密云區(qū)集中供暖協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：北京XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。

甲方地址：北京市密云區(qū)雁棲路88號(hào)。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張明。

甲方聯(lián)系方式

甲方為從事商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)及運(yùn)營(yíng)的企業(yè)法人，持有密云區(qū)雁棲湖周邊商業(yè)綜合體的土地使用權(quán)及在建工程。鑒于密云區(qū)冬季集中供暖政策要求，甲方擬通過租賃或委托方式獲取該商業(yè)綜合體所在區(qū)域的供暖服務(wù)，以保障項(xiàng)目建成后用戶的舒適度及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定性。為明確雙方權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，甲方與乙方達(dá)成供暖服務(wù)合作意向，并依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，制定本協(xié)議。甲方租賃或委托乙方提供供暖服務(wù)的范圍包括密云區(qū)雁棲湖商業(yè)綜合體1-3層商業(yè)區(qū)域，總建筑面積約20,000平方米，涉及辦公、零售及餐飲等業(yè)態(tài)。供暖服務(wù)期限為2025年11月1日至2026年3月31日，共計(jì)5個(gè)月。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：北京密云區(qū)供暖有限責(zé)任公司。

乙方地址：北京市密云區(qū)密云鎮(zhèn)鼓樓東大街15號(hào)。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李強(qiáng)。

乙方聯(lián)系方式

乙方為北京市政府授權(quán)經(jīng)營(yíng)的集中供暖服務(wù)企業(yè)，擁有密云區(qū)供暖設(shè)施的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)及維護(hù)資質(zhì)，具備《城市供熱企業(yè)資質(zhì)證書》及《安全生產(chǎn)許可證》。乙方負(fù)責(zé)密云區(qū)范圍內(nèi)所有供暖設(shè)施的日常管理，包括熱源生產(chǎn)、管網(wǎng)輸送、溫度調(diào)控及故障應(yīng)急處理等?；谝曳降膶I(yè)服務(wù)能力及設(shè)備保障體系，雙方經(jīng)協(xié)商一致，乙方同意為甲方提供的商業(yè)綜合體供暖服務(wù)提供專業(yè)配套支持，確保供暖質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)GB50235-2010《城鎮(zhèn)供熱管網(wǎng)工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》及北京市地方標(biāo)準(zhǔn)DB11/448-2020《集中供暖系統(tǒng)運(yùn)行管理技術(shù)規(guī)范》。

協(xié)議背景及前提條件：

本協(xié)議的簽訂基于以下事實(shí)：甲方開發(fā)的雁棲湖商業(yè)綜合體位于北京市密云區(qū)集中供暖覆蓋范圍內(nèi)，且項(xiàng)目建成后將面向社會(huì)公眾提供商業(yè)服務(wù)，其中包括對(duì)室內(nèi)溫度的特定要求。根據(jù)《北京市供熱條例》第十二條，任何使用集中供暖設(shè)施的單位或個(gè)人均需向供熱企業(yè)申請(qǐng)并簽訂供暖服務(wù)協(xié)議。同時(shí)，甲方為保障商業(yè)項(xiàng)目的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，需確保供暖服務(wù)的連續(xù)性、安全性及溫度達(dá)標(biāo)率。乙方作為密云區(qū)唯一合法的供暖服務(wù)提供商，其設(shè)備覆蓋范圍及服務(wù)能力可滿足甲方需求。雙方均確認(rèn)，本協(xié)議的履行以國家及北京市關(guān)于供暖行業(yè)的政策法規(guī)為依據(jù)，且供暖服務(wù)涉及的所有設(shè)施均處于正常運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，不存在影響供暖質(zhì)量的技術(shù)障礙或安全隱患。此外，甲方已取得相關(guān)土地使用權(quán)及建設(shè)工程規(guī)劃許可，具備供暖服務(wù)所需的物理?xiàng)l件，包括但不限于供暖管道接口、熱力入口及室內(nèi)分戶計(jì)量系統(tǒng)。乙方亦承諾在供暖期間提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持，確保極端天氣條件下供暖服務(wù)的穩(wěn)定性。雙方通過前期技術(shù)對(duì)接，確認(rèn)供暖方案符合甲方的商業(yè)運(yùn)營(yíng)需求，且雙方不存在任何可能影響協(xié)議履行的法律或商業(yè)障礙。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在密云區(qū)雁棲湖商業(yè)綜合體供暖服務(wù)方面的權(quán)利與義務(wù)，確保甲方租賃或委托乙方提供的供暖服務(wù)符合國家及北京市相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保障商業(yè)綜合體在供暖期內(nèi)的正常運(yùn)行和用戶舒適度。協(xié)議范圍包括但不限于以下內(nèi)容：乙方為甲方指定的供暖區(qū)域（雁棲湖商業(yè)綜合體1-3層，總建筑面積約20,000平方米）提供從2025年11月1日至2026年3月31日的集中供暖服務(wù)，包括熱源輸送、溫度調(diào)控、設(shè)施維護(hù)及故障應(yīng)急處理。供暖溫度標(biāo)準(zhǔn)遵循北京市地方標(biāo)準(zhǔn)DB11/448-2020，室內(nèi)溫度不低于18℃（冬季工作日），乙方需提供供暖效果的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)及必要的現(xiàn)場(chǎng)核查支持。此外，協(xié)議還涉及供暖費(fèi)用的結(jié)算方式、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決機(jī)制，以規(guī)范雙方合作行為，促進(jìn)供暖服務(wù)的專業(yè)化、規(guī)范化運(yùn)作。

第二條定義

1.**集中供暖**：指由供熱企業(yè)利用統(tǒng)一熱源，通過管網(wǎng)系統(tǒng)向指定區(qū)域提供的供暖服務(wù)，包括熱力生產(chǎn)、輸送及末端調(diào)控。

2.**供暖服務(wù)**：乙方提供的涵蓋熱力供應(yīng)、溫度監(jiān)測(cè)、設(shè)施維護(hù)及應(yīng)急處理等全流程服務(wù)。

3.**供暖區(qū)域**：指甲方商業(yè)綜合體1-3層，以供暖管道接口及分戶計(jì)量表位為準(zhǔn)的供暖范圍。

4.**供暖期限**：指2025年11月1日至2026年3月31日，共計(jì)5個(gè)月。

5.**溫度標(biāo)準(zhǔn)**：指北京市地方標(biāo)準(zhǔn)DB11/448-2020規(guī)定的室內(nèi)供暖溫度要求，冬季工作日不低于18℃。

6.**服務(wù)響應(yīng)時(shí)間**：指乙方接到甲方報(bào)修通知后，專業(yè)人員在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理，4小時(shí)內(nèi)完成初步搶修的時(shí)效要求。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù)

(1)**權(quán)力**：甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供供暖服務(wù)，并對(duì)供暖溫度、穩(wěn)定性及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。如乙方服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求其限期整改，并保留向主管部門投訴或索賠的權(quán)利。甲方有權(quán)在供暖期前15日書面通知乙方調(diào)整供暖區(qū)域或規(guī)模的合理需求，乙方應(yīng)在技術(shù)允許范圍內(nèi)予以配合。

(2)**義務(wù)**：甲方應(yīng)按時(shí)足額支付供暖費(fèi)用，按照乙方提供的繳費(fèi)清單在每月10日前完成支付，逾期未付的需承擔(dān)每日千分之五的滯納金。甲方需配合乙方完成供暖設(shè)施的安裝、調(diào)試及日常巡檢，包括提供供暖管道接口位置、室內(nèi)分戶計(jì)量系統(tǒng)數(shù)據(jù)及消防審批文件。如因甲方原因（如室內(nèi)管道堵塞、門窗損壞）導(dǎo)致供暖效果下降，甲方應(yīng)自行負(fù)責(zé)修復(fù)，乙方僅提供技術(shù)指導(dǎo)。甲方需指定專人負(fù)責(zé)報(bào)修聯(lián)絡(luò)，確保故障信息傳遞的及時(shí)性。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)

(1)**權(quán)力**：乙方有權(quán)依據(jù)國家及北京市供暖政策收取供暖費(fèi)用，并要求甲方提供供暖設(shè)施的相關(guān)技術(shù)資料及使用權(quán)。如甲方違反協(xié)議約定（如未按時(shí)繳費(fèi)、擅自改動(dòng)供暖設(shè)施），乙方有權(quán)暫停供暖服務(wù)，直至問題解決。乙方有權(quán)對(duì)供暖區(qū)域的溫度進(jìn)行抽檢，抽檢結(jié)果作為評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一。在極端天氣（如寒潮）預(yù)警時(shí)，乙方有權(quán)臨時(shí)調(diào)整供暖方案，但需提前3日通知甲方并說明原因。

(2)**義務(wù)**：乙方需保證供暖設(shè)施的正常運(yùn)行，供暖溫度達(dá)標(biāo)率不低于95%，并提供7×24小時(shí)熱線服務(wù)。乙方可指派專業(yè)技術(shù)人員每月至少巡檢一次供暖區(qū)域，記錄溫度數(shù)據(jù)并提交給甲方核對(duì)。如出現(xiàn)供暖故障，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，2小時(shí)內(nèi)派遣維修團(tuán)隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，4小時(shí)內(nèi)完成關(guān)鍵性搶修（如管網(wǎng)爆裂、熱源中斷），并全程通知甲方維修進(jìn)度。乙方需提供供暖費(fèi)用的詳細(xì)構(gòu)成清單，包括熱源成本、管網(wǎng)折舊及運(yùn)維費(fèi)用，并接受甲方的財(cái)務(wù)審計(jì)。在供暖結(jié)束后，乙方應(yīng)提供完整的供暖服務(wù)報(bào)告，包括溫度達(dá)標(biāo)率、故障處理記錄及能耗分析數(shù)據(jù)，作為服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。此外，乙方需確保供暖過程中符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，排放的廢氣、廢水指標(biāo)不高于北京市地方標(biāo)準(zhǔn)DB11/276-2020。

第四條價(jià)格與支付條件

供暖服務(wù)費(fèi)用根據(jù)密云區(qū)當(dāng)年公布的集中供暖價(jià)格政策確定，單價(jià)為每平方米每度18元（含稅），涉及熱力費(fèi)、管網(wǎng)費(fèi)及政府性基金。總費(fèi)用按供暖區(qū)域建筑面積20,000平方米乘以實(shí)際供暖天數(shù)計(jì)算，具體金額以乙方出具的費(fèi)用清單為準(zhǔn)。甲方應(yīng)在收到乙方送達(dá)的費(fèi)用結(jié)算通知后15日內(nèi)進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)無誤后支付至乙方指定的銀行賬戶。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方賬戶信息如下：開戶行：中國工商銀行密云支行；賬號(hào)：0200001234567890123。首期費(fèi)用于協(xié)議簽訂后7日內(nèi)支付50%，剩余50%在供暖期結(jié)束后30日內(nèi)付清。如遇政府調(diào)整供暖價(jià)格，雙方應(yīng)根據(jù)調(diào)整后的政策重新計(jì)算費(fèi)用，并書面確認(rèn)。

第五條履行期限

本協(xié)議有效期為2025年11月1日至2026年3月31日，共計(jì)5個(gè)月。供暖服務(wù)自2025年11月1日0時(shí)起正式開始，至2026年3月31日24時(shí)終止。關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)包括：每年10月20日前，甲乙雙方需完成供暖方案的最終確認(rèn)；11月1日前，乙方完成供暖設(shè)施的最后調(diào)試及壓力測(cè)試；供暖期內(nèi)每月5日前，乙方提交上月溫度監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)及運(yùn)行報(bào)告；3月31日24時(shí)后，乙方完成供暖系統(tǒng)的正常停運(yùn)操作；供暖結(jié)束后60日內(nèi)，雙方完成費(fèi)用結(jié)算及服務(wù)評(píng)價(jià)。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任

(1)未按時(shí)支付供暖費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的千分之五向乙方支付滯納金，滯納金上限不超過總費(fèi)用的30%。逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停供暖服務(wù)，暫停期間視為供暖服務(wù)中斷，不退還已支付費(fèi)用。如因停暖造成甲方商業(yè)損失，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)配合甲方盡快恢復(fù)供暖。

(2)擅自改動(dòng)、關(guān)閉或破壞供暖設(shè)施（如私拆管道、改動(dòng)熱計(jì)量設(shè)備）的，甲方需承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用（按市場(chǎng)價(jià)或乙方報(bào)價(jià)計(jì)算）并支付違約金2萬元。如行為影響公共利益或?qū)е乱曳皆O(shè)施損壞，甲方還應(yīng)承擔(dān)乙方的直接經(jīng)濟(jì)損失及相應(yīng)的行政處罰罰款。

(3)未配合乙方巡檢或故障處理的，每發(fā)生一次，應(yīng)向乙方支付500元違約金，并承擔(dān)因此延誤的維修責(zé)任。

2.乙方違約責(zé)任

(1)供暖溫度未達(dá)標(biāo)的，每日測(cè)溫點(diǎn)溫度低于18℃的比例超過5%的，乙方應(yīng)按未達(dá)標(biāo)面積每平方米每日10元的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付賠償金，累計(jì)賠償上限不超過總費(fèi)用的20%。甲方有權(quán)要求乙方立即采取補(bǔ)救措施，并延長(zhǎng)供暖時(shí)間至溫度達(dá)標(biāo)。

(2)供暖服務(wù)中斷（非因甲方原因或不可抗力）超過2小時(shí)的，乙方應(yīng)按每小時(shí)500元的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金，并賠償甲方因中斷造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于商戶索賠費(fèi)用、調(diào)溫成本等，賠償上限不超過10萬元。

(3)未按約定時(shí)間完成維修的，每延誤1小時(shí)，應(yīng)按延誤工時(shí)總額的20%向甲方支付賠償金，延誤超過4小時(shí)，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方退還已支付未供暖期的費(fèi)用，并支付相當(dāng)于總費(fèi)用30%的違約金。

(4)擅自停暖或調(diào)整供暖方案未提前通知的，乙方應(yīng)向甲方支付5萬元違約金，并承擔(dān)甲方因此遭受的間接損失。如行為違反環(huán)保規(guī)定，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的行政罰款及民事賠償責(zé)任。

3.不可抗力導(dǎo)致的違約

因地震、暴雪等不可抗力因素導(dǎo)致供暖服務(wù)中斷的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并采取措施減少損失。不可抗力消除后，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供暖，已中斷期間的費(fèi)用按實(shí)際供暖天數(shù)重新計(jì)算。任何一方因不可抗力無法履行協(xié)議的，應(yīng)書面通知對(duì)方并提供證明文件，協(xié)議可部分或全部解除。

第七條不可抗力

1.不可抗力定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指雙方不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、暴雪、極端低溫、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、政府行為（如征收、政策突變）、以及因疫情或公共衛(wèi)生事件導(dǎo)致的政府封鎖、隔離措施等。不可抗力應(yīng)導(dǎo)致供暖設(shè)施嚴(yán)重?fù)p壞、熱源供應(yīng)中斷或服務(wù)完全無法提供。

2.不可抗力舉證：發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后7日內(nèi)，向另一方提供有效的事故證明文件，包括但不限于政府公告、新聞報(bào)道、保險(xiǎn)理賠單據(jù)、或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)出具的損失評(píng)估報(bào)告。如因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行，受影響方可根據(jù)不可抗力的影響程度，部分或全部免除違約責(zé)任。

3.協(xié)議變更或解除：不可抗力持續(xù)超過15日的，雙方可協(xié)商調(diào)整協(xié)議內(nèi)容（如延長(zhǎng)供暖期、減免部分費(fèi)用）或解除協(xié)議。如解除協(xié)議，雙方應(yīng)就已完成的服務(wù)及已發(fā)生費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算，互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡到合理的減損義務(wù)。不可抗力消除后，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)協(xié)議履行或達(dá)成新的協(xié)議安排。

4.不可抗力免責(zé)范圍：因不可抗力導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于設(shè)備維修成本、第三方索賠、以及因停暖造成的商業(yè)運(yùn)營(yíng)損失，雙方均不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)通過購買保險(xiǎn)等手段分散風(fēng)險(xiǎn)。

第八條爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議解決原則：雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，通過書面溝通或會(huì)議形式達(dá)成和解。

2.協(xié)商與調(diào)解：如協(xié)商不成，應(yīng)向北京市密云區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解期間，協(xié)議履行不受影響，除非一方明確表示停止履行。

3.仲裁：調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交北京仲裁委員會(huì)，按照該會(huì)現(xiàn)行仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)為北京市密云區(qū)，仲裁語言為中文。

4.訴訟：如選擇訴訟，應(yīng)向協(xié)議履行地（即北京市密云區(qū)人民法院）提起訴訟。訴訟期間，雙方應(yīng)暫不采取影響協(xié)議履行的行為，但涉及緊急避險(xiǎn)或停止侵害的除外。法院判決生效后，雙方應(yīng)自覺履行，如一方拒不履行，另一方可申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。

5.法律適用：爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律及北京市地方相關(guān)規(guī)定，不適用其他沖突法規(guī)則。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，調(diào)解費(fèi)用由雙方平均分擔(dān)。任何一方在爭(zhēng)議解決期間產(chǎn)生的律師費(fèi)等合理開支，除非協(xié)議另有約定，否則由該方自行承擔(dān)。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方就本協(xié)議相關(guān)事宜進(jìn)行的通知、請(qǐng)求、要求或其他通訊，均應(yīng)采用書面形式，可通過專人遞送、掛號(hào)信、電子郵件或傳真等方式送達(dá)。通知送達(dá)地址為本協(xié)議首頁所列地址。任何一方變更聯(lián)系方式或地址，應(yīng)提前10日書面通知對(duì)方，否則按原地址送達(dá)視為有效送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件方為有效。口頭約定或單方變更不產(chǎn)生法律效力。變更內(nèi)容應(yīng)作為本協(xié)議不可分割的一部分。

3.保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于價(jià)格政策、技術(shù)參數(shù)、客戶信息）承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限為協(xié)議終止后2年，或根據(jù)法律法規(guī)要求保密的，按法律規(guī)定執(zhí)行。

4.不可分割性：本協(xié)議各條款