云辦公服務協(xié)議書模板1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：[甲方公司全稱]

甲方地址：[甲方注冊地址或主要經(jīng)營地址，詳細到省、市、區(qū)、街道門牌號]

甲方法定代表人/負責人：[法定代表人或負責人姓名]

甲方聯(lián)系方式：[法定代表人或負責人辦公電話及電子郵箱]

甲方系依法設立并有效存續(xù)的[公司類型，如有限責任公司、股份有限公司等]，具備完全民事行為能力，有權就本協(xié)議項下的云辦公服務事宜進行決策并承擔相應法律后果。甲方在[相關行業(yè)領域]從事[具體業(yè)務范圍]，基于業(yè)務發(fā)展及運營效率提升的需要，有意向乙方租賃或購買云辦公服務，并依此目的與乙方達成合作意向。甲方已充分了解本協(xié)議約定的權利義務，并自愿接受其約束。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：[乙方公司全稱]

乙方地址：[乙方注冊地址或主要經(jīng)營地址，詳細到省、市、區(qū)、街道門牌號]

乙方法定代表人/負責人：[法定代表人或負責人姓名]

乙方聯(lián)系方式：[法定代表人或負責人辦公電話及電子郵箱]

乙方系依法設立并有效存續(xù)的[公司類型]，具備完全民事行為能力及提供云辦公服務的專業(yè)資質(zhì)，有權就本協(xié)議項下的云辦公服務事宜進行決策并承擔相應法律后果。乙方擁有先進的云辦公技術平臺、完善的服務體系及專業(yè)的運營團隊，能夠為甲方提供安全、高效、穩(wěn)定的云辦公解決方案。基于乙方的服務能力及市場信譽，甲方選擇乙方作為云辦公服務的合作方。乙方已充分了解本協(xié)議約定的權利義務，并自愿接受其約束。

3.協(xié)議簡介：

本協(xié)議由甲方與乙方就云辦公服務事宜共同訂立，旨在明確雙方在服務提供、使用、費用支付及權利義務分配等方面的法律關系。協(xié)議背景如下：

甲方為滿足[具體業(yè)務需求，如遠程辦公、協(xié)作管理、數(shù)據(jù)存儲等]的需要，經(jīng)市場調(diào)研及多方評估，認為乙方的云辦公服務（包括但不限于[具體服務內(nèi)容，如虛擬辦公空間、在線會議系統(tǒng)、文檔協(xié)作平臺、智能客服等]）能夠有效支持其業(yè)務運營，且符合甲方對服務品質(zhì)、安全標準及成本效益的要求。乙方作為云辦公服務領域的專業(yè)服務商，基于其技術優(yōu)勢及市場地位，愿意向甲方提供本協(xié)議約定的服務。雙方基于平等、自愿、公平的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。本協(xié)議的訂立及履行將直接服務于甲方業(yè)務發(fā)展的實際需求，并為乙方提供合法、合規(guī)的服務依據(jù)，雙方均應嚴格依照本協(xié)議約定履行各自義務，確保云辦公服務的順利交付及有效使用。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方作為云辦公服務的使用方與乙方作為服務提供方之間的權利與義務，確保乙方按照約定向甲方提供符合標準的云辦公服務，同時甲方按照約定支付服務費用并合理使用服務資源。本協(xié)議涉及的云辦公服務具體包括但不限于以下內(nèi)容：（1）為甲方提供虛擬辦公空間，包括但不限于公司名稱地址展示、工位資源等；（2）提供在線會議系統(tǒng)，包括會議預訂、視頻/音頻通話、屏幕共享、會議錄制等功能；（3）搭建并維護文檔協(xié)作平臺，支持多人實時在線編輯、版本管理、權限控制等功能；（4）提供云存儲服務，用于甲方辦公數(shù)據(jù)的備份與歸檔；（5）根據(jù)甲方需求提供定制化的智能客服解決方案；（6）提供技術支持與客戶服務，包括故障排除、使用指導等。上述服務范圍根據(jù)本協(xié)議具體條款及雙方協(xié)商一致可進行調(diào)整，任何調(diào)整均需通過書面形式確認。本協(xié)議的履行將直接服務于甲方提升辦公效率、降低運營成本、優(yōu)化協(xié)作模式的核心需求，同時也為乙方實現(xiàn)服務價值、擴大市場份額提供法律保障。

第二條定義

為本協(xié)議之目的，除非上下文另有明確說明，下列術語具有以下含義：

（1）云辦公服務（CloudOfficeService）：指乙方利用云計算、大數(shù)據(jù)、等先進技術，為甲方提供的集虛擬辦公、在線協(xié)作、數(shù)據(jù)存儲、客戶服務等功能于一體的綜合性遠程辦公解決方案。

（2）服務期（ServiceTerm）：指本協(xié)議約定的乙方向甲方提供云辦公服務的期限，自本協(xié)議生效之日起計算。

（3）服務費用（ServiceFee）：指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付用于獲取云辦公服務的對價，包括但不限于固定月費/年費、按需付費資源費用等。

（4）保密信息（ConfidentialInformation）：指一方（披露方）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（接收方）披露的，且明確標記為“保密”或根據(jù)其性質(zhì)應被合理視為保密的所有技術信息、商業(yè)信息、客戶資料、財務數(shù)據(jù)等。

（5）數(shù)據(jù)安全：指乙方采取必要的技術和管理措施，保障甲方存儲在云辦公平臺上的數(shù)據(jù)不被未授權訪問、泄露、篡改或丟失。

（6）服務可用性：指云辦公服務在承諾的服務時間內(nèi)能夠正常運行并滿足甲方基本使用需求的程度，通常以百分比形式約定（如99.9%可用性）。

（7）書面形式：指本協(xié)議約定的任何通知、請求、同意等均需采用簽字的紙質(zhì)文件、蓋章的電子文件或雙方認可的電子簽名系統(tǒng)發(fā)送。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力與義務：

（1）甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供連續(xù)、穩(wěn)定、安全的云辦公服務，并有權對服務品質(zhì)進行監(jiān)督和評價。

（2）甲方有權獲取乙方提供的服務說明書、使用指南等技術文檔，并有權要求乙方對服務人員進行必要培訓。

（3）甲方應按照本協(xié)議約定按時足額支付服務費用，逾期支付的應按約定承擔違約責任。

（4）甲方應遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，合法合規(guī)地使用云辦公服務，不得利用服務從事違法活動。

（5）甲方有義務保護其賬戶密碼等登錄憑證的安全，并對因其保管不善導致的損失自行承擔責任。

（6）甲方應按照乙方規(guī)定的方式使用云辦公資源，不得超出授權范圍或服務配額，因超限使用造成的額外費用由甲方承擔。

（7）甲方有義務配合乙方進行服務升級、維護保養(yǎng)等工作，并在必要時提供必要的技術支持。

（8）甲方應對其存儲在云辦公平臺上的數(shù)據(jù)進行備份，乙方僅承擔平臺技術層面的數(shù)據(jù)安全責任，不保證數(shù)據(jù)不丟失。

（9）甲方變更聯(lián)系人、地址等關鍵信息時，應及時通知乙方更新，否則由此產(chǎn)生的影響由甲方自行承擔。

（10）甲方有權在本協(xié)議終止后要求乙方提供完整的服務使用記錄及數(shù)據(jù)導出服務，但需遵守相關法律法規(guī)關于數(shù)據(jù)出境的規(guī)定。

2.乙方的權力與義務：

（1）乙方可根據(jù)市場需求及技術發(fā)展，在不影響甲方正常使用的前提下，對云辦公服務進行升級或版本迭代，但重大變更應提前三十日通知甲方。

（2）乙方可要求甲方提供必要的業(yè)務信息以便優(yōu)化服務，但不得泄露甲方的商業(yè)秘密或用于其他非法目的。

（3）乙方的服務費用應明確列出服務內(nèi)容、計費標準及支付方式，并符合國家價格管理相關規(guī)定，如有調(diào)整需提前六十日書面通知甲方并協(xié)商一致。

（4）乙方應建立完善的技術保障體系，確保云辦公服務的正常運行，并按照約定提供服務可用性承諾。

（5）乙方應采取行業(yè)認可的加密、訪問控制等技術手段保障甲方數(shù)據(jù)安全，并建立應急預案處理安全事件。

（6）乙方應配備專業(yè)的客服團隊，對甲方提供七×二十四小時的服務支持，及時響應并解決甲方提出的問題。

（7）乙方可根據(jù)甲方需求提供定制化服務方案，但需確保方案符合本協(xié)議整體框架及服務標準。

（8）乙方應建立服務監(jiān)控機制，定期向甲方出具服務報告，包括服務運行狀態(tài)、故障處理記錄、資源使用情況等。

（9）乙方對甲方數(shù)據(jù)進行備份的系統(tǒng)故障或不可抗力導致的損失，應按照約定承擔賠償責任，但單次賠償上限不超過甲方累計支付的服務費用。

（10）乙方應遵守國家關于數(shù)據(jù)安全的法律法規(guī)，如遇數(shù)據(jù)出境監(jiān)管要求變化，應及時調(diào)整服務方案并通知甲方，必要時可協(xié)商終止協(xié)議。

（11）乙方有權要求甲方在使用過程中配合進行必要的數(shù)據(jù)安全檢查，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作應及時制止并要求整改。

（12）乙方應保證其提供的云辦公平臺符合國家網(wǎng)絡安全等級保護要求，并可根據(jù)甲方需求協(xié)助其通過相關合規(guī)認證。

第四條價格與支付條件

1.服務費用：甲方同意根據(jù)本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、服務期限及計費標準向乙方支付服務費用。具體費用構(gòu)成及標準如下：（1）基礎月費/年費：[具體金額]元/月/年，包含[具體服務范圍，如標準虛擬辦公位、基礎在線會議系統(tǒng)使用額度等]；（2）增值服務費：甲方選擇超出基礎服務的功能模塊（如高級會議系統(tǒng)、專屬客服、加急部署等）所產(chǎn)生的費用按[具體計費方式，如按需計費、包月包年等]方式結(jié)算，具體標準見附件[附件編號]；（3）資源超額費：超出約定配額的服務資源（如存儲空間、并發(fā)用戶數(shù)等）按市場價[具體倍率或標準]計收。乙方應在協(xié)議生效前[具體天數(shù)]日內(nèi)向甲方提供詳細的價格清單，并經(jīng)甲方確認。

2.支付方式：甲方應通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務費用支付至乙方指定賬戶，賬戶信息如下：開戶行：[乙方開戶銀行名稱]；賬戶名稱：[乙方賬戶全稱]；賬號：[乙方銀行賬號]。甲方應在每個自然月/季度/年周期結(jié)束后的[具體天數(shù)]日內(nèi)支付下一周期應繳費用，首期費用應在協(xié)議生效時支付。

3.付款保證：甲方應確保支付能力，逾期付款的應按日加收未付金額[具體比例]的違約金，逾期超過[具體天數(shù)]日，乙方有權暫停服務直至款項付清或甲方提供同等擔保，且乙方保留解除協(xié)議的權利。

4.稅費承擔：本協(xié)議約定的服務費用為[含稅/不含稅]價格，如為含稅價格，甲方需承擔并支付所有相關稅費；如為不含稅價格，則甲方需自行承擔增值稅等稅費，并在付款時一并繳清。乙方應在收款前向甲方開具合法有效的發(fā)票。

5.價格調(diào)整機制：協(xié)議履行期間，如遇國家政策調(diào)整、技術升級或市場行情重大變化，經(jīng)雙方協(xié)商一致或符合本協(xié)議約定的調(diào)整條件（如連續(xù)[具體月數(shù)]未使用且無正當理由），乙方可調(diào)整服務價格，但調(diào)整幅度不得高于[具體比例]，并應提前[具體月數(shù)]日書面通知甲方。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[具體年數(shù)]年，自[起始日期]至[終止日期]。如協(xié)議到期前[具體月數(shù)]日內(nèi)雙方未就續(xù)約達成一致，本協(xié)議自動終止，但乙方應繼續(xù)提供至到期前的服務并完成結(jié)算。

2.服務提供期限：乙方應在協(xié)議生效后[具體天數(shù)]日內(nèi)完成甲方基礎服務的開通部署，并保證在協(xié)議有效期內(nèi)持續(xù)提供服務。如遇系統(tǒng)維護，乙方可提前[具體小時]通知暫停服務，但每月累計維護時間不得超過[具體小時數(shù)]。

3.協(xié)議變更：雙方可通過書面補充協(xié)議變更本協(xié)議的履行期限，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如甲方需要延長服務期限，應提前[具體月數(shù)]日提出申請，經(jīng)乙方同意后按原價格標準續(xù)費。

4.特殊節(jié)點：本協(xié)議包含以下關鍵時間節(jié)點：（1）試用期：協(xié)議首期可設置[具體月數(shù)]個月試用，試用期內(nèi)甲方享有與正式期同等的服務權益，但乙方可單方面因甲方未提供必要配合而提前終止試用；（2）續(xù)約通知期：協(xié)議到期前[具體月數(shù)]日為續(xù)約通知期，任何一方均可在此期間提出終止或續(xù)約要求；（3）數(shù)據(jù)遷移期：協(xié)議終止時，甲方有權要求乙方在協(xié)議終止后[具體天數(shù)]日內(nèi)協(xié)助完成其數(shù)據(jù)的遷移工作，乙方應提供必要的技術支持。

5.自動續(xù)約條款：除另有約定外，如甲方未在協(xié)議到期前[具體天數(shù)]日書面通知乙方終止本協(xié)議，本協(xié)議將自動續(xù)期[具體年數(shù)]年，續(xù)期費用按屆時標準計算。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

（1）付款違約：甲方未按本協(xié)議約定按時足額支付服務費用的，每逾期一日，應按未付金額[1%-3%]的標準向乙方支付違約金；逾期超過[30]日，乙方有權暫停服務，并要求甲方一次性付清全部欠款及違約金。若甲方仍拒不支付，乙方有權解除協(xié)議，并要求甲方賠償因此造成的直接經(jīng)濟損失，賠償金額不超過甲方累計支付的服務費用。

（2）違規(guī)使用：甲方利用云辦公服務從事違法活動或超出授權范圍使用服務資源的，乙方有權立即停止服務并解除協(xié)議，甲方應承擔[1萬-10萬]元人民幣的違約金，若因此導致乙方遭受第三方索賠或行政處罰的，甲方應全額賠償乙方的損失。

（3）信息泄露：因甲方保管不善導致其賬戶密碼泄露或授權他人違規(guī)操作，造成乙方平臺異?；驍?shù)據(jù)損壞的，甲方應承擔[5000-2萬]元人民幣的違約金，并負責恢復平臺正常運行。

（4）不配合服務：甲方無正當理由拒絕乙方進行必要的技術升級、維護或安全檢查的，乙方可單方面中斷服務，并要求甲方支付已完成服務的[50%]費用作為違約補償。

2.乙方違約責任：

（1）服務中斷：因乙方技術故障或不可抗力導致云辦公服務中斷，連續(xù)超過[2]小時的，乙方應按中斷時長比例減免當月服務費用，累計中斷超過[5%]的，甲方有權解除協(xié)議并要求乙方退還已支付但未使用的服務費用。

（2）數(shù)據(jù)安全責任：乙方未能按約定采取技術措施保障甲方數(shù)據(jù)安全的，若發(fā)生數(shù)據(jù)泄露、丟失等事件，乙方應承擔[服務費用1-2倍]的賠償責任，但單次賠償上限不超過[100萬]元人民幣。若事件系因甲方原因造成，乙方僅承擔合理范圍內(nèi)的補充責任。

（3）服務不符約定：乙方提供的服務功能、性能等不符合本協(xié)議標準條款的，甲方有權要求乙方限期整改，整改期內(nèi)費用按[70%]標準計算，逾期未整改或整改效果不佳的，甲方有權解除協(xié)議并要求退還部分服務費用。

（4）價格欺詐：乙方虛報服務價格或未按約定開具發(fā)票，甲方有權要求乙方退還多收款項并支付[5000-5萬]元人民幣的賠償金，情節(jié)嚴重的可向監(jiān)管機構(gòu)舉報。

3.協(xié)議解除后果：任何一方單方面解除本協(xié)議的，應向?qū)Ψ街Ц禰合同總金額5%-10%]的違約金，且違約方需賠償守約方的實際損失（包括但不限于預期收益損失、第三方索賠等），但賠償總額不超過合同總金額的兩倍。

4.緊急補救措施：當一方違約行為可能損害對方重大利益時，守約方有權采取緊急措施（如暫停服務、更改密碼等）防止損失擴大，但采取措施前應給予違約方[3]日書面通知機會，若違約方在合理期限內(nèi)未糾正，守約方可不承擔相應責任。

5.責任限制：除本協(xié)議明確約定外，任何一方均不對因不可抗力、第三方行為或甲方自行操作失誤造成的損失承擔責任，但應盡到合理通知義務并采取必要補救措施。

6.違約金調(diào)整：若約定的違約金不足以彌補實際損失的，守約方有權要求違約方補足差額，但違約金總額不得超過違約行為發(fā)生時甲方應支付的服務費用總額。雙方可在補充協(xié)議中調(diào)整違約金標準。

7.爭議優(yōu)先解決：因違約產(chǎn)生的爭議，雙方應優(yōu)先通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的可按本協(xié)議爭議條款處理，違約方在承擔賠償責任的同時不影響爭議解決程序的進行。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：（1）自然災害，如地震、臺風、洪水、海嘯等；（2）戰(zhàn)爭、動亂、恐怖襲擊等社會事件；（3）政府行為，如法律變更、政策調(diào)整、禁運等；（4）疫情或公共衛(wèi)生事件，如傳染病爆發(fā)及其防控措施；（5）網(wǎng)絡攻擊、系統(tǒng)故障等不可歸責于任何一方技術原因；（6）其他類似無法預見、無法避免的意外事件。不可抗力影響期間，受影響方應立即通知對方，并提供相關證明文件。

2.責任免除：因不可抗力導致本協(xié)議無法履行或延遲履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除違約責任，但受影響方仍應采取合理措施減少損失。若不可抗力持續(xù)超過[30]日，雙方可協(xié)商解除協(xié)議或調(diào)整履行期限。因不可抗力造成的費用增加（如緊急遷移、替代方案成本等）由雙方按責任比例分攤，但每方分攤比例不超過[20%]。不可抗力消除后，受影響方應盡快恢復履行本協(xié)議，并就協(xié)議變更達成一致。

3.通知義務：發(fā)生不可抗力的一方應在事件發(fā)生后[48]小時內(nèi)書面通知對方，并隨附政府部門或權威機構(gòu)的證明材料；若延遲通知導致對方已產(chǎn)生損失，通知方應承擔部分賠償責任。雙方均有義務及時更新不可抗力影響情況，并保持溝通直至事件結(jié)束。

4.不可抗力認定：不可抗力的認定以事件發(fā)生時當?shù)赜袡鄼C構(gòu)或行業(yè)公會的認定為準，如無正式認定，由雙方友好協(xié)商確認。若協(xié)商不成，提交本協(xié)議約定的爭議解決機構(gòu)裁決。

5.不可抗力與解除協(xié)議：不可抗力導致協(xié)議目的無法實現(xiàn)的（如服務完全中斷超過[90]日且無恢復可能），任何一方均有權單方面解除本協(xié)議，但應在解除前[15]日書面通知對方，并就善后事宜（如費用結(jié)算、數(shù)據(jù)處理）達成一致。解除協(xié)議不影響因不可抗力產(chǎn)生的責任免除及損失分擔。

第八條爭議解決

1.爭議類型：本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議，包括但不限于協(xié)議解釋、權利義務履行、違約責任等，雙方應首先通過書面形式友好協(xié)商解決；協(xié)商未果的，任何一方均有權選擇以下第[選擇項數(shù)字]種方式解決：（1）向[具體仲裁委員會名稱]申請仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力；（2）向[具體法院名稱，如甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]人民法院提起訴訟，適用該法院管轄規(guī)則。

2.爭議起算：爭議自一方首次書面主張權利之日起計算，但雙方在爭議解決前達成臨時協(xié)議的除外。爭議期間，除爭議事項外，雙方仍應繼續(xù)履行本協(xié)議其他條款，履行行為不因爭議而中斷。

3.證據(jù)規(guī)則：爭議解決過程中，雙方應提供真實、完整的證據(jù)材料支持自身主張，包括但不限于協(xié)議文件、付款憑證、往來函件、服務記錄等；若一方隱匿或偽造證據(jù)，其主張不予采信，并可能承擔不利后果。證據(jù)原件由提交方保管，但應允許對方合理復制。

4.專屬管轄：選擇訴訟方式的，雙方均應配合爭議解決機構(gòu)管轄權的確定，任何一方不得以協(xié)議另有約定為由提出管轄異議，但法律另有規(guī)定的除外。仲裁期間，未經(jīng)對方同意，任何一方不得就同一爭議向其他機構(gòu)提出訴訟或仲裁。

5.費用承擔：爭議解決產(chǎn)生的費用（包括但不限于仲裁費、訴訟費、律師費等）由敗訴方承擔，勝訴方有權要求敗訴方補償。雙方均應采取合理措施控制爭議成本，避免不必要的訴訟或仲裁程序。

6.爭議解決與協(xié)議效力：爭議解決結(jié)果不影響本協(xié)議其他條款的效力，且解決爭議的事項具有排他性，任何一方不得就同一事項再次提出爭議。爭議解決完成后，雙方應簽署確認書或通過其他書面形式正式結(jié)案。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、通知、要求或其他通信均應以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、系統(tǒng)消息）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應至少提前[10]日書面通知對方，否則按原方式發(fā)送的通知視為有效送達。電子通知應使用雙方約定的安全郵箱或認證系統(tǒng)發(fā)送，發(fā)送成功回執(zhí)視為送達。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何修改、補充或變更，均須經(jīng)雙方授權代表簽署書面文件方為有效?？陬^約定或非正式郵件溝通不得視為協(xié)議變更。變更內(nèi)容應作為本協(xié)議不可分割的一部分，與原協(xié)議具有同等法律效力。

3.法律適用與解釋：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港、澳門特別行政區(qū)及臺灣地區(qū)法律）。任何爭議，均應根據(jù)該法律作出解釋，但本協(xié)議的效力受國際條約或中國法律強制性規(guī)定限制的除外。

4.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭