費(fèi)用）。

（4）甲方有權(quán)獲得乙方提供的售后服務(wù)信息，包括維修進(jìn)度通報(bào)、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)等，但應(yīng)遵守本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)，不得泄露乙方商業(yè)秘密。

（5）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行質(zhì)量抽檢或產(chǎn)品改進(jìn)調(diào)研，提供真實(shí)的使用反饋，以提升產(chǎn)品性能及服務(wù)體驗(yàn)。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)要求甲方提供標(biāo)的物的真實(shí)使用情況及故障現(xiàn)象，以便準(zhǔn)確判斷問(wèn)題性質(zhì)及服務(wù)方案；乙方有權(quán)根據(jù)故障原因決定采用維修、更換或退貨方式處理服務(wù)請(qǐng)求。

（2）乙方應(yīng)全面履行售后服務(wù)承諾，提供覆蓋全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并在收到服務(wù)請(qǐng)求后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)（特殊情況除外）；保修期內(nèi)維修，售后服務(wù)期內(nèi)提供有償維修服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)提前公示并經(jīng)甲方確認(rèn)。

（3）乙方應(yīng)確保維修或更換部件為原廠正品，并保證維修質(zhì)量，直至問(wèn)題徹底解決；乙方應(yīng)向甲方提供維修記錄及收費(fèi)憑證，并保留相關(guān)服務(wù)資料以備查驗(yàn)。

（4）乙方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)管理體系，定期對(duì)維修人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化、規(guī)范化；乙方應(yīng)設(shè)立客服熱線，7日內(nèi)接受甲方咨詢，及時(shí)處理服務(wù)投訴及建議。

（5）乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的維修信息保密，不得泄露客戶隱私或使用信息，但有權(quán)將非敏感數(shù)據(jù)用于服務(wù)改進(jìn)或行業(yè)統(tǒng)計(jì)分析，且需事先征得甲方同意。

（6）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行產(chǎn)品召回或質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，及時(shí)通知相關(guān)用戶并協(xié)助完成維修或更換流程；乙方應(yīng)承擔(dān)因自身產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的全部賠償責(zé)任，包括直接損失及合理的間接損失。

（7）乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)甲方故意隱瞞故障或不當(dāng)使用，乙方可拒絕提供服務(wù)并保留追償權(quán)利；乙方應(yīng)建立服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制，定期向甲方發(fā)送滿意度問(wèn)卷，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。

第四條價(jià)格與支付條件

1.價(jià)格條款：本協(xié)議項(xiàng)下的售后服務(wù)費(fèi)用根據(jù)標(biāo)的物是否在保修期內(nèi)及故障性質(zhì)確定。保修期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的維修服務(wù)，乙方承擔(dān)全部費(fèi)用；非保修期或因甲方使用不當(dāng)導(dǎo)致的故障，乙方提供維修服務(wù)但需向甲方收取合理費(fèi)用，具體標(biāo)準(zhǔn)參照乙方公示的《售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，包括檢測(cè)費(fèi)、零件費(fèi)及工時(shí)費(fèi)。如需更換整機(jī)，價(jià)格按同型號(hào)新品市場(chǎng)價(jià)八折計(jì)算，差價(jià)由甲方承擔(dān)。退換貨費(fèi)用按《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》執(zhí)行，即憑有效憑證全額退款，運(yùn)費(fèi)由責(zé)任方承擔(dān)。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或在線支付方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶，賬戶信息如下：開(kāi)戶行：XX銀行XX支行，戶名：XX電子商務(wù)有限公司，賬號(hào)：XXX。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后三個(gè)工作日內(nèi)完成服務(wù)或開(kāi)具發(fā)票。甲方對(duì)支付金額有異議時(shí)，應(yīng)先與乙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的可申請(qǐng)第三方價(jià)格評(píng)估。

3.支付時(shí)間：保修期內(nèi)服務(wù)費(fèi)用無(wú)直接支付義務(wù)，但甲方需在取修時(shí)預(yù)付100元檢測(cè)金（保修期滿后全額退還）；非保修期維修服務(wù)，甲方應(yīng)在乙方出具報(bào)價(jià)單后三日內(nèi)支付50%預(yù)付款，剩余款項(xiàng)在維修完成驗(yàn)收時(shí)結(jié)清。特殊情況需延期支付的，應(yīng)提前七日書(shū)面通知乙方，經(jīng)乙方書(shū)面同意后方可執(zhí)行，但延期期間甲方仍需承擔(dān)標(biāo)的物保管責(zé)任及可能產(chǎn)生的額外費(fèi)用。所有支付均以本協(xié)議及附件為結(jié)算依據(jù)，乙方有權(quán)要求甲方提供相關(guān)憑證。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本售后協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期三年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日終止。如需續(xù)約，雙方應(yīng)在有效期屆滿前一個(gè)月書(shū)面協(xié)商續(xù)簽事宜，條件同等則自動(dòng)續(xù)期。

2.保修期限：XX型號(hào)小熊加濕器的保修期為自甲方驗(yàn)收合格之日起十二個(gè)月，自首次通電使用日起計(jì)算。乙方應(yīng)在保修卡上明確標(biāo)注起止日期，甲方應(yīng)妥善保管該憑證。

3.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：乙方承諾在收到甲方服務(wù)請(qǐng)求后，

(1)24小時(shí)內(nèi)通過(guò)電話或郵件確認(rèn)故障信息，

(2)48小時(shí)內(nèi)派駐技術(shù)人員上門檢測(cè)（市區(qū)范圍內(nèi)），

(3)非工作時(shí)間故障，次日上午優(yōu)先處理。

4.維修完成時(shí)限：保修期內(nèi)維修，一般故障四十八小時(shí)內(nèi)完成；復(fù)雜故障需外協(xié)配件的，乙方應(yīng)提前告知預(yù)計(jì)周期但最長(zhǎng)不超過(guò)七天。非保修期維修，雙方協(xié)商確定服務(wù)時(shí)間，但乙方應(yīng)保證在收到預(yù)付款后七日內(nèi)完成上門服務(wù)。

5.特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

(1)每年XX月XX日至XX月XX日為乙方年度維護(hù)期，期間對(duì)標(biāo)的物進(jìn)行清潔保養(yǎng)，甲方應(yīng)提前一周預(yù)約。

(2)遇國(guó)家法定節(jié)假日，服務(wù)響應(yīng)時(shí)間順延，但緊急故障仍需優(yōu)先處理。

6.期限順延：因標(biāo)的物本身質(zhì)量問(wèn)題需返廠維修或升級(jí)的，服務(wù)期限自動(dòng)順延；因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行的，期限相應(yīng)調(diào)整，雙方無(wú)違約責(zé)任。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

(1)未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付未付款項(xiàng)萬(wàn)分之五的違約金，逾期超過(guò)三十日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至付清款項(xiàng)并承擔(dān)逾期費(fèi)用；若甲方因此導(dǎo)致乙方產(chǎn)生額外成本（如催收費(fèi)用），應(yīng)一并賠償。

(2)故意隱瞞故障事實(shí)或提供虛假信息，導(dǎo)致乙方誤判服務(wù)性質(zhì)或延誤處理，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方實(shí)際損失30%的賠償責(zé)任，包括但不限于誤工費(fèi)、配件加急費(fèi)。

(3)超出約定范圍使用標(biāo)的物（如改裝、進(jìn)水后未及時(shí)處理等），乙方有權(quán)拒絕維修，并要求甲方賠償維修費(fèi)用200%以上。

(4)未按規(guī)定保管標(biāo)的物或丟失維修憑證，導(dǎo)致乙方無(wú)法核實(shí)服務(wù)資格的，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方驗(yàn)證成本及行政處理費(fèi)500元。

2.乙方違約責(zé)任：

(1)保修期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題未及時(shí)履行維修義務(wù)的，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付標(biāo)的物購(gòu)買價(jià)款1%的違約金，累計(jì)不超過(guò)購(gòu)買價(jià)款的20%，同時(shí)應(yīng)無(wú)條件延長(zhǎng)保修期同等時(shí)長(zhǎng)。

(2)非保修期維修服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)（如三次維修仍無(wú)法正常使用），甲方有權(quán)要求乙方更換同型號(hào)整機(jī)或退貨退款，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。

(3)提供假冒偽劣配件或虛報(bào)維修項(xiàng)目，經(jīng)查證屬實(shí)的，乙方應(yīng)雙倍返還服務(wù)費(fèi)用并賠償甲方直接損失1000元；情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除協(xié)議并追究法律責(zé)任。

(4)無(wú)正當(dāng)理由超出承諾時(shí)限（保修期維修超過(guò)七日，非保修期維修超過(guò)十五日），乙方應(yīng)按日支付服務(wù)費(fèi)用50%的違約金，并主動(dòng)聯(lián)系甲方協(xié)商解決方案。

(5)泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息給第三方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于精神損害賠償及維權(quán)費(fèi)用。

3.違約金上限：本協(xié)議項(xiàng)下所有違約金總額不超過(guò)標(biāo)的物購(gòu)買價(jià)款的30%，超出部分雙方協(xié)商解決。

4.責(zé)任減免：因不可抗力（地震、洪水等不可預(yù)見(jiàn)因素）導(dǎo)致違約的，違約方免于承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并采取補(bǔ)救措施。

5.爭(zhēng)議優(yōu)先：違約責(zé)任執(zhí)行以爭(zhēng)議解決條款為準(zhǔn)，任何一方主張權(quán)利前均需通過(guò)協(xié)商或調(diào)解程序。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于以下情形：

（1）自然災(zāi)害，如地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、海嘯、雷擊、火山爆發(fā)等；

（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突、恐怖襲擊、暴亂、騷亂等社會(huì)事件；

（3）政府行為，如法律變更、政策調(diào)整、禁運(yùn)、征收等；

（4）疫情或公共衛(wèi)生事件，如傳染病爆發(fā)及封鎖措施；

（5）網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障等不可歸責(zé)于任何一方技術(shù)原因。

2.影響認(rèn)定：發(fā)生不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后七個(gè)工作日內(nèi)提供書(shū)面證明（包括但不限于官方公告、新聞報(bào)道、保險(xiǎn)理賠文件等），并詳細(xì)說(shuō)明不可抗力對(duì)協(xié)議履行造成的影響程度。雙方應(yīng)根據(jù)影響范圍協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或延遲履行的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取合理措施減少損失，并及時(shí)通知對(duì)方調(diào)整履行計(jì)劃。若不可抗力狀態(tài)持續(xù)超過(guò)三十日，雙方有權(quán)單方面解除協(xié)議，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際履行比例結(jié)算，無(wú)過(guò)錯(cuò)方退還相應(yīng)款項(xiàng)。

4.不可抗力解除條件：不可抗力消除后，受影響方應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)恢復(fù)履行義務(wù)，若條件已無(wú)法恢復(fù)，雙方應(yīng)就未履行部分協(xié)商重新安排或終止處理。因不可抗力導(dǎo)致的額外成本（如倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)增加等），由雙方按責(zé)任比例分?jǐn)偂?/p>

5.不可抗力聲明：本協(xié)議所稱不可抗力不包含因一方疏忽導(dǎo)致的設(shè)備損壞或人為操作失誤，也不涵蓋可預(yù)見(jiàn)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。任何一方不得利用不可抗力條款規(guī)避自身責(zé)任。

第八條爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議解決方式：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)書(shū)面形式友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應(yīng)提交以下第（1）種方式解決。

2.協(xié)商程序：爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在七日內(nèi)指定聯(lián)系人進(jìn)行溝通，協(xié)商應(yīng)制作會(huì)議紀(jì)要并由雙方代表簽字；若逾期未達(dá)成一致，視為協(xié)商失敗。

3.仲裁選擇：提交中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC）在北京進(jìn)行仲裁，適用《仲裁規(guī)則》最新版本。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力，仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但律師費(fèi)由雙方自行承擔(dān)。

4.訴訟選擇：向標(biāo)的物購(gòu)買地（北京市海淀區(qū)）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，適用中華人民共和國(guó)法律。訴訟期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議其他條款。

5.證據(jù)規(guī)則：爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)提供書(shū)面證據(jù)支持自身主張，包括但不限于協(xié)議文件、往來(lái)函件、服務(wù)記錄、付款憑證等；電子數(shù)據(jù)需滿足法律規(guī)定的留存要求。

6.專屬管轄：本條款具有優(yōu)先效力，任何一方在協(xié)議中另作仲裁或訴訟約定的，均以本條款為準(zhǔn)。仲裁或訴訟期間，非爭(zhēng)議事項(xiàng)的履行不受影響。

7.和解協(xié)議：雙方達(dá)成的和解協(xié)議經(jīng)簽署后具有法律效力，可提交仲裁機(jī)構(gòu)確認(rèn)或直接申請(qǐng)法院執(zhí)行，原爭(zhēng)議條款自動(dòng)失效。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、文件等均應(yīng)采用書(shū)面形式，通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信、電子郵件或傳真送達(dá)。地址以本協(xié)議首部載明的為準(zhǔn)，任何一方變更地址應(yīng)提前十日書(shū)面通知對(duì)方。電子送達(dá)需確認(rèn)接收方身份，并保留發(fā)送憑證。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均需經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書(shū)面文件方為有效。變更內(nèi)容未明確寫(xiě)入?yún)f(xié)議的，不產(chǎn)生法律效力?？陬^約定不作為對(duì)抗對(duì)方的依據(jù)，但可作為訴訟證據(jù)參考。

3.終止條件：協(xié)議因以下情形終止：

（1）有效期屆滿且雙方未續(xù)簽；

（2）經(jīng)雙方協(xié)商一致解除；

（3）一方嚴(yán)重違約導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，守約方有權(quán)單方解除；

（4）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議全部或部分無(wú)法履行。

協(xié)議終止后，雙方應(yīng)在三十日內(nèi)完成財(cái)產(chǎn)清算（費(fèi)用結(jié)算、資料返還等），但保密條款、爭(zhēng)議解決條款持續(xù)有效。

4.保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及交易信息嚴(yán)格保密，非經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。此義務(wù)不因協(xié)議終止而解除，商業(yè)秘密的保護(hù)期限為十年。

5.法律適用：本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律解釋，任何爭(zhēng)議均以該法律為準(zhǔn)據(jù)法。

6.完整協(xié)議