家族憲章沖突解決機(jī)制服務(wù)合同鑒于甲方有意委托乙方提供家族憲章沖突解決機(jī)制服務(wù)，以協(xié)助家族成員在涉及家族憲章的解釋、執(zhí)行或修改時，通過協(xié)商、調(diào)解或其他非訴訟方式解決潛在或已出現(xiàn)的沖突，維護(hù)家族和諧與利益；

鑒于乙方擁有專業(yè)的家族憲章沖突解決服務(wù)能力、經(jīng)驗及必要的專業(yè)知識，能夠為甲方提供有效的沖突解決支持；

基于平等、自愿、公平和誠實信用的原則，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供家族憲章沖突解決機(jī)制服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守：

**第一條服務(wù)目的與范圍**

1.1甲方委托乙方的主要目的是通過專業(yè)服務(wù)，協(xié)助家族成員就家族憲章相關(guān)事宜（包括但不限于憲章條款的理解、執(zhí)行過程中的爭議、憲章修改的程序與內(nèi)容等）達(dá)成共識，解決或預(yù)防沖突，促進(jìn)家族內(nèi)部關(guān)系的穩(wěn)定與健康發(fā)展。

1.2服務(wù)范圍包括但不限于：

(a)提供關(guān)于家族憲章相關(guān)法律、商業(yè)及家族治理方面的咨詢；

(b)組織或主持家族成員之間的溝通會議、協(xié)商談判；

(c)擔(dān)任中立調(diào)解人，協(xié)助各方就爭議點進(jìn)行對話，尋求共同接受的解決方案；

(d)協(xié)助制定、完善家族憲章的沖突預(yù)防條款或爭議解決程序；

(e)在甲方授權(quán)范圍內(nèi)，就特定爭議事項提供事實調(diào)查與信息整理；

(f)為甲方提供關(guān)于如何有效運(yùn)用家族憲章沖突解決機(jī)制的建議。

**第二條服務(wù)方式與程序**

2.1乙方將根據(jù)甲方的具體需求和家族憲章的內(nèi)容，采用靈活的服務(wù)方式，可能包括但不限于個人咨詢、小組會議、書面溝通、中立調(diào)解等。

2.2服務(wù)程序一般包括：

(a)初步接洽：乙方了解甲方背景、家族憲章概況及主要沖突情況；

(b)服務(wù)方案制定：乙方根據(jù)初步接洽情況，向甲方提出服務(wù)建議和方案；

(c)簽署授權(quán)書（如需要）：為便于乙方開展工作，甲方可能需要授權(quán)乙方與家族其他成員或相關(guān)方進(jìn)行溝通或獲取信息；

(d)執(zhí)行服務(wù)：乙方按照約定方案提供服務(wù)，包括組織會議、進(jìn)行調(diào)解等；

(e)促成協(xié)議或總結(jié)報告：若成功解決沖突，協(xié)助各方簽署協(xié)議；若未能完全解決，則向甲方提供服務(wù)過程中的觀察、建議及未解決問題分析報告。

**第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)**

3.1甲方的權(quán)利：

(a)有權(quán)要求乙方在服務(wù)過程中遵守職業(yè)道德和保密義務(wù)；

(b)有權(quán)根據(jù)家族成員的參與情況和實際需要，調(diào)整服務(wù)方案（可能涉及額外費(fèi)用）；

(c)有權(quán)了解服務(wù)進(jìn)展情況，并就服務(wù)內(nèi)容提出疑問；

(d)對乙方提供的服務(wù)結(jié)果（如達(dá)成的協(xié)議或建議）有最終決定權(quán)。

3.2甲方的義務(wù)：

(a)應(yīng)當(dāng)向乙方提供真實、完整、相關(guān)的背景信息，包括但不限于家族憲章文本、沖突的具體情況、家族成員的基本信息（在合法且符合倫理的前提下）；

(b)應(yīng)當(dāng)積極推動家族相關(guān)成員參與協(xié)商或調(diào)解過程，配合乙方的努力；

(c)應(yīng)當(dāng)按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；

(d)應(yīng)當(dāng)確保參與服務(wù)過程的家族成員授權(quán)的合法性和有效性。

**第四條乙方的權(quán)利與義務(wù)**

4.1乙方的權(quán)利：

(a)有權(quán)要求甲方提供履行合同所需的相關(guān)信息和授權(quán)；

(b)有權(quán)根據(jù)專業(yè)判斷，決定是否接受委托及如何提供服務(wù)；

(c)有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；

(d)在服務(wù)過程中，有權(quán)保持中立立場，并根據(jù)需要設(shè)定參與服務(wù)的條件。

4.2乙方的義務(wù)：

(a)應(yīng)當(dāng)具備履行合同所需的專業(yè)知識和服務(wù)能力；

(b)應(yīng)當(dāng)以勤勉、盡責(zé)的態(tài)度提供專業(yè)服務(wù)，維護(hù)甲方的利益；

(c)應(yīng)當(dāng)在服務(wù)過程中對涉及的所有信息（包括但不限于家族憲章內(nèi)容、家族成員個人信息、討論細(xì)節(jié)等）承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)，除非法律要求、獲得甲方明確書面同意或為履行合同所必需；

(d)應(yīng)當(dāng)在提供服務(wù)后，根據(jù)甲方要求或服務(wù)情況，出具相應(yīng)的服務(wù)紀(jì)要、分析報告或建議書；

(e)應(yīng)當(dāng)保持中立、客觀、公正的態(tài)度，努力促進(jìn)各方達(dá)成公平合理的解決方案，但不保證必須達(dá)成協(xié)議。

**第五條服務(wù)費(fèi)用與支付**

5.1本合同項下的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為[請在此處明確具體的服務(wù)費(fèi)用模式，例如：固定費(fèi)用/按小時收費(fèi)/包干費(fèi)用等]，具體金額或計算方式為：[請在此處詳細(xì)說明費(fèi)用金額或計算方法]。

5.2費(fèi)用支付方式為：[請在此處說明支付方式，例如：一次性支付/分期支付等]。甲方應(yīng)在[請在此處說明支付節(jié)點，例如：合同簽訂后/首次服務(wù)前/服務(wù)完成等]向乙方支付第[請在此處說明支付序號]期費(fèi)用共計[請在此處說明具體金額]。

5.3如因甲方要求增加額外服務(wù)或服務(wù)范圍超出本合同約定，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可能產(chǎn)生額外費(fèi)用，具體金額由雙方另行約定。

**第六條保密條款**

6.1甲乙雙方對于因簽署和履行本合同而獲知的對方商業(yè)秘密、以及通過服務(wù)過程接觸到的甲方家族憲章內(nèi)容、家族事務(wù)信息、成員個人信息等所有非公開信息，均負(fù)有嚴(yán)格的保密義務(wù)。

6.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方（但為履行本合同目的而有必要知悉該等信息的員工、顧問除外）披露上述保密信息。本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效。

6.3乙方有義務(wù)確保其參與服務(wù)的員工了解并遵守本保密條款。

**第七條合同期限與終止**

7.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。

7.2本合同的有效期為[請在此處明確合同期限，例如：自生效之日起六個月/直至服務(wù)完成等]。如合同期限屆滿前雙方均有意繼續(xù)合作，可另行協(xié)商續(xù)簽。

7.3發(fā)生以下情況之一，本合同可提前終止：

(a)經(jīng)雙方協(xié)商一致同意終止；

(b)因不可抗力導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)；

(c)一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)另一方書面催告后[請在此處約定天數(shù)，例如：三十日]內(nèi)仍未糾正；

(d)乙方因故無法繼續(xù)履行合同。

7.4合同終止后，乙方應(yīng)在[請在此處約定時間，例如：十日]內(nèi)完成所有服務(wù)的交接工作，并提交相關(guān)資料。保密條款、費(fèi)用結(jié)算條款等根據(jù)其性質(zhì)應(yīng)繼續(xù)有效的條款，在本合同終止后仍然有效。

**第八條違約責(zé)任**

8.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償因此給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。

8.2若甲方未能按時支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[請在此處約定比例，例如：萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[請在此處約定天數(shù)，例如：三十日]的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或單方解除合同，并要求甲方支付全部應(yīng)付費(fèi)用及違約金。

8.3若乙方未能按合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)存在重大過失，影響甲方利益，甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施，或根據(jù)情況要求減少服務(wù)費(fèi)用，甚至解除合同。乙方并應(yīng)賠償甲方的直接損失。

**第九條不可抗力**

9.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于戰(zhàn)爭、嚴(yán)重火災(zāi)、洪水、臺風(fēng)、地震等自然災(zāi)害，以及政府行為、法律政策重大調(diào)整等。

9.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)時，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[請在此處約定天數(shù)，例如：五日]內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件，并應(yīng)積極采取措施減少損失。

**第十條爭議解決**

10.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[請在此處選擇一種爭議解決方式，例如：有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/指定仲裁委員會仲裁解決]。[如選擇仲裁，請在此處明確具體的仲裁機(jī)構(gòu)名稱]。

**第十一條法律適用**

本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

**第十二條其他**

12.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于本合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。

12.2對本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意。

12.3本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

12.4本合同一式[請在此處約定份數(shù)，例如：兩份]份，甲方執(zhí)[請在此處約定份數(shù)]份，乙方執(zhí)[請在此處約定份數(shù)]份，具有同等法律效力。

（以下無正文）

甲方：[甲方名稱]（蓋章）

授權(quán)代表（簽字）：

日期：年月日

乙方：[乙方名稱]（蓋章）

授權(quán)代表（簽字）：

日期：年月日

**一、所需附件列表（示例）**

雖然合同主體未要求附件，但在實際執(zhí)行過程中，可能需要以下附件作為參考或支撐（具體是否需要及由哪方提供取決于具體情況）：

1.**家族憲章文本**：作為服務(wù)的基礎(chǔ)和爭議焦點，可能需要提供完整或相關(guān)部分的復(fù)印件。

2.**甲方授權(quán)書**：如果甲方需要授權(quán)乙方聯(lián)系家族其他成員、獲取特定信息或代表其參與部分討論，需要提供正式的授權(quán)文件。

3.**乙方資質(zhì)證明**：乙方的公司營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)服務(wù)資質(zhì)、過往成功案例介紹（如有且允許披露）等，用以證明其服務(wù)能力。

4.**服務(wù)范圍細(xì)節(jié)清單**：如果服務(wù)范圍特別復(fù)雜，雙方可能需要簽訂更詳細(xì)的附件來明確具體任務(wù)。

5.**費(fèi)用明細(xì)表**：如果服務(wù)費(fèi)用非固定，可能需要附件詳細(xì)列明各項服務(wù)對應(yīng)的價格。

6.**會議紀(jì)要**：乙方在服務(wù)過程中主持的重要會議，可能需要出具會議紀(jì)要，由參與方確認(rèn)或作為過程記錄。

**二、違約行為羅列及認(rèn)定**

**違約行為羅列：**

1.**甲方違約行為：**

*未能按時支付約定的服務(wù)費(fèi)用。

*提供虛假、不完整或誤導(dǎo)性的背景信息，嚴(yán)重影響乙方服務(wù)。

*未能按照約定提供必要的授權(quán)或配合乙方工作。

*惡意阻撓乙方履行合同義務(wù)，如阻止家族成員參與協(xié)商。

*在乙方已盡到保密義務(wù)的情況下，泄露由乙方知悉的保密信息。

2.**乙方違約行為：**

*未能按約定提供專業(yè)、勤勉的服務(wù)。

*泄露在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密或家族成員個人信息，即使已盡到保密義務(wù)（例如因員工疏忽）。

*在服務(wù)過程中帶有偏見，未能保持中立立場，明顯偏袒某一方。

*失信于甲方，例如隱瞞重要信息或服務(wù)能力不足。

*未經(jīng)甲方同意，將其在服務(wù)過程中了解到的敏感家族信息用于合同約定之外的目的。

*未按時提交服務(wù)報告或完成必要的交接工作（在合同終止時）。

**違約行為的認(rèn)定：**

違約行為的認(rèn)定依據(jù)主要包括：

***合同條款**：直接依據(jù)合同中明確約定的權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任條款。

***合同履行情況**：根據(jù)一方是否實際完成了合同約定的行為來判斷。例如，是否按時付款、是否提供了所需信息、服務(wù)是否達(dá)到合理標(biāo)準(zhǔn)等。

***雙方的溝通記錄**：郵件、會議紀(jì)要等書面溝通中關(guān)于服務(wù)進(jìn)展、問題反饋的記錄。

***專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)**：對于乙方服務(wù)是否“專業(yè)”、“勤勉”，可參考同行業(yè)或相關(guān)領(lǐng)域的普遍標(biāo)準(zhǔn)。

***誠實信用原則**：判斷是否存在欺詐、隱瞞、惡意拖延等違背誠信的行為。

**三、法律名詞及解釋**

1.**家族憲章(FamilyCharter)**：指一個家族為了規(guī)范內(nèi)部治理、成員權(quán)利義務(wù)、財產(chǎn)管理、繼承安排、價值觀傳承等而制定的具有指導(dǎo)性或約束力的內(nèi)部規(guī)則文件。它通常是非強(qiáng)制性的，但可能包含家庭成員承諾遵守的條款，并在某些情況下與法律（如信托法、公司法）相結(jié)合。

2.**沖突解決機(jī)制(ConflictResolutionMechanism)**：指為預(yù)防和解決爭議而建立的一套程序、原則或方法。在本合同中，特指通過協(xié)商、調(diào)解等方式解決家族憲章相關(guān)爭議的安排。

3.**調(diào)解(Mediation)**：指在中立第三方（調(diào)解員）的協(xié)助下，爭議雙方通過溝通協(xié)商，自愿達(dá)成解決協(xié)議的過程。調(diào)解結(jié)果通常不具有強(qiáng)制執(zhí)行力，但達(dá)成的協(xié)議可以依法申請確認(rèn)或直接履行。

4.**不可抗力(ForceMajeure)**：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。遭遇不可抗力的一方可以免除或部分免除違約責(zé)任。

5.**保密義務(wù)(ConfidentialityObligation)**：指合同一方對在合同履行過程中獲悉的另一方未公開的信息（如商業(yè)秘密、個人信息）承擔(dān)不泄露、不使用的義務(wù)。

6.**授權(quán)代表(AuthorizedRepresentative)**：指被委托代表一方（甲方或乙方）簽署合同、進(jìn)行決策或處理合同相關(guān)事宜的人員，其行為視為該方的行為。

7.**商業(yè)秘密(TradeSecret)**：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。

8.**不可分割性(Indivisibility)**：雖然本合同未明確，但常用于合同解釋原則，指合同條款之間相互依存，不能隨意分割解釋。如果一方違約，可能導(dǎo)致整個合同目的無法實現(xiàn)。

**四、實際執(zhí)行過程中遇到的問題及注意事項及解決辦法**

**可能遇到的問題：**

1.**信息不對稱與保密沖突**：家族成員可能不愿透露真實想法或信息，擔(dān)心泄露隱私；乙方需平衡獲取足夠信息提供服務(wù)與保護(hù)隱私的義務(wù)。

***解決辦法**：與甲方明確服務(wù)所需信息的范圍和性質(zhì)；與參與服務(wù)的家族成員溝通保密承諾的重要性，強(qiáng)調(diào)乙方的保密責(zé)任；采用逐步披露信息的方式。

2.**家族成員參與度低或不配合**：部分成員可能抵觸協(xié)商，或因情緒問題無法理性溝通。

***解決辦法**：初期進(jìn)行個別溝通，了解障礙；明確告知參與的好處；對于不合作成員，看能否找到其關(guān)心的問題點作為突破口；極端情況下，乙方需向甲方反饋情況，建議調(diào)整策略。

3.**家族憲章本身模糊或存在矛盾**：憲章條款可能不夠清晰，導(dǎo)致理解各異，引發(fā)爭議。

***解決辦法**：乙方提供對憲章條款的解讀建議；協(xié)助召集成員討論澄清；如果憲章確實存在無法調(diào)和的矛盾，需向甲方指出，并探討通過憲章修訂來解決的可能性（但這可能超出純沖突解決服務(wù)范圍）。

4.**乙方中立性受到質(zhì)疑**：家族成員可能對乙方存在偏見或不信任。

***解決辦法**：乙方在所有溝通中保持客觀、中立，避免發(fā)表傾向性意見；定期向所有相關(guān)方（在適當(dāng)范圍內(nèi)）更新進(jìn)展，展示工作透明度；強(qiáng)調(diào)其角色是促進(jìn)溝通，而非做出最終決定。

5.**情緒化干擾**：家族矛盾往往伴隨強(qiáng)烈情緒，影響理性討論。

***解決辦法**：乙方需具備處理情緒的能力，適時進(jìn)行情緒管理引導(dǎo)；建議設(shè)置冷靜期，讓情緒激動的成員先行冷靜；將焦點集中在問題本身而非人身攻擊。

6.**服務(wù)效果難以量化**：沖突解決可能無法達(dá)成完全理想的協(xié)議，甲方可能對服務(wù)效果不滿意。

***解決辦法**：明確服務(wù)目標(biāo)（是達(dá)成協(xié)議還是改善溝通？）；過程中持續(xù)與甲方溝通，管理預(yù)期；服務(wù)結(jié)束后，即使未達(dá)成協(xié)議，也要提供有價值的分析和建議，說明乙方已付出的努力和取得的階段性成果。

7.**費(fèi)用爭議**：對于服務(wù)范圍變化或額外服務(wù)產(chǎn)生的費(fèi)用，可能產(chǎn)生分歧。

***解決辦法**：合同中盡可能明確費(fèi)用構(gòu)成和調(diào)整機(jī)制；對于額外服務(wù)，及時與甲方溝通并確認(rèn)，保留書面記錄。

**注意事項：**

***明確服務(wù)邊界**：合同中應(yīng)清晰界定乙方的服務(wù)范圍，避免模糊地帶導(dǎo)致后期爭議。

***保護(hù)隱私**：在整個服務(wù)過程中，高度重視家族成員的隱私保護(hù)和信息保密。

***管理期望**：向甲方明確服務(wù)的性質(zhì)和局限性，不能保證一定能解決所有問題或達(dá)成完美協(xié)議。

***保持專業(yè)和中立**：乙方必須時刻牢記其專業(yè)角色，避免卷入家族紛爭。

***溝通記錄**：保持詳細(xì)的服務(wù)過程記錄（如會議紀(jì)要、郵件溝通），便于追溯和解決潛在爭議。

***法律合規(guī)**：確保服務(wù)過程和達(dá)成的協(xié)議建議符合相關(guān)法律法規(guī)。

**五、合同適用的所有場景**

本合同適用的場景主要包括：

1.**家族企業(yè)治理沖突**：家族成員之間因股權(quán)分配、管理權(quán)歸屬、利潤分配、繼承順序等家族憲章相關(guān)事宜產(chǎn)生爭議。

2.**家族財富傳承糾紛**：涉及信托、保險、財產(chǎn)分割等財富安排，且這些安排依據(jù)或參照家族憲章執(zhí)行時，成員間產(chǎn)生分歧。

3.**家族憲章的解釋爭議**：家族成員對憲章中某條款的理解存在重大差異，影響憲章的執(zhí)行。

4.**家族憲章的修訂障礙**：家族希望修訂憲章，但在修訂程序、內(nèi)容達(dá)成等方面遇到成員間的沖突。

5.**預(yù)防性治理安排**：家族希望建立一套機(jī)制，以預(yù)防未來可能因憲章執(zhí)行產(chǎn)生的家族內(nèi)部沖突。

6.**跨代沖突調(diào)解**：不同代際家族成員因價值觀、生活方式、繼承理念等與家族憲章相關(guān)的問題產(chǎn)生矛盾。

7.**離婚或關(guān)系破裂后的家族事務(wù)處理**：涉及原家庭成員組成的家族企業(yè)、共同財產(chǎn)分割等，且受家族憲章影響，需要協(xié)調(diào)處理。

8.**家族成員入/退出的治理問題**：新成員加入或老成員退出家族，涉及其在憲章下的權(quán)利義務(wù)調(diào)整，引發(fā)爭議。

總而言之，該合同適用于任何需要通過專業(yè)、中立、保密的方式進(jìn)行協(xié)調(diào)，以解決或預(yù)防基于家族內(nèi)部規(guī)則（特別是具有類似憲章性質(zhì)的文件）所產(chǎn)生的成員間沖突的情境。

**一、特殊的應(yīng)用場合及應(yīng)增加的條款**

特殊應(yīng)用場合可能涉及更復(fù)雜或敏感的家族事務(wù)，需要合同條款進(jìn)行針對性調(diào)整，以保障各方權(quán)益和服務(wù)的順利進(jìn)行。

**特殊應(yīng)用場合1：家族涉及跨境事務(wù)或復(fù)雜法律結(jié)構(gòu)**

***場合描述**：家族成員分布在不同國家/地區(qū)，家族企業(yè)或資產(chǎn)涉及跨境信托、海外公司、不同法域的財產(chǎn)（如房產(chǎn)、股權(quán)），導(dǎo)致沖突解決需考慮多國法律和管轄權(quán)問題。

***應(yīng)增加的條款**：

1.**法律適用與管轄權(quán)補(bǔ)充條款**：

***內(nèi)容**：“本合同項下的服務(wù)，雖然整體法律適用中華人民共和國法律，但涉及家族成員在境外權(quán)益、跨境資產(chǎn)、或適用其他國家法律的家族憲章條款時，乙方應(yīng)在提供專業(yè)意見時，明確指出相關(guān)法律風(fēng)險和可能的法律沖突，并建議尋求符合當(dāng)?shù)胤梢蟮念~外法律咨詢。對于因跨境因素產(chǎn)生的、超出乙方服務(wù)范圍的爭議，雙方同意，相關(guān)爭議應(yīng)優(yōu)先提交對爭議標(biāo)的物或關(guān)聯(lián)事件有管轄權(quán)的法院或仲裁機(jī)構(gòu)，其判決或裁決的效力按相關(guān)國際公約和當(dāng)?shù)胤纱_定?！?/p>

2.**信息提供范圍補(bǔ)充條款**：

***內(nèi)容**：“甲方應(yīng)向乙方提供涉及跨境事務(wù)的必要信息，包括但不限于境外法律文件副本、相關(guān)資產(chǎn)所在地法律要求的信息披露文件等。甲方保證其提供的境外信息符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)的保密要求。乙方在處理跨境信息時，除遵守本合同保密義務(wù)外，還應(yīng)遵守信息來源地關(guān)于數(shù)據(jù)跨境流動的相關(guān)法律規(guī)定。”

3.**專家協(xié)助條款**：

***內(nèi)容**：“若服務(wù)涉及復(fù)雜跨境法律問題，經(jīng)雙方協(xié)商一致，甲方同意承擔(dān)額外費(fèi)用，乙方應(yīng)協(xié)助甲方尋求數(shù)據(jù)所在國家/地區(qū)具有相應(yīng)資質(zhì)的律師或?qū)I(yè)顧問提供必要的法律支持?！?/p>

**特殊應(yīng)用場合2：家族憲章涉及設(shè)立或管理家族信托**

***場合描述**：家族憲章中包含設(shè)立信托用于財富傳承、資產(chǎn)隔離或慈善目的的條款，沖突涉及信托的設(shè)立、管理、分配或終止等。

***應(yīng)增加的條款**：

1.**信托相關(guān)專業(yè)知識聲明條款**：

***內(nèi)容**：“乙方確認(rèn)其具備處理與家族憲章相關(guān)的信托事務(wù)的一般性咨詢能力。但鑒于信托法律事務(wù)的專業(yè)性和復(fù)雜性，乙方不保證其提供的關(guān)于信托設(shè)立、管理、稅務(wù)、法律合規(guī)等方面的建議構(gòu)成完整的信托法律意見。對于涉及具體信托文件起草、修改、司法干預(yù)或復(fù)雜稅務(wù)規(guī)劃的事項，雙方一致認(rèn)為，甲方應(yīng)尋求專業(yè)的信托律師或理財規(guī)劃師的意見?！?/p>

2.**信托管理人職責(zé)協(xié)調(diào)條款**：

***內(nèi)容**：“若家族憲章指定或涉及信托管理人，乙方在服務(wù)過程中與信托管理人的溝通，僅限于為解決家族憲章沖突、協(xié)助管理人與受益人溝通之目的，且需事先獲得管理人的授權(quán)（如需）。乙方不取代信托管理人的法定職責(zé)?！?/p>

**特殊應(yīng)用場合3：家族存在嚴(yán)重的歷史積怨或創(chuàng)傷**

***場合描述**：家族內(nèi)部存在長期未解決的嚴(yán)重矛盾、過去的創(chuàng)傷事件（如家暴、重大決策失誤導(dǎo)致嚴(yán)重后果），使得當(dāng)前憲章沖突加劇了負(fù)面情緒和歷史問題。

***應(yīng)增加的條款**：

1.**情緒管理與心理支持協(xié)調(diào)條款**：

***內(nèi)容**：“雙方認(rèn)識到服務(wù)可能觸及家族成員的敏感情緒和歷史創(chuàng)傷。乙方在服務(wù)過程中，將密切關(guān)注溝通氛圍，必要時建議引入中立的第三方心理疏導(dǎo)師或家族治療師進(jìn)行介入，以創(chuàng)造更安全的溝通環(huán)境。相關(guān)費(fèi)用由[約定承擔(dān)方，例如：甲方/參與服務(wù)的成員/雙方分?jǐn)俔承擔(dān)，需另行協(xié)商確定。”

2.**沖突焦點識別優(yōu)先條款**：

***內(nèi)容**：“為避免陷入歷史細(xì)節(jié)，雙方同意，乙方應(yīng)引導(dǎo)家族成員將焦點集中于當(dāng)前因家族憲章產(chǎn)生的具體爭議點及其解決方案，對于歷史問題，原則上不作深入探究，除非其與當(dāng)前爭議有直接且必要的關(guān)聯(lián)?！?/p>

**特殊應(yīng)用場合4：沖突涉及重大經(jīng)濟(jì)利益分配且利益差距懸殊**

***場合描述**：沖突核心是涉及金額巨大、性質(zhì)敏感的經(jīng)濟(jì)利益（如企業(yè)控制權(quán)、巨額財產(chǎn)分割），家族成員間利益訴求差距巨大，難以達(dá)成共識。

***應(yīng)增加的條款**：

1.**獨(dú)立評估建議條款**：

***內(nèi)容**：“鑒于爭議涉及重大經(jīng)濟(jì)利益，為增加解決方案的客觀性和可信度，雙方同意，在乙方調(diào)解過程中或必要時，應(yīng)共同委托獨(dú)立的第三方專業(yè)評估機(jī)構(gòu)（如資產(chǎn)評估師、財務(wù)顧問），對相關(guān)經(jīng)濟(jì)利益的價值進(jìn)行評估。評估費(fèi)用由[約定承擔(dān)方]承擔(dān)。乙方將根據(jù)評估結(jié)果，在后續(xù)服務(wù)中提供更具針對性的調(diào)解建議。”

2.**解決方案替代性條款**：

***內(nèi)容**：“雙方同意，在傳統(tǒng)談判模式難以突破利益壁壘時，探索包括但不限于股權(quán)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新設(shè)計（如設(shè)立交叉持股、雙層股權(quán)結(jié)構(gòu)）、引入外部投資者、或制定長期收益分享計劃等更具創(chuàng)造性的解決方案。乙方應(yīng)具備提供此類方案建議的能力?！?/p>

**特殊應(yīng)用場合5：家族希望利用該機(jī)制進(jìn)行長期治理和預(yù)防**

***場合描述**：家族并非針對某一具體事件尋求解決，而是希望將此服務(wù)機(jī)制常態(tài)化，作為家族內(nèi)部決策和沖突預(yù)防的長效機(jī)制。

***應(yīng)增加的條款**：

1.**年度回顧與維護(hù)條款**：

***內(nèi)容**：“自首次服務(wù)結(jié)束后，雙方同意，每年可協(xié)商安排一次由乙方主導(dǎo)的家族憲章執(zhí)行情況回顧會議，檢查現(xiàn)有沖突解決機(jī)制的有效性，討論家族新出現(xiàn)的挑戰(zhàn)，并提出維護(hù)家族和諧與憲章適應(yīng)性的建議。此年度回顧服務(wù)可按年度套餐費(fèi)率收取?！?/p>

2.**程序性規(guī)則建設(shè)條款**：

***內(nèi)容**：“若甲方有需求，乙方應(yīng)提供協(xié)助，指導(dǎo)家族共同制定一套關(guān)于如何啟動和使用家族憲章沖突解決機(jī)制的明確程序和指南，包括成員觸發(fā)機(jī)制的條件、選擇服務(wù)方式的流程等，以提升機(jī)制的易用性和規(guī)范性?！?/p>

**二、特殊情況下的合同條款增加**

**1.當(dāng)有第三方介入時，需要增加的第三方的款項（責(zé)權(quán)利）及具體內(nèi)容**

***增加條款位置**：可以在“服務(wù)費(fèi)用與支付”章節(jié)或單獨(dú)增加“第三方參與費(fèi)用”章節(jié)。

***具體內(nèi)容**：

***前提條件**：明確列出哪些情況屬于“第三方介入”（例如：家族企業(yè)外部董事、獨(dú)立董事、主要債權(quán)人、核心業(yè)務(wù)伙伴、專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)代表如律師/會計師等）。

***費(fèi)用承擔(dān)**：明確由誰承擔(dān)第三方的參與費(fèi)用（例如：按實際發(fā)生額由甲方承擔(dān)；或根據(jù)第三方角色，由受益方承擔(dān)；或約定一個固定的第三方參與服務(wù)費(fèi)，由甲方支付）。

***參與權(quán)限**：明確第三方參與的范圍和方式（例如：僅作為觀察員列席會議；可就特定業(yè)務(wù)問題發(fā)表意見；是否擁有表決權(quán)等，需明確界定，通常第三方以提供專業(yè)意見為主，不直接參與決策）。

***信息保密**：要求第三方遵守與乙方同等嚴(yán)格的保密義務(wù)，不得泄露在服務(wù)過程中獲悉的甲方和家族成員的保密信息，除非獲得授權(quán)或法律要求。

***對乙方服務(wù)的配合義務(wù)**：要求第三方積極配合乙方的協(xié)調(diào)工作，遵守乙方為保障會議秩序和溝通效率而設(shè)定的基本規(guī)則。

**2.當(dāng)以上合同是以甲方為主導(dǎo)時，需要額外增加的甲方主動性（責(zé)權(quán)利）合同條款及具體內(nèi)容**

***增加條款位置**：可以在“甲方的權(quán)利與義務(wù)”章節(jié)中增加。

***具體內(nèi)容**：

***條款1：主導(dǎo)決策權(quán)確認(rèn)條款**

***內(nèi)容**：“甲方確認(rèn)，對于家族憲章的重大修改、最終解釋權(quán)的權(quán)威性認(rèn)定、以及最終解決方案的采納與否，擁有最終決定權(quán)。乙方提供的服務(wù)和建議僅供參考，甲方不因采納或未采納乙方建議而向乙方承擔(dān)額外責(zé)任（除非乙方存在明確過失）?！?/p>

***條款2：關(guān)鍵成員參與推動義務(wù)條款**

***內(nèi)容**：“甲方承諾，將積極、主動地推動其認(rèn)為對解決沖突至關(guān)重要的家族成員參與本合同項下的服務(wù)。甲方應(yīng)向相關(guān)成員清晰傳達(dá)參與服務(wù)的目的、意義及其潛在益處，消除其疑慮，并協(xié)助解決其參與過程中遇到的客觀障礙（如時間、地點等安排）?！?/p>

***條款3：決策與執(zhí)行責(zé)任條款**

***內(nèi)容**：“若通過乙方服務(wù)達(dá)成一致解決方案（無論是否以書面協(xié)議形式），甲方有責(zé)任監(jiān)督該解決方案的落實執(zhí)行，并協(xié)調(diào)家族成員履行相關(guān)承諾。對于因甲方或其推動成員未能履行承諾而導(dǎo)致的后續(xù)問題，乙方不承擔(dān)責(zé)任?！?/p>

**3.當(dāng)以上合同是以乙方為主導(dǎo)時，需要額外增加的乙方主動性（責(zé)權(quán)利）合同條款及具體內(nèi)容**

***增加條款位置**：可以在“乙方的權(quán)利與義務(wù)”章節(jié)中增加。

***具體內(nèi)容**：

***條款1：服務(wù)主動性與創(chuàng)新性建議條款**

***內(nèi)容**：“乙方承諾，將積極主動地運(yùn)用其專業(yè)知識和經(jīng)驗，探索所有可行的協(xié)商和調(diào)解路徑，并提出創(chuàng)新性的解決方案建議，以促進(jìn)沖突的解決。乙方不僅限于被動響應(yīng)甲方的要求，而是應(yīng)主動引導(dǎo)討論方向，打破僵局。”

***條款2：設(shè)定服務(wù)里程碑與溝通機(jī)制條款**

***內(nèi)容**：“乙方應(yīng)主動為服務(wù)過程設(shè)定合理的階段性目標(biāo)（里程碑），并向甲方定期（例如：每[約定周期，如：一次會議后/每周/每月]）匯報服務(wù)進(jìn)展、取得的成果、遇到的障礙以及下一步計劃。此溝通機(jī)制旨在保持甲方對服務(wù)過程的掌控感和知情權(quán)。”

***條款3：服務(wù)效果評估主動發(fā)起條款**

***內(nèi)容**：“在服務(wù)接近尾聲時，乙方應(yīng)主動與甲方溝通，共同評估服務(wù)的效果，總結(jié)成功經(jīng)驗和未解決的問題。若服務(wù)效果未達(dá)預(yù)期，乙方應(yīng)主動與甲方探討原因，并提出改進(jìn)建議或是否需要調(diào)整服務(wù)策略的意見?！?/p>

**三、特殊應(yīng)用場景下需要額外增加的特殊條款及注意事項**

***重復(fù)已有特殊場合的條款**：上述第一部分“特殊應(yīng)用場合及應(yīng)增加的條款”中列出的補(bǔ)充條款，即針對跨境、信托、歷史積怨、重大經(jīng)濟(jì)利益、長期治理等特殊場景增加的條款，本身就屬于特殊應(yīng)用場景下的補(bǔ)充。若要在這些條款基礎(chǔ)上進(jìn)一步增加，可能需要更具體的細(xì)節(jié)，例如：

***針對跨境**：明確特定國家/地區(qū)的數(shù)據(jù)保護(hù)法具體要求。

***針對信托**：明確乙方在何種情況下必須、或可以選擇拒絕提供信托法律意見。

***針對歷史積怨**：更詳細(xì)地規(guī)定心理支持介入的條件、流程和費(fèi)用分?jǐn)偧?xì)節(jié)。

***針對重大經(jīng)濟(jì)利益**：明確獨(dú)立評估的具體啟動條件和時機(jī)，以及評估結(jié)果的約束力（若有的話）。

***注意事項**：在特殊應(yīng)用場景下，甲方在選擇乙方時，應(yīng)特別考察乙方在該特定領(lǐng)域的專業(yè)知識和經(jīng)驗。合同中增加的條款應(yīng)更具體、更細(xì)致，以應(yīng)對復(fù)雜性和高風(fēng)險。雙方溝通中，對潛在困難和風(fēng)險應(yīng)有更充分的認(rèn)識和預(yù)案。

**四、原始合同所需要的所有的詳細(xì)的附件列表（示例）**

***附件1：家族憲章文本**（或相關(guān)條款節(jié)選）

***附件2：甲方授權(quán)書**（如果需要）

***附件3：乙方資質(zhì)證明文件**（如營業(yè)執(zhí)照、服務(wù)資質(zhì)、簡介等）

***附件4：服務(wù)范圍細(xì)節(jié)清單**（如果約定了非常具體的服務(wù)項目）

***附件5：費(fèi)用明細(xì)表或計算方式說明**（如果適用）

***附件6：會議紀(jì)要**（服務(wù)過程中產(chǎn)生的，可能需要作為附件存檔的）

***附件7：第三方參與確認(rèn)函及費(fèi)用承擔(dān)說明**（如果有第三方介入）

***附件8：獨(dú)立評估報告**（如果根據(jù)合同約定進(jìn)行了評估）

***附件9：心理支持服務(wù)協(xié)議**（如果根據(jù)合同約定引入了心理支持）

**五、原始合同所涉及到的法律名詞及名詞解釋（同之前總結(jié)）**

1.**家族憲章(FamilyCharter)**：家族內(nèi)部治理規(guī)則文件。

2.**沖突解決機(jī)制(ConflictResolutionMechanism)**：預(yù)防和解決爭議的程序、方法（如協(xié)商、調(diào)解）。

3.**調(diào)解(Mediation)**：中立第三方協(xié)助爭議雙方達(dá)成協(xié)議的過程。

4.**不可抗力(ForceMajeure)**：無法預(yù)見、避免且克服的客觀情況（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭），可免責(zé)。

5.**保密義務(wù)(ConfidentialityObligation)**：對非公開信息保密的義務(wù)。

6.**授權(quán)代表(AuthorizedRepresentative)**：被授權(quán)簽署合同和處理事務(wù)的人員。

7.**商業(yè)秘密