服務(wù)器運(yùn)營(yíng)協(xié)議書(shū)1.甲方（買(mǎi)方/出租方/委托方）：

甲方名稱(chēng)：XX科技有限公司

甲方地址：中國(guó)北京市海淀區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈XX層

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣(mài)方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱(chēng)：XX網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司

乙方地址：中國(guó)上海市浦東新區(qū)XX路XX號(hào)XX科技園XX棟

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四

乙方聯(lián)系方式/p>

協(xié)議簡(jiǎn)介：

鑒于甲方在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中，需要穩(wěn)定、高效、安全的服務(wù)器運(yùn)營(yíng)服務(wù)，以支持其業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)需求；

鑒于乙方具備專(zhuān)業(yè)的服務(wù)器運(yùn)營(yíng)技術(shù)能力、豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及完善的運(yùn)維服務(wù)體系，能夠?yàn)榧追教峁└哔|(zhì)量的服務(wù)器租賃及運(yùn)營(yíng)服務(wù)；

基于平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供服務(wù)器運(yùn)營(yíng)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議。

本協(xié)議的簽訂及履行，旨在明確雙方在服務(wù)器運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的權(quán)利與義務(wù)，確保服務(wù)器資源的合理配置和高效利用，保障甲方的業(yè)務(wù)連續(xù)性及數(shù)據(jù)安全，同時(shí)維護(hù)乙方的合法權(quán)益。雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議約定，共同推動(dòng)合作項(xiàng)目的順利實(shí)施。本協(xié)議的背景及前提條件包括但不限于：甲方確認(rèn)其具備合法的服務(wù)器租賃需求，乙方確認(rèn)其具備提供相關(guān)服務(wù)的資質(zhì)和能力，雙方均已充分了解本協(xié)議內(nèi)容并同意受其約束。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在服務(wù)器運(yùn)營(yíng)服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方能夠按照甲方的要求，提供穩(wěn)定、高效、安全的服務(wù)器租賃及運(yùn)營(yíng)服務(wù)，滿(mǎn)足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。本協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括：服務(wù)器的租賃、配置、安裝、調(diào)試、日常維護(hù)、故障處理、安全管理、備份恢復(fù)、技術(shù)支持等全方位的服務(wù)。此外，還包括服務(wù)器的硬件及軟件配置標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）、費(fèi)用結(jié)算方式、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決等條款。通過(guò)本協(xié)議的簽訂與履行，雙方旨在建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推動(dòng)服務(wù)器運(yùn)營(yíng)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化發(fā)展。

第二條定義

1.服務(wù)器運(yùn)營(yíng)服務(wù)：指乙方為甲方提供的服務(wù)器租賃、配置、安裝、調(diào)試、日常維護(hù)、故障處理、安全管理、備份恢復(fù)、技術(shù)支持等全方位的服務(wù)。

2.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）：指雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)可用性、響應(yīng)時(shí)間、解決時(shí)間等關(guān)鍵指標(biāo)。

3.硬件配置：指服務(wù)器的硬件設(shè)備，包括CPU、內(nèi)存、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)接口等組件的技術(shù)參數(shù)。

4.軟件配置：指服務(wù)器上安裝的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等軟件及其版本。

5.安全管理：指乙方采取的安全措施，包括防火墻配置、入侵檢測(cè)、數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制等。

6.備份恢復(fù)：指乙方向甲方提供的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)服務(wù)，包括備份頻率、備份方式、恢復(fù)時(shí)間等。

7.技術(shù)支持：指乙方為甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)，包括遠(yuǎn)程支持、現(xiàn)場(chǎng)支持、培訓(xùn)服務(wù)等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)器運(yùn)營(yíng)服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。

（2）甲方有權(quán)獲得乙方提供的服務(wù)報(bào)告、運(yùn)行數(shù)據(jù)及相關(guān)的技術(shù)文檔。

（3）甲方有權(quán)要求乙方在約定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并解決服務(wù)器運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

（4）甲方應(yīng)向乙方提供必要的服務(wù)器租賃需求信息，包括業(yè)務(wù)需求、硬件配置要求、軟件配置要求等。

（5）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)器運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用，并保證支付方式的合法性和有效性。

（6）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行服務(wù)器的安裝、配置、調(diào)試等工作，并提供必要的技術(shù)支持和環(huán)境保障。

（7）甲方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用乙方提供的服務(wù)器進(jìn)行違法活動(dòng)。

（8）甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，并告知乙方備份情況。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供服務(wù)器運(yùn)營(yíng)服務(wù)，并收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。

（2）乙方應(yīng)確保服務(wù)器的硬件設(shè)備完好無(wú)損，軟件配置符合甲方要求，并保證服務(wù)器的穩(wěn)定運(yùn)行。

（3）乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)管理體系，包括服務(wù)監(jiān)控、故障處理、安全管理、備份恢復(fù)等，并按照本協(xié)議約定的SLA提供服務(wù)。

（4）乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后，在約定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)和處理，并及時(shí)向甲方反饋處理結(jié)果。

（5）乙方應(yīng)配備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，為甲方提供7*24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，包括遠(yuǎn)程支持、現(xiàn)場(chǎng)支持、培訓(xùn)服務(wù)等。

（6）乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)器進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，包括硬件設(shè)備的檢查、軟件系統(tǒng)的更新等，并提前通知甲方。

（7）乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保障服務(wù)器的安全運(yùn)行，包括防火墻配置、入侵檢測(cè)、數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制等。

（8）乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的數(shù)據(jù)和資料，未經(jīng)甲方同意，不得泄露或用于其他用途。

（9）乙方應(yīng)定期向甲方提供服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)、故障處理情況、安全事件等，并接受甲方的監(jiān)督和評(píng)估。

（10）乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用甲方提供的服務(wù)器進(jìn)行違法活動(dòng)。

第四條價(jià)格與支付條件

1.服務(wù)費(fèi)用：甲方同意按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)器運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用包括但不限于服務(wù)器租賃費(fèi)、配置費(fèi)、維護(hù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式由雙方在附件中詳細(xì)約定。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或雙方約定的其他方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付時(shí)需提供相應(yīng)的發(fā)票或收據(jù)。

3.支付時(shí)間：甲方應(yīng)在每個(gè)計(jì)費(fèi)周期結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用。首次支付應(yīng)于本協(xié)議生效后5個(gè)工作日內(nèi)支付。逾期支付的，甲方應(yīng)按每日0.5%的利率向乙方支付逾期付款利息。

4.費(fèi)用調(diào)整：如遇國(guó)家政策調(diào)整、市場(chǎng)行情變化等不可抗力因素，導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變化的，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

5.發(fā)票開(kāi)具：乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，在10個(gè)工作日內(nèi)向甲方開(kāi)具等額發(fā)票。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年。協(xié)議期滿(mǎn)前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。

2.服務(wù)期限：乙方應(yīng)在協(xié)議生效后30日內(nèi)完成服務(wù)器的交付及初始配置，并確保服務(wù)器按甲方要求正常運(yùn)行。

3.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

（1）服務(wù)器交付時(shí)間：協(xié)議生效后30日內(nèi)。

（2）服務(wù)升級(jí)時(shí)間：每年12月31日前，乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求完成服務(wù)器的年度升級(jí)和維護(hù)。

（3）費(fèi)用支付時(shí)間：每個(gè)計(jì)費(fèi)周期結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)。

4.提前終止：如一方需提前終止協(xié)議，應(yīng)提前60日書(shū)面通知對(duì)方，并支付相應(yīng)違約金。提前終止后，乙方應(yīng)將甲方數(shù)據(jù)及資料完整返還，并配合甲方完成服務(wù)器的交接。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，甲方應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的0.5%向乙方支付違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)當(dāng)期應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的30%。逾期超過(guò)30日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清全部費(fèi)用及違約金。

（2）甲方要求變更服務(wù)內(nèi)容或范圍的，應(yīng)提前30日書(shū)面通知乙方，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。否則，乙方有權(quán)拒絕變更請(qǐng)求。

（3）甲方利用服務(wù)器進(jìn)行違法活動(dòng)的，乙方有權(quán)立即停止服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)的費(fèi)用及相當(dāng)于當(dāng)期費(fèi)用兩倍的違約金。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）未能按本協(xié)議約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷的，乙方應(yīng)按每日業(yè)務(wù)損失額的1%向甲方支付違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)甲方當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用的50%。

（2）服務(wù)可用性未達(dá)到本協(xié)議約定的SLA標(biāo)準(zhǔn)，每出現(xiàn)一次，乙方應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用5%的違約金。

（3）發(fā)生重大安全事件（如數(shù)據(jù)泄露、服務(wù)器被盜等），導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失及甲方為恢復(fù)業(yè)務(wù)所支付的費(fèi)用。

（4）未按時(shí)完成服務(wù)器維護(hù)或升級(jí)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷的，每延遲一日，乙方應(yīng)按每日業(yè)務(wù)損失額的0.5%向甲方支付違約金。

（5）擅自變更服務(wù)器硬件或軟件配置的，甲方有權(quán)要求乙方恢復(fù)原狀，并支付相當(dāng)于當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用兩倍的違約金。

3.違約金上限：雙方約定的違約金總額不得超過(guò)本協(xié)議總服務(wù)費(fèi)用的30%。如違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的，守約方有權(quán)要求違約方賠償實(shí)際損失。

4.不可抗力免責(zé)：因地震、臺(tái)風(fēng)、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力因素導(dǎo)致違約的，違約方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在事件發(fā)生后5日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。

5.違約處理：違約方應(yīng)在收到守約方違約通知后15日內(nèi)糾正違約行為，否則守約方有權(quán)解除協(xié)議，并要求違約方支付全部違約金及賠償金。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整）、網(wǎng)絡(luò)攻擊、疫情等。不可抗力應(yīng)導(dǎo)致或嚴(yán)重影響本協(xié)議任何一方履行其在本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)。

2.通知義務(wù)：任何一方在發(fā)生或預(yù)見(jiàn)發(fā)生不可抗力時(shí)，應(yīng)立即書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件，包括但不限于政府部門(mén)出具的證明、新聞報(bào)道、第三方機(jī)構(gòu)出具的鑒定報(bào)告等。通知應(yīng)在不可抗力發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)發(fā)出。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在合理期限內(nèi)采取積極措施減少損失，并及時(shí)通知對(duì)方。不可抗力影響消除后，該方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議義務(wù)。

4.協(xié)議解除：如不可抗力影響持續(xù)超過(guò)30日，雙方應(yīng)協(xié)商解除本協(xié)議。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。

5.不可抗力免責(zé)范圍：不可抗力免責(zé)僅限于不可抗力發(fā)生期間因客觀原因?qū)е碌穆男姓系K，不適用于因一方主觀過(guò)錯(cuò)或疏忽導(dǎo)致的違約。任何一方不得利用不可抗力條款規(guī)避自身責(zé)任。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商解決：雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著平等、誠(chéng)信的原則，在合理期限內(nèi)達(dá)成一致意見(jiàn)。雙方可指定專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)協(xié)商，并保留協(xié)商記錄。

2.調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可共同向第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循中立、公正的原則，協(xié)助雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字后具有法律約束力。

3.仲裁解決：如調(diào)解不成或雙方未達(dá)成調(diào)解協(xié)議，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)仲裁委員會(huì)（CIETAC），按照該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為爭(zhēng)議發(fā)生地或本協(xié)議簽訂地。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。雙方應(yīng)自覺(jué)履行仲裁裁決，如一方不履行，另一方可向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。

4.訴訟解決：如雙方在本協(xié)議中明確約定仲裁條款，則應(yīng)優(yōu)先通過(guò)仲裁解決爭(zhēng)議。如雙方未約定仲裁條款或約定仲裁條款無(wú)效，則爭(zhēng)議應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，管轄法院為本協(xié)議簽訂地或服務(wù)器所在地有管轄權(quán)的人民法院。

5.爭(zhēng)議范圍：本協(xié)議項(xiàng)下的爭(zhēng)議包括但不限于協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決等。雙方應(yīng)將爭(zhēng)議解決期間的費(fèi)用（包括仲裁費(fèi)、律師費(fèi)、差旅費(fèi)等）由敗訴方承擔(dān)。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中產(chǎn)生的任何通知、請(qǐng)求、要求或其他通信，均應(yīng)以書(shū)面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)載明的地址或聯(lián)系方式。通知在發(fā)送后3個(gè)工作日內(nèi)視為送達(dá)。如一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前10日書(shū)面通知對(duì)方。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。

3.終止條件：除本協(xié)議另有約定外，雙方可在以下情況下終止本協(xié)議：

（1）協(xié)議有效期屆滿(mǎn)，雙方未續(xù)簽；

（2）一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，守約方有權(quán)書(shū)面通知違約方解除協(xié)議；

（3）出現(xiàn)法律規(guī)定的不可抗力事件，影響持續(xù)超過(guò)30日；

（4）雙方協(xié)商一致同意終止協(xié)議。

4.保密條款：雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及在合作過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后2年內(nèi)。

5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：乙方提供的服務(wù)器運(yùn)營(yíng)服務(wù)涉及的軟件、技術(shù)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方在使用過(guò)程中不得侵犯乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)及軟件許可協(xié)議。

6.獨(dú)立締約方：雙方均為獨(dú)立締約方，本協(xié)議的簽訂及履行不影響任何一方與其他第三方簽訂或履行的其他協(xié)議。

第十條附則

1.附件：本協(xié)議附件包括但不限于《服務(wù)器硬件配置清單》、《軟件配置清單》、《服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）》、《費(fèi)用結(jié)算表》等，均為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。

2.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

3.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附